Kako zgraditi organsko tržno strategijo na Instagramu: preizkuševalec družbenih medijev

Želite prodati več na Instagramu, ne da bi se zanašali na oglase? Se sprašujete, ali lahko organska vsebina Instagrama pritegne in pretvori plačilne stranke?

V tem priročniku boste našli 11-stopenjski postopek za ustvarjanje ekološke Instagram trženjske strategije iz nič. Poleg tega boste natančno odkrili, kako to strategijo uresničiti in začeti prodajati brez porabe za oglase.

Ali lahko na Instagramu prodajate z organsko vsebino?

Res ali ne: Na Instagramu je nemogoče prodati.

Seveda je odgovor "napačen". Na Instagramu lahko uspešno gradite svoje podjetje. Na družbenem omrežju se pojavljajo milijoni blagovnih znamk, ki so vredne neposrednih kupcev (DTC) in jih še vedno uporabljajo kot glavni prodajni kanal. To so storili z ekološko strategijo trženja Instagrama.

Slišal sem, da je veliko tržnikov reklo, da je Instagram zabaven, dober za odnose s strankami ali pričakovan del prisotnosti njihove blagovne znamke, vendar jim nikoli ne prinese denarja. No, ni nujno, da je tako. Za 61% blagovnih znamk DTC, socialni mediji so njihov glavni kanal za pridobivanje strank.

Spodaj je le nekaj najbolj znanih blagovnih znamk DTC, ki so se začele na Instagramu. Upoštevajte, da vsi v svojih profilih vsebujejo skupnost, moč ljudi ali vključitev.

Tukaj je opisano, kako lahko ustvarite organsko Instagram tržno strategijo za svoje podjetje.

#1: Bodite zelo jasni, kdo so vaše občinstvo

Vaš Instagram profil brez občinstva ni nič. Še več, to mora biti pravo občinstvo. S kom želite govoriti?

Začnite z opredelitvijo občinstva. Razmisliti boste morali o:

• Demografija. Koliko je stara vaša ciljna stranka? So vaši izdelki bolj priljubljeni pri enem spolu? Kje živijo vaše stranke?
• Proračun in namen nakupa. Ali opravljate luksuzne, enkratne nakupe ali prodajate vsakodnevne potrebščine? Iščete veliko prodajo ali redne, majhne naročnine?
• Boleče točke. Katere težave poskušajo rešiti vaše stranke? Kako jim lahko olajšate življenje?
• Preoblikovanje. Ne gre samo za to, kdo so zdaj vaše stranke, ampak za to, kako jih bo vaš izdelek spremenil. Kako se bodo počutili vaši izdelki ali storitve? Ali bodo po nakupu ravnali drugače?

Nasvet za profesionalce: Nekatere velike blagovne znamke, kot je Adidas, ustvarijo več računov na Instagramu za različne ciljne skupine; na primer ločitev moške mode od ženske ali vodenje ločenih računov za različne lokacije. Vendar tega ne priporočam za majhno podjetje, ker je lahko uporabnike zmedeno pri iskanju po različnih profilih.

#2: Poravnajte vsako organsko objavo na Instagramu z enim samim ciljem

Ekološko trženje na Instagramu je past.

Ker ne ustvarjate oglasov, ki imajo lasten strukturiran postopek izbire cilja, pisanja CTA in dodajanja povezave, je preprosto pozabiti na svoj prvotni cilj. Nenadoma objavljate redko brez občutka namena ali smeri. Stopnja konverzij na vašem poslovnem profilu na Instagramu pa hitro pada.

Izhod iz te pasti je imeti zelo jasne cilje za vsako posamezno objavo. Če ne morete v enem stavku razložiti, kakšno delo opravlja delovno mesto, ga ne objavite.

Vsaka od teh objav podjetja Rothys ima na primer jasen cilj: najeti novega sodelavca, oglaševati nov izdelek ali začeti pogovor.

Lepo je, če so različne objave osredotočene na različne cilje. Ne želite, da bi kakšna vsebina lebdela brez namena.

Tukaj je nekaj dobrih razlogov za objave v vaši organski Instagram trženjski strategiji:

• Povečajte doseg z objavo v skupni rabi, ki bo prikazana v virih novih spremljevalcev.
• Povečajte sodelovanje s povabilom za komentiranje, shranjevanje ali skupno rabo.
• Podprite službo za stranke s koristnimi informacijami za stranke.
• Naredite prodajo tako, da označite izdelek ali storitev.

Instagram profil Hims vsebuje veliko memov, vendar so vsi skrbno izbrani, da poudarijo izdelke, začnejo pogovore ali pritegnejo ciljno publiko.

Tu je nekaj slabih razlogov za objavo:

• Danes še niste objavili.
• Fotografija ti je res všeč.
• Videli ste, da je druga znamka objavila nekaj podobnega.

Eden od načinov, kako rad spremljam objave, je, da napišem seznam SMART cilji za račun Instagram. Nato pod vsak cilj naredim nekaj hitrih zapiskov:

• Kje lahko dosežemo ta cilj? (Na primer, lahko ciljate na klike povezav na zgodbo ali biografijo, ne pa na objavo vira.)
• Kako pogosto naj objavljamo za dosego tega cilja?
• Vse taktike za ta cilj, ki so delovale prej. Zagotovite povezave do posebej uspešnih objav.

Ta seznam postane referenčna točka. Lahko preverite nazaj, da vidite namen vsake nove objave in dobite ideje za več vsebine.

#3: Pridobite Instagram vsebino vaših konkurentov za navdih

Raziskave so podcenjen element organskega trženja na Instagramu. Konec 80 milijonov slik se vsak dan nalagajo na družabno omrežje. To je, prijatelji, več kot 80 milijonov podatkovnih točk.

Seveda vam ne predlagam, da pregledate vsako objavo na Instagramu. Kdo ima čas? Vsekakor pa bi morali izvajati ciljno usmerjeno, neprekinjeno raziskovanje.

Kot lahko vidite spodaj, Glossier sledi številnim drugim blagovnim znamkam lepote. Za to obstaja razlog: raziskave konkurentov.

Tu je nekaj ključnih področij, ki jih je treba zajeti:

• Raziskave konkurentov. Kdo je še v vašem prostoru na Instagramu? Kakšne velikosti jim sledijo? Kakšna je njihova stopnja angažiranosti? Kakšne vsebine objavljajo?
• Raziskovalci sledilcev. To se začne z raziskavo občinstva, o kateri smo govorili zgoraj, vendar vključuje tudi ogled dejavnosti vaših privržencev na platformi. Kdaj so aktivni? Koga spremljajo? Kaj objavljajo?
• Hashtags. Preverite Instagram hashtagi na objavah vaših konkurentov ali na objavah, ki so v vašem viru Raziskovanje. Novi hashtagi se pojavljajo ves čas in ne želite zapustiti.
• Družbeno poslušanje. Preglejte svoje komentarje in objave konkurentov. O čem govorijo stranke? Poiščite boleče točke, zahtevane lastnosti izdelka in pogosta vprašanja.
• Vsebinski trendi. Ali vsi nenadoma objavijo črno-bele fotografije? Ali obstaja podlaga, ki jo slišite v vsakem kolutu Instagrama? Čeprav ne boste želeli skočiti na vsako stran, je koristno imeti predstavo o tem, kako se razvijajo vsebinski trendi.

Ta raziskava bo ustvarila vsebinske ideje in vam pomagala pritegniti vaše občinstvo. Vendar boste morali svoje raziskave redno ponavljati, da bodo informacije posodobljene.

Nasvet za profesionalce: Poskusite načrtovati redne raziskovalne seje. To je tudi odličen način, da novega člana marketinške ekipe pospešite - prosite jih, naj posodobijo vaše ugotovitve raziskave in se bodo v tem procesu seznanili s cilji vaše blagovne znamke in občinstvom.

#4: Olajšajte pretvorbe

Pretvorbe na Instagramu so težke. Ne pretvarjajmo se drugače.

Je pa veliko lažje spremeniti stranke na platformi kot nekoč. Obstaja več načinov kot kdajkoli prej delite aktivne povezave, ki jih je mogoče klikniti na Instagramu:

• V svoji biografiji
• V Instagram zgodbah (če je vaš račun primeren)
• Kot nakupovalne oznake
• V neposrednih sporočilih (DM)
• V napisih IGTV ali kolutov

Obstajajo tudi govorice, da Instagram namerava uvesti povezave do zgodb na več računov, zato si oglejte ta prostor.

Če želite pridobiti več klikov in konverzij, morate uporabiti vse te oblike. Olajšajte ljudem, da najdejo povezave in jim sledijo. Nastavite navaden opomnik, da preverite, ali povezave v vaši biografiji in oznakah za nakupovanje delujejo pravilno. Vedno se povežite na določeno stran, namesto da uporabnike spuščate na domačo stran spletnega mesta in pričakujete, da se bodo sami pomikali.

Predvsem morate prositi za te klike na povezavo. Ne spustite samo povezave - svojim sledilcem dajte poseben poziv k dejanju (CTA).

ThirdLove nikoli ne zamudi priložnosti za CTA.

#5: Bodite realni glede svoje ekipe in virov

Nekatere blagovne znamke se na Instagramu borijo, ker se ne zavežejo dovolj. Drugi se borijo, ker prehitro poskušajo preveč stvari brez sredstev ali spretnosti, da bi jih podprli.

Ko torej načrtujete ekološko tržno strategijo na Instagramu, začnite z realno oceno svojega položaja.

• Orodja. Kakšno programsko opremo imate za oblikovanje, načrtovanje in analitiko? Kaj potrebujete? Kaj si lahko privoščite?
• Ekipa. Kako velika je vaša marketinška ekipa? Kakšne so njihove prednosti in slabosti? Na začetku igrajte s svojimi močmi - pozneje lahko vedno delate na novih veščinah in usposabljanju.
• Čas. Je Instagram vaša glavna prioriteta ali je to eden izmed mnogih kanalov? Koliko časa lahko smiselno porabite za delo na vsebinah in družabnem poslušanju vsak teden?

Ne pozabite, da lahko svoje vire kar najbolje izkoristite tako, da se osredotočite na to, kaj si želijo sledilci. A Anketa 2018 iz Sprout Social ugotovili, da so številni menedžerji družbenih medijev vztrajali pri ustvarjanju vsebin, ki bi jim ustrezale, namesto za njihove privržence. Predvsem uporabniki Instagrama so dejali, da želijo videti popuste in izvedeti več o novih izdelkih in storitvah. To so zlate priložnosti za prodajo in menedžerji družbenih medijev so jih zamudili.

#6: Ustvarite Instagram Style Style Guide

Ponovite to za ljudi zadaj: Vi. Potreba. A. Slog. Vodnik.

Tukaj je le nekaj razlogov, zakaj:

• Nove člane ekipe je lažje vključiti, če imate zapisana svoja pravila, predpise in delovne procese.
• Lahko ste bolj skladni z identiteto blagovne znamke in glasom.
• Če gre kaj narobe, imate že pripravljen načrt - pa naj bo to nezadovoljna stranka ali pomembna novica.
• Manj verjetno boste spregledali pomembne podrobnosti, kot so dostopnost ali pravna politika.
• Namesto da čaka na odobritev za vsak medij, lahko vaša ekipa z zaupanjem objavlja. Družbeni mediji se hitro premikajo; stilni vodnik vam pomaga slediti.

Vaš stilski priročnik mora vsebovati povzetek, kakšne vsebine izdelujete, kako ustvarjate vsebino, svoje cilje za organsko trženje na Instagramu in vaš postopek za analizo in poročanje o rezultatih. Redno ga je treba posodabljati in deliti z vsemi v vaši ekipi.

Če še nimate slogovnega vodnika za Instagram - ali potrebujete osvežitev - vas bo ta članek popeljal skozi kako ustvariti vodnik po slogu trženja v družabnih medijih.

#7: Ne pozabite pisati

Instagram je vizualni medij. Vse gre za fotografije in videoposnetke, zato vam ni treba skrbeti za pisanje... kajne?

Napačno. Besede, ki jih uporabljate, so ključni del vaše marketinške strategije na Instagramu.

Besedilo in napisi zagotavljajo pomemben kontekst za fotografije in videoposnetke, ki jih objavite. Kopija v vašem življenjepisu pojasnjuje, kaj počnete, in pozdravlja nove privržence. S pravimi CTA -ji boste videli več klikov, prihrankov, delnic in prodaje.

Instagram vam daje veliko prostora napišite napise na Instagramu. Za delo imate 2200 znakov, kar pomeni nekaj več kot 300 besed. To je skoraj kratka objava na blogu.

Blagovna znamka zobnih ščetk DTC Quip uporablja dolge napise, da opiše svoja dobrodelna prizadevanja in podpira pomembne vzroke.

Vsaka objava ne bo potrebovala dolgega, iskrenega napisa, če pa svoje objave napišete z nekaj emojiji in oznako, boste denar pustili na mizi.

Izkoristite možnosti pisanja, ki vam jih ponuja Instagram razložiti, prepričati, opisati in spremeniti. Če se s tem borite, je morda celo vredno, da za začetek najamete tekstopisca.

#8: Naj bodo vaše stranke zvezde

Obstajajo trije veliki razlogi za vključitev vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki (UGC), v vašo organsko tržno strategijo na Instagramu:

• Prihrani čas in sredstva pri ustvarjanju vsebine.
• Dokazuje, da cenite svoje privržence in njihov prispevek.
• Je vir družbeni dokaz, ki spodbuja več privržencev k konverziji v stranke.

Zbiranje UGC na Instagramu je tako preprosto, kot da nastavite hashtag z blagovno znamko ali redno pregledujete omembe. Če želite hitro zbrati veliko vsebine, lahko poskusite izvesti fotografski natečaj na Instagramu.

Na primer, Warby Parker organizira zabavna tekmovanja za zbiranje UGC in podeljevanje priljubljenih izdelkov.

UGC pa ne sestoji samo iz objav na viru. Prav tako lahko delite in sodelujete s komentarji, DM -ji in zgodbami. Prepričaj se da imeti dovoljenje uporabnika uporabiti njihove besede - potem delite, delite, delite.

UGC lahko prinesete tudi s prevzemom računa in intervjuji. To so res zabavni načini, da svojo vsebino oddate zunanjim izvajalcem in jih spremenite v dogodek.

#9: Objavite raznoliko vsebino Instagrama

Že smo razpravljali o tem, kako naj bi vsaka vsebina na vašem Instagram profilu služila svojemu namenu. Toda to ne pomeni, da bi morala vsaka objava služiti istemu namenu.

V strategijo Instagrama vnesite raznolikost. Preizkusite različne formate. Praznujte praznike in letne dogodke. Lahko celo poskusite spremeniti barvne palete z letnimi časi.

Chubbies odlično sodeluje pri ustvarjanju sezonskih vsebin z vabljivimi ponudbami.

Spreminjanje vsebine ima dve prednosti: sledilce zanima in pokaže, da niste osredotočeni le na prodajo. V vašem prostoru mora biti vedno prostor vsebinski koledar zabavati se s svojimi sledilci ali ozaveščati o vzroku, ki je za vas pomemben.

Če težko spreminjate vsebino, se poskusite nasloniti na koledar in razporediti. Ko imate redne opomnike, je veliko lažje ustvarjati raznoliko, privlačno vsebino. In če vaši sledilci vedo, da (na primer) vsako soboto delite uganko, bodo začeli paziti na vaše objave.

#10: Načrt za sodelovanje strank

Ekološka tržna strategija Instagrama ne pomeni samo oddajanja v svet. Biti mora interaktiven. Koristiti mora tako vašemu podjetju kot vašim privržencem.

Določite jasne smernice za sodelovanje strank in jih vključite v svoj vodnik ali pravilnike o slogu družbenih medijev. Vključiti morate podrobnosti, kot so:

• Ali se odzovemo na vsak komentar ali le na nekatere?
• Kako hitro se odzovemo na neposredna sporočila?
• Ali komentiramo objave svojih sledilcev?
• Ali komentiramo ali reagiramo na objave, ki označujejo našo blagovno znamko?
• Kako se odzivamo na negativne komentarje?
• Ali sledimo svojim privržencem nazaj?

Interakcija je tisto, kar vaš Instagram profil spremeni v skupnost. Spremljevalci bodo ugotovili, da ste prisotni, zainteresirani in angažirani. Pomislite na to kot na postavitev temeljev za zvestobo strank.

Na primer, StitchFix svojim sledilcem odgovarja s koristnimi navodili in predlogi.

#11: Uporabite svoje vpoglede za obveščanje o prihodnjih odločitvah o organski vsebini

Instagram Insights so precej temeljiti. Do vpogledov lahko dostopate in jih včasih tudi podrobneje predstavite v aplikacijah za upravljanje družabnih medijev.

Toda ključno vprašanje o vpogledih je, ali na njih dejansko ukrepate.

Se spomnite, ko smo govorili o postavljanju SMART ciljev za vso vašo vsebino na Instagramu? No, vpogledi in analitika spremljajo vaš napredek pri doseganju teh ciljev. Morali boste preučiti svojo stopnjo rasti, doseg, angažiranost in stopnje konverzije.

Opozorilna beseda: nekateri menedžerji družbenih medijev naredijo napako in preglasijo vpoglede. To sem že večkrat videl. "Oh ja, ta objava je dobila veliko več angažmaja... toda naši sledilci ne marajo takšne vsebine."

Pozabite na svoje predpostavke o tem, kaj imajo vaši sledilci radi in kako se obnašajo. Kaj dejansko govorijo številke? Bodite iskreni do sebe.

Blagovna znamka DTC za osebno nego Billie deli veliko navdihujoče in dejanske vsebine, a ena izmed njenih najbolj priljubljenih nedavnih objav je ta videoposnetek ježa v bazenu.

Vpoglede lahko dodate tudi tako, da upoštevate povratne informacije strank. Največja moč blagovnih znamk DTC je, da se pogovarjajo neposredno s svojimi strankami. Ta vrsta kvalitativnih povratnih informacij bi morala podpirati surove številke v vaši analitiki.

Zaključek

Če želite nekaj naučiti iz tega članka, je to, da se nikoli ne prenehate izboljševati.

Vaša ekološka tržna strategija na Instagramu ni nikoli dokončana. Vedno bodo na voljo nove oblike objav, ki jih je treba preizkusiti, trendi, ki jih je treba preizkusiti, sledilci, ki jih bodo razumeli, komentarji na katere se bodo odzvali in zgodbe, ki jih bodo povedali.

Beseda ekološko pomeni nekaj, kar raste naravno. Ključna beseda je "raste". Če se vaša strategija Instagrama sčasoma ne spremeni, potem je že mrtva. Svojo prisotnost na družabnem omrežju želite ohraniti svežo, zeleno in polno novih idej.

Pridobite več nasvetov o trženju na Instagramu

• Pridobite več angažmaja na Instagramu.
• Načrtujte uspešna darila za Instagram.
• Napišite kopijo oglasa v Instagramu, ki se pretvori.