5 nasvetov za povečanje zvestobe s svojimi oboževalci Twitterja: Izpraševalec socialnih medijev

Bi radi vzpostavili globlje odnose s svojimi sledilci na Twitterju?

Iščete preproste načine za ustvarjanje zvestih oboževalcev na Twitterju?

Če želite izkoristiti vse prednosti Twitterja, pristopite k svojemu angažmaju na prijeten način.

V tem članku boste odkrijte pet načinov, kako svoje sledilce na Twitterju spremeniti v zveste oboževalce.

# 1: Zamenjajte avtomatizacijo z Iskreno zavzetost

Če pogledate po platformah družabnih omrežij, je pogost trend, da "postanete bolj resnični." Toda veliko Twitter poslovni profili so polni samodejnih tweetov, ki promovirajo njihove najnovejše objave v blogu ali storitev. Ali še huje, predvidena praznična sporočila, ki so bila napisana pred meseci.

Avtomatizacija ima vsekakor svoje mesto, ko gre za druženje, če pa želite razviti zveste oboževalce, poskusite zajezite avtomatizacijo in jo nadomestite z dejanskimi komentarji v družabnih omrežjih, vsakdanjimi tvitami in slikami ustvarjate sproti.

Na neavtomatiziran način se pogovorite o tem, kaj je pomembno v vaši panogi na katere lahko ljudje dejansko odgovorijo. S tem Twitter spet postaja nekdanji in dejansko tisto, zaradi česar je bil tako uspešen: resnični ljudje se v realnem času pogovarjajo o dogajanju.

To je resnično pomembno, če želite razviti zveste oboževalce, saj zvestoba prihaja z vašimi privrženci, ki vedo, kdo ste kot oseba ali podjetje, in so vam všeč. Težko je všeč profilu, ki je preprosto avtomatiziran.

Tu je odličen primer, da je Zappos pravočasen. Za #NationalVideoGamesDay so svoje sledilce vprašali, kakšna je bila njihova prva videoigra, ki je ustvarila pogovor.

Ustvarjanje teh tvitov v realnem času omogoča ljudem, da se povežejo z vami. V morju blogovskih povezav in citatov biti oseba v viru Twitterja, ki dejansko začne pogovore, ne da bi Twitter uporabljal za preprosto razstreljevanje prodajnih sporočil.

# 2: Bodite tisti, ki začne pogovor

Dober način za ustvarjanje zvestobe blagovni znamki je začeti prvi korak, ko gre za interakcijo na Twitterju. Preden kliknete zavihek z obvestili in vidite, kaj vam ljudje govorijo, skočite na zavihek za domači vir, da vidite, kaj govorijo drugi. Izzovite se odgovorite vsaj eni osebi, preden preverite lastna obvestila.

Glede na to, koliko ljudi spremljate, je lahko v vaši domači krmi nekaj zmede segmentirajte osebe, s katerimi želite govoriti Twitter seznami in se pred pregledovanjem obvestil začnite pomikati po seznamih.

Ti lahko nastavite sezname za stranke, potencialne stranke, dobre napotitelje, vplivneže, podjetja, pri katerih ste kupili, ljudi, ki dejansko govorijo na Twitterju (ne samo za oddajanje) in še več. Potencialnih seznamov je neskončno!

Če želite nastaviti seznam Twitterja, kliknite svojo fotografijo profila in izberite Seznami.

Potem kliknite Ustvari nov seznam.

Naslednji, ime seznama, nastavite na Zasebno (če ne želite, da ga kdo vidi), in kliknite Shrani seznam.

Za dodajte nekoga na vaš seznam, kliknite ikono zobnika na njihovem profilu in izberite Dodaj ali odstrani s seznamov.

Redno preverjajte svoje sezname in proaktivno začenjajte pogovore. Prav ti pogovori vam pomagajo ustvariti odnose in zvestobo blagovni znamki. Po poročanju Zappos to taktiko dejansko uporablja za ustvarjanje več kot 1200 pogovorov na mesec s svojimi strankami.

# 3: Prilagodite odgovore s Twitter Video Reply

Twitter Video Reply je v glavnem premalo izkoriščena lastnost Twitterja, vendar je ob dobri uporabi lahko izjemno učinkovita. Namesto da odgovorite ljudem ali jih tvitate, kot bi običajno, lahko zapis a video do 2 minuti in 20 sekund in pošljite to ljudem izvirno iz mobilne aplikacije Twitter.

Ta funkcija vam omogoča, da hitreje vzpostavite bolj osebno povezavo, na enak način kot na platformah, kot je Snapchat. Tvitom dajete obraz in glas. Skoraj nihče tega ne počne dosledno na Twitterju, tako da če začnete zdaj, boste resnično izstopali.

Predstavljajte si, če ste na Twitterju postavili vprašanje o blagovni znamki ali izdelku in vam je podjetje odgovorilo z videoposnetkom, ki rešuje vašo težavo. Zdelo bi se vam, da vas obravnavajo kot cenjeno stranko, kar posledično ustvarja zvestobo blagovni znamki. To deluje popolnoma enako pri vzpostavljanju odnosov s potencialnimi vplivneži ali potencialnimi kupci. Še bolje... lahko je prav tako hitro kot pošiljanje tvita.

Ko tvitate iz aplikacije Twitter, tapnite gumb kamere in izberite Video.

Podobno kot Snapchat, tapnite in pridržite gumb za snemanje, da začnete snemati, in spustite, da se ustavite. Ustvarite lahko več posnetkov do 30 sekund.

Naslednji, pritisnite Končano, napiši tweet da gremo z videoposnetkom in poslati.

# 4: Ustvari prijatelje, ne sledilce

Stavba zvestoba blagovni znamki traja čas in edini način, kako lahko to resnično storite na Twitterju, je, da svojih sledilcev ne vidite več kot številke in jih začnete obravnavati kot prijatelje.

Vsi smo že slišali zgodbe, kot je Starbucks, ljudem pošiljajo kave presenečenja, ki so tvitnili, da jih potrebujejo enega ali Taylor Swift, ki svoje oboževalce raziskuje po družbenih omrežjih in pošlje nekaj izbranih božičev darila.

Zakaj menite, da te znamke in znane osebnosti počnejo takšne stvari? To je zato, ker razumejo, da družbeni mediji niso oglaševanje. Visok delež vašega tweetov bi moralo biti druženje, in to lahko storite le, če začnete s svojimi sledilci ravnati kot s prijatelji. Prijatelji si kupujejo kavo in božična darila, kajne?

Ni nujno, da za vsakega sledilca daste roko v žep. Prijateljstva ne moreš kupiti, če pa že o svojih sledilcih razmišljajte kot o prijateljih in bodite resnično prijazni, to je zanesljiv način za ustvarjanje zvestobe blagovni znamki.

Drugi bodo videli vaše dobrotljivost in prijateljstvo, kar tudi gradi zvestobo blagovni znamki. Nihče ne pričakuje, da bo Taylor Swift vsakemu od svojih 81 milijonov privržencev kupila božično darilo, marsikoga pa dejstvo, da jo skrbi toliko, da lahko darila kupi za nekaj ur.

# 5: Bodite dovzetni za neposredna sporočila

Zadnja točka je, da se dejansko prikažemo v neposrednih sporočilih na Twitterju. Uporabite to funkcijo za vodite individualne pogovore s svojimi sledilci, pa tudi za pomoč strankam.

Twitter zdaj bo dovolite vsem uporabnikom, da vam pošljejo neposredno sporočilo če ste funkcijo vklopili v nastavitvah. Če želite preveriti, ali je omogočena, kliknite svoj profil in kliknite Nastavitve.

Izberite Varnost in zasebnost.

Pomaknite se navzdol do razdelka Neposredna sporočila, in preverite, ali so polja označena. Kliknite Shrani spremembe.

Če imajo ljudje težavo ali se želijo z vami pogovoriti neposredno na Twitterju, se lahko zasebno pogovorite, ne da bi jih premaknili z izbrane platforme.

Res je, da je v DM-jih za Twitter veliko neželene pošte, vendar kažete, da ste odprti za zasebne razprave in sodelovanje v njih, ko se pojavi priložnost, pokaže vašim sledilcem, da niste na Twitterju zgolj zato oddaja. Ste dostopni in vas zanima pogovor.

Zaključek

Glavna nit, ki poteka skozi teh pet taktik, je preprosto biti nekoliko bolj človeški na Twitterju. Zveste oboževalce boste razvili tako, da se prikažete v realnem času, se pogovorite in dokažete, da ste na Twitterju, da počnete tisto, za kar je bil Twitter namenjen: da se pridružite pogovorom.

Kaj misliš? Katere nasvete lahko delite za razvoj zvestih oboževalcev na Twitterju? V spodnjih komentarjih mi sporočite svoje misli in zagotovo vam bom odgovoril.