Kako napisati besedilo, ki se prodaja v svetu po pandemiji: Social Media Examiner

Želite večjo prodajo? Kdaj ste si nazadnje ogledali sporočila?

V tem članku se boste naučili okvira za pisanje prepričljivega besedila, ki prinaša rezultate današnje podnebje, nasičeno s FOMO, in odkrijte način za natančno nastavitev svoje kopije, da boste zadeli ravno prav ton.

Zakaj se je pisanje besedil spremenilo?

Od leta 2020 do 2022 se je naš celoten delovni svet spremenil. To ni bil samo prehod z živega na digitalno, pisarniškega dela na daljavo, nakupovanja v trgovini na splet, čeprav je pandemija zagotovo pospešila tempo tehnoloških inovacij.

Prišlo je do večje spremembe v duhu časa. Vsi skupaj smo preživeli izkušnjo globalne pandemije in spremenilo se je naše sočutje in komunikacija drug z drugim. Prisiljeni smo bili narediti velike spremembe v vedenju, da bi zaščitili drug drugega, kot sta nošenje mask in odhod v karanteno. In postali smo utrujeni od strahu.

To ne pomeni, da je strah izgubil svojo moč. Strah je še vedno močan motivator in še vedno priljubljeno orodje pri pisanju besedil. Prav tako je še vedno mogoče prodajati tako, da ljudem ponudimo miselnost "mi proti njim".

Toda obstaja nov, drugačen način pristopa k pisanju besedil. Dovolj imamo strahu in delitev. Za skupno zdravje, bogastvo in dobro počutje vseh na planetu moramo iti naprej.

To se morda sliši precej idealistično za članek o tehnikah pisanja besedil. Toda v bistvu je pisanje besedil prepričevanje. Uporablja izkušnje in čustva ljudi za spodbujanje vere v izdelek ali storitev. To pomeni, da tekstopisci imeti biti v stiku z zeitgeistom. Vedeti moramo, kako se ljudje počutijo, in biti pripravljeni na prilagajanje.

Dobro pisanje besedil je močno in kot vsi vemo iz filmov, velika moč prinaša tudi veliko odgovornost. Poglejmo, kako to deluje v praksi.

Pisanje besedil z ogrodjem PASTOR

Eden od primerov novega pristopa k pisanju besedil je okvir PASTOR, ki ga je razvil tekstopisec Ray Edwards.

Pisanje besedil, osredotočeno na strah, lahko povzamemo kot »volk pred vrati«. Deluje tako, da se ljudje nečesa bojijo - velikega hudega volka, zamujene priložnosti, slabega izida.

Ogrodje PASTOR zamenja volka s pastirjem. Ljudi vodi, tako kot župnika ali pastirja, k pozitivnim odločitvam, ki jim bodo koristile.

Ker tekstopisci obožujejo sezname, se razdeli tudi na metodo po korakih za pisanje besedil.

P: Oseba, Problem, Bolečina

Vsaka kopija se mora začeti pri občinstvu.

• Kdo je oseba, za katero pišete?
• Katero težavo jim lahko rešite?
• Kakšno bolečino jim povzroča ta težava?

Oglejmo si te tri točke nekoliko podrobneje.

Prvič, čeprav se domnevno pogovarjate s širokim občinstvom, morate pisati, kot da govorite samo z eno osebo. Imejte v mislih posameznika. Govorite z njimi neposredno in jim dajte občutek, da so vidni.

Drugič, obstaja razlika med bolečine in problem. Problem opisuje njihov položaj; bolečina je, kako jo osebno doživljajo.

Na primer, ko nekdo rezervira počitnice, je njegova težava "logistika". Toda nihče ne reče: "Uf, ta logistika je nočna mora." Pravijo, »Uf, hotel moram poklicati pred časom in svojemu partnerju moram poslati SMS številko rezervacije in ne vem, ob kateri uri bo prtljaga predana odpira…”

To je bolečina. To je izkušnja, v katero želite sočustvovati. Ne pozabite, da v ljudi ne poskušate potisniti strahu. Poskušate razumeti, kako se počutijo, in jih od tam podpirati.

A: Amplify in Aspire

Zdaj, ko ste se postavili v čevlje bralca, želite narediti dve stvari:

• Povečajte bolečino. Povečajte glasnost teh pritožb. Osveščajte ljudi o njihovih težavah.
• Prizadevajte si za nekaj boljšega.

Če se vrnemo k našemu primeru počitnic, bi lahko ljudi spomnili, kako se počutijo, ko zamudijo let, pozabijo številko rezervacije ali izgubijo kovčke. Je frustrirajoče, zapleteno in uniči odmor.

Ko bolečino okrepite, lahko ponudite alternativo. Narišite sliko boljše izkušnje, kjer vse teče gladko in imate prave informacije vedno na dosegu roke. Zdaj ste svojemu občinstvu dali nekaj, po čemer si lahko prizadeva.

S: Zgodba

Tako imamo stranko, njeno težavo in bolečino ter vizijo za prihodnost. To je že precej močna prodaja.

Toda bistvo boste zabili s pripovedovanjem zgodbe. Natančneje, zgodbo boste povedali v treh delih:

• Boj. Povejte svojo zgodbo ali zgodbo nekoga drugega o zadevni težavi, ponujeno kot pričevanje. To je lahko karkoli, od vašega prizadevanja, da postanete fit, do prizadevanja majhnega startupa, da bi našli boljšo računovodsko programsko opremo.
• rešitev. Pojasnite rešitev, ki ste jo odkrili in kako je rešila težavo in odstranila bolečino.
• sistem. Dokažite, da ta rešitev ni bila le enkratna. To je sistem – proces, storitev, izdelek ali tečaj – do katerega lahko dostopajo tudi drugi ljudje.

Bistven je "sistemski" del zgodbe. Lahko berete o tem, da nekdo drug rešuje njihove težave, in si mislite: »Super! Dobro zate!" Vendar ni nobenega zagotovila, da bo ista rešitev delovala tudi pri vas.

Prepričajte bralce, da bo rešitev pomagala tudi njim. Ne glede na to, ali gre za nov izdelek, učinkovitejšo storitev ali tečaj, ki jih bo naučil skrivnosti podjetništva, mora biti na voljo vsem.

T: Preobrazba in pričevanje

Ko nekdo preide od težave do rešitve, je šel skozi uspešno preobrazbo. Ljudje ljubezen slišati o preobrazbah.

Ko želite ljudem ponuditi preobrazbo, lahko naredite dve stvari.

Najprej vprašajte ljudi, kaj njihov preobrazba bi izgledala. Če bi se lahko znebili te bolečine, kako bi izgledalo njihovo življenje? Morda bi zaslužili več denarja, se bolje počutili ali imeli več prostega časa. Povabite ljudi, naj si zamislijo boljše življenje.

Drugič, pokažite jim dokaz o preobrazbi nekoga drugega. Obstaja veliko načinov za to. Fotografije prej in potem so vedno priljubljene. Zaprosite lahko tudi za pričevanja, kjer ljudje opisujejo, kako se je njihovo življenje spremenilo; na primer spretnosti, ki so se jih naučili med tečajem, in kako so te spretnosti spremenile njihovo podjetje.

O: Ponudba

Doslej ste veliko vživljali in pripovedovali zgodbe. Zdaj je čas, da se lotimo žebljičkov.

Nikoli ne pozabite na podrobnosti ponudbe. Vaše občinstvo mora slišati podrobnosti o tem, kaj je v prodaji: koliko stane, kako bo dostavljeno, kako dolgo bo trajalo itd.

Ne pozabite, da še vedno prodajate tudi transformacijo. Transformativna moč vaše ponudbe mora biti navedena poleg tehničnih posebnosti.

Če želite preveriti, ali je vaša ponudba celovita, lahko uporabite pravilo F-A-B:

• Lastnosti. Kaj storitev ali izdelek vključuje? Kako deluje? koliko stane
• Prednosti. Zakaj je vaša ponudba boljša od konkurence? Kako ga boste naredili lažji oziroma bolj dostopen svojim strankam?
• Prednosti. Kako bo ta ponudba spremenila vaše stranke? Kako bo rešil njihove težave? Katere bolečine bo odstranil?

R: Zahtevaj odgovor

Na tej zadnji točki veliko tekstopiscev izgubi prodajo.

Zakaj?

Ker pozabijo zahtevati odgovor.

Nekdo bi lahko prebral vaš izvod – empatijo, zgodbo, preobrazbo, ki pritegne pozornost, celo podrobno ponudbo – in prikimal. Vse to se jim zdi super. Vendar nimajo pojma, kako ukrepati.

Povejte svojim bralcem, kaj naj naredijo naprej in kako bo videti naslednji korak.

Razlaga naslednjega koraka je odličen način, da prepričate ljudi, da sprejemajo pravo odločitev. Ko na primer spodbujate ljudi, da kliknejo gumb »prijavite se zdaj«, jim morate natančno povedati, kaj vključuje postopek prijave. Na ta način lahko stranke zaupajo, da se ne bodo spustile v zajčjo luknjo dodatne papirologije, dražje prodaje in motenj. Naj bo preprosto.

Kako urediti svojo kopijo, da bo bolj učinkovita

Nobena strategija pisanja besedil ne bi bila popolna brez faze urejanja.

Vedno je dobro, da preverite in ponovno preverite svoje delo ter po možnosti uporabite urednike in lektorje. Če pa res želite napisati bolj sočutno in učinkovito besedilo, potem morate uporabiti tudi nekaj dodatnih trikov za urejanje.

Dejansko se pogovarjajte s svojimi strankami

Se spomnite, ko smo govorili o resnem razumevanju strank? Pišite, kot da bi govorili s posamezno osebo?

Tega ne boste dosegli z izobraženim ugibanjem. Če želiš pisati neposredno svojemu občinstvu, morate govoriti neposredno vašim strankam.

Pokličite telefon ali se dogovorite za spletni sestanek in se pogovorite s svojo ciljno publiko. Ugotovite, kakšna je njihova bolečina. Poglobite se v podrobnosti njihovih težav. Veliko lažje boste napisali resnično empatičen tekst.

Ne prejemajte le povratnih informacij od urednikov

Uredniki in lektorji so neopevani junaki dobre kopije. Toda njihova naloga je, da se osredotočijo na tehnične vidike. O vašem občinstvu ne vedo nič več kot vi.

Zato je vredno pridobiti a ne-strokovnjak, da občasno prebere vaš izvod. Izberite nekoga, ki ne ve ničesar o tem, kaj prodajate, in prav tako nič o pisanju ali urejanju. Prosite jih, naj preberejo vaš izvod in vam povedo, kaj mislijo.

Uporabite metodo CUB

Tukaj je še ena taktika urejanja, ki bo vašo kopijo naredila veliko bolj neposredno in primerljivo. Najbolje je, če lahko zaposlite dejanske stranke ali ljudi iz vaše ciljne publike. Izogibajte se drugim tekstopiscem; želite nefiltriran, neučen odgovor.

Metoda kritike CUB je zelo preprosta. (Razvila sta ga tekstopisca Mike Palmer in Michael Masterson v svoji knjigi Kopiraj logiko.) Prosite ljudi, naj preberejo izvod in razmislijo o treh stvareh:

• Zmedeno
• Neverjetna priložnost
• dolgočasno

Kadarkoli preberejo nekaj zmedenega, težko verjetnega ali preprosto dolgočasnega, naj to frazo obkrožijo in označijo s C, U ali B.

Tako zelo enostavno pregledate kopijo in ugotovite, kaj je treba spremeniti.

Metoda CUB deluje, ker odkrije tri najpogostejše napake pri pisanju besedil. Ko je kopija slaba, je to skoraj vedno zato, ker je zmedena, neverjetna ali dolgočasna.

CUB je še posebej pomemben tudi za nov okvir pisanja besedil, o katerem govorimo v tem članku, ker je neposredno povezan z vprašanjem empatije.

Če je vaša kopija nejasna, potem niste uspeli pojasniti ponudbe. Če je vaša kopija neverjetna, potem niste uspeli sočustvovati. Osredotočili ste se na napačne bolečine ali pa ste ponudili nepraktične rešitve. In če je dolgočasno, potem vam ni uspelo povedati zgodbe o preobrazbi.

Toda če ste stvari naredili pravilno, bo vaša kopija jasna, dosegljiva in vznemirljiva. Predvsem pa se bo vživel v bolečino občinstva. To je vir prave povezave.

Druge opombe iz te epizode

• Povežite se z Michaelom Stelznerjem na @stelzner na Instagramu in @Mike_Stelzner na Twitterju.
• Prijavite se za letošnje Kripto poslovna konferenca.
• Oglejte si ta intervju in druge ekskluzivne vsebine družbe Social Media Examiner na YouTube.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Google Podcasti | Spotify | RSS

✋🏽 Prosim, če ste uživali v tej epizodi podcasta Social Media Marketing pojdite na Apple Podcasts, pustite oceno, napišite oceno in se naročite.