Kako uporabljati Meta Business Suite: Social Media Examiner

Iščete vse-v-enem orodje za izboljšanje upravljanja Facebook poslovnih strani? Se sprašujete, kako nastaviti Meta Business Suite za svojo ekipo?

V tem članku se boste naučili uporabljati Meta Business Suite, da boste lahko učinkoviteje upravljali Facebook poslovno stran vaše organizacije in račun Instagram.

Kaj sta Meta Business Suite in Meta Business Manager?

Prej znani kot Facebook Business Suite in Facebook Business Manager, Meta Business Suite in Meta Business Manager sta vgrajena orodja za upravljanje družbenih medijev Meta. Vsak služi kot centralizirano mesto za upravljanje Facebook poslovnih strani in Instagram računov, oboje pa je brezplačno za uporabo.

Čeprav sta si obe orodji podobni, imata nekaj ključnih razlik. Oglejmo si, kaj ločuje ti dve orodji, in raziščimo, kako lahko izboljšata način, kako vaša ekipa upravlja družbene medije.

Kaj je Meta Business Manager?

Meta Business Manager, ki je bil predstavljen leta 2014, je platforma, ki vam omogoča upravljanje sredstev, kot so Facebook poslovne strani, Instagram računi in računi oglasov, ločeno od vašega osebnega profila. V Business Managerju lahko dostopate do Meta Business Settings, ki vam omogoča dodeljevanje vlog, zahtevanje dostopa do računov in sodelovanje s člani skupine.

Business Manager omogoča hiter dostop do orodij za naloge upravljanja družbenih medijev, kot so objavljanje vsebine in pregledovanje analitike. Iz Business Managerja lahko dostopate tudi do orodij Meta Events Manager, Brand Collabs Manager in Brand Rights Protection.

Pa kaj ne Poslovni direktor? Za začetek Business Manager ne deluje kot večina orodij za upravljanje družbenih medijev. Ne pričakujte, da boste zlahka preklapljali med računi ali ustvarili vsebino, se odzvali na sodelovanje in pregledali vpoglede za vse svoje Facebook strani in račune Instagram na enem zavihku. Za vsako povezano orodje boste potrebovali ločen zavihek.

Tudi Business Manager ne olajša sodelovanja s kolegi. Na primer, v Business Managerju ne morete upravljati osnutkov objav ali dati v skupno rabo seznamov opravil. Na tej platformi tudi manjka koledarsko orodje za organske vsebine, zaradi česar je lahko načrtovanje kampanj zahtevno.

Kaj je Meta Business Suite?

Meta Business Suite, ki je bil predstavljen leta 2020, je popolno orodje za upravljanje družbenih medijev za Facebook in Instagram. S tem izvornim orodjem lahko naredite vse, od ustvarjanja in načrtovanja vsebine do odzivanja na sodelovanje do analize vpogledov. Prav tako lahko načrtujete organske akcije, prikazujete oglase in organizirate sredstva.

Ker Business Suite deluje bolj kot tipično orodje za upravljanje družbenih medijev, lahko vse zgornje naloge (in še veliko več) opravite na enem zavihku. Business Suite vam omogoča tudi preklapljanje med računi, tako da lahko nemoteno upravljate Facebook in Instagram.

Business Suite ponuja dostop z enim klikom do skoraj vsakega meta orodja, ki ga potrebujete za vodenje vašega podjetja. To pomeni, da lahko preprosto določite prednost dogodkom konverzije, nastavite e-trgovino ter upravljate vloge in dovoljenja v glavnem meniju orodja.

Kako nastaviti in uporabljati Meta Business Suite za upravljanje Facebook strani in Instagram računa

Sledite spodnjim korakom, da začnete upravljati račune Facebook in Instagram z Meta Business Suite. Čeprav lahko večino teh nalog opravite v mobilni aplikaciji, je lahko potek dela neroden. Zato bomo za to vadnico uporabili namizno različico Business Suite.

#1: Povabi Kolegi v Business Suite

Začnite tako, da povabite svojo ekipo, da sodeluje z vami v Business Suite. Odprite Business Suite in uporabite spustni meni v zgornjem levem kotu, da izberete pravi račun Meta Business. Nato kliknite ikono zobnika v spodnjem levem kotu, da odprete nastavitve računa.

Kliknite zavihek Ljudje, da pregledate ali dodate v svojo ekipo. Če želite povabiti drugega člana ekipe, kliknite gumb Dodaj osebe v zgornjem desnem kotu. Upoštevajte, da mora imeti vsak poslovni račun vsaj dva skrbnika. Poleg tega je običajno najbolje ljudem dodeliti dostop zaposlenih ali drugo vlogo z omejenim dostopom.

Če ste v svoj poslovni račun že dodali Facebook poslovne strani ali druga sredstva, lahko izberete raven dostopa, ki jo želite dodeliti vsakemu. Če še niste pripravljeni dodeliti sredstev, kliknite Pošlji povabilo in konfigurirajte ostalo pozneje. Za priporočila glejte korak #6 spodaj.

#2: Dodajte Facebook strani v Business Suite

Če želite upravljati poslovno stran Facebook v Business Suite, izberite zavihek Business Assets. Nato kliknite Strani, da si ogledate strani, ki jih vaš poslovni račun že ima ali uporablja. Če želite v račun dodati še eno stran, kliknite gumb Dodaj sredstva v zgornjem desnem kotu. Nato izberite Facebook stran.

Tukaj lahko ustvarite popolnoma novo stran za svoje podjetje ali premaknete obstoječo stran v svoj Meta poslovni račun. Če delate za agencijo, lahko zahtevate tudi skupno rabo strani na Facebooku stranke, ki vaši ekipi omogoča dostop, ne da bi jo popolnoma prevzela.

Ko svojemu računu dodate poslovno stran Facebook, lahko nadzirate, kateri člani ekipe imajo dostop. Glejte korak #6 spodaj za popolno vodenje.

#3: Dodajte Instagram račune podjetju Apartma

S samo nekaj kliki lahko v Business Suite dodate tudi račune Instagram. Na zavihku Poslovna sredstva kliknite gumb Dodaj sredstva. Nato izberite Instagram račun in se strinjate s pogoji.

Ko kliknete gumb Zahtevaj račun Instagram, se boste morali prijaviti v račun Instagram, ki ga želite dodati v Business Suite. Nato boste lahko po potrebi delili dostop s člani ekipe.

#4: Povežite račune WhatsApp s Business Suite

V Business Suite lahko dodate tudi poslovne račune WhatsApp. Kliknite gumb Dodaj sredstva in izberite račun WhatsApp. Za dokončanje nastavitve boste samodejno preusmerjeni na poslovne nastavitve.

Kliknite gumb Dodaj in vnesite telefonsko številko, povezano z računom WhatsApp, ki ga želite povezati. Nato vnesite potrditveno kodo, ki jo prejmete v svoj račun WhatsApp. Prejeli boste potrditev, nato pa boste v Business Suite videli račun WhatsApp.

#5: Upravljanje Ad Accv poslovnem apartmaju

Business Suite vam omogoča tudi zahtevanje in skupno rabo oglaševalskih računov za vaše podjetje ali stranke. Kliknite gumb Dodaj sredstva in odprite meni Oglaševanje. Nato izberite Oglasni račun in izberite, ali želite zahtevati, dati v skupno rabo ali ustvariti nov račun.

Oglasne račune lahko zahtevate ali ustvarite, ne da bi zapustili Business Suite. Če pa želite dati oglasni račun v skupno rabo, boste samodejno preusmerjeni na poslovne nastavitve. Tam lahko sledite pozivom, da zahtevate dostop do računov strank.

#6: Dodelite vloge in dovoljenja kolegom

Zdaj, ko ste v Business Suite dodali poslovno stran Facebook, račun Instagram in druga sredstva, lahko vsakemu članu ekipe dodelite vloge. Najprej si oglejmo, kako lahko dodelite dovoljenja za vsako sredstvo.

Na zavihku Business Assets Business Suite izberite stran ali račun, ki ga želite upravljati. Nato izberite zavihek Dostop do strani in kliknite gumb Dodaj osebe. Stikalo za upravljanje strani lahko preklopite, da omogočite kolegom popoln dostop do računa. Lahko pa izberete posamezna dovoljenja za upravitelje skupnosti, oglaševalce in analitike.

Lahko pa upravljate dovoljenja za vsako osebo v vaši ekipi. Če imate veliko sredstev za dodelitev novemu članu ekipe, je ta potek dela veliko hitrejši.

V nastavitvah poslovne zbirke odprite zavihek Ljudje in izberite člana skupine. Če želite dodeliti novo vlogo, kliknite gumb Dodeli sredstva v zgornjem desnem kotu. Preglejte vsako vrsto sredstev in označite sredstva, ki jih želite dodeliti.

Pazite, da izberete pravo raven dostopa za vsako sredstvo. Nato kliknite gumb Shrani, da uporabite nastavitve.

#7: Seznam storitev v Business Suite

Če upravljate trženje za podjetje, ki temelji na storitvah, imate možnost, da vse svoje ponudbe navedete na svoji Facebook poslovni strani. Tako lahko spodbudite pozornost in pritegnete več strank.

Če želite konfigurirati storitve v Business Suite, odprite meni Vsa orodja in izberite Storitve. Nato kliknite gumb Dodaj storitev.

Dodajte ime in opis, naložite sliko ter nastavite ceno in trajanje.

#8: Sprejmite zahteve za sestanke v Business Suite

S Business Suite lahko naredite več kot le naštevanje svojih storitev. Sprejemate lahko tudi prošnje za sestanek in rezervirate storitve. Če želite nastaviti rezervacijo sestankov, odprite meni Vsa orodja v Business Suite in izberite Sestanki.

Nato odprite zavihek Nastavitve, da konfigurirate sestanke. Določite lahko razpoložljivost, nastavite odobritev sestanka in nastavitve obvestil ter avtomatizirate opomnike. Ko stranke rezervirajo termine, jih lahko pregledate in potrdite na zavihku Sestanki.

#9: Konfigurirajte poslovne aplikacije v Business Suite

Meta Business Suite vam ponuja veliko vgrajenih orodij za trženje vašega podjetja. Toda v mnogih primerih lahko dobite več sestankov, prodate več izdelkov ali ustvarite boljše oglase z izbiro poslovnih aplikacij Meta.

Če želite brskati po svojih možnostih, odprite meni Vsa orodja v Business Suite in izberite Business Apps. Uporabite lahko na primer aplikacije, kot je Acuity za zaklepanje časa v koledarju, ali aplikacije, kot je Fresha, za upravljanje sestankov v salonu in spa. Za rezervacije restavracij lahko uporabite tudi aplikacije, kot sta Reserveout in Resy.

Business Suite se povezuje tudi z aplikacijami za oblikovanje, kot sta Canva in Vimeo, da vam pomaga razviti bolj prepričljive ustvarjalne elemente. Če želite začeti uporabljati katero koli od teh aplikacij, jo odprite v meniju Business Apps, kliknite gumb Odpri aplikacijo in sledite navodilom za konfiguracijo računa. Upoštevajte, da je veliko teh aplikacij brezplačnih, nekatere pa zahtevajo plačljivo naročnino.

#10: Upravitelj strukturnih datotek in Creative Asset Access v Business Suite

Ne glede na to, ali se odločite za uporabo ene od kreativnih poslovnih aplikacij, lahko uporabite orodja Business Suite za organiziranje ustvarjalnih sredstev. Uporaba upravitelja datotek Business Suite pomaga spremljati odobrene oglase in zagotavlja, da vsi v vaši ekipi uporabljajo prava sredstva.

V meniju Vsa orodja izberite Upravitelj datotek. Nato kliknite gumb Ustvari mapo, da začnete. Dajte mapi ime in dodajte neobvezen opis. Ustvarite lahko mape za akcije, teme, letne čase, družabne kanale ali druge kategorije, ki pomagajo vaši ekipi ostati organizirana. Če želite naložiti fotografije ali videoposnetke, kliknite gumb Dodaj datoteke.

Objave ali zgodbe lahko ustvarite neposredno iz upravitelja datotek ali pa izberete sredstva, ki ste jih naložili v upravitelja datotek neposredno iz orodja za ustvarjanje vsebine Business Suite (za več podrobnosti glejte spodaj).

Če želite mape upravitelja datotek deliti s svojo ekipo, kliknite gumb Ogled nastavitev mape v zgornjem desnem kotu in nato izberite Uredi dovoljenja za mapo. Preusmerjeni boste na poslovne nastavitve, kjer lahko dodate osebe v mapo. Lahko pa greste tudi na zavihek Business Assets v nastavitvah Business Suite in dodate osebe v mapo, ne da bi zapustili Business Suite.

#11: Načrt, osnutek, objava in načrtdule Social Media Content v Business Suite

Če želite ustvariti vsebino s svojo ekipo, odprite zavihek Načrtovalec v Business Suite. Lahko kliknete gumb Ustvari v zgornjem desnem kotu ali izberete kateri koli dan na koledarju. Nato lahko hkrati ali ločeno ustvarite objave na Facebooku in Instagramu.

Če želite uporabiti oglase, ki ste jih organizirali v upravitelju datotek, uporabite spustni meni pod Dodaj fotografijo ali Dodaj video in izberite Dodaj iz upravitelja datotek. Če se ne morete odločiti, kateri oglas ali kopijo uporabiti, izkoristite vgrajeno možnost A/B testa (na voljo samo za Facebook). Ustvarite lahko do štiri različice in dovolite Meta, da določi zmagovalca.

Ne glede na to, ali ste nastavili A/B test ali ne, lahko objavo razporedite, objavite ali shranite kot osnutek. Uporabite lahko tudi funkcijo Optimal Times Business Suite za načrtovanje vsebine ob idealnem času za vaše občinstvo.

Za pomoč pri procesu načrtovanja vsebine uporabite funkcijo Trenutki načrtovalca. Kliknite katerega koli od samodejno ustvarjenih trenutkov, da začnete ustvarjati objavo na to temo. Lahko pa kliknete gumb Glej predloge za dostop do video predlog Vimeo, ki jih lahko uporabite za začetek.

Prav tako lahko kliknete ikono plus, da ustvarite trenutke za svoje podjetje. Vaša ekipa lahko te trenutke uporabi kot opomnike za sezonsko vsebino, ki je pomembna za vašo organizacijo. Nato ga lahko kliknete, da takoj začnete ustvarjati objavo.

#12: Upravljajte sodelovanje na Facebooku in Instagramu v Business Suite

S Business Suite lahko upravljate tako sodelovanje na Facebooku kot Instagramu. Zavihek Prejeto organizira vse komentarje in sporočila z obeh platform v eno mapo. Izberete lahko tudi posamezne mape, da se ločeno lotite Messengerja, Instagram Directa ali komentarjev.

Če želite učinkovito upravljati nabiralnik Business Suite, uporabite možnost Dodeli pogovor in se prepričajte, da bo vsak element mape »Prejeto« prejel pravo osebo. Uporabite lahko tudi vgrajeni sistem za oznake in opombe, da spremljate stranke, vplivneže in vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki.

#13: Preglejte analitiko družbenih medijev v Business Suite

Če želite pregledati uspešnost občinstva in rast občinstva, kliknite zavihek Vpogledi v Business Suite. Uporabite zavihek Pregled, da si ogledate svojo uspešnost iz ptičje perspektive in opazite trende, povezane z dosegom in rastjo.

Nato kliknite zavihke Rezultati, Vsebina in Ciljna skupina za bolj natančen pogled na to, kar ste dosegli. Zavihek Vsebina vam na primer omogoča razvrščanje po meritvah, ki jih izberete, kar olajša iskanje najuspešnejše vsebine na podlagi dosega, klikov, komentarjev, skupnih rab ali drugih podatkov, ki so pomembni za vašo ekipo.

Uporabite lahko tudi vgrajeno orodje za določanje ciljev Business Suite, da bo vaša ekipa na pravi poti. Kliknite gumb Nov cilj in nastavite cilj, povezan s ciljno skupino ali rastjo, ki ga želite doseči v naslednjih 28 dneh. Nato redno preverjajte zavihek Vpogledi, da spremljate napredek.

Zaključek

S to vadnico Meta Business Suite lahko preprosto nastavite orodje za upravljanje družbenih medijev za svojo ekipo. Ko dodate svojo ekipo in dokončate nastavitev, lahko začnete uporabljati Business Suite za upravljanje organskih in plačanih akcij za svojo poslovno stran Facebook in račun Instagram.