Kako uporabiti vpogled v Facebook za analizo svojih dejavnosti: Social Media Examiner

Ali želite izboljšati svoje organske Facebook dejavnosti? Ali izkoriščate prednosti Facebook Insights za Business Suite, Creator Studio in svojo Facebook stran?

V tem članku boste odkrili, kako analizirati svoje rezultate in uporabiti svoje ugotovitve za izboljšanje svoje ekološke Facebook strategije.

#1: Facebook Business Suite Insights

Čeprav je Facebook Business Suite lansiran septembra 2020, se dostop do platforme še vedno postopoma uvaja. Tudi če še nimate polnega dostopa do Business Suite, lahko še vedno uporabljate analitično orodje platforme prek namiznega brskalnika ali mobilne aplikacije.

Za dostop do namizne različice se pomaknite do Facebookov poslovni portal in v meniju izberite Insights. Za dostop do mobilne različice odprite aplikacijo Business Suite, tapnite meni v spodnjem desnem kotu in izberite Insights.

Obe različici samodejno prikazujeta analitiko za vašo Facebook stran in vaš povezani poslovni račun Instagram. Za naše namene se bomo osredotočili samo na Facebook Insights.

Poročilo o rezultatih

Vas zanima, koliko ljudi je videlo vaše objave? Zavihek Rezultati prikazuje skupni doseg vaše Facebook strani, vključno s tem, koliko se je ta meritev povečala ali zmanjšala v primerjavi s prejšnjim časovnim obdobjem. Za ogled dnevnih meritev dosega se lahko pomaknete na kateri koli datum.

To poročilo je bistveno za zagotovitev, da je vaša stran na pravi poti. Na primer, zlahka vidite, ali se je vaš doseg zmanjšal ali pa ni dosegel ciljev, ki si jih je zastavila vaša ekipa. Prav tako lahko določite dneve, ko je bil doseg posebej visok ali nizek, da razumete vzorce obnašanja občinstva.

Ali je doseg običajno najvišji ob določenih dneh v tednu? Morda se boste želeli osredotočiti na objavljanje odlične vsebine in negovanje angažiranosti v dneh, ko boste verjetno dosegli največji doseg.

Pomembno je omeniti, da orodje Business Suite Insights samodejno vključuje tudi doseg iz vaših plačanih oglaševalskih akcij. To pomeni, da boste morali pri pridobivanju vpogledov iz tega poročila upoštevati sponzorirano vsebino in oglaševalske akcije.

Poročilo o vsebini

Zavihek Vsebina vam omogoča večji nadzor nad meritvami, ki jih vidite. Lahko na primer kliknete spustni meni v zgornjem desnem kotu in izberete samo organske objave na Facebooku. Nato lahko stolpce razvrstite po dosegu, reakcijah, komentarjih, skupnih deležih ali datumu, da pregledate ključne meritve.

Razvrstite po dosegu, da vidite, katere objave so najbolj prispevale k prepoznavnosti blagovne znamke, ali razvrstite po dejavnosti, da vidite objave, ki so spodbudile pozornost. Preglejte najuspešnejše objave, da boste bolje razumeli dejavnike, ki so povečali uspešnost. Nato upoštevajte te dejavnike, ko razmišljate o vsebini za prihajajoče kampanje.

Na primer, to boste morda našli vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki se ponavadi izkaže pri spodbujanju prepoznavnosti blagovne znamke. V istem smislu boste morda opazili, da postavljanje vprašanj ali zahtevanje povratnih informacij v napisih objav ustvarja ogromno angažiranosti.

Poročilo o občinstvu

Če želite bolje spoznati svoje spremljevalce, se pomaknite do poročila o občinstvu vaše strani. Preverite kartico Trenutna ciljna skupina za razčlenitev po starosti in spolu skupaj s seznamom najboljših mest in držav vašega občinstva.

Več ko veste o svojih sledilcih, bolj lahko ustvarite vsebino, ki jim ustreza. Podatke o starosti in spolu lahko na primer uporabite za oblikovanje tona svojih objav in vrste vprašanj, ki jih postavljate. Podatki o lokaciji vam lahko pomagajo ustvariti vsebino, ki pomaga sledilcem najti in učinkovito uporabljati vaše izdelke in storitve.

Če želite izvedeti več o strankah, ki jih lahko dosežete na Facebooku, kliknite zavihek Potencialna ciljna skupina. Kliknite Filtriraj v zgornjem desnem kotu in vnesite nekaj demografskih podatkov občinstva. Nato eksperimentirajte z dodajanjem različnih interesov, da ocenite velikost vašega potencialnega občinstva. Lahko kliknete modri gumb Ustvari občinstvo dodajte parametre ciljanja shranjenim ciljnim skupinam v upravitelju oglasov.

#2: Vpogledi v Facebook Creator Studio

Čeprav se je Creator Studio začel izvajati le približno 6 mesecev preden je Facebook začel uvajati Business Suite, je Creator Studio veliko bolj dostopen. Če imate za svoje podjetje Facebook stran, lahko uporabite Namizno spletno mesto Creator Studio ali mobilno aplikacijo za načrtovanje vsebine, načrtovanje in analitiko.

Kakšna je torej razlika med obema orodjema? Creator Studio ponuja bolj poglobljeno analitiko in vpoglede, osredotočene na video, za vašo Facebook stran in povezan poslovni račun Instagram. To pomeni, da lahko iz teh podatkov pridobite še več koristnih vpogledov.

Pregled strani

Zavihek Pregled strani v Creator Studio je vsaj na prvi pogled podoben poročilu o rezultatih Business Suite. Ogledate si lahko kumulativni doseg za katero koli časovno obdobje ali premaknite miškin kazalec nad graf, da si ogledate meritve za kateri koli določen dan.

Toda Creator Studio izboljša in poenostavi primerjalne podatke. Graf vključuje črte za trenutno in primerjalno časovno obdobje, tako da lahko vidite, kako se je uspešnost spremenila. Premaknite miškin kazalec na kateri koli dan in takoj si lahko ogledate meritve dosega za ta dan in prejšnje časovno obdobje.

Te podatke lahko uporabite za bolj niansiran pogled na uspešnost vaše strani. Ali se iz tedna v teden vztrajno povezujete z več uporabniki Facebooka ali se doseg zmanjšuje? Če želite izboljšati učinkovitost, se boste morda morali poglobiti v analitiko vsebine ali razmisliti dopolnitev vaše organske strategije s plačanimi objavami.

Če želite bolje razumeti, kako in kdaj se vaše občinstvo odziva na vašo vsebino, preverite zavihek Dejavnost v poročilu Pregled. Podobno kot zavihek Doseg tudi zavihek Dejavnost prikazuje dnevne in kumulativne podatke, tako da lahko natančno določite dobre in slabe dneve ter primerjate uspešnost skozi čas.

Creator Studio spremlja tudi rast občinstva, tako da lahko vidite, kdaj je vaše podjetje pridobilo ali izgubilo največ sledilcev. Uporabite te meritve, če želite razumeti, kaj spodbuja uporabnike Facebooka, da je vaše podjetje všeč ali ne.

Creator Studio vam ne bo natančno povedal, kaj je spodbudilo vsako spremljanje, zato boste morali dodatno raziskati dejavnost svoje strani, vsebinski koledar, ali a orodje za družabno poslušanje. Na primer, omemba vplivne osebe ali druge blagovne znamke lahko povzroči sledenje, medtem ko lahko kontroverzna objava ali pretirano objavljanje povzroči razlikovanje.

Analitika občinstva

Za boljši vpogled v sledilce vaše strani preverite zavihek Občinstvo in kliknite Skupno število sledilcev. Tako kot Business Suite tudi Creator Studio ponuja podatke o starosti, spolu in lokaciji.

Nadaljujte s pomikanjem in našli boste veliko več informacij o svojem občinstvu. Ogledate si lahko na primer dan in čas, za katerega je najverjetneje, da bodo vaši sledilci uporabljali Facebook, vključno z barvno označeno urno razčlenitvijo. S temi podatki poiščite najboljši čas za objavo ali načrtovanje vsebine za svojo stran.

Video Insights

Če uporabljate domači video za dosego svojih trženjskih ciljev na Facebooku, boste cenili obsežne meritve videoposnetkov Creator Studio. V razdelku Poročila o videoposnetkih izberite zavihek Uspešnost, da si ogledate skupno število gledanih minut, 1-minutnih ogledov videoposnetkov in 3-sekundnih ogledov videoposnetkov. Premaknite miškin kazalec na kateri koli dan, da si ogledate primerjalne meritve in pridobite boljši občutek, kako se je video uspešnost vaše strani sčasoma spremenila.

Prav tako lahko preverite zavihek Video Engagement, da primerjate všečke in komentarje skozi čas. Pomaknite se na dno poročila, da si ogledate najboljše videoposnetke za časovni okvir. S temi podatki določite svoje najuspešnejše videoposnetke in ustvarite več v enakem slogu ali na podobne teme v prihodnosti.

Kliknite zavihek Primerjalno preizkušanje, da primerjate svojo stran s podobnimi v vaši kategoriji. Ogledate si lahko, kako se vaša stran primerja glede na čas gledanja in udejstvovanje, ter te podatke uporabite za oblikovanje strategije za videoposnetek. Če se na primer uvrščate za drugimi stranmi v svoji kategoriji, boste morda želeli razmisliti o objavi več videoposnetkov ali ustvarjanje več video vsebine, ki je v preteklosti spodbujala vašo dejavnost stran.

Na zavihkih »Zvestoba« in »Zadrževanje« Creator Studio razkrije, koliko gledalcev se vrne, da bi videli več, in kako dolgo jemljejo video vsebino vaše strani. Poročilo o ohranjanju je še posebej koristno za razumevanje, kako vas gledalci najdejo in kako dolgo ostanejo prisotni. Če na primer izveste, da so skupne rabe prinesle največ ogledov, boste morda želeli preizkusiti različne načine, kako spodbuditi gledalce, da pogosteje delijo vaše videoposnetke.

Story Performance

Ste objavili Facebook zgodbe ali delili vsebino zgodb z Instagrama? Creator Studio ponuja meritve uspešnosti zgodbe, vendar le za omejen čas. To poročilo redno preverjajte, ker so podatki na voljo samo za zadnjih 28 dni.

S poročilom Zgodba Creator Studio si lahko ogledate analitiko odprtosti in angažiranosti, vključno s primerjalnimi meritvami. To poročilo prikazuje samo dnevne meritve, poročila o posameznih zgodbah pa si lahko ogledate na zavihku Objavljeno.

Vpogled v vsebino

Če želite oceniti uspešnost objave, odprite zavihek Objavljeno v Creator Studio in izberite vrsto vsebine, ki jo želite oceniti – vključno s fotografijami, povezavami, besedilom, videoposnetki in zgodbami. Nato se pomaknite desno, da si ogledate meritve prikazov, dejavnosti in klikov na povezavo za vsako posamezno objavo.

Kliknite katero koli objavo, če si želite ogledati celoten seznam vpogledov, vključno z dosegom, angažiranostjo, kliki in negativnimi povratnimi informacijami. Uporabite te podatke, če želite razumeti, kaj najbolje deluje za vaše občinstvo in kaj povzroči, da sledilci skrijejo vašo vsebino iz svojih novic. Nato uporabite svojo analizo za načrtovanje vsebine, za katero je večja verjetnost, da vam bo pomagala doseči vaše cilje.

Ali želite pridobiti več oprijema od svojih najuspešnejših objav? Lahko kliknete, da izboljšate katero koli objavljeno objavo neposredno iz Creator Studio.

#3: Vpogled v Facebook stran

Če ste se navajeni zanašati na Facebookovo orodje Page Insights, ga lahko od novembra 2021 še vedno uporabljate za dostop do analitike. Ko pa odprete svojo stran v Business Managerju in se pomaknete do Page Insights, boste prejeli pozive, da preizkusite oba podjetja Namesto tega Suite Insights in Creator Studio Insights – predlaga, da se to starejše orodje preoblikuje ali postopno opusti v prihodnost.

Od novembra 2021 Page Insights še vedno ponuja podatke o uspešnosti strani, ki presegajo meritve vsebine in ciljne skupine. Če želite več podatkov o dejanjih, ki so jih obiskovalci izvedli na vaši strani, boste tukaj našli na tone vpogledov.

Poročila ljudi

Na prvi pogled so poročila o občinstvu, do katerih lahko dostopate v Page Insights, podobna tistim iz Creator Studio. Vendar Page Insights ponuja veliko bolj podrobne podatke na zavihku Ljudje orodja.

Poleg zagotavljanja demografskih podatkov za vaše oboževalce in sledilce, Page Insights analizira ljudi, ki jih je dosegla vaša vsebina, in uporabnike, ki so sodelovali z vašimi objavami. Uporabite poročilo People Engaged, da vidite, kdo se odziva na vašo vsebino – in imejte v mislih te demografske podatke, ko razmišljate o več objavah in kampanjah.

Dejanja in ogledi strani

Vas zanima, kaj ljudje počnejo na vaši strani? Izberite zavihek Dejanja na strani, da vidite, kdaj so obiskovalci naredili korake, kot sta klik na vaše spletno mesto in klik na gumb za poziv k dejanju (CTA). Pomaknite se navzdol in za vsako dejanje si lahko celo ogledate starost in spol, lokacijo ali razčlenitev naprave.

Izberite zavihek Ogledi strani, če želite izvedeti več o tem, kaj so ljudje videli, ko so obiskali vašo stran. Lahko preverite, ali berejo ocene, si ogledujejo objave, brskajo po fotografijah ali berejo vašo stran o storitvi. Za vsak razdelek si lahko ogledate demografsko razčlenitev in razčlenitev naprav.

Ti vpogledi vam lahko dajo boljši občutek o informacijah, ki jih ljudje želijo o vašem podjetju, in o načinih, na katere najraje stopijo v stik z vami. Uporabite jih lahko za učinkovitejšo nastavitev strani in usmerjanje sledilcev k bolj uporabni vsebini. Če na primer izveste, da se uporabniki navadno usmerijo naravnost v razdelek z mnenji, boste morda želeli spodbuditi stranke, da pustijo povratne informacije, da bodo vaše ocene vedno sveže.

Všečki strani in sledilci

Ne glede na to, ali spremljate všečke (ljudje, ki so oboževalci vaše strani) ali sledilce (ljudje, ki vidijo vašo vsebino v svojih virih novic), lahko spremljate oboje s Page Insights. Poleg tega, da prikazuje celotno velikost občinstva skozi čas, to orodje nakazuje, kdaj je vaša stran pridobila ali izgubila všečke in sledilce ter ali so bili neplačani ali plačani.

Page Insights vam prav tako pomaga razumeti, kako je vaša stran pridobila nove sledilce ali všečke. Na primer, vsebina na strani ali predlogi strani so vam morda pomagali povečati občinstvo bolj kot druge taktike.

Doseg objave

Poleg tega, da prikazuje skupni doseg vaše strani, Page Insights razčleni celotno dejavnost na dan. Tako lahko vidite, kdaj se bo vaše občinstvo najverjetneje odzvalo, komentiralo ali delilo, in dobili boste občutek, kako se ta različna dejanja primerjajo.

Page Insights prikazuje tudi dnevno razčlenitev negativnih povratnih informacij. Ogledate si lahko, kdaj so uporabniki Facebooka skrili vaše objave, odklonili všeček vaši strani ali prijavili vašo vsebino kot vsiljeno pošto. Bodite pozorni na ta sledilnik negativnih povratnih informacij, da ugotovite, kaj ne storiti pri objavljanju vsebine.

Po zaroki

Za analizo vsebine kliknite zavihek Objave. Ogledate si lahko povprečni doseg in angažiranost za vsako vrsto objave ter določite vrsto vsebine, na katero se vaše občinstvo najbolje odziva, vključno s fotografijami, videoposnetki in povezavami.

Prav tako lahko kliknete, da si ogledate meritve za vsako posamezno objavo. Podobno kot Creator Studio, Page Insights prikazuje angažiranost, doseg, klike in negativne povratne informacije za vsak del vsebine, ki jo objavite.

Za meritve videoposnetkov in zgodb lahko dostopate do bolj poglobljenih poročil. Kliknite zavihek Videoposnetek, če si želite ogledati, koliko minut so se zbrali videoposnetki vaše strani, in prepoznati najbolj uspešne videoposnetke.

Pomaknite se na zavihek Zgodbe, če si želite ogledati dnevno razčlenitev odprtja in sodelovanja. Ogledate si lahko tudi demografijo občinstva za svoje zgodbe, da bolje razumete, kdo se ukvarja z vašo kratkotrajno vsebino.

Zaključek

S toliko domačimi orodji za vpoglede v Facebook, med katerimi lahko izbirate, ni vedno lahko vedeti, katero lahko odgovori na vaša vprašanja. Ne glede na to, ali potrebujete eno, dve ali vse tri, se prepričajte, da uporabljate pravo orodje za svoje podjetje, da boste dobili analitiko, ki jo potrebujete za nadaljnje izboljševanje marketinške strategije na Facebooku.

Pridobite več nasvetov o Facebook marketingu

• Optimizirajte svojo Facebook stran za leto 2022.
• Split preizkusite svojo ekološko vsebino na Facebooku.
• Izboljšajte svoj Facebook organski doseg s sistemom v treh korakih.