3 novi načini za izboljšanje sodelovanja v skupini Facebook: pregledovalnik družbenih medijev

Iščete nove načine za povečanje angažiranosti v svoji skupini Facebook? Želite članom skupine zagotoviti večjo vrednost?

V tem članku boste izvedeli, kako s tremi novimi funkcijami skupin Facebook vključiti svoje člane in spodbujati pomembne pogovore.

Zakaj skupine na Facebooku?

Počasi in tiho so v zadnjih nekaj letih Facebook skupine postale najboljše mesto za smiselno, organsko sodelovanje z uporabniki družbenih omrežij.

Na velikem modrem družabnem omrežju je več kot 10 milijonov skupin, večina uporabnikov pa je članov vsaj petih različnih skupin. Ne samo to, več kot 600 milijonov ljudi pripada skupini Facebook, ki je "pomembna v njihovem življenju".

Uporabniki imajo radi skupine Facebook, ker so zasebni prostori, kjer imajo vsi člani skupne interese. Vir je poln vsebine, ki jim je pomembna in zanimiva - brez oglasov.

Obstajajo skupine za nakup in prodajo, soseska, nasveti, fitnes, izobraževanje in vere-in skoraj vsaka druga kategorija, ki si jo lahko omislite. Skupine so kraj, kjer ljudje živijo svoje življenje na Facebooku.

Za upravitelje družabnih medijev prednosti skupin vključujejo:

• Bolj ciljno občinstvo
• Povečan doseg znotraj tega občinstva
• Sposobnost skupne rabe ekskluzivne vsebine
• Lastništvo skupnosti, povezane z blagovno znamko

S pravo organsko strategijo so lahko te koristi dobre tudi za uporabnike. Izkoristijo lahko edinstveno znanje in podporo vašega podjetja. Zato se nove funkcije za skupine Facebook osredotočajo na izmenjavo svojega znanja s člani skupine.

Facebook je te funkcije objavil julija 2021. Nenavadno za družabno omrežje so vse funkcije razširili vsem uporabnikom, namesto da bi začeli z omejenim pilotom. To je le še en znak, kako Facebook vidi skupine kot bistvene za svojo prihodnost.

Tu je povzetek teh novih funkcij in kako jih najbolje izkoristiti v svoji skupini na Facebooku.

#1: Gostite seje vprašanj in odgovorov v živo v svoji skupini Facebook

Ta nova funkcija je pravzaprav štiri v enem. Interaktivne seje vprašanj in odgovorov v skupini Facebook obstajajo na štiri različne načine. Dobra novica je, da večina teh možnosti deluje za vse skupine na Facebooku, ne glede na to, ali jih ustvarja osebni profil ali poslovna stran. (Obstaja ena ključna izjema, do katere bom prišel čez minuto.)

Seja vprašanj z odgovori z vprašanji

Prva možnost vprašanj in odgovorov je zelo preprosta in to lahko stori vsak član katere koli skupine. Kadar koli nekdo napiše objavo z vprašanjem na zavihku Razprava skupine, Facebook to objavo samodejno zazna. Plakat bo vprašan, če želijo svojo objavo oblikovati kot vprašanje.

Če uporabnik ohrani novo oblikovanje, bo objava označena v skupinski razpravi. Objava je označena kot »[uporabnik] je postavil vprašanje«, možnost »komentar« pa nadomesti z »odgovor«.

Seje vprašanj in odgovorov z avdio sobami

Člani lahko začnejo tudi seje vprašanj in odgovorov z gostovanjem avdio sobe v skupini.

Če želite zagnati zvočno sobo v skupini Facebook, izberite vrsto objave, poimenujte sobo, izberite začetni čas in objavo objavite.

Vendar imate še vedno nadzor. Nastavitve skupine lahko prilagodite tako, da lahko samo skrbniki in moderatorji ustvarijo sobe, omejijo uporabo videa in klepeta ter utišajo težave članom.

Seje vprašanj z video prenosi v živo

Poleg avdio sob lahko v svoji skupini na Facebooku gostite tudi video prenose v živo. Za razliko od sob so te omejene na skrbnike skupin in moderatorje. Ponujajo pa nekaj zelo uporabnih funkcij.

Tako kot vse druge vrste sej vprašanj in videoposnetkov zaženete video prenos v živo z glavnega zavihka Razprava v skupini. Za nastavitev kliknite rdečo ikono videokamere.

Facebook vas bo takoj odpeljal na Live Producer, nadzorno ploščo, kjer lahko izberite vse vrste možnosti, preden začnete pretakati.

Najpomembnejši del tega zaslona za naše namene je kontrolni seznam funkcij. Tukaj Facebook predlaga več možnosti za vaš prenos v živo, med drugim postavljanje vprašanj gledalcem, ustvarjanje ankete ali omogočanje ljudem, da vam pošljejo svoja vprašanja.

Če želite začeti, kliknite katero koli funkcijo na seznamu. Druga možnost je, da vprašanja ustvarite tako, da odprete zavihek Vprašanja na vrhu strani.

V tem pogledu lahko ustvarite poljubno število vprašanj.

Podobno obstaja zavihek za ankete. Ko začnete prenos v živo, bodo ankete na voljo gledalcem, na katere bodo lahko odgovorili.

Lahko se vnaprej odločite za takšen prenos v živo, kar je resnična prednost za zaposlene skrbnike skupin.

Seje vprašanj in odgovorov s slikovnimi karticami

Četrta možnost za gostovanje vprašanj in vprašanj v živo je najnovejša in najbolj razburljiva. Nova funkcija vprašanj in odgovorov za skupine je v bistvu v besedilni obliki, vendar Facebook samodejno ustvari slikovne kartice, ko greste skupaj.

Na primer, izvršni direktor Facebooka Mark Zuckerberg je prispel, da bi gostil vprašanja in odgovore v skupini za spoštovanje hišnih ljubljenčkov.

Ko so postavljali vprašanja in odgovarjali, je bilo v okviru iste objave ustvarjenih več slik. Uporabniki so morali za ogled le povleči.

Hkrati so se vsa vprašanja in odgovori pojavila tudi v običajnem delu komentarjev za vse, ki si slik niso mogli ogledati.

Če želite nastaviti lastna vprašanja, najprej preverite, ali imate v nastavitvah skupine Facebook omogočeno možnost Gostite vprašanja in odgovori.

Nato se vrnite na zavihek Razprava skupine. Gostitelja vprašanj in vprašanj boste našli v razširjenih možnostih za objavo.

Na naslednjem zaslonu boste začeli nastavljati sejo. Lahko napišete vprašanje ali obvestilo, da začnete stvari in izberete barvno shemo za grafiko vprašanj.

Ko berete, kliknite Naprej. Imeli boste priložnost napisati standardno objavo, v kateri boste predstavili vprašanja in odgovore ali podali več podrobnosti o tem, kdaj točno boste prišli odgovarjati na vprašanja.

Na tej točki imate tudi možnost, da objavo objavite prek gumba koledarja poleg glavnega gumba Objava. Tako bi lahko vse vnaprej nastavili za sejo vprašanj in odgovorov v enem tednu, objava pa bi se samodejno objavila.

Ko bodo ljudje komentirali objavo s svojimi vprašanji, bo objavi samodejno dodano več grafik.

Upoštevajte, da je v zgornjem desnem kotu objave meni s tremi pikami. S tem se odpre meni za upravljanje obvestil, nadzor toka komentarjev in uradno zaključek vprašanj.

Na grafiki v objavi je tudi meni s tremi pikami. Odpre se meni za urejanje ali brisanje vprašanj in odgovorov.

To služi kot odličen zapis razprav in strokovnega znanja v vaši skupini. Edina slaba stran je, da trenutno ni mogoče prenesti grafike iz vprašanj in odgovorov, zato ne morete znova uporabiti vsebine na drugih platformah. Morda bo ta funkcija sčasoma prišla.

#2: Označite strokovne člane svoje skupine Facebook

Naslednja nova funkcija Facebooka je namenjena izboljšanju kakovosti skupinskih pogovorov in upam, da bo odpravila nekaj pritiska skrbniki in moderatorji.

Zdaj lahko člane skupine označite kot strokovnjaki. Tako kot oznaka moderatorja ali skrbnika se bo to prikazalo vsakič, ko objavijo ali komentirajo. Poudarjen bo njihov prispevek k skupini.

Strokovnjaki skupine imajo tudi dostop do dodatnih funkcij, ki jih standardni člani skupine nimajo. Gostijo lahko vprašanja in odgovore z zgoraj prikazano besedilno in grafično funkcijo ter drugim ljudem pošljejo celo samodejna povabila v skupine.

Vendar obstaja eno opozorilo: ko sem preizkusil to funkcijo, je delovala samo v skupinah na Facebooku, ki sem jih ustvaril iz svojega osebnega profila. Ko sem poskušal označiti strokovnjake v skupini, ki je bila ustvarjena in povezana s poslovno stranjo, nisem mogel dostopati do te možnosti. (Facebook je izjavil, da bo ta funkcija na voljo vsem, zato upajmo, da bo kmalu v celoti na voljo.)

Če želite svoji skupini dodeliti strokovnjaka za skupino, pojdite na seznam članov. Poleg imena vsake osebe bo na voljo meni s tremi pikami. Odprite meni in izberite Dodaj kot strokovnjaka za skupine.

Facebook vas bo hitro opomnil, kaj pomeni oznaka Expert, in pojasnil, da mora uporabnik privoliti, da postane strokovnjak.

Uporabnik bo nato prejel obvestilo o oznaki ...

… In biti pozvani, da potrdijo njihovo soglasje. Od takrat se bo oznaka pojavljala na vseh njihovih dejavnostih v skupini.

Vsi, ki jih označite za strokovnjaka, bodo navedeni v posebnem razdelku zavihka Člani, kjer si lahko ogledate seznam, dodate več strokovnjakov in odstranite vse, ki ne ustrezajo oznaki.

#3: Povabite ustrezne strokovnjake v svojo skupino na Facebooku

Nazadnje obstaja še ena funkcija, namenjena poudarjanju strokovnjakov v vaših skupinah na Facebooku. Ampak to je malo skrivnostno.

Facebook je objavil, da preizkuša način, da skrbniki skupin poiščejo strokovnjake in jih povabijo, da se pridružijo skupini. Zaenkrat to preizkušajo le za fitnes in igre na srečo.

Deluje tako: Facebook bo nekatere uporabnike samodejno označil za strokovnjake v določeni niši, kot je fitnes. Ti uporabniki bodo morali s seznama izbrati posebne teme strokovnega znanja. Nato bodo lastniki skupin lahko iskali strokovnjake za te teme in jih osebno povabili, da se pridružijo skupini.

Vendar ni jasno, kako funkcija deluje za skrbnike skupin. Ko sem ustvaril skupino na temo iger na srečo, še nisem našel načina za dostop do te nove funkcije, Facebook-ove strani za pomoč pa zaenkrat nimajo nobenih informacij.

Po mojem mnenju bo ta funkcija dostopna prek gumba Povabi na domači strani vaše skupine ali morda prek zavihka Člani.

Temelji na posnetki zaslona, ​​ki jih ponuja Facebook, sčasoma bi morala biti na voljo za vse vrste skupin - vključno s skupinami, povezanimi s stranmi. Ostani na vezi!

Zaključek

Skupine so prihodnost organskega sodelovanja na Facebooku. In socialno omrežje to ve. Zato je Facebook v zadnjem času izdal toliko novih skrbniških orodij za skupine.

Te nove funkcije za skupinske strokovnjake so namenjene dvigu kakovosti razprave in delegiranju nekaterih prizadevanj za vzdrževanje skupine. Vendar ne pozabite, da ste še vedno sami odgovorni za vsebino svojih skupin na Facebooku.

Tudi če nekoga označite za strokovnjaka, boste morali ostati v stiku in se prepričati, da delijo dragocene objave in komentarje. Funkcije, kot sta skrbniški pomočnik in kakovost skupine, vam lahko pomagajo spremljati vsebino in filtrirati vse netočne ali zavajajoče vsebine.

Na splošno lahko nove funkcije skupine okrepijo skupnosti skupin Facebook - z več razprav, več znanja in več samostojnosti.

Pridobite več nasvetov v skupinah na Facebooku

• Za nego odnosa s strankami uporabite skupino Facebook.
• Vodite pojavno poslovno skupino Facebook.
• Poiščite in interpretirajte dragocene meritve v Facebook Group Insights.