Uporaba oglasov Facebook za usmerjanje potencialnih strank v prodajo: Social Media Examiner

Ali uporabljate Facebook oglase za pridobivanje potencialnih strank? Se sprašujete, kako nadaljevati in pritegniti svoje voditelje na Facebooku?

V tem članku boste odkrili postopek uporabe oglasov na Facebooku za spreminjanje potencialnih strank v plačilne stranke.

Zakaj oglasi Facebook delujejo tako, da ljudi premaknejo iz svinca v prodajo

Številna lokalna podjetja ne prodajajo neposredno prek spleta in potrebujejo način, kako ljudi, ki še niso slišali za njih ali tiste, ki so že slišali za njih, a nikoli niso delali z njimi, spremeniti v močnejše potencialne potencialne kupce.

Namesto da bi potencialne stranke iskale vas ali izdelek, ki ga ponujate, lahko z oglasi na Facebooku prevzamete nadzor nad svojim lastnim tokom.

Facebook oglasi lahko te potencialne stranke učinkovito dosežejo in vodijo skozi naravni postopek nakupa, ki ga opravi vsaka oseba, ko razmišlja o nakupu izdelka ali storitve.

# 1: Začnite z osnovno ponudbo

Pridobivanje potencialnih strank z oglasi na Facebooku se začne z vašo osnovno ponudbo. Odvisno od tega, kako oblikujete svojo ponudbo, bo v vaš plinovod pripeljal največ ljudi ali najbolj usposobljene (verjetno bodo od vas kupovali).

V zameno za osnovne kontaktne podatke nekoga lahko ponudite svinčeni magnet ali zaprto vsebino kot njihovo ime, e-naslov in telefonsko številko, s čimer jih spremenite v potencialno stranko, ki ji lahko sledite in negovati. Na primer kontrolni seznam PDF, vodnik ali predloga.

Vaša ponudba je lahko tudi vodja izgube ali predogled izdelka, ki nekomu v bistvu ponudi priložnost sodelujte z vami, ne da bi porabili denar - morda s promocijsko kodo ali kuponom, posvetovanjem ali predstavitvijo ali v živo dogodek. Podjetje za finančne storitve Allie sodeluje s ponudbami posnetega video usposabljanja, ki se izvaja na spletnem seminarju na zahtevo. Po končanem usposabljanju imajo gledalci možnost, da se dogovorijo za klic s finančnim svetovalcem. V 60 dneh je zaprla več velikih računov.

Sama Allie je zelo uspela s svojo ponudbo petdnevnega izziva, ki ga je zapakirala v dva različna formata: različico v živo z začetnim in končnim datumom vodi prek videa v živo v svoji skupini na Facebooku in zimzelene različice, ki po e-pošti in besedilu zagotavlja posnete videoposnetke iz preteklega izziva v živo kampanja.

Karkoli se odločite za ponudbo, se prepričajte, da je v skladu s tem, kar želi vaša idealna stranka vedeti ali uporabiti, kajti če ne, ljudje, ki se prijavijo, ne bodo prava vrsta potencialnih strank za vas.

# 2: Ustvarite strategijo zajemanja potencialnih strank

Eden od načinov za zajemanje kontaktnih podatkov je prek Facebook oglasov, ki se samodejno izpolnijo in zahtevajo telefonsko številko.

Zakaj zahtevati telefonsko številko?

Medtem ko imajo ljudje pogosto napačne ali redko preverjene e-poštne naslove, povezane z njihovim računom Facebook, telefonsko številko povezana z njihovim računom je običajno točna, ker se uporablja kot varnostni ukrep, če morajo znova pridobiti dostop do svojega računa račun.

Facebook vodilni oglasi delujejo izredno dobro, če želite vsebino ponudbe dostavljati prek besedilnih sporočil. Allie jih še posebej priporoča za dostavo video povezav, saj lahko ljudje hitro in enostavno kliknejo povezavo za ogled videoposnetkov v svojem telefonu.

Drug način za zajemanje kontaktnih podatkov je prek Facebook oglasa, ki vodi do obrazca na ciljni strani na vašem spletnem mestu.

Allie to možnost uporablja za svoj 5-dnevni izziv. Ko nekdo vnese svoje podatke, da se pridruži izzivu / dostopa do njega, mu je na voljo zahvalna stran, ki mu omogoči, da se z njo dogovori za klic. Veliko ljudi načrtuje klic, ne da bi sploh videli vsebino izziva.

# 3: Navedite pot do razprodaje

Eden največjih razlogov, da kampanje za ustvarjanje svinca ne uspejo pripeljati do prodaje, ni glavni magnet, temveč to, da lastniki podjetij pogosto ne razmišljajo veliko o tem, kaj se zgodi, ko pride svinec. Lastniki podjetij so preveč odvisni od vsebine v sami ponudbi, da bi prodali, resnica pa je, da veliko ljudi te vsebine nikoli ne bo odprlo. Ljudje ga shranijo za pozneje in se vanj nikoli več ne vrnejo.

V trenutku, ko se nekdo odloči za nekaj, kar ponujate, je trenutek, ko je njegova pozornost v celoti usmerjena na vas kot rešitev. Izkoristite to in jim pokažite naslednji korak v prodajnem procesu.

Pomislite, kaj potrebujete za prodajo in kje prodaja poteka. Ali je v trgovini, v spletu, po telefonu ali v kombinaciji? Kako lahko svojo potencialno stran skozi ta postopek pripeljete do končnega cilja prodaje?

Morda se bodo morali pogovarjati ali pogosteje slišati, preden se bodo spreobrnili.

Vzemimo primer pralnice, ki je ponujala tudi dostavo perila. En prodajni postopek je potekal, ko so stranke začele uporabljati stroje. Za prevzem in dostavo perila je potekal še en prodajni postopek, ker so morali kupci načrtovati prvi prevzem perila. Prodajni postopek je vključeval nekoga, ki je vnesel domači naslov in podatke o kreditni kartici, ki bi jih ljudje obotavljali deliti.

Allie je domnevala, da v prodajnem postopku manjka vidik osebne komunikacije. Ustvarila je Facebook generacijsko kampanjo, ki je novim strankam ponudila posebno uvodno ponudbo. Če želijo uveljaviti to ponudbo, so imeli dve možnosti: kliknite, da pokličete in takoj aktivirate svoj račun za prevzem / dostavo, ali pa se dogovorite za klic za čas, ki je primeren zanje.

Pro Tip: Ljudje imajo zasedena življenja. Če potencialnim strankam ne omogočite, da vzpostavijo klic za čas, ki ustreza njim, se z mnogimi ne boste povezali.

# 4: Nadaljujte s toplimi potencialnimi strankami, ki se ne pretvarjajo

Nekateri se takoj pretvorijo, druga konverzija pa lahko traja 6 mesecev ali celo 2 leti. Po določenem časovnem obdobju za vas ali za vašo ekipo finančno ne bo koristno nadaljevati ročno nadaljnje ukrepanje, vendar morate še vedno povečati odnos med vami in vsakim potencialnim kupcem, ki ste ga plačali pridobiti.

Če se vaša potencialna stranka ne spremeni takoj, kako lahko poglobite odnos, medtem ko predstavljate druge ponudbe, ki bi potencialnega kupca lahko vodile v to, da postane stranka? Pripravite načrt, kako jim še naprej zagotavljati dragoceno vsebino, tako da bodo lahko redno slišali vaše mnenje.

Ustvarite osredotočeno oglaševalsko akcijo za ponovno trženje oglasov na Facebooku, da boste delili mešanico vsebin, ki temeljijo na kategorijah, ki vas zanimajo vaše občinstvo, in na temah, povezanih z vašim izdelkom in storitvijo ali v bližini; video vsebine, vsebine blogov, hitri nasveti in triki, pričevanja itd. Čas, pogostost in dolžina vaše kampanje bodo odvisni od dolžine vašega nakupnega cikla. Ko nekdo ne naroči klica z vami ali postane stranka v določenem roku, ga lahko samodejno doda v vašo akcijo.

Podobno lahko uporabite e-pošto in besedilna sporočila za ponovno trženje potencialnih strank z isto vsebino.

# 5: Izkoristite avtomatizacijo za upravljanje procesa vodenja do prodaje

Vzpostavitev avtomatizacije za proizvodnjo in nego svinca olajša upravljanje, kar zagotavlja št svinec pade skozi razpoke in omogoča resnični osebi, da se odzove ljudem, ki so vprašanja.

Potem je tu enačba za sledenje. Tržniki veliko govorijo o sledenju v smislu analitike in nadzornih plošč Ads Manager, vendar je to le en del sestavljanke za vse, ki se osredotočajo na generacijo svinca.

Veliko različnih elementov je vključenih v vodenje nekoga skozi nakupno odločitev. Pomembno je vedeti, kje so vstopili v postopek, katere korake so od takrat sprejeli in ali so vas poklicali ali poslali sporočilo. Vsakemu od teh primerov je treba samodejno slediti z orodjem za upravljanje odnosov s strankami (CRM), ki je bilo urejeno tako, da ustreza stopnjam vašega edinstvenega postopka nakupa.

Kdor se ukvarja s prodajo, lahko spremlja, koliko klicev pride vsak dan, koliko možnosti se je pojavilo za klic, koliko ponudb je bilo in kakšno je končno razmerje. Na marketinški strani boste lahko videli, kako ljudje tečejo skozi postopek, kam pridejo od, koliko ljudi načrtuje klice in koliko teh klicev pretvori v plačilo stranke.

Ti združeni podatki vam bodo pomagali optimizirati pot do konverzije. Če na primer vidite, da največ prodajajo ljudje, ki vas pokličejo s Facebooka, lahko izberete več oglaševalskih akcij v obliki klika, ker te ustvarijo plačljive stranke.

Allie priporoča HighLevel kot rešitev za zajemanje informacij o potencialnih strankah s Facebooka, sledenje potencialnim strankam in avtomatiziranje kampanj, ki združujejo e-pošto, besedilna sporočila, glasovno pošto in druge vrste komunikacije. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo in Salesforce ponujajo tudi rešitve za avtomatizacijo.

Prava rešitev za vas bi morala biti integracija z orodji, ki jih že uporabljate, da boste dobili natančne podatke o tem, kaj se dogaja z vašimi potencialnimi strankami. Poiščite integracije na Zapierju, da vidite, katera orodja bi lahko delovala s sistemi in orodji, ki jih imate.

Druge opombe iz te epizode

• Epizoda, ki jo sponzorira Iconosquare. Obiščite brezplačno 30-dnevno preskusno obdobje in dodatnih 30% popusta na letni načrt, če se odločite za bivanje iconosquare.com/sme.
• Več o Visoka stopnja, HubSpot, Podio, AllClients, Marketo, in Prodajno silo.
• Preverite integracije avtomatizacije Zapier.
• Sledite Michaelu Stelznerju v Clubhouseu pri @Stelzner in sledite klubu Social Media Examiner.
• Vstopnico za delavnice za trženje socialnih medijev dobite na marketingworkshops.live.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Pojdite na naš tedenski pogovor o trženju socialnih medijev. Glejte v živo ob petkih ob 12. uri na Pacifiku dne YouTube. Poslušajte ponovitev Apple podcasti ali Googlove poddaje.

Kaj misliš? Boste poskusili Facebook oglase, da pridobite več potencialnih strank, ki usmerjajo prodajo? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.