Spremembe vedenja uporabnikov Facebooka in Twitterja: Nova raziskava: Social Media Examiner

Je vaše podjetje na Facebooku in Twitterju?

Ste razmišljali o tem, da bi novice delili s svojo publiko?

Raziskave kažejo, da ljudje uporabljajo Facebook in Twitter za več kot le za povezovanje s prijatelji in blagovnimi znamkami. Zdaj na teh platformah iščejo posodobitve o trenutnih dogodkih.

V tem članku boste odkrijte, kako se spreminja način, kako ljudje uporabljajo Facebook in Twitter, in kako se blagovne znamke lahko odzivajo.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Več ljudi dobi svoje novice s Facebooka in Twitterja

A Študija iz julija 2015 raziskovalnega centra Pew razkriva, da vedno večje število uporabnikov Twitterja in Facebooka obiskuje platforme, da bi dobilo novice. Od več kot 2000 udeležencev študije jih je 63% zdaj odvisno od obeh kanalov za obveščanje o nacionalnih dogodkih in političnih vprašanjih, kar je velik preskok glede na številke iz leta 2013.

Twitter, ki je bil od začetka bolj usmerjen v novice, v dveletnem obdobju ni imel tako dramatičnega preskoka: 52% do 63%. Tisti, ki poročajo, da Facebook uporabljajo za novice, pa so narasli s 47% v letu 2013 na 63% v letu 2015 ali 16%. Čeprav priložnost, da ostanejo na tekočem s prijatelji in družinskimi dogodki, uporabnike na Facebooku sprva prinesejo, so novice (šport, znanost, tehnologija, posel in zabava) tiste, ki jih tam zadržujejo.

Kot prikazuje spodnji grafikon, se številke uporabnikov Facebooka od 2013 do 2014 niso pomikale. Kljub neizogibni upočasnitvi ima danes 71% uporabnikov interneta račun Facebook, 70% pa jih dnevno obišče spletno mesto. Petinštirideset odstotkov gre tja večkrat na dan. Uporabniki Facebooka (in Twitterja) so s sledenjem prijateljem, blagovnim znamkam, organizacijam in novicam ustvarili lastne časopise po meri. Zdi se jim, da jim je všeč njihovo novo ročno delo.

Medtem ko je število publike Twitterja od leta 2013 do leta 2014 doseglo impresivnih 28%, je neuspeh platforme, da bi pridobila vseprisotnost Facebooka, mnoge razočaral. Twitter še vedno trdo dela pri ustvarjanju tržne niše dogodki, ki tweetujejo v živo, televizijske oddaje in šport, vendar se trgovcem, ki plačujejo, ni veliko obetalo oglasi.

Ključni zaboj: Ko Facebook in Twitter dozorevata, se stopnje rasti občinstva izenačujejo. Mlajše občinstvo je opustilo Facebook zaradi Instagrama, toda baby boomerji, Gen Xers in zreli zaporniki so končno zahtevali svoje profile. Blagovne znamke bi morale svojo tržno vsebino prilagoditi trenutnim dogodkom, da bi pritegnile uporabnike.

# 2: Twitter je izhodna platforma za zadnje novice

Slika Pew Research Centra na začetku tega članka razkriva še eno zanimivost: Čeprav večina uporabnikov Twitterja tvita le enkrat ali nekajkrat na teden (veliko manj pogosto, kot se ukvarjajo uporabniki Facebooka), če pride do krize po vsej državi, vznemirljive športne igre, gafa politike ali škandala slavnih, Twitter.

Število tistih, ki poročajo, da spremljajo najnovejše novice na Twitterju (59%), je skoraj dvakrat večje od števila tistih, ki pravijo, da to počnejo na Facebooku (31%). Twitter je cilj, kjer najdete najnovejše novice in komentarje na te novice.

Twitter je tudi kanal, kjer se ljubitelji športa in odvisniki od novic ukvarjajo z izmenjavo svojih mnenj.

Uporabniki več kot samo berejo naslove in se ukvarjajo. Kot prikazuje zgornja grafika, več kot polovica uporabnikov vsak teden vsaj enkrat tvita o novostih. Medtem ko je večina računov, ki jih uporabniki Twitterja spremljajo, prijatelji in družina, večina tvitov v njihovih virih novic prihaja iz informativnih hiš in novinarjev.

Na spodnji sliki lahko vidite, da je le 14% računov, ki jih uporabniki Twitterja spremljajo, prodajalne novic, 33% tvitov v njihovih virih na Twitterju pa iz teh prodajnih mest. Če ga še bolj razbijemo, so najbolj priljubljena prodajna mesta s športom (s 35% sledilcev novic na Twitterju prejem športnih tweetov), ​​podjetja / znanost / tehnologija (14% jih dobiva novice o teh temah) in državljanske in politični (12%).

Ne pozabite, da v ta študija, končni vzorec s podatki na Twitterju je bil majhen. Pew je iz prvotne skupine 3212 anketirancev črpal le tiste, ki so se opredelili kot uporabniki Twitterja, dali svoje Twitter ročaje v analizo in imeli veljavne javno dostopne račune Twitterja. Anketiranci, ki izpolnjujejo ta merila, so šteli samo 176 ljudi, avtorji študije pa jasno dajo vedeti, da je vzorec majhen.

Ključni zaboj: Pametni tržniki bodo morali ugotoviti, ali imajo priložnost za promocijo svojih izdelkov in storitev novince in ljubitelje športa na Twitterju. Zaradi nerednosti aktualnih novic je to zagotovo strožje, vendar nenehno spremljanje dogajanja na Twitterju in celo Google Trendi pomaga.

Junija 2015 je tehnološki pisatelj Frank Manjoo na Twitterju pretehtal časopis The New York Times. Zaključil je: »Med številnimi uporabami, ki jih Twitter uporablja kot socialno omrežje, obstaja ena, za katero je edinstveno primeren: kot globalna zbiranje prostora za prireditve v živo. " Poleg velikih iger in potresov Twitter služi tudi za industrijske konference, govore in več. Ljudje, ki delijo svoje občutke, ko se stvari dogajajo v živo, se lahko izkažejo za zasvojenost kot Facebook selfie.

# 3: Facebook je prvi vir novic za Millennials

The Študija eMarketer Facebook pomaga Milenijcem, da sledijo naslovom ugotovili, da 57% ameriških tisočletnikov vsaj enkrat na dan Facebook preveri, ali so na voljo novice in informacije, 30% pa večkrat na dan. Verjeli ali ne, 14% tisočletnikov v študiji se je identificiralo kot "skoraj nenehno", ki preverja Facebook.

Razen primerov hitrih novic (kjer prevladuje Twitter), noben drug družbeni kanal nima toliko uporabnikov, ki to pogosto obiskujejo zaradi novic. 60% jih je všečkalo, 34% jih je komentiralo in 42% jih je delilo novice v Facebooku.

Ključni zaboj: Kadar so nekoč zaradi velike velikosti baby-boom občinstva postali tarča za tržnike in blagovne znamke, so otroci te skupine ukradli to pozornost. Milenijci (starostna skupina od 18 do 34 let) presegajo svoje starše za približno 20 milijonov (90 milijonov + v primerjavi s 72 milijoni +).

Ker ta starostna skupina svoje novice dobiva s Facebooka, bo platforma verjetno ostala pomembna še naslednja desetletja. Blagovne znamke, ki gradijo tisočletno občinstvo na Facebooku, lahko izkoristijo to razmerje, ko se odpravijo v nakupe hiš, vzgojo otrok in preživljanje let.

# 4: Novinarji se za vidnost zanašajo na Facebook in Twitter

Že zgodaj so novinarji prepoznali priložnost, da prek družbenih omrežij dosežejo lokalno občinstvo. Zdaj je večina na družbenih kanalih pet let ali več. A 2015 Cision anketa 200 novinarjev ugotovili, da 75% uporablja Facebook in 80% Twitter za trženje in promocijo.

Pomembno se je izkazalo tudi vzpostavljanje odnosov s potencialnimi viri, lokalnimi podjetji in političnimi voditelji. Medtem ko informativne hiše objavljajo izbrane zgodbe, novinarji pogosto vse, kar napišejo ali snemajo tudi na svojih kanalih.

Ključni zaboj: Novinarji svoje strani na Facebooku in Twitterju najverjetneje redno posodabljajo s svojimi zgodbami kot poklicno pot. Imajo močno notranjo motivacijo, da imajo te kanale polne novic. Z vojsko novinarjev, ki nenehno objavlja novice, tam živi veliko vsebine, ki jo lahko porabijo ljudje z vsemi interesi. Facebook in Twitter bosta v prihodnjih letih močna generatorja vsebine.

Podjetja, ki uporabljajo Twitter ali Facebook za mreženje s temi novinarji, so v boljšem položaju, da ponudijo vpogled v novice, povezane z industrijo.

# 5: Facebook in Twitter delata na projektih, povezanih z novicami

Medtem ko nove funkcije, kot so Twitterjev Periscope in Facebook Instant Članki, zmedejo nekatere potrošnike, obstaja način njihove norosti. Večina poznavalcev industrije vidi Periscope in Instant Articles kot poteze za nočno gledanje novic pozornost gledalcev s televizijskih zaslonov na pametne telefone, tablice in namizja, po možnosti prek njihovih kanalov. Obe platformi si močno prizadevata, da bi olajšali in obogatili porabo novic.

Facebookovi takojšnji članki (obravnavani v tem podcast z Mari Smith) pritegnite zrkla s hitrimi nakladalnimi avdio in video posodobitvami. Medtem ko je moral Facebook prepričevati velike igralce, kot so New York Times in BuzzFeed za gostovanje nekaterih vsebin na Facebooku namesto na svojih platformah, se zdi, da hitrejši časi nalaganja ustrezajo vsem. Na Facebooku se večina člankov naloži v manj kot sekundi, medtem ko lahko članki na spletnem mestu NYT trajajo do 8 sekund.

Konec junija 2015 Facebook je prav tako začel uvajati dodajanje ikon v stransko vrstico Trending uporabnikom omogočiti filtriranje tem. S klikom na ustrezno ikono lahko uporabniki vidijo aktualne novice o politiki, znanosti in tehnologiji, športu in zabavi. Facebookove poteze, povezane z novicami, razkrivajo cilj platforme, da postane nepogrešljiv.

Februarja letos je Twitter pridobil startup Periskop preden se je sploh začel. Aplikacija, s katero lahko z mobilnega telefona delite in gledate video posnetke v živo, je darilo državljanskim novinarjem, samostojnim podjetnikom in mnogim drugim. Toda Twitterjev kotiček novic se pri tem ne ustavi.

V prihodnjih mesecih bo platforma objavljena Projekt strela, urejen vir slik, tweetov in videoposnetkov, organiziranih okoli dogodka v živo, ko se zgodi. Da bi to uspelo, bo Twitter najel nekdanje zaposlene v redakciji, kot so snemalci, novinarji in uredniki, da bodo na mestu ustvarjali vsebine.

Če pride do krize ali izrednih novic, bo Twitter ustvaril sekundarno izkušnjo okoli prvoosebnega novinarstva. Če se naslednja naravna nesreča zgodi na težko dostopnem območju, jo bo Twitter sestavil med najboljše video posnetke, tweetov in fotografije pristanek na njihovem strežniku. Ta vsebina najverjetneje prihaja od prebivalcev, ki uporabljajo svoje pametne telefone.

Ključni zaboj: S temi novimi orodji, kot se zgodi, bodo ljudje po vsem svetu lahko dokumentirali dogajanje in ga delili na Facebooku in Twitterju. Blagovne znamke se morajo seznaniti s temi orodji, da ostanejo ustrezen vir informacij v svojih panogah.

Kaj misliš? Ali vam ideja o Facebooku in Twitterju kot virih novic daje več samozavesti za oglaševanje tam? Ali menite, da vaše stranke uporabljajo te platforme za prejemanje novic? Komentarje in vprašanja pustite spodaj.