Doseganje milenijcev s socialnimi mediji: nove raziskave: Social Media Examiner

Ali so Millennials del vaše baze strank?

Se sprašujete, kako jih najbolje doseči na družbenih omrežjih?

V tem članku boste odkrijte vpoglede iz novih raziskav, s katerimi boste sporočila v družabnih medijih postavili pred Millennials.

# 1: Milenijci so digitalni kupci

Po podatkih Mednarodne baze podatkov ameriškega urada za popis prebivalstva Milenijci, posamezniki, rojeni med letoma 1980 in 2000, predstavljajo 25% svetovnega prebivalstva. Približno 1,8 milijarde ljudi po vsem svetu velja za tisočletnike. Junija 2015 je ameriški urad za popis prebivalstva napovedal da so Millennials večji od Baby Boomerjev.

Število tisočletnikov pomeni, da je veliko kupne moči zagrabiti. V raziskavi avtorja Naglas, Kupci tisočletnikov vsako leto zapravijo približno 600 milijard dolarjev, do leta 2020 pa naj bi ta znesek zrasel na 1,4 bilijona dolarjev ali 30% celotne maloprodajne prodaje.

Millennials so tudi prva resnično digitalna generacija. Glede na

Skupaj trgovina na drobno 2016 poročilo PwC (PricewaterhouseCoopers), Millennials so na spletu tudi, ko so v trgovini. V raziskavo je bilo vključenih 23.000 spletnih kupcev z vsega sveta. Od 73% vprašanih, ki so povedali, da gredo v splet, ko so na lokaciji, je 42% Milenijcev. Vse ostale starostne skupine so predstavljale preostalih 31%.

# 2: Nova platforma vsebuje spodbudo za tisočletno posvojitev

Ko se tržniki navadijo na vrste oglasov in vsebin, ki se v določenem družbenem omrežju najbolje obnesejo, se zdi, da se uporabniška baza premakne in morda zahteva ponovno premislek o vsebinskih strategijah. Po eni raziskavi bo uporaba socialnih omrežij ostala dokaj stabilna. Kjer raziskava napoveduje spremembe, vidite, da družabna omrežja dodajajo nove funkcije.

Facebook

An RBC kapitalski trgi raziskava družbenih omrežij je pokazala, da je v zadnjem letu povprečno 33% tisočletnikov, ki so sodelovali v raziskavi povečali čas, ki so ga preživeli na Facebooku, medtem ko jih je v povprečju 23,5% zmanjšalo na Facebooku.

Raziskava napoveduje, da bo v naslednjem letu porabo povečalo le 17%, v povprečju pa 19%. V povprečju 63,5% vprašanih tisočletnikov načrtuje, da bodo socialno mrežo uporabljali enako dolgo kot v preteklosti.

Za tržnike bi ta napoved lahko pomenila, da bo isto občinstvo verjetno videlo iste oglase v družbenih omrežjih in vsebino z blagovno znamko, kar bo privedlo do boljše prepoznavnosti in odpoklica blagovne znamke.

Zakaj večina ljudi namerava v prihodnjem letu preživeti enako veliko časa na Facebooku? Eden od možnih razlogov: Facebook je znatno upočasnil razvoj bleščečih funkcij, ki običajno povečajo njegovo uporabniško bazo. Verjetno je bil Facebook Live, ki se je začel leta 2015, zadnji pomemben dodatek.

Instagram

Številke Instagrama so v preteklem letu podobne številkam Facebooka. V povprečju je 36,5% anketirancev na tisočletju povečalo uporabo, 40% uporablja Instagram enako dolgo in 24% je čas zmanjšalo na Instagramu. Ta podobnost ni presenetljiva, ker je Facebook lastnik slikovnega socialnega omrežja.

Vendar pa v primerjavi s Facebookom več tisočletnih uporabnikov namerava v naslednjem letu povečati uporabo Instagrama. V povprečju 24% trdi, da bo Instagram uporabljalo vedno manj (14%) jih namerava zmanjšati.

Medtem ko je nabor funkcij Facebooka večinoma ostal enak, je Instagram konec leta 2016 dodal nove funkcije, med drugim video v živo in Instagram Direct (odgovor aplikacije na Snapchat). Z naraščajočo priljubljenostjo tako Periscope kot Snapchata je Instagram pametno razširil storitve aplikacije, kar je verjetno razlog, da namerava Millennials v letu 2017 uporabljati to storitev.

Twitter

Raziskava RBC Capital Markets je zajela tudi Twitter. Rezultati kažejo, da čeprav je spodobno število tisočletnikov v zadnjem letu povečalo uporabo Twitterja, se bo njihova uporaba v prihodnjem letu izenačila. V povprečju 65% anketirancev Millennial pravi, da bo njihov čas na Twitterju ostal enak, le približno 15% pa jih bo zmanjšalo uporabo.

Snapchat

Na podlagi raziskave RBC Capital Markets se je uporaba Snapchata med štirimi socialnimi omrežji najbolj povečala. V povprečju je 45,5% vprašanih tisočletnikov reklo, da so povečali čas, porabljen za aplikacijo.

Zanimivo je, da je Snapchat na drugem mestu (za Facebookom) z najmanjšim odstotkom ljudi, ki nameravajo letos več časa nameniti aplikaciji. Zakaj? Morda zato, ker je Snapchat malce poni z enim trikom. Snapchat danes je zelo podoben Snapchatu izpred petih let. Dodatek k aplikaciji je minimalen: novi filtri, možnost, da še malo uredite posnetke, in skupinski klepeti.

Facebook je potreboval približno 13 let, da je upočasnil razvoj novih funkcij, vendar se zdi, da je Snapchat dosegel isto točko v približno polovici časa.

Odvoz

Najboljši napovednik prihodnjega vedenja je preteklo vedenje. Strokovnjaki v družabnih omrežjih ne smejo vedeti le, kje se trenutno občinstvo druži v spletu, ampak tudi, kje so nekoč preživljali čas in kam so lahko usmerjeni naprej. Povedano drugače, opazovanje preteklih trendov vam lahko pomaga, da ostanete pred krivuljo, ko se plima spremeni, kar se vedno zgodi v družabnih medijih.

Pazite na družabna omrežja, ki dodajajo nove funkcije in pomislite, komu bi te funkcije najbolj koristile. Če slišite za posodobitev, ki bo zanimala vašo ciljno skupino, boste morda pripravite se tako, da povečate svojo oglaševalsko in vsebinsko strategijo v tem omrežju. Z drugimi besedami, poskušajte biti proaktivni namesto reaktivni.

# 3: Milenijci imajo raje posredna prodajna sporočila

Nobena skrivnost ni, da povprečen potrošnik v najboljšem primeru tolerira digitalne oglase. Tržniki in oglaševalci si toliko prizadevajo in zagotavljajo ustrezne informacije; vendar pa potrošniki običajno menijo, da so oglasi v družabnih omrežjih nujno zlo.

Kako slabo je? Glede na nedavne LaunchLeap Internetna raziskava Millennials, 59% jih gleda oglase v YouTubu samo, dokler jih ne more preskočiti, 11% pa jih ima blokator oglasov. Z drugimi besedami, 70% vprašanih ne vidi v celoti oglasov, za katere tržniki porabijo veliko denarja za ustvarjanje in umeščanje v YouTube.

Koliko denarja zapravimo za oglase, ki jih večina tisočletnikov ignorira? eMarketer napoveduje, da bodo prihodki YouTubovega neto prihodka od video oglasov v ZDA leta 2017 dosegli skoraj 2,6 milijarde dolarjev, kar predstavlja 20,0% celotnih prihodkov ameriških video oglasov v letošnjem letu.

Vendar novice niso vse slabe. UBS Evidence Lab, v svojem poročilu z naslovom "ZDA Internet in interaktivna zabava: konvergenca digitalnih medijev in E-trgovina, «je pokazal, da so Millennials v zadnjem času nekoliko bolj sprejemali oglaševanje na Twitterju tri leta.

Odstotek ljudi, ki so objavili ali objavili oglas ali obiskali oglaševalsko spletno stran, je iz leta v leto naraščal. Vse te številke pokrivajo približno tretjino 2000 anketirancev in kažejo, da tržniki počasi, a zanesljivo odkrivajo, kaj pritegne pozornost uporabnikov Twitterja.

V isti raziskavi se je še naprej povečevalo tudi število tisočletnikov, ki komunicirajo z oglasi na Facebooku. Izjema je deljenje oglasa, ki od leta 2014 stalno upada. Ne glede na to se povprečje vseh interakcij še vedno giblje med 32% in 33%.

Ta dva primera sta v povezavi z ugotovitvami raziskave LaunchLeap, ki je pokazala, da približno 30% ljudi sedi skozi celoten oglas v YouTubu.

Odvoz

Ali ti rezultati ankete pomenijo, da so tržniki družbenih omrežij namenjeni zapravljanju oglaševalskih dolarjev za digitalne oglase, na katere nihče ni pozoren? Ni nujno. Milenijci niso škodljivi za tržna sporočila, vendar le, če so ta sporočila dostavljena v pravi obliki. Danes so najprimernejši formati vsebinsko trženje in vplivno trženje.

Skrivnost trženja Millennials ni trženje zanje; vseeno ne neposredno. To je stara ideja "prodaj brez prodaje". Ko Millennials išče priporočila za izdelke in storitve, se bolj verjetno posvetuje z zaupanja vrednimi viri, kot so družina, prijatelji ali njihov najljubši družbeni vpliv.

V svojem vsebinskem trženju podarite tisočletjem nekaj za svoj čas, pozornost in (upam) zvestobo. Verjetneje bodo vaši blagovni znamki zaupali pokažejo resnično zanimanje za njihovo izobraževanje z navodili, na primer. Vaša prepoznavnost blagovne znamke se lahko še vedno poveča, tudi če ne prodajate očitno. Milenijci iščejo vrednost, resnično ali zaznano.

Zaključek

Tržniki so dobro opravili trženje podjetja Millennials, ki so eno najbolj edinstvenih in najzahtevnejših občinstva na internetu. Sčasoma pa lahko oglaševanje v družabnih omrežjih, kot je televizijsko in radijsko oglaševanje, postane bolj podobno hrupu v ozadju. Da bi družabna omrežja in oglaševalci pritegnili Millennials, morajo ponuditi dragoceno vsebino, ne glede na to, ali gre za nove funkcije ali koristne informacije.

Kaj misliš? Ali vaše občinstvo vključuje Millennials? Kako se vaše izkušnje s trženjem na teh družbenih omrežjih primerjajo z rezultati teh raziskav? Prosimo, delite svoje misli v komentarjih.