Kako izmeriti promet na družabnih omrežjih s storitvijo Google Analytics: Izpraševalec družabnih medijev

­­­­­Ali imate vpogled v svoj družbeni promet?

Merjenje vpliva na družbena omrežja je lahko izjemno.

Preizkušeno najljubše orodje za merjenje socialnih medijev je Google Analytics.

Google Analytics lahko sledite vplivu prometa na družabnih medijih na vašem spletnem mestu, ki presega klike, retvite in druge meritve nečimrnosti.

Tukaj je opisano, kako izmerite promet v družabnih medijih s storitvijo Google Analytics.

# 1: Ugotovite, od kod prihaja vaš socialni promet

Google Analytics vam lahko pomaga razumeti uporabnikova socialna omrežja in njihovo fizično lokacijo.

Če si želite ogledati promet v družabnih omrežjih, morate najprej nastaviti napredni segment v storitvi Google Analytics.

Ko ste prijavljeni v račun Google Analytics, pojdite na Napredni segmenti in nato Nov segment po meri v segment dodajte svoje vire prometa na družabnih omrežjih.

To lahko vidite spodaj.

Ko je to nastavljeno, pojdite na Ciljna skupina - Demografski podatki - Lokacija in dobili boste mrežo, ki bo videti tako:

Kako vam lahko te informacije pomagajo izboljšati trženje?

Te podatke lahko uporabite za svoje poslovne cilje. Na primer, te informacije iz storitve Google Analytics vam lahko pomagajo odločite se, katere lokacije bi lahko bile najboljše za srečanje, kje nastaviti najboljše ciljne oglase na lokaciji Facebook ali določiti najboljše lokacije za Pay-With-a-Tweet trgovina.

# 2: Ugotovite, kakšen promet na socialnih omrežjih prihaja iz mobilnih naprav

Vsi smo že slišali, da je mobilna telefonija v porastu. Googlova 2012 Poročilo o mobilnem planetu kaže, da 80% uporabnikov pametnih telefonov v Združenih državah uporablja svoje telefone za dostop do družbenih omrežij, 55% pa jih obišče več kot enkrat na dan.

Kaj pa vaše občinstvo? Statistični podatki v industriji so odlični, a ne želite poglejte, kaj se konkretno nanaša na vaš spletnem mestu?

Z izbranim naprednim segmentom preprosto pojdite na Standardno poročanje - Ciljna skupina - Mobilno - Pregled.

Dobili boste grafikon, ki je videti približno tako:

Kako vam lahko te informacije pomagajo izboljšati trženje?

Koristno vam bo vedeti, kolikšen del vašega prometa v družabnih omrežjih prihaja mobilni. Če jih je veliko, boste želeli preverite, kako se vaša vsebina prikazuje v mobilnih napravah.

Morda je vašo podrobno infografiko težko prebrati. Ali pa se vaš videoposnetek Flash prikaže samo kot »?« na mobilnih napravah. Ali pa ima ta obrazec za tekmovanje, o katerem razmišljate o tvitanju, veliko drobnih polj, ki jih je preveč težko izpolniti.

# 3: Kateri social media vam pošlje najboljši promet?

Vgrajene meritve kakovosti prometa storitve Google Analytics, kot sta Čas na strani in Stopnja obiskov ene strani, so odlične. Ko pa se resno lotevate merjenja kakovosti prometa, pride do konverzij.

V storitvi Google Analytics so konverzije običajno opredeljene kot izpolnjevanje ciljev.

Pojdimo skozi hitra navodila, kako določiti enega najpogostejših ciljev: prijavo na glasilo. (Predvidevam, da tukaj uporabljate postopek dvojne prijave za e-poštno trženje.)

• Sprehodite se skozi postopek prijave na glasilo. Ko kliknete povezavo v svojem e-poštnem sporočilu, da potrdite svojo naročnino, na kateri strani se znajdete? Kopirajte to povezavo. (Opomba: če strani »Hvala, da ste se prijavili!« Ni na vašem spletnem mestu, najprej to spremenite. Na svojem spletnem mestu ne morete izmeriti tistega, česar ni. Pri večini ponudnikov storitev e-poštnega trženja jim lahko enostavno naročite, naj v okviru postopka preusmerijo na vaše spletno mesto. Tukaj je opisano, kako to storiti MailChimp.)

  

• V računu Google Analytics pojdite na Admin (zgoraj desno, oranžna vrstica). Kliknite svoj profil. Kliknite meni s cilji v modrem besedilu (zraven sredstva, uporabniki).
• Kliknite Nov cilj.
• Vnesite ime cilja (tukaj deluje tako pametno, kot je »Prijava na e-novice«).

  

• Kot vrsto cilja izberite Cilj URL.

  

• Tisti URL, ki ste ga prijeli prej? Tista, ki je zadnja stran v postopku prijave na glasilo? Kopirajte to v polje URL cilja tukaj. Odstranite http://www.yourdomain.com del tega.

  

• Kliknite Shrani.

Super Zdaj imate zastavljen cilj. Google Analytics lahko začne slediti tem 24 ur.

Ko začnete zbirati nekatere podatke o prijavi na glasilo, lahko nadaljujete s pravilno ocenite svoje družbene medije.

V računu Google Analytics pojdite na Standardno poročanje - Konverzije - Cilji - Pregled.

Tukaj lahko primerjajte svoj promet v družabnih omrežjih na enega od dveh načinov:

1. Če nimate veliko napotitvenih virov, s hitrim pogledom lahko ugotovite, katera omrežja delujejo za vas brez uporabe naprednih segmentov.
2. Če imate veliko napotitvenih virov, boste morda želeli nastavite različne napredne segmente za vsako družabno omrežje (facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter, na primer). Tukaj je več o tem če ga rabiš.

Če uporabljate segmente, boste videli nekaj takega:

Ne pozabimo pa na pomožno konverzijo - ne pretvori se ves promet, ko prvič obišče vaše spletno mesto.

Tukaj je opisano, kako preverite, ali družabni mediji pomagajo nekaterim drugim vašim kanalom:

Preprosto pojdite na Standardno poročanje - Konverzije - Večkanalni tokovi - Najboljše poti konverzij.

Dobili boste grafikon, ki je videti takole:

Kako vam lahko te informacije pomagajo izboljšati trženje?

To vam pove, kje bi morali preživeti svoj čas in kje morate izboljšati svoj trženje v družabnih medijih.

Recimo, da ste na primer porabili veliko časa Facebook trženje, vendar Google Analytics vam pokaže, da to ne prinaša veliko prometa in ste prejeli veliko prometa na Twitterju, čeprav ste porabili malo časa za Twitter trženje.

Razmislite o zamenjavi stvari. Lahko bi se odločil spremenite svojo taktiko trženja na Facebooku da bi poskušali doseči več prometa. Lahko pa se tudi odločite porabite več časa za svoja trženjska prizadevanja na Twitterju, ker je to tisto, kar vam daje najboljše rezultate.

Kaj pa ti?

Kaj misliš? Ali uporabljate Google Analytics za ocenjevanje prometa na družabnih omrežjih? Kaj ste se naučili? Imate še kakšen nasvet? Sporočite nam v spodnjem oddelku za komentarje!