5 načinov za humanizacijo vašega podjetja s socialnimi mediji: Social Media Examiner

Temu rečemo nora stvar, o kateri smo vsi odvisni socialni mediji z razlogom: gre za ljudi. Gre za razvoj odnosov.

Torej, če uporabljate družabna omrežja za povezovanje s svojimi strankami (ali oboževalci, sledilci ali plemenom…), pristnost je nujna.

Nadaljujte z branjem in odkrijte pet nasvetov, s katerimi boste svoje podjetje naredili bolj "človeško".

# 1: Uporabite svoje ime

Če v objave v spletnem dnevniku, tvite ali posodobitve stanja vnesete ime (to je pravo, človeško ime), občinstvu pokažete, da niste robot ali avtomatiziran tok prodajnih prodajnih mest in novic o podjetju. Če uporabljate svoje ime pri posodabljanju družabnih omrežij, počutite svojo vsebino in poskrbite, da boste primerni za vaše občinstvo.

Če za posodobitev računov uporabljate skupino ljudi, se lahko vsak od svojih prispevkov odjavi. Tudi če samo uporabite začetnice, da prihranite prostor ko objavljate v storitvah z omejenimi znaki, kot je Twitter, to občinstvu pokaže, da so bili vloženi misli in napori v ustvarjanje in distribucijo vaše vsebine.

# 2: Dodajte obraz

Dodajanje obraza v račune za družabna omrežja deluje na enak način kot dodajanje imena. Pričloveči vašo vsebino in privržencem predstavi osebo, ki stoji za tipkovnico.

Če raje kot sliko profila uporabite logotip podjetja ali sliko izdelka, lahko še vedno uporabite fotografije, da dodate resnični osebi svojo prisotnost.

Številna podjetja imajo strani za »srečanje z ekipo« z informacijami o članih podjetja in tem, kar počnejo. To je idealen kraj za dodajanje skupinske slike ali posameznih fotografij.

David Hartstein ima nekaj odličnih nasvetov za učinkovito uporabo fotografij na vaši Facebook strani, kar je lahko enako koristno pri dodajanju slik na vaše spletno mesto, račun Google+ ali mesta za skupno rabo fotografij, kot je Flickr.

Ohraniti profesionalnost svojih slik, tako da dobro predstavljajo vašo blagovno znamko, je nujno. Kot lahko vidite spodaj, IdeaPaint na svoji skupinski fotografiji uravnoteži zabavo in ustvarjalnost pokažite, za kaj gre pri znamki ne da bi izgubila svojo profesionalnost.

Redno dodajanje novih fotografij je odličen način, da ljudi zanima, kaj počnete kot blagovna znamka. Ti lahko pokažite osebnost za logotipom tako, da dodate fotografije iz zakulisja in delite svoje delo v skupnosti s pomočjo slik.

# 3: Povežite se z ljudmi s svojim pisalnim glasom

Tako zdaj vaše občinstvo ve vaše ime in kako ste videti. Zdi se, da vas prepoznajo, a ne poznam te še.

Dodajanje osebnosti (vašega glasu) vaši vsebini ustvari celotno sliko o vas kot osebi. Če se želite povezati z ljudmi (Se spomnite mojega uvoda? To je tisto, za kar gre v družabnih omrežjih!), moraš biti oseba.

Ljudje se ne povezujejo s korporacijami, roboti ali avtomatiziranimi sporočili.

Vaš glas je velik del privabljanja občinstva in njegovega vključevanja. Način pisanja mora nadomestiti obrazno mimiko, govorico telesa, fizične kretnje in ton glasu, vse to vam pomaga, da svoje mnenje prenesete in občinstvo zanima, da se bo iz oči v oči komunikacijo.

To je velika naloga za 400-besedno objavo v spletnem dnevniku. Še večja naloga je za tweet s 140 znaki! Zato so analitika in raziskave tako pomembna za podjetja, ki uporabljajo socialne medije - potrebujemo pot do tega izmerite, ali naš glas prihaja v našo vsebino in ali ljudi vključujemo ali jih izklapljamo.

Razvoj vašega glasu zahteva čas in trud (kaj ne v družabnih medijih?), Še posebej, če delate kot kanal za sporočilo vašega podjetja.

Pomembno je, da ne izgubite lastne osebnosti v korist sporočila svoje blagovne znamke. Pisanje, kot da govoriš, je sprva lahko težavno, toda s prostim pisanjem v prostem času ali zgolj z vadbo lahko v pogovor vključiš, kako zveniš v pogovoru.

Tudi tu je pomembno, da ponovno preberete svoje delo. Že kratka objava v spletnem dnevniku vam lahko da odličen vpogled v to, kako se slišite, tako da jo preberete na glas ali jo preberete z nekom drugim.

Jeff Goins ima nekaj odličnih nasvetov da vam pomaga poiščite stvari, zaradi katerih ste edinstveniin kako razviti svoj pisalni glas, da odraža, kdo ste.

Z obrazom, imenom in glasom, polnim osebnosti, ste zdaj popolnoma opremljeno človeško bitje! Točno takšna oseba, s katero se želi občinstvo pogovarjati, kar pomeni, da lahko učinkoviteje prenesite sporočilo blagovne znamke.

Zdaj pa nekaj nasvetov o tem, kako komunicirati s svojo publiko s pomočjo svojega novega človeškega obstoja!

# 4: Poslušajte (odličen izenačevalnik)

Ena mojih najljubših stvari pri družabnih omrežjih je ta, da deluje kot izenačevalnik na način, kot to ne počne noben drug komunikacijski kanal. V nasprotju s pisanjem pisem, klicanjem stikalne plošče ali pošiljanjem podporne ekipe vam socialni mediji lahko (in pogosto tudi) dajo dostop do Fortune 500 direktorji podjetij, znane osebnosti, bodoči delodajalci in tisti neverjetni ljudje, ki vse to omogočajo: spletni razvijalci.

Ti lahko izkoristite to v svojo korist.

Z interakcijo z občinstvom na njihovi trati, ste že naredili prvi korak. Toda angažiranje sledilcev zahteva več kot le, da ste ob pravem času na pravem mestu.

Če se odprete na Flickr in poskusite ustvariti razprave o novi opremi za domače varovanje, verjetno ne boste imeli veliko sreče. Če pa zaženete Facebook stran z oboževalci in jo napolnite z zakonitim žargonom, se bodo vaši oboževalci verjetno hitro zmanjšali.

Interakcija z občinstvom na pravi način je nujno za uspešno strategijo družbenih medijev. Tu nastopi poslušanje. Prisluhnite svojim oboževalcem; ne samo zato, da bi ugotovili, kaj pravijo o vaši blagovni znamki, ampak tudi kako to rečejo. Kako komunicirajo z vami? Kako medsebojno sodelujejo?

Poslušanje je dokazano vpliven pri spodbujanju kampanj na družbenih omrežjih. Poslušanje v nasprotju s pogovorom (ali prodajo!) Vam omogoča določite najboljši način za povezovanje s svojim občinstvom.

Spremljanje omembe vaše blagovne znamke, vašega imena, vaše panoge in konkurentov vam pokaže, kje potekajo pogovori in kaj ljudje govorijo o vas.

Ko ste na pravem mestu, boste s poslušanjem pogovorov okoli sebe (in o vas) dobili informacije, ki jih potrebujete, da vskočite s koristnim komentarjem in spodbudite pogovor. Lahko tudi s poslušanjem prilagodite svojo vsebino bolj osebno in privlačno.

Odlična stvar družbenih medijev je, da ima potrošnik končno toliko moči kot družba. Vaše stranke vam bodo pokazale, kako jih pritegniti, če boste le poslušali.

Podjetje, ki posluša, takoj izkaže pristnost, izvirnost in verodostojnost. In veste, kaj so enaki, kajne?

# 5: Ugotovite, zakaj ste tukaj

Citirati Jay Baer, "Za številna podjetja se je pogovor preusmeril z" zakaj "ali" ali bi morali delati socialna omrežja, na "kje" in "Kako" naj se naredijo družbeni mediji. " Edina težava je, ko se podjetje odloči, da mora "to storiti na družbenih omrežjih stvar " samoker vsi ostali so.

Ne glede na vašo strategijo za družabne medije, vi moraimeti razlog za to. V nasprotnem primeru samo še povečate hrup.

Imate cilje, s katerimi se bo vaša ekipa v družabnih omrežjih (ali samo vi!) Trudila, da bo voljna navedite namen vsebine in vam bo dala motivacijo in jasnost pri spremljanju in posodabljanju računov. S tem boste odpravili ležeče in spere objave, ki znižujejo verodostojnost vaše blagovne znamke.

Poleg tega bo večja verjetnost, da se bo vaše občinstvo vkrcalo, če ne boste le ustvarjali in delili odlične vsebine, ampak boste tudi imeli dokazan namen za svoja dejanja.

Kaj misliš?Ali se vaše podjetje odlično izkaže kot pristnost kot blagovna znamka? Ali pa morate prilagoditi svoj pristop? Mogoče imate nekaj odličnih nasvetov za dodati? Pustite komentar v spodnjem polju in nam sporočite!