Kako lahko lokalna podjetja spodbujajo večji promet nog: Izpraševalec socialnih medijev

Ali želite v lokalno podjetje usmeriti več peš prometa? Se sprašujete, kako lahko trženje v družabnih omrežjih pomaga?

Intervjujem, da bi raziskal, kako lahko lokalna podjetja spodbujajo več peš prometa Stacy Tuschl. Stacy je lokalna strokovnjakinja za poslovno trženje in lastnica dveh studiev za uprizoritvene umetnosti. Je tudi gostiteljica Footcast podcast (prej imenovana She's Building Her Empire) in ustanoviteljica Dobiček Mastermind za lastnike lokalnih podjetij.

Stacy deli svoj sistem za spodbujanje strank, da obiščejo vašo trgovino in vaše podjetje napotijo ​​na druge. Naučili se boste tudi, kako lahko partnerstvo z drugimi lokalnimi podjetji na natečajih in nagradnih igrah poveča vašo sledljivost in verodostojnost v družabnih omrežjih.

Spodaj preberite povzetek intervjuja. Če želite poslušati intervju, se pomaknite na konec tega članka.

Pridobivanje lokalnega podjetja

Poleti 2002 je Stacy ponudila brezplačno plesno delavnico za svojo skupnost na svojem dvorišču. Prvo leto je začela s 17 dekleti; tri leta kasneje je v njeni delavnici sodelovalo 100 deklet.

Leta 2005 je vključila in lansirala a polnopravno lokalno podjetje v Milwaukeeju v Wisconsinu.

Leta 2012 je odprla drugo lokacijo; podjetje zdaj zaposluje 40 ljudi in služi tisoč študentom plesa in glasbe - redno letno zasluži več kot milijon dolarjev.

Potem je Stacy pred približno štirimi leti opazila, da si veliko ljudi želi "izbrati možgane" glede posla. Kar se je začelo kot brezplačna ponudba za skupnost, se je spremenilo v polnopravno poslovno podjetje, ki zdaj vključuje usposabljanje, vodnike, vire, blog in podcast ter knjige.

Zakaj se lokalna podjetja borijo s trženjem

Lokalna podjetja imajo edinstven nabor izzivov, ki jih ločujejo od spletnih ali globalnih podjetij. Lokacija, vidnost, promet in fizična bližina neposrednih konkurentov so vsi dejavniki, ki vplivajo na neuspeh in uspeh. Trženje ima tudi svojo vlogo pri izidu.

Ko gre za trženje lokalnega podjetja, je ena največjih napak, ki jo vidi Stacy, lastniki podjetij, ki kopirajo, kaj počnejo njihovi konkurenti. Namesto tega poziva lastnike podjetij, naj iščejo navdih pri trženju zunaj svoje panoge. Ključno ni biti boljši od konkurence, ampak biti drugačen od konkurence.

Druga pogosta napaka je povezana s predpostavkami.

Če je vaše podjetje ustanovljeno, lahko domnevate, da ljudje že vedo, kdo ste, kje se nahajate in kaj počnete. To ni nujno tako, pravi Stacy.

Prav tako lastniki podjetij mislijo, da potencialne stranke že poznajo običajne industrijske prakse na svojem področju. Na primer, CPA ve, da je brezplačen davčni nadzor nekaj, kar ponujajo CPA. Ker je brezplačna davčna revizija običajna praksa med CPA, se morda ne zdi vredno omeniti. V mislih CPA se tudi ne zdi nekaj, kar bi podjetje ločilo od konkurentov. Ko pa povprečna oseba spletno raziskuje CPA, ta brezplačni davčni nadzor doda vrednost temu, kar mu podjetje ponuja.

Stacy lokalnim lastnikom podjetij svetuje, naj bodo jasni glede tega, kdo so, kje so in vsega, kar ponujajo pri vseh svojih marketinških prizadevanjih - naj bo to na spletu ali v tiskani obliki. Ne predvidevajte tega, ker ste večkrat slišali lastna sporočila, da so jih slišale tudi vaše bodoče stranke.

Spodbujajte nove stranke, da gradijo vaše podjetje

Tako kot se ljudje, ki se udeležijo spletnega seminarja, lažje pretvorijo, se bodo ljudje, ki stopijo na vašo fizično lokacijo, bolje pretvorili. Torej, kako spraviti ljudi skozi svoja vrata? Zagotavljate spodbudo, ki jih premami, da se pojavijo in izvejo več o vas. Potem jih boste imeli priložnost zanimati in navdušiti nad svojim poslom.

Obstaja več načinov za izvedbo te ideje. Ne glede na to, ali ponujate brezplačen izdelek ali velik popust, je ključno, da prvič kupcem znižate oviro za vstop.

Ena od strank Stacy, ki vodi službo za pripravo obrokov, daje ljudem, ki pridejo v trgovino, brezplačno testo za piškote. Stacy pravi, da 9-krat od desetih tisti, ki pridejo po testo za piškote, na koncu kupijo kaj drugega.

Poslušajte oddajo in slišite, zakaj Mike meni, da bi morali oglaševati manjši ali cenejši izdelek, da pritegnete stranke, ki prvič vstopajo v vaše podjetje.

Ustvarite priporočila in priporočila strank

Ustna in osebna priporočila so glavni vir prometa za lokalna podjetja, pa tudi najhitrejši način pridobivanja novih strank in strank. Torej, če želite povečati svoj nožni promet, morate ustvariti sistem za ojačanje in stopnjevanje napotitev.

Mnogi lastniki podjetij želijo, da stranke o podjetju povedo svojim prijateljem, vendar jih ne spodbujajte, da dajo ta priporočila in napotitve. V idealnem primeru bi radi, da bi bili ljudje navdušeni, da bi to storili namesto vas, in Stacy ponuja primere dveh strateških načinov, kako ljudi navduši nad deljenjem svojega podjetja z lokalno skupnostjo.

Ko stranka da priporočilo v njenem studiu, tako stranka kot oseba, ki prvič preizkuša predavanje, prejme dobropis, darilo ali bonus. Ker obe osebi dobita nekaj posebnega, nova stranka nima občutka, da ju je napotovalec uporabil zgolj za osebno korist ali prihranek.

Ponuja tudi privlačne tablice na dvorišču, nalepke za odbijače in okna ter jih uporablja kot del mesečnega obdarovanja. Ko njena ekipa zagleda enega od teh predmetov v avtomobilu ali na dvorišču nekoga, ga fotografira in zavpije na družbenih omrežjih ter tej osebi podeli brezplačno darilo.

Restavracije bi lahko ponudile brezplačne predjedi obema strankama, mesnica pa brezplačne pakete slanine.

Ko ustvarite svoj sistem napotitve od ust do ust, ga objavite, bodite pregledni glede ugodnosti in enako nagrajujte obe strani. To bo spodbudilo vaše stranke, da vaše podjetje promovirajo med svojimi prijatelji in sosedi, in zagotovilo novim potencialnim strankam, da so priporočila resnična.

Poslušajte oddajo in poslušajte, kako Stacy spremlja stranke in njihove nagrade.

Ustvarite osebne povezave

Spletno trženje s kampanjami za ponovno trženje omogoča enostavno zbiranje informacij o potencialnih strankah, ustvarjanje potencialnih strank in ciljanje na izbrane ciljne skupine. Gre za zelo avtomatiziran postopek, ki poteka na nekoliko neosebni ravni.

V maloprodajnem ali lokalnem poslovnem okolju podobne povezave vzpostavi osebno vaše osebje oz prodajalci vsak dan in to spletno ponovno ciljanje je mogoče posnemati na podoben način brez povezave.

Poskrbite, da bodo vaši zaposleni razumeli, da je njihova glavna naloga služiti ljudem, ki hodijo skozi vaša vrata. Najboljši način za to je, da pridobite kontaktne podatke stranke, da boste lahko s telefonskim klicem ali e-poštnim naslovom odgovorili na vprašanja o svojih izdelkih ali storitvah.

Imeti dovolj osebja, ki si lahko vzame čas za spremljanje strank in je pozoren do njih, je glavna prednost pri oblikovanju lokalnega podjetja.

Povežite se z drugimi lokalnimi podjetji na družbenih omrežjih

Veliko ljudi pravi, da je organsko trženje na Facebooku mrtvo, vendar Stacy še vedno vidi rezultate s točno določenim strategija, ki vključuje partnerstvo s podjetji, ki naravno dopolnjujejo njena za tekmovanja in darila. Za ponazoritev bi lahko frizerski salon sodeloval z nohtnim salonom in masažnim studijem.

Vsako podjetje prispeva nagrado enake vrednosti in jo vzajemno objavi na svojih računih v družabnih omrežjih. Ta taktika ne samo, da vaše podjetje postavi pred toplo občinstvo, ki že ljubi določeno storitev, ki dopolnjuje vašo, lahko hitro poveča vaše spletno občinstvo.

Če nihče drug na vašem trgu ne ustvarja teh partnerstev, prevzemite vodilno vlogo, vendar bodite pripravljeni nasprotovati pobudi. Podjetju boste morali razložiti, kaj zanj čaka, koliko časa bo trajalo in koliko bo stalo.

Ko boste lahko rešili vsako od zgornjih težav, lahko začnete vzpostavljati stike s potencialnimi partnerji in jim sporočiti, da iščete samo eno vrsto vsakega podjetja; en frizerski salon, en salon za nohte, en masažni studio. Partnerstvo postavite kot odlično priložnost za izpostavljenost baz strank drug drugega in ustvarjajte občutek nujnosti, da se zavežete s predstavitvijo priložnosti kot ekskluzivne ponudbe »prvi pride, prvi dobi«. Časovno občutljiva ekskluzivnost je lahko velik motiv za vključitev drugih podjetij.

Naslednji korak je natančno načrtovanje, kako bo sodelovalo vsako podjetje; jasno začrtati pričakovanja od samega začetka. To vključuje dogovor o najnižji denarni vrednosti za darila, pa tudi zagotavljanje navodil o tem, katero kopijo in slike objaviti in kje deliti darila. Prav tako boste želeli imeti jasen poziv k dejanjem, da bodo spletne ciljne skupine vedele, kako sodelovati.

Če povežete sebe in svoje podjetje z drugimi podjetji na vašem območju, bo vaš ugled odraz, kako dobro ste opravili dobavo. Ko začnete promocijo, spremljajte uspešnost in prispevek vsakega podjetja. Bolj ko bo vsaka stranka sodelovala in sodelovala, večje bodo koristi od križanja.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako in zakaj Stacy podpira druga lokalna podjetja brez povezave.

Facebook oglasi za lokalna podjetja

Ko gre za usmerjanje peš prometa na vašo lokacijo, Facebook oglasi niso več nekaj, kar bi si lokalna podjetja lahko privoščila, da bi jih spregledala. Stroški oglaševalskih akcij na Facebooku so lahko dostopni malim podjetjem, prednost pa je v možnosti, da natančneje določite ciljanje na določeno lokacijo. Začetek uporabe oglasov na Facebooku je dokaj preprost z viri in vadnicami na primer tiste, ki jih ponuja Social Media Examiner.

Facebook tržnikom omogoča ciljati na uporabnike z oglasi, kot je doseganje oglasov, po lokaciji in ponuja veliko orodij za iskanje in povezovanje s strankami na vašem območju.

Predlagam, da Facebook prijava, dogodki in Funkcije strani lokacije svojim trenutnim strankam ponudite priložnosti za ponovno trženje in jih spodbujajte, da se znova in znova vračajo. Lahko tudi ustvariti podobne publike na podlagi vaše strani na Facebooku ali spletnem prometu in jih uporabite za privabljanje več ljudi v vaše podjetje.

Odkritje tedna

Kamera za spekter je nova aplikacija za iOS, ki uporablja umetno inteligenco in napredno tehnologijo iPhone za ustvarjanje osupljivih fotografij z dolgo osvetlitvijo. Spectre vidi, kje se gibanje dogaja na vaših slikah, ko jih zajamete. Nato s fotografij odstrani množice ljudi, zabriše sledi avtomobilov na ulicah v svetlobne reke in še veliko več, odvisno od izbranih nastavitev. Do zdaj je bilo s pametnim telefonom težko zajeti učinke dolgotrajne osvetlitve.

S programom Spectre lahko v aplikaciji posnamete video ali fotografijo. Primer razvijalca prikazuje most z avtomobili, ki se premikajo. Ko posname video, vidite, da se avtomobili premikajo, zamegljujejo in nato popolnoma izginejo iz posnetka. Od tam lahko shranite in delite video različico ali različico fotografij, kjer avtomobilov ni več.

Ti lahko kupite kamero Spectre v trgovini iOS App Store za 2,99 USD.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več o zmožnostih aplikacije Spectre Camera.

Ključni zajtrki v tej epizodi

• Več o Stacy Tuscshl na svoji spletni strani.
• Povežite se s Stacy on Facebook in Instagram.
• Poslušajte Stacyjev podcast, Foot Traffic (prej se je imenovala She is building her Empire).
• Začnite z oglasi na Facebooku.
• Oglejte si Aplikacija Spectre Camera.
• Prilagodite se Potovanje, naš video dokumentarec.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcast ali se vključite v Facebook Live.
• Preberite več o Društvo za trženje socialnih medijev.

Poslušajte intervju zdaj

The Podcast Social Media Marketing je zasnovan tako, da zaposlenim tržnikom, lastnikom podjetij in ustvarjalcem pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o uporabi družbenih omrežij za spodbujanje peš prometa za lokalno podjetje? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.