Kako z ustvarjanjem izkušenj zgraditi svojo bazo oboževalcev na Facebooku: Social Media Examiner

Očitno je, da Facebook strani hitro postajajo bistveni del tržnih strategij večine podjetij. Toda kako najti načine za ločite se od konkurence?

V tem članku si bom ogledal, kako blagovne znamke stojijo ločeno od množice na Facebooku. In kako lahko uporabite nekaj poceni tehnik za rast svojih oboževalcev.

Oreo ve kaj ali dve o izstopanju. Njihova zabavna akcija "Svetovni oboževalec tedna" spodbuja oboževalce objavite fotografije in si zagotovite priložnost, da si privoščite zaželeni spot oboževalca tedna. Oreoova Facebook stran na Facebooku ima skoraj 8 milijonov oboževalcev, zato morajo nekaj narediti prav!

Stara začimba je lahko pritegnil pozornost uporabnikov Facebooka s svojimi videoposnetki "Old Spice Guy". Ti videoposnetki so prikazovali moškega v toplesu, ki se je odzival na neumna in pogosto smešna vprašanja oboževalcev in so bili hitro virusna senzacija. Ko se je dvodnevna akcija končala, je imel YouTube kanal Old Spice skoraj 8 milijonov ogledov in 616.000 oboževalcev na Facebooku.

Video posnetki Old Spice so nastali skoraj tako hitro, kot so oboževalci svoja vprašanja za Old Spice Guy objavili na družabnih spletnih mestih, kot sta Facebook in Twitter.

Kaj pa mala in srednje velika podjetja? Mnogi se sprašujejo, ali bodo za vedno izgubljeni v breznu Facebooka.

Tu je odlična novica: še vedno imate priložnost! Ni vam treba biti glavna blagovna znamka, da se izpostavite in vzpostavite odnose s svojimi strankami in strankami na Facebooku.

Način, kako izstopiti iz množic, je ustvarite »Facebook Experiences«. To so izkušnje, ki jih izvajate na svoji Facebook strani, ki so edinstvene za vašo blagovno znamko in zelo pomembne za vaše oboževalce. Ne glede na to, kako velike ali majhne, ​​so te izkušnje lahko izjemno močne.

Na primer na Facebook stran Social Media Examiner, smo ustvarili »strokovne petke«. Vsak drugi petek imamo strokovnjaka za družbena omrežja, ki eno uro polno odgovarja na vprašanja naših oboževalcev neposredno na našem zidu. Vsakdo lahko objavi svoja vprašanja in strokovnjak bo odgovoril na toliko, kolikor jih bo lahko v tej določeni uri. Izkazalo se je kot velik hit.

Tu je primer vprašanja in vprašanj iz »Strokovnega petka« s Jesse Stay. Opazite, kako so celo navijači pomagali odgovarjati na vprašanja!

To je win-win za vse vpletene. Pri Social Media Examiner smo zmožni dodajte neizmerno vrednost za naše oboževalce je strokovnjak izpostavljen novi publiki, naši oboževalci pa se lahko obrnejo in dobijo podporo na področjih, ki jih najbolj zanimajo.

Kako ustvariti lastno Facebook izkušnjo

Če vam je všeč koncept izkušnje in želite ustvariti nekaj, kar je značilno za vašo blagovno znamko in vaše poslanstvo, tukaj so 4 koraki za začetek v pravi smeri:

# 1: Odločite se za splošno vibracijo, ki jo želite ustvariti s svojo izkušnjo

Ali želite dodati vrednost? Morda se želite zabavati? Je vaš rezultat izobraževanje? Želite ustvariti navdušenje med oboževalci? Določite vrsto izkušenj, ki bodo odmevale med vašimi oboževalci.

# 2: Pojasnite, kaj vaše podjetje najbolje deluje

Po čem je znano vaše podjetje? Kaj najbolje počnete? Kaj vam povedo vaše stranke, ko pojejo vaše pohvale? Uporabite ta vpogled za spodbujanje svojih idej za edinstvene izkušnje.

Tu je namig: Ko pametujete, pomislite na izkušnje, ki jih lahko podvojite (kar pomeni, da jih naredite večkrat).

Izkušnja, ki jo lahko izvajate dosledno, je ključnega pomena za krepitev zagona vaše skupnosti na Facebooku.

Ko ustvarite seznam idej, izberite izkušnjo, ki jo bo vaše občinstvo najbolj zajelo (in vaša ekipa bo z veseljem podajala!).

# 3: Načrtujte načrt izvedbe

Podobno kot uredniški vodnik za svojo Facebook stran boste želeli dokumentirati postopek svoje izkušnje.

Preden smo začeli »strokovne petke« pri Social Media Examiner, smo sledili temu koraku. Pogovarjali smo se o načinih, kako najti idealnega strokovnjaka, najboljši dan za objavo tedenskega strokovnjaka, kako bomo objavili vprašanja in odgovore ter vse ostale podrobnosti. Ko smo se vse skupaj pogovorili, smo to dokumentirali. Kadar koli se lahko za usmerjanje obrnemo na naš postopek ali ga prilagodimo, saj vsakič izboljšujemo izkušnjo. To je delo v teku.

# 4: Zavežite se temu

Za nekatere je to najtežji korak! Enkrat ti odločite se za svojo izkušnjo s podpisom, ključnega pomena je, da dostavite. Če pravite, da boste to počeli enkrat na teden, to storite. Če tega ne storite, lahko izgubite zaupanje svojih oboževalcev in s tem se ne želite zapletati!

Kako optimizirati svojo Facebook izkušnjo

Ko ustvarite svojo izkušnjo, začnite razmišljati, kako bi lahko preusmeriti vsebino ali informacije ki prihaja iz tega. Če gre za zvok, lahko ustvarite podcast. Če pa vaša izkušnja vključuje videoposnetek, razmislite o uporabi tega videoposnetka v strategiji za prijavo za vse, ki so ga ta teden morda zamudili. To bi lahko bil odličen način za sestavljanje seznama.

Ta objava v spletnem dnevniku je primer, kako lahko svojo izkušnjo preoblikujete. Lahko tudi upoštevajte nasvete in jih objavite na nove načine tedne kasneje za tiste, ki bi jih morda kaj zamudili. To vam ne omogoča le nenehnega objavljanja odličnih vsebin, temveč strokovnjake osredotoča na nove načine, ki presegajo le enourno sejo vprašanj. Preusmeritev vsebine ali elementov vaše izkušnje ustvarja več stičnih točk v celotni tržni strategiji.

Izkušnje s podpisi in druge ideje, ki so "izven škatle", so ključne za ohranjanje angažiranosti in navdušenja vaše skupnosti na Facebooku nad vašo blagovno znamko. Ključno je, da poiščite nekaj, česar lahko sčasoma podvojite in nadgradite.

Zdaj si ti na vrsti! Ste ustvarili izkušnjo s podpisom za svojo Facebook stran? Delite podrobnosti v spodnjem polju, da se bodo drugi lahko naučili iz vaših prizadevanj!