3 koraki do etičnega trženja socialnih medijev: Izpraševalec socialnih medijev

Tržniki vedo, da je najučinkovitejše oglaševanje trženje od ust do ust. Najpametnejši tržniki vedo od ust do ust najbolje deluje, kadar je verodostojno.

Na žalost zaupanje upada. Odstotek ljudi, ki na svoje prijatelje gledajo kot na verodostojne vire informacij o blagovni znamki, je padel s 45% v letu 2008 na 25% v letu 2010, po navedbah Edelmanov barometer zaupanja iz leta 2010 študij.

To je zaskrbljujoča statistika za tržnike, ki želijo s trženjem na družbenih omrežjih izkoristiti moč od ust do ust. Ta članek ponuja tri preproste korake za etično trženje s socialnimi mediji.

V čem je problem

Nekateri prodajalci trdijo, da je upadanje verodostojnosti posledica bolj prostega definiranja "prijateljev" zaradi družbenih omrežij. Seveda smo z nekom prijatelji na Facebooku in smo nekomu sledilci na Twitterju, vendar smo z njimi res prijatelji? Ali zaupamo ustnim priporočilom ljudi, s katerimi smo prijatelji na Facebooku in sledilci na Twitterju?

Tržniki so postali običajna taktika pošiljanja vplivnih vrst družbenih omrežij brezplačnih izdelkov v upanju, da jih bodo

podpiranje blagovne znamke / izdelka na Facebooku, Twitter, blogi in kjer koli drugje v spletu.

Morda so potrošniki postali skeptični, ko so videli preveč optimističnih tweetov in objav v spletnih dnevnikih nekoga, s katerim so se spoprijateljili, da delijo svojo ljubezen do blagovne znamke ali izdelka.

Rešitev

Skepticizem potrošnikov glede potrditev v družabnih medijih je mogoče obrniti ko tržniki vestno in namerno sledijo tem trem dejanjem:

1. Za tržnike je bistvenega pomena, da vprašajo spletne vplive, ki so se jim posvetili razkrijejo, kdaj so prejeli vzorce izdelkov ali katero koli drugo spodbudo.
2. Za tržnike je tudi bistvenega pomena razkriti njihov odnos z ljudmi usmerili so se k iskanju besed od ust do spleta.
3. O poštenosti odnosa med podjetjem in osebo se ni mogoče pogajati. Najbolje je, da odnose razkrijete zgodaj in pogosto na vseh prizoriščih družabnih omrežij.

Na spletnih dnevnikih je razkritje enostavno. Blogerji morajo preprosto v objavi nekje jasno omeniti, da so se obrnili nanje, da bi pisali o izdelku ali storitvi podjetja. Takšna vrstica bi se lahko glasila: "Prejel sem [ime izdelka] od [imena podjetja] in tukaj je moje mnenje ..."

Na Twitterju in Facebooku razkritje zaradi prostorskih omejitev ni tako enostavno. Uporaba posebnih hashtagov je eden od načinov razkritja odnosov. Na primer #samp vplivni uporabniki tvitera uporabljajo za označevanje, kdaj so od podjetja prejeli brezplačen vzorec. Še eno orodje za razkritje, ki postaja vse bolj priljubljeno, je eno od šestih Twitterju prijaznih izjave o razkritju iz cmp.ly. (Za podrobna navodila o razkritju v družabnih omrežjih preberite Word of Mouth Market Association's Vodnik po razkritju družabnih medijev.)

# 1: Razkritje povpraševanja

Iskrenost mnenja je ključnega pomena. Kot prodajalci lahko informacije o spletnih vplivnih osebah posredujemo samo in jih spodbudimo, da to povedo drugim. Kaj bodo povedali drugim, je odvisno od posameznika in ne od prodajalca.

Takoj, ko tržniki začnejo poskušati manipulirati s tem, kar ljudje rečejo na spletu, izgubimo. Izgubimo, če dovolimo, da od ust do ust izgubi mesto kot najbolj verodostojna oblika trženja.

# 2: Spodbujajte poštenost

Tržniki so odgovorni za zagotovitev razkritja. Kot tržniki moramo izobraževati in obveščati vplivne osebe na spletu o pomembnosti razkrivanja odnosov.

Poleg tega spremljati moramo skladnost in če do razkritja ne pride, morajo tržniki ustrezno ukrepati. Tak ukrep se lahko giblje od ponovnega izobraževanja vplivov na spletu o potrebah po razkritju do več sodelovanja z vplivci, ki kažejo vzorec nerazkrivanja odnosov.

# 3: Nadzirajte skladnost

Kakšne so vaše misli Kako lahko od ust do ust ostane verodostojno pri trženju na družbenih omrežjih?