Dovoljenja za Facebook: Kaj morajo tržniki vedeti: Izpraševalec socialnih medijev

Ali uporabljate Facebook aplikacije za zbiranje podatkov od potencialnih strank?

Ali razumete pasti?

Ta članek bo raziskal podrobnosti o dovoljenjih Facebooka in razkril pet ključnih točk, ki jih morajo tržniki upoštevati.

Torej, kaj natančno so dovoljenja za Facebook?

Dovoljenja za Facebook so funkcija Facebooka, ki omogoča socialno omrežje in podjetja, ki uporabljajo Facebook za trženje namenom zbiranje informacij o uporabnikih.

Ko se uporabnik strinja, da Facebooku ali podjetju dovoli, da oddaja uporabniške všečke ali druge informacije, uporabnik dovoli Facebooku, da to stori.

Mimogrede, Dovoljenja za Facebook niso samo v aplikacijah po meri. Vsakič, ko se na Facebook povežete z zunanjega spletnega mesta, na primer Strava, spletno mesto za fitnes - tej spletni strani dajete dovoljenje za dostop do vaših osnovnih informacij na Facebooku.

Uporaba Facebooka za pridobivanje podatkov

Z vsakim podatkovnim poljem, ki ga podjetje zahteva po spletu, se stopnja prijave zmanjša za 10% (to sem slišal od inženirja izdelkov Facebook).

To pomeni, da če dostop do vaše aplikacije zahteva, da vam stranke sploh kaj povedo, lahko takoj izgubite 10% potencialnih uporabnikov.

Vprašajte za e-poštni naslov in izgubite 10%. Vprašajte za rojstni dan in izgubite še 10%. Prosite za dostop do njihovega seznama prijateljev in še 10% jih ni več.

Hitra matematika tukaj? Zahtevajte pet podatkov in lahko bi izgubili polovico ljudi (ali več), ki so vsaj dovolj zainteresirani za vaše podjetje ali blagovno znamko, da bi preverili vašo stran in vaše aplikacije.

Zakaj morajo tržniki upoštevati

Ta dejstva niso pomembna samo za razvijalce, ki ustvarjajo aplikacije: pomembna so za vsakega lastnika podjetja, ki želi zbirati informacije o uporabnikih prek Facebook aplikacije, vključno z natečaji in promocije.

Danes socialni mediji se uporabljajo za raziskave strank dnevno.

Vendar, ko so vse novice o zasebnosti, kraji identitete, vdorih in nabiralnikih napolnjene z neželeno e-pošto, ni čudno, da Facebook uporabniki opustijo obrazce v aplikacijah po meri, ko zahtevajo izjemno količino osebnih podatkov.

Na žalost so nekateri podatki, ki jih lastniki podjetij poskušajo zbrati, usmerjeni v trženje in nimajo nič skupnega z aplikacijo.

Zato ni presenetljivo, da nobena od razprav ni naklonjena: potrošniki ne marajo, ko jih blagovna znamka prosi za osebne podatke, še posebej, če uporabnik ne vidi, kako bo uporabljen.

S tem tržniki in lastniki podjetij na Facebooku še vedno lahko zbirajo informacije od svojih uporabnikov in se izogibajo tem stopnjam opuščanja.

Med raziskovanjem te teme sem odkril, da obstaja veliko informacij o kako lahko potrošniki zaščitijo svojo zasebnost, vendar skoraj nič o tem, kaj morajo podjetja vedeti o tej težavi. Verjamem, da je dvosmerna ulica.

Če bi več tržnikov skrbno preučevalo način zbiranja podatkov, bi potrošniki lažje delili informacije, ki so za podjetja najbolj koristne.

Za zbiranje kakršnih koli podatkov od uporabnikov, razen tistih, ki so na voljo prek Facebook Insights, podjetja morajo za ustvarjanje aplikacije po meri uporabiti neodvisnega ponudnika. Tu pridejo v poštev dovoljenja za Facebook in podjetja lahko izberejo neodvisno aplikacijo, ki jim omogoča prilagajanje dovoljenj, izklopite dostop do podatkov, ki jih v resnici ne potrebujejo.

Torej v tem duhu smo tukaj 5 stvari, ki jih morajo tržniki vedeti o dovoljenjih za Facebook in zahtevati podatke o strankah.

# 1: Zberite najmanjše

V večini primerov je morda resnično potrebno vedeti ime, spol in e-poštni naslov stranke ali potencialne stranke.

Ne sprašujte po domačem naslovu, zakonskem stanu, rojstnem dnevu itd., Razen če od njih zahtevate, naj se podpišejo za svoj rojstni dan in jim želite podariti kupon za brezplačen vzorec v soseski restavracija.

Če preprosto potrebujete več kot samo osnove, spodbuditi.

Na primer, jim omogočite dostop do vašega mesečnega glasila po e-pošti če vam dajo tudi domači naslov.

# 2: Vprašajte za vse, kar želite (vendar naj bo neobvezno)

Recimo, da resnično želite 12 bitov podatkov od svojih strank, vendar bi bili zadovoljni s petimi. Ko zahtevate njihove podatke, naredite prvih 5 polj obveznih in nato naslednjih 7 neobveznih.

Zadnja stvar, ki jo želite storiti, je izgubiti dragocene informacije, ki bi jih lahko dobili iz teh prvih 5 polj. Kdo ve, morda vam bodo dali 10 od 12. To je veliko bolje kot nič.

# 3: Uporabite, kar je na voljo

Obstaja veliko informacij, ki jih lahko uporabite za svoje trženjska prizadevanja to je že na voljo na Facebook Insights. Ti lahko naučiti se spola, starosti in lokacije (mesta in države) vaših oboževalcev ali všečkov. Za te podatke jih ni treba izrecno prositi.

# 4: Naj bo vredno

Navdušeni ljubitelji blagovne znamke ali podjetja se bodo prostovoljno odrekli najrazličnejšim podatkom, če verjamejo, da je tisto, kar dobijo v zameno, privlačno.

Mogoče ti ponudite odlično nagrado, ali ponudite kupon za brezplačno pošiljanje, oz omogoči dostop do nove e-knjige da ste pravkar napisali.

Če vaše stranke cenijo, kar morate dati / prodati, vam bodo v zameno dali tisto, kar cenite. Ne predstavljajte jim velikega obrazca za izpolnitev in v zameno ne ponujajo ničesar. Malo ljudi ima toliko prostega časa.

Na spodnji sliki Povej družabno oboževalcem ponuja brezplačno belo knjigo, da se prepričajo, da zahtevajo ustrezne informacije o tem, kar ponujajo.

# 5: Naj bodo vaše stranke naklonjene

Ves čas slišim od podjetij, ki uporabljajo aplikacije s pozivom za dovoljenja za Facebook, da to počnejo, da »rešijo stranko čas. " Toda v mnogih primerih, ko uporabite poziv za dovoljenja, potencialni uporabniki kliknejo stran od vašega app.

Že poznate spol, starost, lokacijo, všečke, zanimanja, prijatelje itd. Od vas je odvisno odločite se, koliko koristi ima zbiranje informacij onkraj tega.

Ne pozabite, da če uporabnik ni pripravljen vnesti najosnovnejših podatkov, tj. Imena in e-poštnega naslova, sploh ne bi prišel na vašo stran.

Večina zahtev se začne s trženjem, ki pravi: »Želim jim le izpolniti njihovo ime in e-poštni naslov, da jih nimajo da jo vtipkate. " Potem se pogovor prelevi v »No, medtem ko imam njihovo pozornost, bi rad tudi njihov seznam prijateljev, da bi lahko povabite jih v aplikacijo. " Potem neizogibno: »Oh, če bi lahko dostopal do vsega, kar jim je bilo všeč v zadnjih šestih mesecih, bi bilo super tudi. "

Veste, kako spolzko postaja klanec? V resnici ne želite prihraniti časa svojim strankam, želite jim tržiti in njihovim prijateljem. Pametni tržniki te podatke resnično potrebujejo za napredne aplikacije, vendar bi jih morali tudi vedeti, kako jih pravilno uporabljati in jih ne zlorabiti.

Ko ti zbirati samo podatke, ki jih uporabnik da prostovoljno, lahko to privede do več uporabnikov vaše aplikacije.

Zaključek

Ne pozabite, da kadar koli od strank zahtevate, da dovolijo aplikacijo, jih prosite, naj vam podelijo določena dovoljenja, znana tudi kot dostop do njihovih osebnih podatkov. To zahteva veliko zaupanje, zato ga ne zlorabljajte.

Strankam vročite dovoljenja samo, če jih resnično potrebujete, in bodite previdni, da jih ne potisnete tako daleč, da vam sploh ne dajo ničesar.

Kaj misliš? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.