5 nasvetov za premikanje socialnih medijev v prodajni lijak: Izpraševalec socialnih medijev

Ste lahko svoje oboževalce in spremljevalce spremenili v aktivne potencialne stranke?

Vas zanima monetizacija kanala na družabnih omrežjih?

Nadaljujte z branjem pet nasvetov, kako oboževalce in privržence spremeniti v dohodkovni kanal.

Ampak najprej ...

Ali oboževalci pomenijo posel?

Tržniki so izjemno napredovali pri povečevanju svojega občinstva na kanalih socialnih medijev. Pojavili so se pomisleki glede tega, ali bi lahko bili socialni mediji uspešni le v podjetjih od podjetja do potrošnika (B2C), vendar začenjamo videti odlične študije primerov tako med podjetji (B2B) kot med podjetji in potrošniki (B2C) blagovnih znamk.

Če pogledamo B2B programski prostor, lahko opazimo izjemen uspeh takšnih podjetij HubSpot, InfusionSoft in HootSuite ki so povečali veliko število privržencev z zagotavljanjem dragocene vsebine svojim ciljnim občinstvom.

V prostoru B2C je naša strast do blagovnih znamk, kot so Stara začimba, Coca-Cola in Ford so znova ustvarile kreativne kampanje v družabnih medijih. Kaj pa zdaj?

So ta velika sledenja prispevala k prihodkom teh blagovnih znamk? Naslednje naravno vprašanje za vodstvo in prodajalce na ravni C je: "Ali lahko monetiziramo naše družbene medije?"

Ker so se pritiski povečali na trdne meritve in predstavitev družbenih omrežij ROI, več podjetij to priznava ustvarjanje prihodkov mora biti glavna prednostna naloga strategij socialnih medijev.

To ne daje licence za lepljive prodajne parcele na Twitterju. Namesto tega odpira vrata za bolj strateški pristop k vsebini, distribuciji in merjenju družabnih medijev.

Za začetek se morate pripraviti na nekaj stvari.

Nasvet št. 1: Razumevanje prodajnega lijaka

To je precej težko mesto vodi v prodajni lijak če nimate jasnega razumevanja prodajnega procesa, ki ga podpira.

Prvi korak v monetizacijo kanala socialnih medijev je do jasno razumeti, kateri tržni kanali trenutno prispevajo, vodijo do lijaka, kakšen je postopek nadaljnjega spremljanja prodaje in kako dolgo traja, da zaključimo prodajo.

Boste morali ugotovite, kje ustrezajo socialni mediji v enačbo.

• Se bodo voditelji socialnih medijev odzvali na obstoječe prodajne procese?
• Kje v postopku nakupa vodijo družbeni mediji?
• Ali bodo pretvorili po enakih stopnjah?

Če želite resnično razumeti, kako se obnašajo voditelji družabnih omrežij, boste morali nekaj preizkusiti. Malo verjetno je, da bodo potencialne stranke v socialnih medijih delovale enako kot druge vrste trženja.

To je zato, ker s socialnimi mediji pogosteje dosežete potencialne kupce že v prodajnem procesu, pred tekmovanjem. Zgodnje pridobivanje pozornosti potencialnih kupcev ima izjemno vrednost, ki jo lahko spregledamo, če nismo določili pričakovanj o tem, kako bo vodil družbeni medij.

Če primerjate družabna omrežja s tradicionalno prodajo, v bistvu socialni mediji dodajajo tri ravni, ki podaljšujejo vaš prodajni lijak zagotoviti več možnosti za pretvorbo.

Nasvet št. 2: Optimizirajte svojo pot do konverzije

Pomembno je prepričajte se, da je potencialnim kupcem super enostavno kupiti. Ponavadi smo dokaj leni potrošniki in če bomo morali iskati, kako kupiti pri vas, je manj verjetno, da bomo izvedli konverzijo.

Zato oglejte si svojo Facebook stran. Ali mora potencialni kupec klikniti zavihek Info, da najde vaše spletno mesto, nato pa odpre vaše spletno mesto in ugotovi, kako kupiti vaše izdelke ali storitve? Če je tako, boste verjetno zamudili priložnost pretvorite oboževalce Facebooka v kupce.

Ustvarite zavihek, ki oboževalcem omogoča pretvorbo znotraj Facebooka in verjetno boste opazili hiter porast novih prihodkov.

Uspeh v družabnih omrežjih je odvisen od močne vsebine, ki jo lahko delite na družbenih omrežjih, kar je velikokrat na spletnem dnevniku podjetja.

Poglejte svoj blog in se prepričajte, da obstajajo pretvorbene točke ki bo v bistvu vsako objavo spremenil v ciljno stran. Prepričaj se da preizkusite več pozivov k dejanju do ugotovite, kaj najbolje deluje pri pretvorbi prometa v družabnih medijih.

Nasvet št. 3: zagotovite priložnosti za mehko pretvorbo

Vodilni v družabnih medijih verjetno v prodajni lijak vstopi že prej med nakupnim postopkom. Morda ni pripravljen opraviti nakupa; vendar imate priložnost, da pretvorite zainteresirane oboževalce in spremljevalce družbenih medijev v naročniki na e-pošto.

Mehki potencialni kupci so ljudje, ki so pripravljeni navesti svoj elektronski naslov v zameno za zelo dragoceno in ustrezno vsebino. To so dragoceni potencialni kupci, ki so povedali, da jih zanima vaša vsebina; vendar še niso nujno rekli, da jih vaš izdelek zanima.

Če ti združite oglaševalske akcije po e-pošti ki ponujajo mešanico vsebine, ki jim pomaga, da jih potisnejo skozi prodajni lijak in hkrati nudijo dragocene informacije, boste imeli boljšo priložnost pretvorite mehke potencialne stranke družbenih medijev v potencialne kupce.

Nasvet št. 4: Družabne medije negujte drugače

Pomembno je razumeti razliko med vodstvom socialnih medijev in tradicionalnim vodstvom ker bodo tradicionalne e-poštne kampanje, povezane s prodajo ubiti prodajo s kupcem družabnih omrežij.

Ker lahko potencialni kupci v družabnih medijih v prodajni lijak vstopijo že v zgodnejši fazi postopka nakupa, boste morali prilagodite svoj e-poštne kampanje do zagotoviti vrednost in vsebino to bo pomagalo voditi postopek odločanja.

Za to bo potrebna strategija, ki vključuje vsebino odločanja. Vsebina odločanja je zasnovana tako, da odgovori na vprašanje ki se pogosto pojavijo pri nakupu vašega izdelka, premagati ugovore ki se pogosto slišijo v prodajnem procesu in zagotoviti priložnosti pretvoriti v trdo stranko.

Trd potencial je nekdo, ki je ukrepal, kar neposredno kaže, da ga zdaj zanima vaš izdelek. To pomeni, da je vodilno mesto zdaj v fazi raziskav in razmisleka o nakupnem ciklu in imate priložnost pretvorite svinca v kupca.

Z vašimi drugimi prizadevanji v družabnih medijih ste to že lahko storili razviti zaupanje z možnostmi; zato, če nadaljujete pokažite miselno vodstvo, ko jim pomagate do odloči se, bolj verjetno bodo kupovali pri vas kot pri tekmecu, s katerim nimajo razmerja.

Pomagala vam bo kombinacija odločanja in vsebinsko relevantnih vsebin, ki se pošljejo mehkim vodnikom ugotovite, kdaj potencialna stranka preskoči na zanimanje izdelka.

Takrat lahko nadaljevanje s tradicionalnimi informacijami, ki temeljijo na izdelkih in dal prednost v tradicionalni prodajni postopek. Velikokrat lahko prepoznate ta prehod, če ga prepoznavanje strani in pozivov k dejanju ki kažejo na zanimanje izdelka, na primer prijava na predstavitev izdelka, udeležba na spletnem seminarju, ki temelji na izdelku, ali prenos vsebin odločanja.

Nasvet št. 5: Izmerite svoje rezultate

Končno, edini način, da ugotovimo, kje so potencialni kupci v prodajnem procesu, je izmerite svoja prizadevanja.

Najhitrejši in stroškovno najučinkovitejši način za spremljanje konverzij v družabnih omrežjih je uporabi sledenje kampanji Google Analytics do povezav, ki jih skrajšate in objavite na družbenih omrežjih.

Kombinacija Google Analytics in HootSuite Pro to olajša. Ko imate podatke, je pomembno, da dal v obliko, ki vodstveni skupini pove, kaj želijo vedeti.

S pomočjo teh meritev dokažite uspeh skozi prodajni lijak:

• Cena na prikaz
• Cena na angažma
• Cena na mehko svinec
• Cena na trdo svinec
• Cena na prodajo

Kaj misliš? Ste uspešno pretvorili oboževalce in spremljevalce družabnih omrežij v prihodek? Še vedno poskušate ugotoviti, kako to storiti? Pridružite se razpravi in ​​pustite vprašanja in komentarje v spodnjem polju.