Kako uporabiti ocene strank Instagrama za največji učinek: Social Media Examiner

Ali v celoti izkoristite žareče ocene svojih najboljših strank? Iščete učinkovite načine za povečanje svojega družbenega dokaza na Instagramu?

V tem članku boste izvedeli, kako izkoristiti pričevanja strank v svojem viru Instagram, v Zgodbah in na IGTV.

Zakaj promovirati ocene in pričevanja strank na Instagramu?

Z več kot milijardo aktivnih mesečnih uporabnikov, Od tega 83% uporabite platformo za odkrivanje izdelkov, Instagram ima velik prodajni potencial za blagovne znamke vseh velikosti in niš. Vendar je skoraj nemogoče prepričati svoje sledilce v Instagramu, da kupujejo pri vas, če jim ne zagotovite socialnih dokazov.

Zakaj? BrightLocal najdeno v študiji, v kateri 91% ljudi prebere mnenja strank, preden se odloči za nakup. In medsebojna priporočila ostajajo najbolj verodostojna oblika oglaševanja, saj stranke večinoma zaupajo predlogom družine, prijateljev in kolegov glede vsebine blagovne znamke.

Koncept uporabe družbeni dokaz v trženju ni novo, vendar je bolj pomembno kot kdaj koli prej.

Dobra novica je, da vsebina, ki jo ustvarjajo uporabniki (UGC), narašča. Potrošniki ne samo radi fotografirajo izdelke, ki se jim zdijo koristni, temveč želijo tudi drugim potencialnim strankam pomagati pri pravilnih odločitvah o nakupu. Z več kot 100 milijonov fotografij in video posnetkov vsak dan naložen v Instagram, je odličen kraj za tržnike, da najdejo UGC.

Razmislite o uporabi naslednjih metod za iskanje fotografij in videoposnetkov strank, ki jih želite uporabiti v svojem profilu v Instagramu:

• Foto / video natečaji in darila. Ta članek pojasnjuje kako voditi darilo za Instagram.
• Oznake blagovnih znamk. Preberi to popoln vodnik za uporabo Instagram hashtags pri svojem trženju.
• Znamka omenja. Oglejte si ta članek na pet orodij za spremljanje omemb blagovnih znamk.

Pro Tip: Prepričaj se da pridobite dovoljenje svojih strank preden uporabite njihovo vsebino pri trženju v družabnih omrežjih.

Tu so štirje načini, kako izkoristiti pričevanja strank in preglede za vir Instagram, Instagram Stories in IGTV.

# 1: Nastavite račun Instagram, da prikazuje vsebino strank

Če uporabljate pričevanja strank na Instagramu, razmislite o nastavitvi drugega računa Instagram samo za to vsebino. Ker so ocene strank v različnih oblikah, jih je težko prilagoditi slog vašega računa Instagram. Če imate ločen račun za preglede strank, lahko sledilcem in obiskovalcem zagotovite družbena dokazila, ne da bi to vplivalo na vašo estetiko v Instagramu.

SneakerNation2 ve, kako pomembna so mnenja strank. Kljub temu niso želeli zamašiti svojega Instagram vira, zato so ustvarili dva Instagram profila. Glavni račun objavlja fotografije izdelkov, drugi račun pa deli mnenja strank.

Evo, kako promovirajo račun za ocene strank na glavnem računu.

Ko uporabniki tapnejo označeni profil v biografiji glavnega računa, jih Instagram preusmeri v profil, osredotočen na ocene strank. Podjetje uporablja bio odsek, da pove več o namenu tega računa.

Pro Tip: Ko ustvarite račun za Instagram za preglede strank, navzkrižno promovirajte oba profila v bio odseku, da dobite večjo prepoznavnost.

# 2: Zberite in preoblikujte ocene strank za Instagram Stories

V zadnjih nekaj letih so Instagram Stories spremenili način, kako ljudje uporabljajo platformo. Z življenjsko dobo le 24 ur zgodbe ustvarijo učinek FOMO (strah pred zamudo), ki uporabnike spodbuja k ogledu kratkotrajne vsebine.

Če pri trženju uporabljate pričevanja strank, je pomembno, da jih delite tudi prek zgodb.

Rešitev za poceni potovanja Airy Indonesia v svojih zgodbah na Instagramu deli ocene gostov in vključuje povezavo, ki omogoča, da zainteresirani uporabniki izvedo več o predstavljenih apartmajih.

Če želite od svojih strank dobiti več mnenj, si privoščite WHOOP-ova referenčna kampanja. WHOOP-u je pomagal pridobiti več pregledov strank, saj so bili zagovorniki blagovnih znamk zainteresirani za širjenje besede o podjetju. Stranke, ki so uspešno napotile nove člane, so prejele brezplačen mesec storitve, novi člani pa so v prvem mesecu naročnine dobili 30 USD popusta.

WHOOP je nato uporabil nekaj mnenj strank, ki so jih prejeli v svoji zgodbi o Instagramu.

Predloga blagovne znamke WHOOP za ocene strank vključuje ponudbo o tem, zakaj kupci obožujejo izdelek, in prikazuje avtorjev ročaj na Instagramu. Z uporabo lastne predloge blagovne znamke boste lažje pritegnili pozornost občinstva in spodbudili privržence k branju mnenj strank.

Če želite ustvariti predlogo zgodbe Instagram po meri, preizkusite enostavno orodje za oblikovanje, kot je Crello (na voljo v brezplačnih in plačljivih paketih od 9,99 USD na mesec, če se obračuna vsako leto). Omogoča vam nalaganje logotipa vaše blagovne znamke in pisav, da ustvarite privlačne predloge Instagram Stories, ki odražajo identiteto vaše blagovne znamke.

Ustvari album z najpomembnejšimi zgodbami, da boš dal ocenam strankam daljše življenje

Če želite več izkoristiti pričevanja strank, ki jih delite v svojih zgodbah, jih shranite v Instagram poudarja album. Tako ne samo, da lahko vsebino zgodbe, povezane z pričevanji, trajno shranite v svoj profil, ampak jo tudi olajšate ljudem, da jo najdejo.

Izberite opisno poudarjeno ime albuma, ki namiguje, kaj bodo sledilci videli po odprtju. Čeprav lahko v imenu uporabite do 15 znakov, je bolje, da je kratko in sladko (kot v spodnjem primeru), da v mobilni napravi ne bo okrnjeno. Lahko tudi ustvarjate pokrovi za poudarke po meri da se ujema z estetiko vašega profila.

# 3: Objavite video pričevanja in ocene izdelkov na IGTV

Številne stranke si pred odločitvijo o nakupu ogledajo videoposnetke s pregledi izdelkov na družbenih omrežjih. Po navedbah Wyzowlova raziskava o stanju video marketinga, 96% ljudi si je ogledalo obrazložitveni videoposnetek, če želi izvedeti več o izdelku ali storitvi, 86% pa jih želi videti več videoposnetkov blagovnih znamk v letu 2020.

Glede na priljubljenost video vsebin razmislite o skupnih izjavah in mnenjih o izdelkih svojih zadovoljnih strank. Za ljudi, ki se učijo vizualno, so video pričevanja lahko bolj privlačna in prepričljiva kot tiskana priporočila.

IGTV je odlična platforma za skupno rabo videoposnetkov vaših strank, saj lahko naložite daljši video, dolg do 1 ure.

Fitransforme pogosto deli videoposnetke s priporočili strank na svoj kanal IGTV, da obiskovalci in sledilci vidijo preobrazbe telesa in se navdihujejo.

Vklopljeno SoulCycle’s Kanal IGTV, njihov segment "Soul People are the Best People", predstavlja videoposnetke strank. Odprejo se glede osebnih bojev in tega, kako so prejeli podporo svoje skupnosti SoulCycle.

Za ustvarjajte pričevalne videoposnetke za svoj račun Instagram se obrnite na svoje zveste stranke in jih prosite, naj posnamejo videoposnetek, v katerem delijo svoje misli o vašem izdelku ali storitvi.

Ko prejmete videoposnetek od stranke, ga pred nalaganjem optimizirajte za svoj kanal IGTV. Tu so zahteve Instagrama za prenos videoposnetkov za IGTV:

• Oblika: MP4
• Najmanjša hitrost sličic: 30 FPS (sličic na sekundo)
• Najmanjša ločljivost: 720 slikovnih pik
• Usmerjenost: navpična ali vodoravna
• Dolžina videoposnetka: najmanj 1 minuta; največ 10–60 minut, odvisno od velikosti računa
• Razmerje stranic: 9:16 za navpični video in 16: 9 za vodoravni video
• Največja velikost datoteke: od 650 MB (videoposnetki do 10 minut) do 3,6 GB (videoposnetki do 1 ure)

Če želite preoblikovati svoje video pričevanja za IGTV, poskusite z orodjem, kot je Animaker (brezplačni in plačljivi načrti, od 35 USD na mesec), Wyzowl (kontakt za ceno), ali Wideo (načrti se začnejo pri 59 USD / mesec). Ta orodja za začetnike in neoblikovalce olajšajo ustvarjanje osupljivih videoposnetkov za Instagram.

# 4: Označite ponudbe strank v besedilni grafiki

Cene strank so ena najbolj priljubljenih oblik priporočil in jih je najlažje pridobiti. Če delite kratek citat zadovoljnega kupca, ki pojasnjuje, kako jim je vaš izdelek ali storitev pomagala, je odličen način, da v viru Instagram pokažete vrednost svoje blagovne znamke.

Blazina žimnice in posteljnine Tuft & Needle’s Instagram biografija vabi stranke, da svojo izkušnjo T&N delijo s hashtagom #myTNstory. Nekatera od teh pričevanj delijo na svojem profilu v citatih.

Platforma za e-trgovino Sellfy pri svojem trženju učinkovito uporablja pričevanja strank. Kupce vabijo, da delijo svoje zgodbe o uspehu, nato pa te intervjuje prerazporedijo v citatne grafike za objavo na Instagramu.

Če si želite to predstaviti, po objavi a zgodba o uspehu glasbenega producenta Arnauda Krakowke na blogu je Sellfy oblikoval grafiko s citatom in sliko junaka. Ko je Sellfy objavo ponudbe objavil na svojem Instagram profilu, je v napisu označil stranko in povabil sledilce, da preberejo celoten intervju na blogu.

Če želite zbrati ponudbe za lastne grafične ponudbe, se obrnite na svoje zveste stranke in jih povabite, da delijo svoje misli o vašem izdelku ali storitvi in ​​zaprosijo za fotografijo.

Ko izberete ponudbo, uporabite svojo najljubšo vizualna aplikacija oblikovati citatno grafiko. Uvozite sliko, ki jo želite uporabiti, v aplikacijo, prilagodite svetlost slike ali dodajte prozorno barvno plast in nato prekrivajte besedilo.

Ko delite objavo ponudb na Instagramu, omenite osebo na sliki in v naslovu. Povezava s strankinim računom v Instagramu vzklikne osebo, ki jo je zagotovila, in poudarja, da za ceno stoji resnična oseba.

Pro Tip: Če nimate fotografij svojih strank, spletna mesta s fotografijami so dober kraj za iskanje visokokakovostnih slik v ozadju. Še en primer, Depositphotos vam omogoča, da individualno kupite vrhunske slike ali se prijavite za prilagodljiv načrt od 29,99 USD na mesec.

Zaključek

Pričevanja strank so v različnih oblikah - med drugim citati strank, študije primerov, pregledi in video pričevanja. Ob pravilni uporabi lahko pričevanja strank na Instagramu zagotovijo družbeni dokaz in obiskovalcem in sledilcem dajo trden razlog, da zaupajo vaši blagovni znamki.

Kaj misliš? Ste na Instagramu uporabljali pričevanja strank? Če je odgovor pritrdilen, kakšne izjave so vam najbolj ustrezale? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o trženju na Instagramu:

• Naučite se uporabljati zgodbe iz Instagrama, da pritegnete ljudi in jih usmerite skozi prodajni lijak.
• Ugotovite, kako pridobiti odobritev za Instagram Shopping in oznake izdelkov.
• Odkrijte, kako pišete prepričljive oglase v Instagramu, napise in biografije.