Kako je Seth Godin spodbudil nove medije, da so ustvarili knjigo Firestorm: Social Media Examiner

Pred kratkim sem intervjuval vodilnega svetovnega strokovnjaka za trženje Seth Godin, avtor 11 knjig (veliko se jih je osredotočilo na trženje). Nekatere njegove pomembnejše knjige vključujejo Trženje dovoljenj, Vijolična krava, in Plemena. Pokliče se njegova zadnja prodajna uspešnica Linchpin: Ste nepogrešljivi?

Med tem intervjujem boste izvedeli, kako je Seth uporabljal nove medije za promocijo svoje najnovejše knjige in svoje misli o trženju in družbenih omrežjih. Opomba: Poslušajte celoten intervju na dnu tega članka.

Mike: Kaj pravzaprav je "linchpin" in kako naj vem, če sem?

Seth:Ključavnica je oseba, brez katere ne moremo živeti - nepogrešljiva oseba, ki opravlja pomembno delo, oseba, ki poskuša izstopati v nasprotju z vgradnjo, tista, ki je ni enostavno nadomestljiva, slabo plačan zobnik v velikanskem industrijskem stroju, v resnici pa oseba, ki jo iščemo.

Če nekdo reče: "Videli bomo Brucea Springsteena," veste, da ne bo šlo za nekoga, ki bi bil tako kot Bruce Springsteen. To bo "the" Bruce Springsteen.

Mislim, da je vprašanje: "Ali lahko nekdo pred vaše ime postavi besedo "the"?"Vi ste" the "Michael Stelzner. Nihče drug ne bi mogel delati tega intervjuja na to temo, ker si on.

Zdaj, zahvaljujoč internetu, Googlu in načinu, kako se svet spreminja, lahko kdor koli, ki se odloči, da postane sponka.

Mike: Ali menite, da večina ljudi, ki so trnki, to ve?

Seth: Mislim, da kdor je na robu tega, kar lahko počne, to počne namerno. Preživljajo bolečino in težko delo ter tveganje, potrebno za opravljanje svoje umetnosti, za izstopanje in ne samo za hrup.

Mike: Ali menite, da ima kdo potencial, da postane opornik ali je to nekaj, kar bo kdaj dosegel le majhen odstotek družbe?

Seth: Prve štiri besede moje knjige so:Ti si genij.”Iskreno verjamem v to.

Ko si bil star 3 leta in si s prstnimi barvami naslikal nekaj, kar še nikoli ni bilo, si bil genij. Težavo ste rešili tako, kot je še nihče ni imel.

Vsakdo je sposoben na nek način opraviti genialno delo. Ne rečem, da lahko vsak ustvari dobičkonosno podjetje, da lahko vsak ustanovi Google ali da lahko vsak napolni stadion z kričečimi navijači.

Kar pravim, je če se pravilno potrudite, bi morali biti sposobni opraviti delo, ki je pomembno.

Mike: Všeč mi je, da redno govoriš o tem, kako bi lahko sploh bil sponka za vaše "vsakodnevno" delo, kot tip za pultom, ki se nasmehne in pozdravi stranko. Lahko igrate povezavo v skoraj vseh prizadevanjih, kajne?

Seth: Tako je.

Včeraj sem dobil sporočilo od tipa, ki ima verigo pic s hitro hrano. Njegova pica je boljša od katere koli druge pice v verigi. Ljudje, ki vodijo verigo, mu težko rečejo: "Želimo, da je vse enako."

Razlog, da hočejo, da je vse enako, je, ker so potem vsi zamenljivi. Potem gre vsa moč tistemu, ki napiše priročnik.

Ampak če na svoje delo gledate kot na platformo za umetniško delo, za velikodušnost in za spreminjanje ljudi, potem boste plačani in se boste raztegnili, da postanete nepogrešljivi. Ko najamejo nekoga, ki bo zasedel vaše mesto, ko boste prešli na naslednjo službo, mesto ne bo enako, saj vas ne bo tam.

Mike: Pogovorimo se zdaj o tebi. Kdaj je bilo prvi trenutek v življenju, ko si spoznal, da si trn? Kaj je bila prelomnica, ko ste spoznali, da ste morda edinstveni?

Seth: Bilo je leta 1976. Bil sem na jezeru v parku Algonquin v Kanadi in 12-letno deklico učil, kako sama veslati 17 metrov dolg kanu.

Ko sem sedel tam, sem spoznal, da imam izjemno odgovornost, ker lahko bodisi samo naredim svoje služba, v tem primeru bi se to dekle nespremenjeno vrnilo v svoj dan, ali pa bi lahko tvegala - lahko bi se nagnila naprej. Lahko bi se povezal. Lahko bi naredil nekaj, česar se od mene ni zahtevalo in morda bi lahko vplival na njeno življenje in ji pomagajte pri soočanju s slabo voljo in ji pomagajte videti drugačen način krmarjenja skozi njen dan. Naredil sem in uspelo je.

Mike: Kaj se je zgodilo potem?

Seth: Bil je izjemen občutek. Joanna se je večkrat na dan lotila ljudi - kdor se ne bi strinjal z njo, fantom ali dekletom, bi se samo obleči jih - da postaneš nekdo, ki je bil pameten in radodaren, povezan in prijazen ter je zelo užival v svojem življenju več.

Petnajst let kasneje je stopila v stik z mano in se je zataknilo. V tistem trenutku sem dobil priložnost, da sem pomemben. To je nekako zasvojenost.

Mike: Ali se je v vaši glavi dogajal nekakšen odpor, na primer: »Naj to storim? Ali me bo zaskočila? Samo to bom naredil? "

Seth: V knjigi govorim o odpornost, kar je izraz, ki ga je v knjigi z imenom Steve Pressfield skoval Vojna umetnosti. The odpor prihaja iz možganov kuščarja; del naših možganov, ki se boji, ki se ne želi smejati in ne želi narediti napake.

Če pogledamo ljudi, ki berejo izpraševalca socialnih medijev, in pogledamo ogromen zagon, da se ujemamo in upoštevajte standarde, takoj ko nekdo na Facebooku ali Twitterju naredi kaj zanimivega, sto ljudi kopira to. Kopira ga tisoč ljudi. Veliko je želje, da se ne bi smejali in da ne bi bil tisti, ki je naredil tisto stvar, o kateri vsi govorijo. To so možgani kuščarjev. To je tisti del nas, ki se želi prilagoditi.

Trdim, da zadnja oseba, ki se zgodi v internetu, nikoli ne dobička. Ljudje, ki zmagajo, so tisti, ki so ugotovili, kako zmagati, še preden je bil kdo pozoren, preden je bil priročnik, preden je bil Lutke knjigo in prej je bil to standardni operativni postopek.

Mike: Hvala Seth. Ali ste pri drugi temi to knjigo promovirali drugače kot druge knjige?

Seth:Vsakič, ko napišem knjigo, poskušam upoštevati svoj nasvet. S Trženje dovoljenj, Sem postavil spletno stran, www. Permission.com, ki stanejo 400 dolarjev. Dali ste mi svoj e-poštni naslov in tretjino knjige vam pošljem brezplačno. Zaradi tega mi je dovolilo 200.000 ljudi, kar je vse spremenilo za to knjigo.

Pri zagonu Ideavirus, Celo knjigo sem podaril zastonj, ker je šlo za knjigo o podarjanju stvari brezplačno. Če v Googlu poizveste besedo »idejni virus«, je še vedno tam. Še vedno je brezplačno.

S Linchpin, kar sem rekel, "Glavni mediji očitno umirajo. " Število knjižnih kritikov se zmanjšuje. Torej bom vse te ljudi prezrl. Ne bom poslal ene pošte. V osrednji medij ne bom poslal niti ene recenzijske kopije. Niti enega. "

Namesto tega Obrnil sem se na blogerje in ljudi, ki spremljajo splet in rekel: "Dovolite mi, da naredim intervju z vami, če vas zanima, ker ste novi medij."

Druga stvar, ki sem jo storil, je bila, da sem šel do ljudi, s katerimi imam dovoljenje za pogovor, bralcev mojega bloga in rekel: "Če prispevate v dobrodelne namene, vam pošljem pregledno kopijo knjige mesec dni, preden jo dobi kdo drug. Brez obveznosti. Če želite, ga preglejte in delite, ko končate. Edini razlog, da vas prosimo, da prispevate denar v dobrodelne namene, je, da ga ne moremo dati vsem. Enega želimo dati samo ljudem, ki jim je resnično mar. «

Skoraj 3000 ljudi me je prevzelo to ponudbo. Knjiga je bila na spletu pregledana verjetno bolj kot katera koli druga knjiga, ki se je spomnim. Na dan, ko je knjiga zaživela in je Amazon odprl svoja vrata, jo je ocenilo več kot 110 ljudi. Vsi so ga prebrali. Noben od njih ni imel nobene druge spodbude, da bi ga pregledal.

Končni rezultat tega je, da je bilo največja predstavitev katere koli knjige, kar sem jih kdajkoli naredil in eno najuspešnejših predstavitev knjig leta.

Mike: Trenutno gledam vašo knjigo in na zadnji platnici je tisoč majhnih slik. Povej mi, za kaj gre. Nopomba: To sem jaz, ki zadnjo platnico prikrivam... Vidite kakšno podzavestno sporočilo?

Seth: Lani sem na svojem blogu objavil prispevek, v katerem je pisalo: "Če je nekdo, brez katerega ne moreš živeti, je nekdo nepogrešljiv v tvojem življenju, mi pošlji njegovo sliko."

Flickr ima funkcijo, ki vam da e-poštni naslov, kamor si lahko slike pošljete sami in se prikažejo v vašem Flickr računu. Ta e-poštni naslov sem objavil. Vsi so mi pošiljali slike, ki so končale na mojem računu za Flickr.

Prenesla sem te slike in jih položila v mozaik. Tukaj je galerija ljudi - navadnih, vsakdanjih ljudi, kot smo ti in jaz, - ki so pomembni. To je bistvo knjige.

Mike: Zdelo se mi je res briljantno. V svoji knjigi govorite o darilih. Ali lahko razložite, kaj so darila in kako družbeni mediji igrajo celoten koncept daril?

Seth:Darilo ni darilo, če nekomu nekaj podarite v upanju, da vam bo nekaj vrnil. To je nekako neenaka transakcija. Ni darilo.

Darilo je tisto, kar je storil Pablo Picasso, ko je naslikal sliko in si jo ogledate v muzeju. Vedel je, da ene njegove slike nikoli ne boste mogli kupiti. Hotel je, da si ogledate umetnost. Bistvo umetnosti je spremeniti ljudi.

Ko pomagate nekomu, ki vas vpraša na Facebooku ali Twitterju ker upate, da bodo nekega dne postali stranka za svetovanje, se zmotite. Čeprav je to morda zanimiva trženjska strategija, ni darilo.

Moj argument je ta linchpins ustvarjajo umetnost. Umetnost je radodarno darilo, ki spreminja druge ljudi.

Mike: Če sem tržnik in je moj cilj na koncu tržiti izdelek ali storitev, ali lahko še vedno dam darilo, čeprav je moj namen poskusiti nekaj prodati?

Seth: Nočem temu reči "darilo". To želim označiti kot priložnost, da ideje postavite pred ljudi, da jih boste lahko prodali, ko vam bodo zaupali. To je v redu, vendar ne bodimo zmedeni.

Veliko ljudi prebere vaše spletno mesto in se z veseljem odzove na pojavno okno: »Dobrodošli v mojem blogu. Prijavite se na moje brezplačno glasilo. " To glasilo je zasnovano tako, da vsebuje dragoceno vsebino, pa tudi za nadgradnjo ljudi. To je vse dobro. Toda to ni darilo.

Govorim o nekom, ki da 100 dolarjev v dobrodelne namene in se s svojim imenom ne podpiše. Ni priložnosti, da se darovalec kaj vrne, razen dejstva, da se zdaj počuti bližje poslanstvu.

Mike: Na koncu svoje knjige omenjate Frank Eliason iz Comcast-a kot odličen primer trnka. Zakaj?

Seth: Frank dela v enem najbolj osovraženih ameriških podjetij, podjetju za kabelsko televizijo, imenovanem Comcast.

Sam je brez dovoljenja začel iskati na Twitterju, da bi omenil besedo "Comcast". Če ste v tweetu omenili Comcast, bi se vam oglasil, včasih v petih minutah. Povedal bi vam, kdo je bil, in vas prosil, da ga pokličete neposredno, ali pa bi vas takoj in tam poskušal odpraviti, da bi se lahko vrnili v internet ali nazaj na televizijo.

Delovalo je. Delovalo je, ker bilo je tako neobičajno, tako radodarno, tako izjemno, tako nasprotno od tega, kako so se ljudje počutili do Comcast-a.

Kot rezultat, Frankovo ​​stališče v Comcastu se močno dvigne, prav tako pa tudi njegova kariera. To ni razlog, zakaj je to storil. To je storil, ker očitno ljubi podjetje in želi pomagati ljudem. Stranski učinek njegove radodarnosti je, da je zdaj pripravljen na življenje, ker je "the" Frank Eliason.

Comcast je nato najel cel kup ljudi, da bi sedel zraven Franka, ker ko se je enkrat razvedelo, da je to bližnjico do storitve za stranke, veliko ljudi je začelo tweeting besedo "Comcast."

Frankova lekcija je "narediti nekaj, kar še ni bilo storjeno. " Naredite to iz čiste radodarnosti. To je lekcija.

Mike: Eden od naših sledilcev na Twitterju vpraša: "Kaj je katalizator ali prelomna točka, ki sledilca potisne v vodjo?"

Seth:Prelomna točka avtor Malcolm Gladwell je odlična knjiga, ki jo priporočam. Gre za družbeno gibanje. Mislim, da za posameznika ni prelomne točke, da bi prešel od sledilca do vodje, vendar menim, da je katalizatorjev dovolj.

Po mojih izkušnjah pravi katalizator je, da nihče od sledilca ne postane predsednik ZDA. Obstaja veliko vrst voditeljev. V četrtem razredu ste lahko predsednik varnostne patrulje in že malo vodite.

Kaj se resnično premakne, če se odločite, da boste naredili drobne korake v smeri vodenja. Ti lahko vodijo v vaši družini ali vodijo v vaši skupnosti.

Resnično verjamem to je pot in ne dogodek. Pot se začne tako, da vodite nekaj ljudi, se prostovoljno prijavite v lokalnem zavetišču za živali in nato vodite skupino prostovoljcev, da se zgodi kakšna sprememba.

Mike: Pogovorite se o vašem času sodelovanja z Lesterjem Wundermanom. Je marketinški guru za American Express Card in Columbia Record Club. Kaj vas je naučil o trženju?

Seth:Lester je izumil izraz "neposredno trženje". Lester je razumel, da ni posebej težko najeti ljudi, ki bodo sledili navodilom. Njegovo podjetje, Wunderman Cato Johnson, je postalo podjetje z več milijardami dolarjev, v katerem je veliko ljudi opravljalo neposredno pošto in neposredno trženje za mnoga podjetja.

Za to vam ni treba Lester. Vse, kar morate storiti, je Lester, da se usedete in si izmislite zlato škatlo v Columbia Record Clubu, da bodo lahko šli na televizijo ali izumili American Express Card kot plačilno kartico in ne kot kreditno kartico. S to vrsto spoznanj in novosti se preživlja.

Potrebna je le minuta, da jo najdete. Preostalih osem ur na dan gremo na kosilo, se sprehajamo in nasmejemo ljudem. Toda v eni minuti na dan ustvari vrednost za milijarde dolarjev.

Tako se obesimo, še posebej v tweetificiranem, objavljenem na Facebooku spletnem dnevniku, kjer je vedno na voljo še eno e-poštno sporočilo. Osredotočimo se na to, kako zaposleni smo ali celo kako izmerno produktivni smo, v nasprotju s tem, da rečemo: "Kaj sem danes počel, kar je bilo pomembno?Kaj sem danes počel, česar ne more storiti nihče drug?"Če za to delo porabite malo več časa, boste odkrili, da imate dovolj denarja, da najamete ljudi, da delajo druge stvari.

Mike: Torej tisto, kar vas je Lester naučil, je, da se malo več časa osredotočite na iskanje inovacij?

Seth: Pomagal mi je videti, da je to moje edino delo.

Mike: Kaj bi bil najboljši nasvet za ambicioznega prihodnjega linchpina?

Seth: Ladja. Boj proti možganom kuščarjev. Boj proti odporu. Karkoli že delate, pošljite ven. Pošiljajte pogosto. Dajte stvari tja ven in ne. Bolj ko ne uspeš, več se naučiš. Zmaga oseba, ki se največ nauči.

Mike: Seth, najlepša hvala za tvoj čas. Neverjeten ste izvor znanja.

Seth: Bilo mi je v veselje. Zahvaljujemo se vam za odlično delo na spletnem mestu.

Prisluhnite preostalemu intervjuju (spodaj) in se naučite veliko več o Sethu in marketingu ...

[avdio: SethGodin-Intervju.mp3]

Kaj menite o Sethu Godinu in njegovih marketinških sposobnostih? Ste prebrali njegove knjige? So vam pustili pečat? Komentarje pustite spodaj.