Trženje socialnih medijev zmanjša stroške pridobivanja 39 odstotkov za TakeLessons.com: Izpraševalec socialnih medijev

To je bil klasičen poslovni začetek. Dva prijatelja, nekaj margarit in morda malo koktajlnih prtičkov.

Leta 2004 je Steven Cox po koncertu sedel s kolegom glasbenikom. Coxov prijatelj in njegova žena sta pričakovala prvega otroka in upala, da bosta kupila hišo. Toda kot glasbenik in zasebni inštruktor se je boril za preživljanje.

"Predvajanje glasbe ne plača nujno vseh računov, razen če imate res veliko pogodbo ali koncert," pravi Cox. "Moj prijatelj je obešal letake v lekarnah in glasbenih trgovinah, vendar še vedno ni našel dovolj študentov."

Cox, nekoč polno zaposlen glasbenik, je takrat delal vsakodnevno službo na področju informacijske tehnologije in vodstvenega svetovanja. Ko je svojemu prijatelju predlagal, naj se poveže z nadobudnimi glasbeniki, mu je priznal: »Sem glasbenik. O tem ne vem ničesar. "

S tem je Cox začel organizirati TakeLessons.com.

Danes TakeLessons je vodilno ameriško podjetje za poučevanje glasbe in glasu - položaj, ki je bil v glavnem dosežen s trženjem na družbenih omrežjih.

Zgradil ga je, prišli so

TakeLessons.com ponuja pouk petja in glasbe v več kot 2800 mestih v ZDA. Študenti se na spletu registrirajo za lokalne, zasebne tečaje iz oči v oči s pomočjo certificiranega inštruktorja TakeLessons ™, potem ko se med seboj najdejo s pristopom v slogu Match.com.

Tako kot spletno mesto za zmenke tudi TakeLessons.com prevzame nekaj tveganja s teh osebnih sestankov.

"V glasbenih storitvah je težko najti ugledne, zaupanja vredne učitelje, še posebej, če nekoga povabite v svoj dom, da preživi čas s svojimi otroki," pravi Cox, izvršni direktor in ustanovitelj. "Naše stranke se za naše stroge standarde zaposlovanja učiteljev obrnejo na TakeLessons.com, naša spletna orodja pa so neprimerljiva."

V ta namen TakeLessons.com najame le najboljše - le 4 do 5 odstotkov vseh prosilcev za učitelje.

TakeLessons.com mora ozaveščati dve publiki: potencialne učence (in v nekaterih primerih njihove starše) in bodoče učitelje. Generalni direktor je z izkušnjami pri spodbujanju spletnih skupnosti - Cox je prej delal za strategijo spletnega mesta za socialna omrežja na fakulteti - prepoznal pomen "združevanja ljudi, da bi se kaj ukvarjali."

Leta 2005 je TakeLessons.com svojemu občinstvu zagotovil prav to, spletni forum. Spletno mesto študentom in učiteljem ni omogočalo komuniciranja samo z TakeLessons.com, temveč tudi med seboj - kar kaže na moč spletne skupnosti.

"Učitelji so si izmenjevali načrte in ideje," je dejal Cox. "Preko foruma sta medsebojno kakovostno vodila."

"Torej se želiš naučiti igrati kitaro"

Od takrat se je trženje družbenih omrežij TakeLessons.com razvilo. Tesno integrirana strategija podjetja zdaj vključuje bloganje, Twitter, Facebook in YouTube.

"Želimo, da ljudje vsebino in ideje uživajo v takšni obliki, ko jo želijo," je dejal Cox.

TakeLessons.com nekajkrat na teden blogira o vsem, od osvajanja treme do receptov za vokalno zdravje do "Torej se želiš naučiti igrati kitaro."

"Torej se želiš naučiti igrati kitaro."

Vendar ekipa porabi le dve do tri ure na teden skupaj ustvarjanje, objavljanje in odgovarjanje na komentarje. Njihova skrivnost? Gostujoči blogerji.

"Imamo celotno univerzo kvalificiranih inštruktorjev," je dejal Cox.

Leta 2009 se je TakeLessons.com začel obračati na svoje strokovno znanje učiteljev. Podjetje svojim inštruktorjem hkrati omogoči dragoceno izpostavljenost, hkrati pa prihrani čas za interno osebje, ki objave preprosto ureja in jih zapolni s ključnimi besedami.

Duet Blog-Twitter

V četrtletju se je obisk blogov še naprej povečeval, predvsem zaradi zadetkov iskalnikov in učinka snežne kepe na Twitterju. Mikroblogi TakeLessons.com na Twitterju enkrat do dvakrat na dan vsak dan usmerjajo sledilce na spletni dnevnik.

Sledenje vzorcem prometa, TakeLessons.com ve, da pisanje spletnih dnevnikov in tweeting nenehno povečujeta promet nazaj na blog TakeLessons.com. Približno 650 sledilcev družbe Twitter prek svojih retvitov deli z lastnimi sledilci.

Kljub temu pa TakeLessons.com uporablja Twitter bolj priložnostno kot mnogi.

"Odločili smo se, da Twitterju omogočimo organsko gradnjo in pustimo, da resnični sledilci postanejo sledilci, zato ne sledimo drugim, da bi jih sledili nam," je dejal Cox. "Poskušamo drugače, tako da samo pišemo tisto, kar je pomembno za ljudi."

Video, ki se počuti dobro

https://www.youtube.com/watch? v = NS96nQHOW-E

TakeLessons.com se popolnoma prilega YouTubu, tretjemu največjemu spletnemu iskalniku. Če na spletnem mestu iščete TakeLessons.com, boste našli navdihujoče, dobro počutne posnetke študentskih recitalov, učne ure mini kitare in predstavitve učiteljev.

Za samo 150 dolarjev za visokofrekvenčno kamero Flip in malo časa je podjetje ustvarilo več deset tisoč pogledov, ki vključujejo logotip ali ime TakeLessons.com, kar ustvarja dragoceno izpostavljenost blagovne znamke in promet na spletnem mestu.

Podjetje najpogosteje posname video posnetka recitalov »Show What You Know«, kjer učenci vseh starosti prvič igrajo javno. Vsak posnetek se začne z zaslonom logotipa TakeLessons.com.

Podjetje je nekaj svojih največjih pogledov - skoraj 50.000 - zbralo z videoodzivom na trenutni dogodek. Ko se je glasbenik, čigar kitara se je zlomila na letu United Airlinesa, oglasil prek glasbenega videa ("United Breaks Guitars"), je Cox odgovoril z videoposnetkom. Glasbeniku je ponudil posojo lastne kitare Taylor in opozoril, da je družba solidarno preusmerila nedavni let iz Uniteda na jugozahod.

Niso se vsi strinjali s Coxom, vendar to ocenjuje glede na naravo družbenih medijev.

"Naučiti se moraš pustiti, da ti stvari zdrsnejo s hrbta, če boš pregleden, in s tem medijem spraviti sporočilo," je dejal.

Šest mesecev, 1.000 oboževalcev

Ne nazadnje v štiristranskem pristopu TakeLessons.com: Facebook s skoraj 1200 oboževalci. Priljubljenost na Facebooku je presegla začetna pričakovanja. Namesto da bi v enem letu dosegli 1000 oboževalcev, so to storili v samo šestih mesecih.

Medtem ko osebje objavlja povezave do svojih brezplačnih spletnih seminarjev »Pouči učitelja«, večinoma podjetje spodbuja oboževalce, da delijo svoje novice in medsebojno komunicirajo. Oboževalci objavljajo zapiske o svojih prihajajočih koncertih, se dogovarjajo za osebna srečanja, najdejo koncertna prizorišča ali se povežejo, da skupaj igrajo koncerte.

Tu se TakeLessons.com vrača k svojim koreninam izgradnje skupnosti. Učitelji medsebojno sodelujejo in spodbujajo drug drugega ločeno od podjetja.

Avtomatiziranje posodobitev statusa strank

S pametno potezo TakeLessons.com svojim strankam avtomatizira posodobitve Twitterja in Facebooka. Ko se študentje prijavijo na spletni strani podjetja, jih vprašajo o njihovih ciljih. Od takrat naprej lahko sledijo svojim ciljem - morda petim pesmim, ki se jih želijo naučiti - na spletnem mestu TakeLessons.com.

TakeLessons.com nato vpraša, ali študentje želijo namestiti aplikacije podjetja API za Facebook in Twitter. V tem primeru se vprašajo, katere informacije želijo samodejno objaviti na teh spletnih mestih.

Po poteku načrtovane lekcije lahko vsak teden samodejno objavijo, da so imeli lekcijo. Lahko pa jih vprašajo, ali želijo objaviti, da so izpolnili določen odstotek svojih ciljev.

"Trudimo se manj govoriti o nas in več o njih," je dejal Cox. "Nismo si prizadevali, da bi si razbijali prsi, kar se nam zdi boljše v družabnih omrežjih."

Izplačilo

Cox ocenjuje, da TakeLessons.com na teden ne porabi več kot približno šest ur za trženje v družabnih omrežjih. Od tam različne spletne skupnosti ustvarjajo virusni učinek.

"Zrašča, ne da bi morali fizično upravljati z vsem," je dejal Cox. "Postali smo vodnik."

V teh šestih urah in praktično brez neposrednih stroškov je TakeLessons.com videl impresivne rezultate:

• 39-odstotno znižanje stroškov na nakup na medletni ravni
• 30-odstotno povečanje prijav učiteljev od pred enim letom
• Skoraj 10 odstotkov prometa na spletnih mestih iz družbenih omrežij
• Prodaja neposredno pripisuje določenim objavam na Twitterju in Facebooku
• Govorna vabila
• Povezave z več Sreča100 podjetja
• Možnosti skupnega vlaganja z dvema družbama

Vendar Cox prav tako ceni nematerialne koristi, in sicer krepitev zaupanja in odnosov s strankami.

"Ne želimo se skrivati ​​za celostno podobo," je dejal. »Želimo, da ljudje rečejo:» Vau, za to idejo in tem podjetjem stojijo ljudje. «To je v skladu z našimi temeljnimi vrednotami in vsem, kar počnemo. Ljudje spoznavajo, kdo smo, da se lahko odločijo. "