Instagram Business Profiles: Zakaj bi morali tržniki nadgraditi: Social Media Examiner

Ste razmišljali o prehodu na poslovni profil v Instagramu?

Se sprašujete, kakšne prednosti boste pridobili?

Za raziskovanje poslovnih profilov v Instagramu intervjuvam Jenn Herman.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je pogovorna radijska oddaja na zahtevo Social Media Examiner. Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem v družabnih omrežjih.

V tej epizodi intervjuvam Jenn Herman, svetovalko za družbena omrežja in strokovnjak za trženje Instagrama. Njen blog, JennsTrends.comje tri različne čase uvrstil med 10 najboljših blogov v družabnih omrežjih. Napisala je tudi e-knjigo z imenom Ultimate Beginner's Guide to Instagram.

Jenn raziskuje analitiko Instagrama.

Odkrili boste dragocene funkcije poslovnega profila v Instagramu.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Instagram poslovni profili

Instagram algoritem

The Instagram algoritem izšel lani in Jenn pojasnjuje, da je algoritem koristen za tržnike. Uporabite ga lahko za boljše odzive, sodelovanje in doseganje ciljne publike.

Jenn poudarja, da je algoritem Instagram bolj oseben kot algoritem Facebook.

Na Facebooku, ko je nekaj resnično priljubljeno, Facebook bolj verjetno prikazuje to vsebino več ljudem. Vendar algoritem Instagram temelji na osebni uporabi in ne na javni. Uporabniki Instagrama ne vidijo nujno vsebine nekoga samo zato, ker se drugi ukvarjajo z njo. Kljub temu se vsebina Instagrama, s katero se vsak uporabnik največ ukvarja, v njegovem viru prikaže višje.

Da bi algoritem Instagrama deloval v skladu z vašimi marketinškimi prizadevanji, Jenn priporoča skupno rabo najboljše vsebine za vaše stranke in sledilce. Ko poudarite kakovost pred količino, se uporabniki bolj verjetno ustavijo, sodelujejo, komentirajo, všečkajo itd. Posledično bodo vaši sledilci v svojih virih na Instagramu nenehno videli vašo vsebino.

Jenn pravi tudi, da algoritma Facebook in Instagram različno razvrščata vsebino.

Facebook vsebino nenehno prerazvršča, algoritem Instagrama pa ne. Namesto tega na Instagramu ponovno razvrščanje temelji na tem, kako pogosto objavljate in kako pogosto se uporabnik prijavi v Instagram. Če se na primer uporabnik prijavi in ​​nato prijavi tri ure pozneje, Instagram znova razvrsti samo vsebino, naloženo v zadnjih treh urah. Vsebina, ki se je pojavila med zadnjo prijavo uporabnika, je videti natanko tako kot prej.

Za tržnike ta pristop k ponovnemu razvrščanju pomeni, da vaši sledilci v Instagramu ne bodo pogrešali vaše vsebine, če se dovolj pomaknejo po svojih virih. Recimo, da nekdo spremlja izpraševalca za družabne medije in se rad ukvarja z objavami na Instagramu. Uporabnik se prijavi po 24 urah, Social Media Examiner pa je objavil trikrat. V tem primeru Jenn pravi, da bo uporabnik videl tri objave izpraševalca socialnih medijev višje v svojem viru, vendar ne nujno hrbtno stran.

Vprašam, kaj lahko tržniki spodbudijo dejavnost oboževalcev in njihovo vsebino vidijo najprej. Jenn pravi, da je ključnega pomena boljša vsebina in (protiintuitivno) objavljanje manj vsebine. Ko veliko objavljate, Jenn pravi, da je težje, da se ta vsebina prikaže visoko v virih Instagrama vaših sledilcev. Ljudje pogosteje preskočijo vaše objave. Čudovite objave pa lahko ustvarijo močno povezavo z vašimi sledilci in verjetneje je, da bodo ljudje sodelovali.

Da bi povečala možnosti, da ljudje vidijo in sodelujejo z vašimi objavami na Instagramu, Jenn priporoča, da objavite svojo najboljšo vsebino trikrat na teden. Jenn predlaga tudi dodajanje pozivov k akciji. V prekrivnem besedilu ali napisu spodbudite ljudi, naj v objavi pustijo komentar ali označijo prijatelje. Algoritem bo videl to vključenost.

Jenna vprašam, kako algoritem velja za Instagram Stories v primerjavi z Instagram feedom. Jenn pravi, da se zdi, da vsaj zdaj Instagram Stories ne temelji na algoritmih. Zgodbe se pojavljajo kronološko. Na seznamu zgodb bo tisti, ki je objavil nazadnje najbolj skrajno levo.

Jenn dodaja, da ljudje običajno komunicirajo z viri ali zgodbami v Instagramu, ne pa z obema. Zato morate vedeti, kje je vaše občinstvo, in okoli te vsebine ustvariti pravo strategijo.

Poslušajte oddajo in poslušajte Jennove nasvete za določanje časa za objave na Instagramu.

Poslovni profili

Jenn pravi, da lahko osebni Instagram profil nadgradite na poslovni profil tako, da svoj račun Instagram povežete s svojo poslovno stranjo na Facebooku. Ko to storite, Instagram povleče vašo poslovno oznako Facebook v svoj Instagram profil. Če ste na primer na Facebooku kot svetovalec ali trgovina, se ta oznaka pojavi tudi na Instagramu.

S poslovnim profilom vaš profil v Instagramu dobi gumb za stik. Jenn pravi, da je gumb za stik najboljši razlog za nadgradnjo na poslovni profil, ker vas lahko ljudje pošljejo po e-pošti ali pokličejo kar iz Instagrama. Jenn pozna več ljudi, ki so nove stranke dobili samo zaradi tega gumba za stik. Ko se pretvorite v poslovni profil, lahko dostopate tudi do Instagram analitike.

Jenna vprašam, ali pretvorba v poslovni profil vpliva na to, kako algoritem ravna z vašo vsebino. Ali poslovni profil pomeni, da imate denar in lahko plačujete za oglaševanje?

Jenn pravi, da trenutno poslovni profil nima vpliva na algoritem. Vendar se to lahko spremeni kadar koli in Instagram bo hotel, da denar za oglaševanje poveča vidnost vsebine. Pravzaprav Jenn pravi, da je opazila, da Instagram počne nekaj podobnega Facebooku, in rekla: »Ta objava je 95% boljša od vaših ostalih objav. Povečaj zdaj. "

Na tej točki Jenn verjame, da prednosti analitike, promocijska sposobnost in gumb za stik močno odtehtajo vsako tveganje. Tudi prehod na poslovni profil ni nujno trajen. Poskusite lahko s poslovnim profilom, vidite, kaj vam naredi, in če ne dobite dobrih rezultatov, se vrnete na osebni račun.

Če želite osebni Instagram spremeniti v poslovni profil, odprite nastavitve računa in izberite Preklopi na poslovni profil. Instagram vas nato vodi skozi nekaj korakov, na primer povezavo do računa Facebook in nastavitev vaših kontaktnih podatkov. Jenn pravi, da je postopek res enostaven. Če se odločite za prehod nazaj na osebni račun, odprite nastavitve računa in izberite možnost za preklop nazaj na osebni profil.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako je Facebook Business Manager integriran v poslovne profile v Instagramu.

Gumb za stik

Ko nastavite gumb Stik, lahko izberete e-pošto, telefon ali oboje. Jenn je svoj gumb za stik povezala z e-poštnim naslovom, vendar pravi, da je za nekatere vrste podjetij telefonska možnost odlična, ker je telefonski klic neposredna komunikacija.

Ko se ljudje dotaknejo Pokliči, se odpre telefonska aplikacija in pokliče številko. Jenn pravi, da je telefonska možnost kot nalašč za restavracije (tako da lahko ljudje pokličejo in rezervirajo), nepremičninske agente, maloprodajne lokacije, načrtovalce dogodkov in še več.

Recimo, da nekdo na Instagramu išče lokalno restavracijo. Ko najde vaše podjetje, se mora samo dotakniti vaše fotografije, gumba za stik v vašem profilu in nato poklicati. Ker gumb olajša klicanje rezervacije, je pretvorba neverjetna.

Z Jennom se pogovarjava o tem, kako lahko sprejemate klice strank, hkrati pa ohranjate zasebnost svoje telefonske številke. Jenn pravi, da lahko uporabite račun Google Voice, ki pokliče vaš telefon, in nastavite posebno melodijo zvonjenja, da boste vedeli, kdaj kliče stranka Instagrama.

Vprašam, kako preprosto dodajanje vaše telefonske številke ali kar koli drugega v vaš življenjepis deluje v primerjavi z gumbom za stik. Jenn pravi, da je dodajanje kontaktnih podatkov v navadnem besedilu v vaš profil manj uporabniku prijazno. Nekdo si mora zapisati ali zapomniti vaše kontaktne podatke in preskočiti na aplikacijo za telefon ali e-pošto.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti, kako Instagram uporablja Facebook oznake za deljenje lokacije vašega podjetja.

Instagram Analytics

Osebni Instagram profil nima dostopa do analitike, poslovni profil pa ima dostop do Insights, ki je Instagram analitična funkcija. Če želite odpreti Vpoglede, tapnite ali kliknite ikono malega grafikona v svojem profilu in videli boste več meritev. Jenn ugotavlja, da so vse meritve tedenske. Na primer, vidite koliko vtisov ste imeli v tednu in ali so se vtisi povečali ali znižali v primerjavi s prejšnjim tednom.

Da bi analizirala, koliko ljudi vidi vaše objave, Jenn razloži, da si morate ogledati meritve za prikaze in doseg. Meritev prikazov je skupno število ogledov, doseg pa je, koliko ljudi je dejansko videlo vašo objavo. Torej, če ima objava 1.500 prikazov, vendar doseg 1000 ljudi, to pomeni, da bi jo nekateri lahko videli večkrat.

Ogledate si lahko tudi, koliko ljudi si je ogledalo vaš Instagram profil. Jenn pravi, da je večina ljudi, ki si ogledujejo vaš profil, prvič obiskovalci, ki želijo izvedeti več o vas, ali ljudje, ki kliknejo povezavo v vašem življenjepisu ali gumbu za stik. Ko veste, kolikokrat si nekdo ogleda vaš profil, je ta meritev lahko zelo vplivna na pozive k dejanju, ki jih vozite.

Vprašam Jenn, kaj bi smel ali ne bi smel početi v svoji Instagram biografiji. Jenn pravi, da močna biografija ljudem pove, kdo si in kaj počneš. To je prvi vtis, 30-sekundno dvigalo, ki bo neznanca prepričalo, da vas spremlja na Instagramu. Jenn priporoča biografijo, ki ima osebnost, vi pa jo lahko naredite domiselno in zabavno (če je v skladu z vašo blagovno znamko).

Jenn pravi, da kar najbolje izkoristite biografijo s 150 znaki, saj vam emoji lahko pomaga prihraniti prostor. Na primer, v pozivu k dejanju lahko namesto »Kliknite spodnjo povezavo« napišete »Kliknite povezavo«, čemur sledi emoji s puščico dol. V tem primeru emoji shrani štiri znake.

Instagram ima emojije za iOS in Android; vendar Jenn pravi, da je treba paziti čudne pretvorbe čustvenih simbolov. Če Android na primer ne prepozna čustvenih simbolov iOS, se ta ne bo prikazal v napravi Android. Prav tako je lahko določen smeška na eni napravi grimasa na drugi.

Jenn priporoča, da se izogibate hashtagov, ker jih v vašem življenjepisu ni mogoče klikniti.

V Instagram Insights lahko ugotovite, koliko ljudi je kliknilo povezavo v vašem življenjepisu, da bi obiskalo vaše spletno mesto. Če pa povezavo spremenite po nekaj dneh, Jenn pojasni, da vam Insights ne pove, koliko klikov je bilo na eni povezavi v primerjavi z drugo. Meritev Vpogled je le skupno število klikov. Jenn pravi, da lahko sledite klikom različnih povezav Bitly ali drug sledilnik povezav za vsako akcijo.

Instagram Insights vam tudi pove, kdaj so vaši sledilci najbolj aktivni na Instagramu, in vam pokaže številke za vsak dan. Ko izberete Glej več, lahko izveste, kdaj so sledilci aktivni v različnih dneh v tednu, in najdete demografske podatke o razčlenitvi. Jenn pojasnjuje, da vam ta analitika pomaga pri časovnem razporejanju objav v Instagramu. Če so vaši sledilci na primer aktivni ob 9.00, želite objaviti ob 7. uri.

Ker se analitika v Instagram Insights vrača le en teden, Jenn priporoča, da vsak teden v koledarju nastavite čas za vnos celotne analitike v preglednico. Instagram Insights ima le majhno količino podatkov, zato je sledenje v preglednici obvladljivo. Ko nekaj časa sledite številkam, lahko ustvarite palične grafe in tortne diagrame ter analizirate trende.

Če želite uporabiti orodja drugih proizvajalcev za sledenje analitiki Instagrama, pravi Jenn Iconosquare je dobra, čeprav je plačljiva platforma. Squarelovin je brezplačno orodje, podobno kot Iconosquare. Agorapulse ponuja tudi analitiko.

Poslušajte oddajo in poslušajte Jenn o razpravi o post-post analitiki v Insights versus Business Manager.

Story Analytics

V Instagram Insights si lahko ogledate analitiko zgodb Instagram, dokler zgodba ne poteče. (Zgodbe izginejo po 24 urah.) Če želite poiskati analitiko zgodb v Instagramu, tapnite ikono črtastega grafa na vrhu profila in se pomaknite navzdol, dokler ne vidite možnosti Zgodbe. Dotaknite se možnosti Glej starejše in videli boste analitiko zgodb, ki ste jih naredili v zadnjih 24 urah.

Privzeto vidite Prikazi. Dotaknite se Prikazi, da izberete drugo meritev. Vaše možnosti so Odgovori, Doseg ali Izstopi. (Izhod je, ko nekdo odide sredi vaše zgodbe.)

Jenn pravi, da boste v zgodbah izgubili ljudi na različnih točkah, zlasti če imate od 8 do 10 slik ali videoposnetkov. Ugotavlja, da so vprašljive celo zgodbe s 5 ali 6 slikami ali video posnetki. Če pa je vaša vsebina res dobra in vas ljudje še naprej gledajo, je to super. Jenn deli, da ima 13.000 privržencev in v povprečju vidi od 200 do 300 pogledov na njene zgodbe.

Jenn pojasnjuje, da se za sporočila ne morete zanesti na obvestila. Če vam ljudje sporočajo iz zgodb in jih ne spremljate, ne boste prejeli obvestila. Ko zaženete zgodbo, Jenn priporoča, da preverite svoja sporočila, ker bodo videti kot čakajoče zahteve.

Prisluhnite oddaji in poslušajte, kako uporabljamo Instagram Stories v programu Social Media Examiner in zakaj menim, da je analitika zgodb vredna nadgradnje.

Instagram Nasveti in triki

Jenn pravi Mari Smith uporablja izraz "zaustavitev palca" in tudi Jenn je všeč. Ker se ljudje res hitro pomikajo po Instagramu, si želite izjemno vsebino, ki se dobesedno ustavi. Običajna vsebina, ki je povsem v redu, zamegljene slike, slab videoposnetek ali slike z nizkim kontrastom ne bodo preprečile drsenja ljudi. Poiščite vsebino, ki odmeva na vaše občinstvo, ga ustavi v viru in poskrbi, da je pozoren.

Če želite ustvariti vsebino, ki zaustavi palec, boste morda morali ustvariti čudovito grafiko. Jenn pa pravi, da vam lahko preprosta strategija pomaga tudi pri deljenju najboljše vsebine. Ne objavljajte samo zato, ker je četrtek in že tri dni niste objavili. Namesto tega načrtujte svojo vsebino in v napravi pripravite fotografije za nalaganje.

Jenn pravi, da morajo prve tri vrstice vsebovati nadvse pomembne informacije, na primer naslov vašega najboljšega prispevka v blogu ali poziv k dejanju. Po prvih treh vrsticah morajo sledilci tapniti »… več«, da si ogledajo preostanek besedila z napisi. Jenn dodaja, da ni mogoče vedeti, kje bo napis odrezan. Včasih Instagram odreže besedilo napisa po približno 40 znakih, drugič pa 100 znakov. Ni določene številke. Jenn pravi, da napis nikoli ni odrezan sredi besede, zato se Instagram res odloči za primerno mesto.

Jenn pravi, da Instagram odstrani tudi odvečne presledke, če jih dodate.

Kar zadeva frekvenco post, Jenn meni, da je manj več. Meni, da je objavljanje trikrat na dan preveč. Pogostost objave pa je odvisna tudi od vašega podjetja.

Jenn deli tudi nasvete za uporabo Instagram-ove nove funkcije Album. V album lahko naložite do 10 slik ali videoposnetkov. Videoposnetki trajajo po 60 sekund in čeprav bi lahko objavili 10 videoposnetkov, da bi ustvarili 10-minutni video, je boljši 5- ali 6-minutni videoposnetek. Ker so albumi tako novi, Jenn priporoča, da na prvi element dodate prekrivno besedilo, ki občinstvu sporoči, naj povleče ali se pomakne, da vidi preostali del albuma.

Jenn je videla, da podjetja in celo muzeji uporabljajo albume za predstavitev ali napoved izdelka. Ljudje lahko albume uporabljajo tudi za dogodke v živo, dobrodelne prireditve, vse, kar se dogaja v skupnosti, ali kadar je več objav mogoče povezati z eno stvarjo.

Trenutno ne morete povečati albuma (znanega kot objava z več slikami) ali pridobiti prave analitike o tem, koliko ljudi se je pomaknilo z ene slike ali videoposnetka na naslednjo.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti izjemo od Jennovega pravila objavljanja "manj je več".

Odkritje tedna

TouchRetouch je čudovito orodje za mobilne fotografiralce, ki želijo urejati stvari na svojih fotografijah, na primer foto bombnik ali komunalne linije.

Aplikacija TouchRetouch je neverjetno enostavna za uporabo. Ko v aplikaciji odprete fotografijo, izberete čopič ali orodje za izbiro in s prstom potujete po predmetu ali črti, ki jo želite odstraniti.

Orodja ustvarijo masko nad neželeno vsebino slike, aplikacija pa analizira, kaj je okoli zakritega območja, in ga izbriše. Čeprav analiza ni 100-odstotno popolna, aplikacija precej dobro odstrani tisto, kar maskirate.

TouchRetouch stane 1,99 USD in je na voljo za iOS in Android.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako TouchRetouch deluje za vas.

Prisluhnite oddaji!

V tej epizodi omenjeni ključni zajtrki:

• Več o Jenn o njej Spletna stran.
• E-naslov [e-pošta zaščitena].
• Sledite @Jenns_Trends naprej Instagram in Twitter.
• Všeč mi je Jennovi trendi na Facebooku.
• Preberite Ultimate Beginner's Guide to Instagram.
• Oglejte si 10 najboljših blogov Social Media Examiner za 2014, 2015, in 2016.
• Preberite več o Instagram algoritem.
• Ustvari Instagram poslovni profil.
• Raziščite pretvorbe čustvenih simbolov.
• Poglej Iconosquare, Squarelovin, in Agorapulse.
• Preveri TouchRetouch.
• Oglejte si naš tedenski pogovor o trženju družabnih omrežij ob petkih ob 10.00 na Pacifiku dne Crowdcastali pa se uglasite na Facebook Live.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o poslovnih profilih v Instagramu? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.