4 koraki za spodbujanje hitrejše prodaje z vsebino v družabnih medijih: Social Media Examiner

Ena ključnih prednosti družbenih omrežij (o kateri se redko govori) je sposobnost razrešiti dvom in zmedo med ljubitelji ograj.

Da, vaše potencialne stranke so verjetno zmedene in morda negotove.

V mojih 15 letih dela na področju strategije in uporabnosti spletnega mesta (preden sem se lotil vseh »socialnih medijev«) sem se zelo trudil živijo pri dvoklik pravilo - odgovarjanje najpogostejša vprašanja kupcev o vašem podjetju na vašem spletnem mestu v dveh kliki.

Kaj pa nič klikov? Socialni mediji to omogočajo.Ključno je ustvariti smiselno vsebino, ki odgovarja na vprašanja potencialnih strank, in jo razširjati po celotnem družbenem spletu, zaradi česar je obisk vašega spletnega mesta nepotreben.

Tako deluje:

# 1: Postanite detektiv za vprašanja

Najprej, prepoznatina katera vprašanja je najpomembneje odgovoriti.Priporočam, da začnete s šestimi, ker bo ustvaril smiselno količino vsebine in nasvet vašega vprašanja ledena gora.

Z nekaj metodami lahko določite, na katera vprašanja boste odgovorili.

Lahko pregledate svoje obstoječe stranke, čeprav to ni vedno najboljši pristop, ker jim vprašanja niso sveža. Odločili so se že za nakup.

Ti lahko preučite svojo spletno analitiko da si ogledate, katere strani dobijo največ prometa in katera vprašanja bodo verjetno v mislih potencialnih strank, ko bodo na teh straneh. Ali lahko anketirate obiskovalce spletnega mesta, zbiranje podatkov v realnem času.

Všeč mi je tudi poglejte podatke o iskanju, oba iskanja, ki jih ljudje izvajajo o vašem podjetju v Googlu (uporabite to brezplačno orodje za ključne besede), in iskanja na vašem spletnem mestu (ob predpostavki, da imate funkcijo iskanja).

Tudi jaz bi poudarite, da prosite za mnenje služb za stranke in prodajnih skupin, saj imajo vsak dan več interakcije s sedeži ograj.

# 2: Postanite odgovornik s svojim blogom in videom

Ko določite svojih šest najboljših vprašanj, nanje odgovorite z novimi mediji.

Ne na način »tukaj so naša pogosta vprašanja«, ampak na močan način v družabnih medijih. Priporočam, da na vsako vprašanje odgovorite z namensko objavo v blogu in videoposnetkom, najmanj. Za podjetja B2B bi dodajte kratko diapozitivno predstavitev, ki odgovori na vsako vprašanje, in morda podcast, ki v celoti odgovori na vseh šest.

Nekaj ​​o videu

Zapomni si to 52-krat bolj verjetno je, da se videoposnetek prikaže na prvi strani Googlovih rezultatov iskanja, zato tega dela ne preskočite.

Ne potrebujete filmske ekipe. Ne potrebujete vizažista. Potrebujete poceni HD kamero. (Raje imam Kodak ZI-8 nad FlipHD ker ima zunanji priključek za mikrofon. Kako sem to vedel? Ker Kodak je zelo spreten pri natančni strategiji, o kateri tukaj razpravljamo.)

Potrebujete nekaj pojma o razsvetljavi, nekdo v vašem podjetju, ki je spodoben pred kamero in ohlapen scenarij. Če je mogoče, bi bil odličen video posnetek, ki prikazuje demonstracije. In če je mogoče, priporočam, da so zaposleni, ki so najbližje izdelku (oblikovalci, inženirji, trženje izdelkov in storitve za stranke), zvezde oddaje, ne pa vodstveni delavci ali tržniki. Tako je samo bolj verodostojno in verjetno.

# 3: Postanite digitalni regrat s svojo vsebino

Vzemite svojo pisno in video vsebino inrazširiti čim bolj široko na družbenem spletu. Objavite na svoji Facebook strani. Vaša stran LinkedIn. Vaš blog, seveda. Dajte ga na YouTube seveda. Še bolje, uporabite TubeMogul za sintaksiranje na desetine drugih spletnih mest.

Vsekakor povežite svojo vsebino s spletnega mesta podjetja. Ampak idealen scenarij je, da vsebina v rezultatih iskanja deluje dovolj dobro, da lahko potencialne stranke odgovorijo na njihova vprašanja, še preden pridejo na vaše spletno mesto.

# 4: Izboljšajte in razširite

Zdaj, ko je vaša vsebina objavljena na različnih socialnih postojankah, povabite svoje trenutne stranke, da izboljšajo stanje. Pogovorite se na Facebooku in svojem blogu. Pošljite jo obstoječim strankam po e-pošti, da bodo nanjo napotile sedeže ograje. Povabite trenutne stranke, da komentirajo vaše odgovore.

Vsako četrtletje, se zavežite, da boste odgovorili na še nekaj vprašanj. Vključite svoje stranke in jih prosite, naj ustvarijo lastno vsebino, ki bo odgovorila na druga vprašanja (morda natečaj za najboljša).

Zdaj z orodji za družabno poslušanje poiščite objave v spletnih dnevnikih, tvite, teme na forumih in druge razprave o svoji blagovni znamki in izdelkih ter po potrebi usmerite ljubitelje ograj na nove odgovore v družabnih medijih.

Zdaj vsebino kombinirate s trženjem, družabna omrežja s storitvami za stranke. Zdaj socialne medije uporabljate v celoti.

Poskusite, kajne? Ste naredili kaj od tega? Delite svojo zgodbo in ideje v spodnjem polju za komentar.