4 načini za merjenje uspeha socialnih medijev z brezplačnimi orodji: Social Media Examiner

Ali veste, ali so bile vaše promocije ali kampanje v družabnih medijih uspešne?

Za mnoga podjetja je lahko družbeno kampanjo enostavno označiti za velik hit ali očitno napako, toda kateri elementi so kampanjo uspeli?

Obstaja vrsta močnih in brezplačnih orodij, ki vam lahko pomagajo razumeti uspehe in neuspehe vaše promocije ali kampanje v družabnih medijih.

Potopimo se štirje enostavni načini uporabe brezplačnih izdelkov razčleniti različne elemente socialne promocije.

1. sledenje dejanjem, ki jih izvajajo obiskovalci

Eden od načinov za boljše razumevanje vaše družabne kampanje kot celote je razumevanje, kako vaši uporabniki o njej izvedo.

Sledenje dogodkom, kot je bilo omenjeno v prejšnjem prispevku dne vključevanje socialnih medijev na vašo spletno stran, ima možnost poročanja o vedenju obiskovalcev spletnega mesta s sledenjem določenim dejanjem, ki jih sprejmejo.

S sledenjem dogodkom lahko na primer sledite, kolikokrat se predvaja videoposnetek na vašem spletnem mestu, prenese datoteka ali klikne določena povezava.

V tem članku se bom osredotočil na to, kako lahko s sledenjem dogodkom prikažite, kdaj posamezniki zapustijo vaše spletno mesto do vaših družabnih omrežij.

Sledenje dogodkom lahko tržnikom pomaga pri odgovarjanju na vprašanja, kot so:

• Ali so gumbi za družabna omrežja na mojem spletnem mestu vidni in lahko dostopni?
• Ali obiskovalce mojega spletnega mesta zanimajo moje strani v družabnih omrežjih?
• Ali na svojem spletnem mestu učinkovito prikažem trenutno akcijo v družabnih medijih?

Te informacije vam pomagajo pri:

• Razumejte, kako uporabniki najdejo vaše družbene rešitve.
• Prepoznajte način njihove interakcije z vašo blagovno znamko v spletu.
• Ugotovite, na katerih področjih lahko izboljšate svoje vtičnike ali gumbe za družabne deleže.

Za popolne korake, kako na svoje spletno mesto dodati dejansko kodo za sledenje, tukaj obiščite Googlovo podporo. Odlično se lotijo ​​razbijanja stopnic. Če potrebujete več pomoči, Google Osnovno sledenje začne na nižji ravni.

Ko je enkrat nameščen, ga boste lahko določite število ljudi, ki kliknejo na gumbe za družabna omrežja z vašega spletnega mesta med trajanjem vaše družabne kampanje.

Če nimate dostopa do dejanskih matic na vašem spletnem mestu, se ne bojite. Obstajajo tudi drugi načini, kako lahko enostavno pridobite informacije o podrobnostih vaše socialne promocije v točkah od 2 do 4.

# 2: Ugotovite družbene ukrepe, ki ustvarjajo največ prometa

Številni lastniki podjetij poznajo Twitter ali Facebook kot referenčni promet Google Analytics računov. To je pogosto posledica kampanje v družabnih omrežjih, ki uporabnike iz enega ali drugega razloga potisne na spletno mesto; na primer tvit, ki opisuje nagradno igro na Facebooku s povezavo do pravil, najdenih na blogu vašega spletnega mesta.

Čeprav lahko vidite, da je uporabnik prišel iz Facebooka ali Twitterja v skladu z vašimi pravili nagradne igre, ali ne bi bilo lepo, če bi lahko ugotovite, kateri tweet ali objava v vaših družabnih omrežjih je ustvarila najbolj kakovostne klike na to stran?

Google URL Builder vam omogoča prav to in je odličen način za to poglejte, katera različica tvita ali objave je izkoristila najbolj kakovostne klike. V celotni kampanji lahko ugotovite, kateri tweet ali objava je najbolj odmeval med vašimi oboževalci in sledilci ali pritegnil pozornost celotne družbene sfere.

Kako nastaviti Google Analytics URL Builder

Najprej in predvsem morate imeti dostop do storitve Google Analytics vašega spletnega mesta.

• Pojdi do Ustvarjalec URL-jev Google Analytics.
• Kopirajte in prilepite URL spletnega mesta, na katerega se boste povezali v svoji promociji v družabnih medijih.

  

• Izpolnite podatke o kampanji, da boste lahko kasneje lažje razumeli njene elemente. Trije najpomembnejši elementi za kasnejše razumevanje podatkov bodo vir oglaševalske akcije, medij oglaševalske akcije in ime kampanje. Ostalo lahko pustite prazno.
• Zapišite si, kaj vnesete tako da se lahko pozneje sklicujete nanjo.

Kako izpolniti podatke o kampanji

• Kopirajte in prilepite ustvarjeno povezavo v skrajševalec povezav in nato v tweet ali objavo v svoji kampanji.

Kako bo videti v storitvi Google Analytics

Da boste lažje razumeli, kako organizirati svojo akcijo, vam bom prikazal akcijo, ki sem jo postavil za zgled. Zdi se, da je bila socialna promocija na splošno uspešna, saj je bilo v dveh tednih več kot 5000 prijav; vendar mi Google URL Builder omogoča globlje kopanje. (Velik krik GiftZip.com ker mi je omogočil uporabo teh posnetkov zaslona.)

Spodnje informacije ustrezajo podatkom, ki sem jih v zgornjem primeru vnesel v Google URL Builder.

V tem primeru sem z Google Builderjem URL ustvaril dve različni povezavi do pravil nagradne igre spletna stran, ki sem jo vključila v dva različna tvita, ki promovirata isti Valentinovo Facebook nagradne igre.

Izrival sem jih v izmeničnem času (od 9h do 16h) in dnevih, tako da je bila vsaka različica tvita je bila poslana enako številokrat in je imela priložnost, da jo vidimo ob istem času dneva kot drugo.

V tem primeru sem poskušal ohraniti svojo konstanto (čeprav je tu nekaj prostora za napake) in se natančno osredotočiti na to, kateri jezik tweetov je ustvaril več kakovostnih klikov. Če si želite ogledati rezultate lastne promocije v družabnih omrežjih, sledite tem korakom:

• Prijavite se v svoj račun Google Analytics.
• V razdelku Viri prometa v levem podoknu za krmarjenje kliknite Viri in nato Kampanje.
• V razdelku Kampanje kliknite ime oglaševalske akcije. To boste vnesli pod »Ime kampanje«. Moja je bila Vday nagradna igra.

  

• V razdelku Kampanje bi morali videti povezave, ki ste jih zgradili. Moja so Social Media / Twitter in Social Media / Twitter 2.

  

Rezultati

Na prvi pogled se zdi, kot da sta bila tvita v bistvu enaka, pri čemer je ena ustvarila 18 klikov, druga pa 19 klikov.

Po nadaljnjem pregledu je jasno, da je eden presegel drugega glede povprečnega časa na spletnem mestu in stopnje obiskov ene strani. To pomeni, da je en tvit ustvaril veliko bolj kakovostne klike kot drugi, saj so se ljudje dejansko zadržali in prebrali, kako vstopiti v nagradne igre.

Boljši Tweet

Tweet UR ljubezensko pismo na karkoli, od vašega mobilnega telefona do sorodne duše, da vstopite in osvojite 100 $ @SpaWeekGiftCard! Vnesite: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11. februarja 2012

Ne tako velik tweet

Vnesite LJUBEZEN PISME NARUČBE in si zagotovite priložnost, da osvojite 100 $ @SpaWeekGiftCard pravočasno za Valentinovo! Pravila: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8. februarja 2012

Kako to narediti naslednjič

Jasno je, da je tvit, ki je podrobneje opisal nagradne igre, ustvaril več kakovostnega prometa kot tisti, ki je preprosto navedel nagrado in ime nagradne igre. To so informacije, ki jih lahko upoštevam pri oblikovanju prihodnjih promocij na Twitterju.

Očitno gre za zelo majhen vzorec in večkrat boste morda ugotovili, da informacije, ki jih dobite, niso dokončne. V tem primeru sem uporabil jezik, lahko pa tudi uporabite čas dneva, različice hashtaga in druge elemente, da boste lažje ugotovili, katera metoda najbolje deluje.

# 3: Ugotovite, ali je vaša socialna promocija zrasla za noge

Še en izdelek, s katerim lahko izkoristite Googlovo moč merite uspeh kampanje v družabnih medijih je Google Opozorila. Google Alerts vam omogoča si oglejte druga mesta v spletu, ki so izbrala vašo družbeno promocijo in informacije posreduje neposredno v vaš nabiralnik.

Google Alerts vam lahko pomagajo odgovoriti na vprašanja, kot so:

• Ali so mi nagradne igre zrasle noge in postale virusne?
• Ali je bilo v moji promociji še nekaj prodajnih mest, o katerih ne vem?

Če boste vašo promocijo večkrat prevzeli v kakšnem drugem prodajnem mestu, boste najverjetneje dobili nasvet iz storitve Google Analytics, ker boste napotitveni promet videli od vira, ki ga je objavil. Kaj pa, če vtičnica ne bi imela povezave do vašega spletnega mesta, temveč stran na družbenih omrežjih, na kateri je gostovala promocija? Tu so Google Alerts resnično priročni.

Google Opozorila pomagajo ponazoriti zunanje dejavnike, ki so vplivali na uspeh vaše promocije. Če je promocija prevzela prodajno mesto, je morda vredno pobrati njihove kontaktne podatke in jim poslati zahvalno e-pošto.

Prepoznavanje ključnih posameznikov ali prodajnih mest je odličen način za to graditi odnose znotraj družbene sfere in začeti sestavite seznam posameznikov in prodajnih mest, do katerih lahko pridete naslednjič, ko boste vodili promocijo v družabnih medijih.

Če želite nastaviti opozorilo, preprosto izpolnite podatke, ki jih želite videti, in način, kako jih želite prejeti:

• Iskalna poizvedba je lahko tako široka ali ozka, kot izberete. Vnos polnega imena vaše promocije bi lahko najbolje uspel.
• Vrsta rezultata vam omogoča, da izberete, kam želite, da Google gleda. Izbirate lahko med možnostmi Vse, Novice, Blogi, Razprave, Video in Knjige.
• Kako pogosto ponuja možnosti, kot se zgodi, enkrat na dan ali enkrat na teden, da jih lahko prilagodite svojim potrebam.
• Koliko vam bo omogočilo, da izberete med vsemi rezultati ali rezultati, ki jih Google šteje za najboljše. Nastavite lahko več opozoril in jih upravljate iz svojega Gmailovega računa.

# 4: Pridobite opozorila v realnem času

Tako kot Google Alerts, Opozorila Google Analytics so koristni, medtem ko se akcija še vedno izvaja, saj vam lahko pomagajo bodite na tekočem z uspehom vaše promocije. To je še posebej pomembno, če delate za agencijo, ki hkrati izvaja več promocij. Prav tako se izkaže za koristno za majhna podjetja, ki nimajo časa, da vsak dan preverijo svoje račune Google Analytics.

Netvantage trženje upravni partner Adam Henige pravi:

Veliko ljudi ne razmišlja o tem, da bi spremljali opozorila v družabnih omrežjih s storitvijo Google Analytics Alerts, je pa lahko priročno orodje za spremljanje norih prometnih skokov iz družabnih virov.

Samo pojdite v Opozorila in vzpostavili opozorilo za znatno povečanje vsakodnevnega prometa iz Twitterja, Facebooka in Googla Google+, ko boste z neba začeli padati, boste prejemali e-poštna sporočila.

Če želite nastaviti opozorilo v storitvi Google Analytics:

• Prijavite se v svoj račun Google Analytics.
• Izberite račun / spletno mesto, za katerega želite nastaviti opozorilo.
• V zgornjem desnem kotu kliknite gumb Nastavitve.
• V razdelku Profili kliknite Sredstva> Opozorila po meri> Ustvari opozorilo.

  

• Pod Ime opozorila vnesite nekaj, kar boste zlahka prepoznali, ko boste prejeli e-pošto.
• Obdobje bo odvisno od tega, kako dolgo traja vaša promocija. Za kratke promocije se en dan dobro obnese.
• V razdelku To velja za izberite Viri prometa> Vir in pod Pogoji izberite Vsebuje Twitter. S tem boste prejeli opozorila o prometu, ki ga prejemate s Twitterja. S temi možnostmi se lahko igrate in prejemate različna opozorila o različnih prodajnih mestih, kot so YouTube, Pinterest ali Facebook.
• Pod Opozori me kdaj izberite Obiski in pod Pogoji izberite številko, ki je za vas smiselna. Če iščete skoke prometa, boste želeli prejšnji dan nastaviti kot vrednost Primerjano s. Za to sem izbral 50% več prometa kot prejšnji dan.

  

Na splošno ta orodja lahko podjetjem pomagajo razumeti, kateri deli njihovih družbenih kampanj so bili uspešni, in ugotoviti, na katerih področjih bi se lahko izboljšali naslednjič.

Kaj misliš? Kako uporabljate Googlove izdelke za merjenje uspeha družabnih kampanj? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.