Nova raziskava razkriva plačano učinkovitost socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali veste, kje porabiti dolarje za trženje v družabnih omrežjih?

Se sprašujete, kaj deluje za druga podjetja?

V tem članku boste odkrijte nedavne vpoglede v učinkovitost plačljivega trženja v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Večina prodajalcev B2C meni, da so promovirane objave v družabnih omrežjih in oglasi učinkoviti

Jeseni 2015 je Inštitut za vsebinsko trženje (z MarketingProfs) anketirali 3.714 tržnikov z vsega sveta o vsebini in drugih uspehih digitalnega trženja. Medtem ko je bilo 263 tržnikov in lastnikov podjetij opredeljenih kot B2C, so njihova spoznanja še vedno poučna.

Kot je razvidno iz spodnjega grafikona (od eMarketer), 76% vprašanih B2C uporablja promovirane objave (na primer povečane objave na Facebooku in promovirane tvite in novice). Enainšestdeset odstotkov teh uporabnikov se jim je zdelo, da so promovirane objave učinkovite in jih ocenjujejo s 4 ali 5 na petstopenjski lestvici učinkovitosti (3 je nevtralno).

Kar zadeva LinkedIn, Facebook, Twitterin drugih oglasov (v nasprotju z bolj objavami v uredniškem slogu) 59% vprašanih oceni te 4 ali 5 na petstopenjski lestvici učinkovitosti (74% anketiranih poroča, da jih uporablja).

Bolj zanimiv je skok v dojemanju tržnikov o učinkovitosti s četrtega četrtletja 2014 na četrto četrtletje 2015.

Zaznana učinkovitost je ostala večinoma tudi pri promociji brez povezave, spletnih oglasnih pasicah in nativno oglaševanje. Nasprotno pa število trgovcev, ki si jih ogledujejo družabni oglasi in promovirane objave kot dejanski preskok za 20% oziroma 30% za vsako taktiko. Kljub temu pa morajo pametni tržniki glede na majhnost vzorca raziskati izkušnje B2B tržnikov in drugih, ko razmišljajo o plačanih družabnih oglasih.

Tržniki B2C, ki jih je anketiral CMI, so po uspešnosti postavili tudi Facebook na prvo mesto, YouTube pa je bil na drugem mestu.

Ključni za ponev: Da le 263 od 3.714 anketirancev CMI, ki so bili opredeljeni kot B2C, nakazuje, da B2C za B2B zaostaja pri sprejemanju bolj dovršenih taktik socialnega trženja promoviranih objav in družbenih oglasov. Ti zgodnji posvojitelji se jim zdijo učinkoviti (vredni 4 ali 5 na lestvici) po stopnjah 64% in 59%.

Stopnja zadovoljstva, ki je za 10% do 15% višja od poročila podjetij B2B (glej spodaj), bi lahko odražala, da prostor B2C za ti dve trženjski taktiki ni tako nasičen. B2C dosega boljše rezultate, saj z manj konkurence vsaka akcija pritegne več očesnih očes.

# 2: Manj kot polovici tržnikov B2B se zdijo promovirane objave v družabnih omrežjih in oglasi učinkoviti

Podatki CMI so izhajali iz ene raziskave, vendar je številke razdelil na dve poročili. Inštitut za vsebinsko trženje je z večino anketirancev v B2B prostoru (1.521) imel močan vzorec črpajte vpoglede za to panogo.

Od 93% tržnikov B2B in lastnikov podjetij, ki uporabljajo plačljiva družabna omrežja, 52% uporablja promovirane objave, 51% pa sponzorirane oglase. Osemdeset odstotkov promoviranih uporabnikov objav in 45% sponzoriranih uporabnikov oglasov ocenjuje te taktike 4 ali 5 na petstopenjski lestvici učinkovitosti (spet je 3 nevtralno).

Za primerjavo taktik B2B tržniki kot najučinkovitejše taktike plačljivega trženja kot najučinkovitejše taktike plačljivega trženja določijo taktike trženja z iskalniki, pri čemer jih 55% oceni 4 ali 5. Na drugem koncu lestvice tradicionalni spletni pasicni oglasi razočarajo, saj jih je le 29% vprašanih nekoliko ali zelo učinkovitih.

Nadaljnja razčlenitev imajo B2B tržniki priljubljene platforme za družabna omrežja.

Že leta ljubljenec B2B sveta, LinkedIn je postalo lovišče prodajalca. Platforma je z memi in zabavnimi aplikacijami, ki privlačijo raznoliko občinstvo, vedno uživala bolj resen sloves kot Facebook.

Ključni za ponev: Pri uporabi kanalov v družabnih omrežjih ne pozabite, da potrošniki obiskujejo Facebook in LinkedIn z različnimi cilji in miselnostjo. Facebook zagotavlja zabavno in zabavno preusmerjanje z dela. Tržniki in podjetja, ki tam ponujajo lahkotno vsebino, ustvarjajo dobro voljo, ki iz tega izhaja.

Tržniki B2B pa se morajo zavedati, da imajo cilji uporabnikov LinkedIna več skupnega z napredovanjem v karieri. Po drugi strani bi morali zagotavljati vsebino, ki uporabnikom pomaga pri oblikovanju veščin za njihovo trenutno službo, iskanju prodajalcev za reševanje poslovnih težav ali iskanju druge službe. V primeru LinkedIn-a zagotavljanje kritičnih informacij o ustvarjanju kariere ustvarja dobro voljo, ki bi lahko privedla do prodaje.

# 3: Vodje oglaševanja ocenjujejo Facebook in Pinterest najvišjo donosnost naložbe

Vodje oglaševanja lahko z zavidljive višine pregledajo donosnost naložb različnih strank. Nedavni pregledi s strokovnjaki iz industrije dodajo novo dimenzijo razvijajoči se sliki možnosti in omejitev družbenega oglaševanja. Ta študija sicer ne analizira posebnih trženjskih taktik, kot so promovirane objave in družabni oglasi, ponuja pa splošno predstavo o tem, katera platforma poganja ROI najboljši.

poročilo eMarketerja Preglednica uspešnosti socialnega oglaševanja: strokovnjaki iz industrije ocenjujejo vodilne platforme anketirali vodstvo v 29 podjetjih. Medtem ko poročilo ni obravnavalo B2B v primerjavi z B2C, so direktorji Facebook na splošno ocenili z višjo oceno od Pinterest, ki je s solidno oceno B. dosegla drugo najvišjo oceno kandidatov.

Ključni za ponev: Snapchat je prejel oceno C–, vendar je šele pred kratkim znižal svoj minimum oglaševanje proračun od 700.000 USD. To pomeni, da ima le malo podjetij izkušenj s platformo.

Medtem Instagram dosegel le C +, platforma v lasti Facebooka je pred kratkim odprla oglaševanje za množice z API-ji, ki omogočajo samopostrežno oglaševanje tako enostavno kot na Facebook. Snapchat se zdaj pogovarja z razvijalci o ustvarjanju API-jev, ki bodo sčasoma omogočili podjetjem vseh velikosti za oglaševanje na platformi brez vmešavanja tujih razvijalcev in agencije.

Oglaševalske agencije, tržniki in lastniki podjetij še vedno razvrščajo, katere panoge najbolje delujejo na kateri družbeni platformi. Z najboljšimi praksami, ki so v tem trenutku dokazane bolj anekdotno kot kvantitativno, breme vsakega podjetja meri vse potencialne stranke in prodaje, ki izhajajo iz družbenih medijev da resnično razumejo lastno donosnost naložbe.

# 4: Sponzorirane objave na družabnih omrežjih so še ena izmed priljubljenih prodajalcev

Pred nekaj leti so povprečni vsakdanji ljudje z vsega sveta začeli deliti svoje videoigre, ličila in modne nasvete YouTube ali prek njihovih spletnih dnevnikov. Ko so postali senzacije, se je rodil nov tip zagovornika blagovne znamke.

Najnovejše raziskave kažejo, da sponzorirane objave prodajajo izdelke. Ustvarjalna spletna tržnica Izea, skupaj z raziskovalnimi podjetji Halverson Group in The Right Brain Consumer Consulting, anketiranih 511 tržnikov z izkušnjami v sponzoriranih socialnih prizadevanjih.

Uporabniki priznavajo, da nanje bolj kot na katero koli drugo osebo ali platformo vplivajo sporočila njihovih družbenih junakov.

Razvrščanje po krivulji, sponzorirane objave v družabnih omrežjih zaostajajo le 0,5 točke za zmagovalcem, vsebinskim marketingom, ki je dosegel 7,75 od 10. Bolj zanimive, sponzorirane objave v družabnih omrežjih so za celo točko pred odobritvami slavnih. Med podjetji, ki sta jih Izea in Halverson anketirala, jih je 52% poročalo, da imajo v svoji tržni ponudbi samostojni proračun samo za sponzorirane družbe.

Uporabniki družbenih omrežij, ki so ocenili, kako dobro so se odzvali na sporočila svojih najljubših blogerjev, podcasterjev in YouTube senzacij, podpirajo to ugotovitev. Spodnji grafikon, ki ga je ustvaril eMarketer, prikazuje podatke iz iste zgoraj omenjene študije. Tokrat grafikon odraža raziskavo avtorjev študije o 1003 uporabnikih družbenih omrežij.

Sponzorirane objave v družabnih omrežjih na vseh kanalih premagajo SEO (# 15), PPC (# 18) in tiskane oglase (# 19). Po mnenju potrošnikov bi lahko samo televizijski oglasi in sponzorirani televizijski programi po učinkovitosti konkurirali sponzoriranim socialnim objavam.

Ključni za ponev: Čeprav so sponzorirane objave lahko ena dražjih taktik socialnega trženja, dober donos upravičuje morebitne izdatke. Če potrošniki priznajo, da nanje najbolj vplivajo zvezde družbenih omrežij, morajo podjetja temu prilagoditi svojo taktiko. Spet pa jim daje prednost tudi relativna novost in nezadostnost sponzoriranih družabnih objav.

Zaključek

Po navedbah Global Alliance of Data-Driven Marketing Association so upravljanje in vsebina družbenih omrežij uživali v največja rast porabe in sprememba uspešnosti v letu 2015. Medtem ko se zdi, da bodo drugi marketinški elementi v letu 2016 pripravljeni na dotok dolarjev, so najnovejša tržna orodja in plačane možnosti oglaševanja tržnikov očitno pozorni.

Kaj misliš? Ali ima vaše podjetje v prihodnosti sponzorja, družabne oglase ali celo novo platformo? Ali ste imeli kake od teh taktik zanesljive rezultate? Sporočite nam v komentarjih spodaj!