4 načini za raziskovanje konkurence s socialnimi mediji: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kako vaši konkurenti uporabljajo družabna omrežja?

Ste že raziskali, kaj deluje za druga podjetja?

Če analizirate prizadevanja družabnih omrežij drugih podjetij, boste našli vpogled v izboljšanje lastnega trženja v družabnih omrežjih.

V tem članku boste odkrili štiri načine za raziskovanje, kaj počnejo vaši konkurenti na Facebooku, Twitterju in Google+.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Poiščite skupne interese oboževalcev

Facebook Graph Search je odlično orodje za ugotavljanje, kaj deluje na drugih blagovnih znamkah na Facebooku.

Eden od načinov zbiranja koristnih informacij je poiščite interese ljudi, ki imajo radi stran blagovne znamke. Če na primer raziskujete Levi's, uporabite iskalno poizvedbo »zanimanja, ki so jim všeč ljudje, ki jim je všeč Levi«, kot je prikazano tukaj.

Zbiranje teh informacij vam pomaga prepoznajte vsebino, ki bi lahko odmevala med vašimi strankami in potencialnimi kupci. Sledite različnim interesom in prepoznajte ljudi, ki si delijo podobne interese.

Lahko tudi poiščite Facebook skupine, ki se jim pridružijo ljudje, ki jim je bila določena stran všeč. Poiščite na primer »skupine, ki se jim pridružijo ljudje, ki imajo radi Levi«.

Zdaj lahko cilj Facebook skupine privabiti potencialne stranke. Vhodno trženje vam pri tem pomaga. Sodelujte v skupinskih razpravah in ponujajo rešitve za težave drugih članov. Ne objavljajte promocijskih vsebin, razen če je to koristno za skupino.

Drug način zbiranja podatkov je iskanje skupnih povezav med različnimi blagovnimi znamkami v vaši panogi. Če želite izboljšati iskanje, dodajte določeno lokacijo. Poiščite na primer »ljudi, ki imajo radi Levi in ​​jim je všeč Social Media Examiner in živijo v Kaliforniji«.

Ko gre za iskanje grafikonov Facebook, je nebo meja. Uporabite toliko kombinacij iskalnih poizvedb, kolikor želite raziskati različne ciljne skupine. Novo orodje za iskanje ponuja tudi več zavihkov za izboljšanje iskanja, kot je prikazano tukaj.

Ti lahko vse zbrane informacije uporabite za razvoj potenciala kupec persona in ciljajte svoje oglase učinkoviteje.

# 2: Primerjaj dejavnost na Facebooku

Fanpage Karma je nujno orodje za spremljanje Facebook dejavnosti drugih blagovnih znamk v vaši panogi.

Na voljo so brezplačne in plačljive različice orodja. Če želite preizkusiti brezplačno različico, vnesite ime strani na Facebooku, ki vas zanima, in kliknite gumb Pridobi brezplačne vpoglede.

Na strani z rezultati je naštetih več različnih meritev. Kliknite zavihek Časi in vrste, da si ogledate vzorec objave strani za vsak dan v tednu. Ti podatki vam pomagajo pri merjenju zaroko na določen dan. V spodnjem primeru je sreda najbolj priljubljen dan za objavo.

Naslednji, ugotovite, kateri časovni termini zagotavljajo najboljšo angažiranost. Za to stran na Facebooku so objave najbolj angažirane v nedeljo popoldne, kot je prikazano tukaj.

Zdaj si oglejte podatke iz obeh grafikonov. Drugi grafikon kaže, da je nedeljski popoldan najboljši čas za objavo. Na prvem grafikonu pa je na strani objavljenih največ vsebin v sredo.

Ključno za prevzem je, da je pomembno, da objavite pravo vsebino ob pravem času za zagotovitev največjega sodelovanja.

Na zavihku Vsebina lahko si oglejte najučinkovitejše hashtagove na straniin katere besede in teme se najpogosteje uporabljajo v objavah. Večje kot so besede, večja je zavzetost.

Fanpage Karma vam tudi pokaže, kje so oboževalci strani, in razkriva ciljne geolokacije. Te informacije vam pomagajo določite, na katere lokacije boste morda želeli ciljati za prihodnje kampanje.

Druga meritev v poročilu se nanaša na raven storitve. Kako pogosto blagovna znamka odgovarja na vprašanja in pomisleke oboževalcev Facebooka? Če blagovna znamka ponavadi ignorira objave oboževalcev, lahko oboževalci menijo, da njihova mnenja niso cenjena.

V spodnjem grafikonu lahko vidite, da ta znamka ignorira 69% objav na strani oboževalcev in jih izbriše 8,5%. Ne pozabite, da če svojega občinstva ne cenite, vas morda ne bo.

Te nezadovoljne stranke so potencialni potencialni kupci za vas. Če želite izvedeti več o teh ljudeh, poglejte v rubriko Najnovejša sporočila drugih na Facebook strani blagovne znamke.

Tudi vi boste želeli poglejte proračune za oglase drugih blagovnih znamk v svoji panogi tako da lahko ocenite njihove naložbe v trženje na Facebooku. V spodnjem grafikonu ta blagovna znamka porabi 4424 evrov na teden za Facebook oglase.

Oglejte si, kako se vaš proračun za oglase primerja z drugimi blagovnimi znamkami. Tudi primerjajte svoj doseg s temi podatki in po potrebi popravite proračun za oglase.

# 3: Analizirajte ciljne skupine Twitterja

Twitonomija vam na Twitterju pokaže, kaj deluje za druge blagovne znamke v vaši panogi. Orodje vam tudi omogoča sledite glavnim interesom privržencev drugih.

Ko se prijavite, v iskalno polje pod Analizirajte profil Twitterja vnesite ime profila blagovne znamke in pritisnite Enter.

Na strani z rezultati preverite, kateri hashtagi delujejo za to znamko.

Hashtags jih je mogoče klikniti in uporabnike Twitterja preusmerijo na namensko stran. Če želite privabiti kupce drugih blagovnih znamk, v svojih objavah uporabite nekatere njihove priljubljene hashtagove.

Sledenje pogovorom s temi hashtagi lahko koristno. Sodelujte v nekaterih od teh razprav, vendar poskrbite, da boste navedli koristne informacije.

Druga meritev, ki jo Twitonomy spremlja, so močni uporabniki, kot je prikazano tukaj.

Vse tri skupine ljudi - uporabniki, ki so najpogosteje tweetirali, uporabniki, na katere so najbolj odgovorili, in uporabniki, ki so bili najbolj omenjeni - so pomembne, ker so to uporabniki, s katerimi blagovna znamka sodeluje. Obiščite Twitter profile najboljših uporabnikov blagovne znamke in preverite njihov vpliv na njihove skupnosti.

Na primer, @Foodiechats je vrh v vseh treh zgornjih kategorijah, zato je ta uporabnik morda potencialna stranka za vas. Če želite izvedeti več o vplivu uporabnika, si oglejte njegov profil.

@Foodiechats ima 29.500 privržencev, tako da če ta uporabnik tvitne enega od vaših tweetov, bo vaš tweet dosegel znatno število ljudi na Twitterju.

Podobno preučite tudi druge najboljše uporabnike za to znamko preverite, ali bi vam kateri koli pomagal doseči vaše poslovne cilje.

# 4: Ugotovite vplivne osebe v storitvi Google+

Google Ripples je integrirana funkcija Google+ za uporabnike Firefoxa in Chroma. S tem orodjem lahko v Googlu + poiščete vplivneže moči.

Najprej si oglejte valove objave v Googlu + poiščite objavo z naslovom Shared Publicly. Potem kliknite spustno puščico v zgornjem desnem kotu objave in izberite Ogled valovanja.

Nato boste glejte diagram Google Ripples kot je spodnja. Vsako valovanje predstavlja javni delež objave. Večja kot je valovanje, večji je vpliv.

Za to objavo največja valovanje pripada uporabniku Peteu Cashmoreju. Poglejte pozorno na skupne rabe njegovih sledilcev v storitvi Google+ prepoznati vplivneže v njegovem krogu sledilcev.

Iz Cashmorejeve objave so štiri javne delnice, največja valovanje pa pripada uporabniku Hiền T Quan. Preostale tri valove so enake velikosti, zato je Quan za to objavo največji vpliv v Cashmorejevem krogu.

Ko prepoznate vplivne osebe, poskusite povežite se z njimi, ponudite koristne informacije in začnite vzpostavljanje odnosov.

Nazaj k tebi

Današnje spletne stranke so pametnejše kot kdaj koli prej. Da bi pritegnili njihovo pozornost, morajo vaše kampanje izstopati od drugih blagovnih znamk v vaši panogi in ponuditi nekaj, čemur stranke ne morejo reči ne.

Priporočam vam raziskujte, kaj počnejo vaši konkurenti na družbenih omrežjih vsake tri do šest mesecev. Čeprav je to lahko dolgotrajno, se splača potruditi.

Kaj misliš? Ste raziskali, kaj deluje za druge blagovne znamke v vaši panogi? Če je odgovor pritrdilen, kako ste uporabili te podatke? Katera orodja uporabljate za raziskovanje konkurence? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.