3 razlogi, zakaj Facebook prevlada Twitter za podjetja: izpraševalec socialnih medijev

Ste si ustvarili zvesto spremljevalce na Twitterju, ampak dvomite o vrednosti Facebooka za podjetja? Ste že poskusili in opustili svoj Facebook račun?

Če je tako, se lahko povem. Jaz sem bila tam. Moj prvi poskus uporabe Facebooka za podjetja je bil velik neuspeh. Najdlje sem večino svojih prizadevanj za trženje v družabnih omrežjih usmeril v Twitter.

Zdaj pa se je moja melodija spremenila. Facebook ponuja veliko več priložnosti za podjetja. Predvidevam, da se bodo v bližnji prihodnosti kmalu pojavila podjetja vseh črt razglasijo Facebook za prvo tarčo družbenih medijev.

V tem članku bom predstavil, zakaj mora vaše podjetje veliko vlagajte v Facebook.

Moja prva izkušnja na Facebooku: Zapravljanje mojega časa

Socialne medije sem začel na Twitterju, ne na Facebooku. Twitter je neverjetno orodje za družabne medije. Pravzaprav sem vložila nešteto ur v naraščanje in negovanje svojih 24.000+ sledilcev. Bil sem precej prepričan, da lahko Twitter uporabljam le za posel.

Potem me je nekdo, ki sem ga spoštoval, predstavil s Facebookom. Spomnim se e-pošte. Moj prijatelj

Ann Handley iz MarketingProfs me vprašal: "Ste na Facebooku?"

Mislil sem, da je namenjen samo študentom. A ker je bila Ann tam, sem se hitro prijavil. Na moje veliko presenečenje je bilo tam veliko mojih osebnih prijateljev. Kul je bilo, ko sem se povezal s starimi kolegi iz kolegov in si na hitro ogledal njihovo življenje.

Toda takoj sem naletel na težavo. Facebook sem hotel uporabljati za posel, moji osebni prijatelji pa niso želeli ničesar opraviti z mojim poslom. Facebook je bil zabaven iz osebnih razlogov, vendar sem se boril s poslovno platjo stvari.

Torej jaz ustanovil Facebook stran oboževalcev za promocijo moje knjige. Začel sem zavrniti prošnje prijateljev na svojem osebnem profilu od neznancev in jih prosil, naj postanejo oboževalci moje strani na Facebooku, ki sem jo imel za svojo knjigo.

Upravljanje osebnega profila in strani oboževalcev je hitro postalo težko. Pravzaprav nekateri precej odmevni ljudje (kot Darren Rowse) so zaradi tega konflikta odlagali svoje osebne račune na Facebooku.

Odločil sem se, da preprosto pospremim svoje posodobitve na Twitterju v svoj osebni profil na Facebooku in na svojo stran oboževalcev. Vrnil sem se k uporabi Twitterja kot glavnega orodja.

Ugotovil sem, da:

• Facebook je večinoma namenjen osebnim povezavam: Moja žena je ugotovila, kako dragoceno deli slike naših otrok in posodobitve našega bivanja s prijatelji. A tega nisem mogel storiti, ker sem imel za vrsto kup vrstnikov (in nekaj neznancev).
• Facebook je zanič čas: Veliko časa sem preživel na Facebooku in odkrito rečeno malo. Vsaj na Twitterju sem vedel, da lahko strogo govorim o poslu.
• Vsi, ki so bili zame pomembni, so se osredotočili predvsem na Twitter: Vedela sem, da je pametno, da svoj čas še naprej vlagam v Twitter. Moja rast privržencev je bila enakomerna in promet s Twitterja velik.

Potem sem videl luč 'Seznam'

Moč Facebooka je njegova neverjetna širina zmogljivosti. Slabost Facebooka je TUDI njegova neverjetna širina zmogljivosti. Možnosti in nastavitev je toliko, da se večina ljudi ne zaveda, kaj lahko naredi Facebook. Uštejte me med nekdanje brezvedne.

Moja prelomnica je nastopila, ko Mari Smith me seznanil z dvema majhnima značilnostma, ki sta pretresli moj svet: seznami prijateljev in nastavitve zasebnosti.

Facebook vam omogoča, da nastavite neomejeno število seznamov. Ampak postaja boljše. Ti lahko z nekaj nastavitvami zasebnosti natančno določite, kaj lahko ljudje na seznamih vidijo in česa ne.

Na primer, vzpostavil sem imenovane sezname kolegij, osebni, cerkveni, poslovni, oboževalci in tako naprej. Nato sem šel v nastavitve zasebnosti in se prepričal, da seznam ‘oboževalcev’ nima dostopa do fotografij mojih otrok, mojih osebnih kontaktnih podatkov itd.

Evo, kako to deluje ...

Lahko greš pod svojo nastavitve zasebnosti (kliknite »nastavitve po meri«) in navedite, da si določene osebne predmete ogledujejo le nekateri seznami (glejte spodnje slike).

Rezultat tega je, da mojo družino zdaj vidijo samo ljudje, ki so na mojem osebnem seznamu.

Ko prejmem nove zahteve za prijateljstvo, lahko ljudi razvrstim na enega ali več seznamov (glej spodaj).

To je bilo ogromno. Ne samo, da bi lahko omejeval dostop do ljudi, lahko tudi selektivno delite s posebnimi seznami. Na primer, prijateljem bi lahko dal vedeti, da sem bil na letalu v New Jerseyju in sem ustvaril prav to objavo v blogu (z mojim novim iPad) in z zaupanjem vem, da neznanci sploh niso vedeli, da sem zunaj mesta.

Facebook stran Redux: drugič uredimo

Ves čas sem svojo Facebook stran obravnaval kot Twitter. Mislil sem, da bom s preprostim objavljanjem posodobitev ustvaril zvesto spremljevalce.

Motil sem se.

Ko smo začeli Facebook stran Social Media Examiner, Bil sem odločen potisniti kuverto in videti, kaj lahko naredi Facebook.

Tokrat smo ustvaril svoj zavihek za pristanek po meri z videoposnetkom dobrodošlice od mene. V videoposnetku sem prosil ljudi, naj postanejo oboževalci, in jih spodbudil, naj komentirajo naš zid.

Postavili smo zavihek, ki predstavlja naša Facebook ekipa. Da, imamo ekipo, ki upravlja našo Facebook stran.

Sestavili smo uredniški vodnik. Vseboval je nekaj jasnih smernic, kot so:

• VSAK komentar na eni steni dobi odgovor.
• Novice ali razpravljajte o kontroverznih spremembah v industriji.
• Izbrišite vse, kar je samopromocija.
• Vsak dan objavite zanimivo povezavo do nekoga drugega.
• Poskrbite, da boste objavili povezavo do naših dnevnih člankov PO NAMESTITVI naših e-poštnih posodobitev (da zagotovite, da bodo uporabniki e-pošte najprej dobili novice).
• Redno postavljajte zanimiva (in včasih tudi zabavna) vprašanja v anketah, da pritegnete oboževalce.
• In še VELIKO.

Odziv naših bralcev je bil takojšen in neverjeten. V prvih dneh smo imeli 1000 oboževalcev. Že po nekaj mesecih smo presegli 9000 oboževalcev.

In ti ljudje so aktivni. Objavljajo vprašanja, se podpirajo, odgovarjajo na naša vprašanja in promovirajo naše članke. Živa skupnost se je gradila tik pred mojimi očmi.

Skoraj čez noč, Facebook postal prvi vir prometa na Social Media Examiner.

Zakaj Facebook preko Twitterja?

# 1: Facebook je skupni.

Za razliko od Twitterja Facebook zelo olajša skupinske razprave. Twitter je predvsem orodje z enim ali enim za vse. S Twitterjem na primer ne morete zlahka komunicirati z dvema ali tremi ljudmi hkrati. In zagotovo ne morete zlahka videti, kaj so o objavi povedali drugi.

Toda Facebook je z razlogom zrasel na več kot 500 milijonov aktivnih uporabnikov. Ljudem resnično olajšajo povezovanje na človeški ravni. In Facebook ve, kaj zanima njegove oboževalce.

Na primer, če obiskujete stran oboževalcev, Facebook ve, da vas zanima ta stran, in vam v viru v živo prikazuje priljubljene objave in razprave s te strani oboževalcev.. Če naredite prav, je to trženje zlata!

Ko se vaša Facebook stran prikaže v viru vaših oboževalcev, spodbuja hitre razprave in verižno reakcijo. Ko se vaši oboževalci vključijo v te razprave, se to prikaže na njihovih stenah. Njihovi prijatelji odkrijejo vašo stran in vaše sledenje raste.

V zvezi s tem, Facebook je kot blog komentarji o steroidih. Ko ljudje komunicirajo z vašo blagovno znamko, gradite skupnost. To ljudi premakne od pasivnih opazovalcev do zagovornikov. In to je močno marketinško orožje.

# 2: Facebook ljudi pogosto potegne na svojo spletno stran.

Del briljantnosti Facebooka je, kako se dotakne nekaterih naših prirojenih človeških želja. Vsakič, ko nekdo objavi nekaj na vaši steni, vas označi na sliki ali označi vašo steno, ste na nek način obveščeni. Za večino ljudi je to e-poštno sporočilo s temo, kot je »Joe Smith je komentiral vašo sliko.« Ali pa je rdeča številka v zgornjem levem kotu zaslona, ​​ko ste v Facebooku.

Ti majhni mehanizmi so namerni načini, kako priti v Facebook in komunicirati. Te namige je skoraj nemogoče prezreti. Če ste takšni kot jaz, ste pogojeni tako, da Facebook preverjate skoraj tako pogosto kot e-pošto.

Twitter nima enakih sistemov, ki bi ljudi vlekli nazaj.

To je velika prednost Facebooka in glavni razlog, da morate biti tam. Bolj ko se ljudje povežejo z drugimi na Facebooku, bolj to raste. Navzgor je ogromno. To je razlog, zakaj Alexa uvršča Facebook na drugo mesto po obisku na svetu, takoj za Googlom.

Vaše stranke, potencialni kupci in oboževalci so že VELIKO. In ko prispejo, bodo verjetno videli posodobitve vaše strani, če ste našli način, kako jih spodbuditi k sodelovanju z vašimi posodobitvami strani na Facebooku..

# 3: Facebook razkriva močan družbeni dokaz.

Ta je briljantna poteza. Če na članku kliknete gumb Všeč mi (znotraj ali zunaj Facebooka), se zgodi nekaj neverjetnega. Ko bo naslednjič eden od vaših prijateljev odšel na to stran, bo vaše ime prikazano kot nekdo, ki mu je stran všeč.

To je močno. "Če je Johnu Doeju (ki ga spoštujem) všeč ta stran, bi morda moral še enkrat pogledati?" je misel, ki bi bralcu lahko šla skozi misli.

Ampak počakaj, bolje je.

Če na svojem spletnem mestu uporabljate funkcijo »Všeč mi je«, Facebook prikaže slike znanih obrazov, ki so tudi ljubitelji strani. Če so na primer nekateri vaši prijatelji na Facebooku oboževalci Social Media Examiner, boste videli njihove slike, če se pomaknete navzgor in pogledate desno na to stran.

To je neverjeten družbeni dokaz, ker prikazuje samo ljudi, ki jih poznate. To povečuje verjetnost, da boste tudi vi postali oboževalec.

Torej, kaj je poslovna prednost?

Zdaj pa naj povežem pike. S 500 milijoni ljudi na Facebooku je verjetno, da je več vaših strank dejavnih na Facebooku kot katero koli drugo omrežje.

Se spomnite koristi, ki so jih imeli zgodnji uporabniki s Twitterjem? Pomislite na Comcast, Ford in Zappos ter prednosti, ki so jih pridobili že v začetku.

Zdaj pomislite na Facebook. Podjetja šele zdaj ugotavljajo, kako uporabiti Facebook. To je vaša priložnost, da se na popolnoma nov način povežete s svojimi strankami in potencialnimi kupci ter zgradite močne zagovornike.

Zdaj je naložba v Facebook enakovredna nakupu nepremičnin v središču New Yorka, tik preden se vsa druga podjetja preselijo v mesto.

Facebook tudi vlaga v pomoč podjetjem k uspehu. Poleg svojega zmogljivega in natančnega oglaševanja razširjajo izkušnjo Facebooka s svojega spletnega mesta s funkcijami, kot je Kot Box in Kot Button. To je šele začetek tega, kar prihaja iz Facebooka.

Torej, kaj še čakate?

Vaš akcijski načrt

Tu je nekaj preprostih stvari, ki jih morate storiti zdaj ...

• Prilagodite svojo Facebook stran z Statični FBML.
• Izkoristite kreativne načine za povečajte svojo bazo oboževalcev na Facebooku.
• Delati na privabljanje svojih oboževalcev.

Je Facebook postal vaše novo priljubljeno spletno mesto v družabnih omrežjih? Ali ga uporabljate poslovno? Imate kakšen nasvet za skupno rabo? Ali se ne strinjate? Pogovoriva se. Komentar pustite v spodnjem polju.