Kako izmeriti donosnost natečajev v družabnih medijih: Izpraševalec socialnih medijev

Ste razmišljali o tekmovanju v družabnih omrežjih? Se sprašujete, kako najbolje izmeriti donosnost naložbe (ROI)?

Ta članek bo pomagal pri treh študijah primerov.

Najprej pa o tej donosnosti naložbe... Po pojavu spletnega oglaševanja je trajalo nekaj časa, preden so se tržniki začeli spraševati: "Koliko so vredne te" zrkla ", ki jih plačujem?"

S socialnimi mediji so se težka vprašanja o metriki začela postavljati veliko prej. Ker proračuni za trženje ostajajo tesni, ni presenetljivo, da je treba pokazati rezultate.

Torej ko gre za natečaje na družbenem spletu, kako se lotiti ocenjevanja donosnosti naložbe?

Naložite v svoj natečaj za družabne medije

Preden lahko dokažete vrnitev, moratenajprej naložite!

Kot je omenjeno v mojem prejšnja objava na tekmovanjih v družabnih omrežjih je pomembno, da imate dobro premišljen načrt trženja za katero koli promocijsko kampanjo. Prvi korak je vedno opredeliti cilje: poskušate pritegniti obstoječe stranke, pridobiti nove uporabnike ali zbrati podatke? Šele potem si lahko postavite realne cilje in ustvarite kampanjo, ki jih bo dosegla.

Ko so cilji postavljeni, lahko določite vrsto promocije in način komunikacije. Verjetno boste morali vlagati v trženje, ki presega stroške zgolj priprave natečaja.

Ta naložba bo na splošno osredotočite se na usmerjanje prometa na spletno mesto ali aplikacijo za promocijo. Če izvajate natečaj, ki vključuje vsebino, ki jo prispevajo uporabniki, izkoristite delitev te vsebine v svojih družabnih in tradicionalnih marketinških prizadevanjih.

Če tekmovanje izvajate v Facebooku, Sponzorirane zgodbe so odličen način za promocijo. Medtem ko bi morala platforma, ki jo uporabljate za tekmovanje, vključevati vgrajena orodja za skupno rabo, se lahko ti elementi v skupni rabi zakopajo v vir novic.

Druge oblike naložb zunaj oglaševanja na Facebooku bi lahko vključevale Sponzorirani tviti na Twitterju, ciljno spletno oglaševanje in e-poštne kampanje na vaš obstoječi seznam strank ali prek partnerskih e-poštnih kanalov. Upoštevajte, da je lahko sotrženje velik dodatek, če najdete partnerje, ki jih lahko vključite v svojo kampanjo (morda kot sponzorji).

Seveda obstaja nekaj kampanj, ki lahko uspejo, tudi glede na vaše cilje, brez večjih denarnih naložb. Vendar tudi v teh primerih redko se zgodi, da kampanja preprosto postane "virusna". Na splošno gre za veliko premišljevanja in truda, da se ustvari zagon, da nekaj resnično zaživi svoje življenje. Torej, tudi če v oglaševanje ne vlagate težkih stroškov, morate bodite pripravljeni dodeliti vire v obliki človeškega in socialnega kapitala.

Kaj je donosnost socialnih natečajev?

Donosnost naložbe ne pomeni zgolj finančne donosnosti. Spodnji rezultati so očitno pomembni, vendar ne morejo biti edini cilj katere koli kampanje v družabnih medijih.

Cilji spodbujajo rezultate. Če jasno določite svoje cilje vnaprej, lahko ugotovite, kateri cilji so za vas pomembni, in jih uresničite.

Donosnost naložbe ne pomeni zgolj finančne donosnosti. Spodnji rezultati so očitno pomembni, vendar ne morejo biti edini cilj katere koli kampanje v družabnih medijih. V to objavo, Dag Holmboe ponuja dober pogled na donosnost naložbe v družabnih medijih.

To je nekaj od tega, kako ste nastavili promocijo ključne meritve, ki jih je treba upoštevati:

• Koliko ljudi je obiskalo vašo promocijo? Koliko časa sta preživela zaročno?
• Koliko tistih, ki so obiskali, koliko jih je aktivno sodelovalo? Koliko jih je vstopilo? Koliko jih je glasovalo (če je primerno)?
• Koliko delitve je potekalo?
• Katera vrsta vsebine je ustvarila največ interakcij (tj. Komentarji, všečki, ponovni tweet)?
• Koliko novih všečkov na Facebooku ali sledilcev na Twitterju?
• Kakšna je bila raven dejavnosti v Twitterju (še posebej, če imate hashtag za posamezen natečaj)?
• Kakšna je bila stopnja odkupa kuponov ali ponudb?
• Koliko uporabnikov se je odločilo za vaš e-poštni seznam?
• Če ste vključili kakršne koli odhodne povezave za spodbujanje prometa, kakšno je bilo razmerje med prikazi in kliki?
• In na koncu, kakšno novo podjetje (prihodek / dobiček) lahko pripišemo promociji?

Tukaj je nekaj primeri primerov za primerjavo in primerjavo različnih oblik naložb in donosnosti te naložbe.

Najboljša poroka zabojev in sodov

Cilji

S svojim Natečaj Ultimate Wedding, večkanalni prodajalec stanovanjske opreme Crate and Barrel si je prizadeval spodbujanje ustvarjanja registra daril in vključevanje potrošnikov v splet.

Kako je bilo to storjeno

Uporabniki so morali ustvariti darilni register prek Crate and Barrel, preden so se lahko prijavili na promocijo. (Opomba: Zahteva za to vrsto "plačila" za prijavo na natečaj uvaja večje pravne zapletenosti kot natečaj brez plačila za sodelovanje.) Po preverjanju registra uporabnika je lahko prijavil natečaj, ki je bil sestavljen iz fotografije in kratkih odgovorov. Javno glasovanje je zožilo področje in sodniška komisija je na koncu izbrala zmagovalca sanjske poroke v vrednosti 100.000 dolarjev. Natečaj je bil promoviran na spletnem mestu Crate and Barrel in prek drugega spletnega oglaševanja ter v trgovinah.

Rezultati

Ta natečaj je potekal že dve zaporedni leti in ustvaril več kot 17.000 prijav, od katerih je vsak povezan z registrom v vrednosti več kot 2.000 USD. To je 34 milijonov dolarjev v vrednosti registra, od katerih večina predstavlja nove kupce za prodajalca.

Količina izdelka, kupljenega v teh registrih, je zaupna, vendar tudi konzervativna ocena prinaša veliko število. Poleg finančnih rezultatov sta Crate in Barrel izkusila tudi številne ključne družbene metrike.

Komentarji

Konec koncev, ko sem že rekel, da se osredotočamo na rezultate, ki presegajo spodnji rezultat, začnem s tistim, ki prikazuje nekaj impresivnih finančnih metrik. Očitno ni vsakdo sposoben ponuditi nagrade v višini 100.000 USD in vložiti tako pomembna sredstva za trženje tekmovanja. Preberite, kako lahko tudi manjše naložbe prinesejo močne rezultate.

Toda ne pozabite, da tukaj obstajajo lekcije, ki veljajo za kateri koli natečaj: prvič, nagrada je pomembna - tudi če ne gre za 100.000 USD, mora biti nekaj privlačnega za ciljno občinstvo in mora biti sorazmerno s stopnjo truda, ki ga pričakujejo uporabniki v. Drugič, pomembno je, da dotaknite se vseh možnih kanalov za promocijo svojega tekmovanja, ali so to družbeni mediji, spletni oglasi, e-poštni seznami ali promocija zunaj spleta.

Foto natečaj za kozmopolitsko ortodontijo

Cilji

Iznajdljivost, tržno podjetje, ki skrbi za ortodonte, je želelo razviti kreativno sredstvo za voziti nove bolnike v ordinacije ortodontov.

Kako je bilo to storjeno

Uporaba preproste predpostavke a foto natečaj, obstoječe bolnike (običajno otroke in mlajše odrasle) smo prosili, naj "pokažejo svoj nasmeh" za priložnost, da osvojijo iPad ali podobno nagrado. Nato so udeležence spodbudili k skupni rabi prek Facebooka. Njihovi prijatelji in še pomembneje starši njihovih prijateljev (ki so bili potencialno na trgu storitev ortodoncije), bi to omembo videli na Facebooku.

Rezultati

Na podlagi številnih tekmovanj, ki jih je Ingenuity izvedel z več ortodonti, se je pristop izkazal za zelo učinkovitega. Čeprav za vsako tekmovanje ni nobenega jamstva za nove bolnike, je na področju, kot je ortodontija, ena sama nova napotnica vredna precej. In natečaji v družabnih omrežjih lahko močno povečati izpostavljenost novim potencialnim strankam. V primeru kozmopolitske ortodoncije lahko učinek ojačanja vidite na naslednji način: 50 vnosov je ustvarilo 100 delnic, kar je prineslo več kot 1.500 klikov in 800 volivcev!

Komentarji

To je odličen primer, kako lahko samostojno majhno podjetje izkoristite moč socialnih medijev za doseganje pomembnih rezultatov. Prepričan sem, da obstajajo tudi druge storitvene panoge (ki so se v preteklosti zanašale na ustno oz tradicionalni kanali, kot so Rumene strani), ki lahko natečaje uporabijo kot odličen vstop v družbo medijev.

Čeprav lahko tovrstna promocija koristi vsem podjetjem z dolgo življenjsko vrednostjo, morate to storiti bodite pripravljeni na potencialno vlaganje v vodenje več kot enega, preden boste videli novega poslovnega pretvornika.

Natečaj "Help Me Launch"

Cilji

Lastni preizkuševalec socialnih medijev Mike Stelzner želel ustvariti zavest o izidu njegove knjige Kosilo.

Kako je bilo to storjeno

Za knjigo je potekalo tekmovanje Facebook stran kjer so ljudi prosili, naj oddajo fotografijo z napisom "Help Me Launch." Javnost je o prispevkih glasovala in nato ocenila, ali je zmagovalec izbran. Glavna nagrada je bila 3 ure zasebnega posvetovanja z avtorjem.

Facebook stran se je začela tako rekoč brez obstoječe baze oboževalcev (50 všečkov), zato je bilo za ozaveščanje o tekmovanju treba prisluhniti drugim kanalom. Socialni mediji so bili glavno sredstvo za promocijo natečaja, saj so redna sporočila na Twitterju prihajala približno 70.000 sledilcev v dveh računih (80.000+ naročnikov). Natečaj je bil predstavljen tudi na Facebook strani Social Media Examiner (40.000+ oboževalcev), v elektronskih glasilih in občinstvu na dogodku na spletnem seminarju.

Rezultati

Prejetih je bilo približno 80 prijav, ki so ustvarile 4.475 volivcev. Po zaključku natečaja je imela stran 1300 všečkov, kar je 2600% več! To je zagotovilo veliko večjo bazo oboževalcev za izmenjavo informacij in začetek privlačnega dialoga o načelih, opisanih v knjigi.

Komentarji

Zavedam se, da se nekaterim od vas 80 prijav morda ne bo zdelo veliko, vendar ne pozabite, da bo to tekmovanje je bil namenjen nišni publiki lastnikov malih podjetij in podjetnikov in ne običajnim potrošnik. Če bi se Stelzner odločil podariti iPad, bi morda ustvaril več vnosov, vendar se morda ne bi povezal z želeno publiko.

Pri pripravi tekmovanja je bil Stelzner jasen glede svojih ciljev (ni šlo le za same številke, ampak za doseganje pravih ljudi). Vendar je treba omeniti, da so bili pozorni tako na vpise kot na vožnjo glasov, saj je postalo jasno, da volivci predstavljajo tudi dragoceno skupino, ki sodeluje s stranjo.

Upajmo, da ti primeri pomagajo oblikovati različne načine, kako lahko natečaji v družabnih medijih ustvarijo donosnost naložbe, ki presega vašo trenutno možnost.

Kaj misliš? Kako merite donosnost naložbe pri svojih prizadevanjih za družabna omrežja? Kaj so po vašem mnenju pomembne meritve, ki jih je treba spremljati, ko gre za tekmovanja in promocije? Komentarje pustite v spodnjem polju.