Trženjska strategija influencerja: Kako razširiti podjetje: izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, ali vam lahko vplivneži pomagajo pri razvoju podjetja? Se sprašujete, kako sodelovati z vplivneži?

Da bi raziskal trženje vplivnežev, intervjuvam Adija Arezzinija na Podcast za trženje socialnih medijev.

Adi je vplivni strokovnjak za trženje. Je izvršna direktorica in soustanoviteljica podjetja Teami mešanice- blagovna znamka življenjskega sloga, ki ustvarja izdelke, ki jih navdihujejo naravne koristi čaja.

Spoznali boste Adijevo strategijo za delo tako z mikro- kot makro-vplivneži, izvedeli boste, kako raziskovati in se obrnite na vplivneže in odkrijte, katere vrste ponudb najbolje delujejo za vplivno trženje kampanje.

Po odhodu iz vojske, ki se ji je pridružila pri 19 letih, je Adi začela preučevati prebavne težave, ki so ji povzročale nelagodje. S tem potovanjem je razvila 30-dnevni razstrupljevalni program na osnovi čaja, ki je bil katalizator za ustanovitev lastnega podjetja Teami Blends leta 2014.

Bila je stara 23 let in je iz svoje spalnice pošiljala čaj, ne da bi vedela, kako spraviti svoje izdelke v Whole Foods ali druge prodajalne.

S poslovnim partnerjem sta opazila, da veliko ljudi na Instagramu promovira izdelke in blagovne znamke, in sta se odločila, da bosta platformo uporabila za lastno trženje. Adi ni imela denarja za fotografe ali snemalce, niti ni imela lastnega vpliva, zato so se odločili, da bodo za promocijo svojih izdelkov uporabili vpliv drugih.

Veliko ljudi govori o tem vplivno trženje kot ideja, vendar ne vedo, kaj dejansko je potrebno, da se to zgodi. Adi je začel z Excelovo preglednico in veliko časa in potrpljenja. S poskusi in napakami je odkrila vplivno marketinško metodo, ki deluje.

Danes Teami vsak mesec redno sodeluje s približno 1.000 vplivneži in je zrasel v večmilijonsko blagovno znamko. Večino prodaje pripeljemo z vplivnim marketingom, 70% –80% ljudi pa prvič izve za Teami s pomočjo vplivnega trženja.

Zakaj uspe delo z vplivneži

Lepota vplivnega marketinga je v tem, da deluje na kateri koli platformi socialnih medijev. Na primer, poleg Instagrama sodeluje tudi Teami YouTube vplivneži ker ta vsebina ustvarja trajne poglede, ki jih je mogoče indeksirati v iskanju.

Vrednost trženja influencerjev - zlasti za manjša podjetja brez velikih profilov v družabnih medijih - je dvojna.

Prva prednost je moč priporočila nekoga, ki mu ljudje zaupajo. Ljudje bodo skoraj vedno raje ustno priporočilo nekoga, ki ga poznajo ali mu zaupajo, kot oglas z neznancem.

Druga prednost je socialni dokaz. Ko vplivneži priporočijo vaš izdelek, bo njihovo občinstvo postavilo vprašanja o vašem izdelku, preverilo vaš družabni profil in obiskalo vaše spletno mesto. Teami vsak teden dobi na tisoče novih spremljevalcev, ne iz taktike rasti, ki vključuje hashtagove in darila, temveč zaradi velike izpostavljenosti v družbenih omrežjih prek vplivnežev, s katerimi sodelujejo.

Kombinirani učinek omenjenih omembe in družbeni dokaz je, da tudi če je vaš izdelek ni primerno za nekoga, ki sliši za to, si bo zapomnil vašo blagovno znamko, ko bo za nekoga, ki ga ima vem.

Micro-Influencers vs. Makro vplivalci: Kakšna je razlika?

Vplivne osebe so pogosto razvrščene po velikosti občinstva. V Adijevem poslu na vsakogar, ki ima med 5000 in 100 000 privržencev, gleda kot na mikro-vplivneža, na vsakogar, ki ima več kot 100 000 sledilcev, pa kot na makro-vplivneža.

Glede na vaš izdelek in ciljni trg boste imeli na voljo tako mikro kot makro vplivneže, s katerimi boste lahko sodelovali.

Po Adijevih izkušnjah lahko sodelujete mikro vplivalci ustvariti partnerstvo na podlagi provizije, kar je izjemno pomembno za donosnost. Makro vplivneži pa so običajno plačani vnaprej; makro vplivneži bodo le redko sodelovali z vami po naročilu.

Vplivneži skočijo s provizije na pavšalno provizijo, ko dosežejo določeno stopnjo vpliva in uspešnosti in menijo, da si zaslužijo, da bodo vnaprej plačani.

Če boste vnaprej plačali pristojbino, je ključno, da se pogajate in razumete tveganje v primerjavi s pričakovanim donosom. Morate biti v redu z možnostjo, da boste ta denar izgubili. Teami vsak mesec preizkuša nove makro-vplivne odnose in ocenjuje, kdo je bil v določeni meri dragocen in kdo ne. Najdejo nekaj, ki so bili zelo vredni denarja, in nekaj tistih, ki se tankajo. Ugotavlja, da čeprav je na ravni, ko lahko tvega, tega ne bi predlagala nekomu, ki šele začenja.

Marketing z vplivi: strategija in nasveti

Ko je začela, je Adi delal samo z mikro-vplivneži in predlaga, da drugi sledijo njenim navodilom, da pridobijo zaupanje pri izbiri, katere vrste računov vplivnežev delujejo za vas in katere ne.

Poudariti želi, da je delo z mikro-vplivneži lahko zelo preprosto.

Najprej poiščete mikro-vplivneže in se obrnete nanje ter se dogovorite za partnerstvo. Nato jim pošljete svoj izdelek in spremljate, ali so ga prejeli. Dogovorite se, kdaj bodo objavili vaš izdelek in jim dali navodila, kakšno vsebino želite, da ustvarijo - video, zgodbo, sliko, selfie, kolut, IGTV itd.

Ko razmišljate o kreativnem, je pomembno, da prepoznate, kaj za vplivneža že dobro deluje. Če je krma nekoga zgrajena okoli slik njenih dojenčkov in nenadoma na njej zelo profesionalna, uprizorjena fotografija kavč z izdelkom se vstavi v njeno krmo, takoj veste, da gre za oglas, in temu ne želite zaupati vplivnež.

Teami dejansko pošlje povezave do vsebine iz profila vplivca, da pokaže primere, kaj želijo, da vplivnež naredi. S to smerjo lahko ustvarijo vsebino, ki se zdi izvorna ali je za njihov vir videti organska.

Podelite jim tudi edinstveno kodo za popust, ki jo bodo delili v svoji objavi, tako da boste lahko spremljali prodajo njihovega občinstva. Adi ugotavlja, da so tri prodaje na teden dobro povprečje za mikro vplivalca, ki dela po proviziji.

Začnite s testiranjem 50 začetnih mikro vplivalcev v nekoliko drugačnih nišah, morda računih za jogo, računih za hrano in receptih.

Ko prepoznate vplivneže, ki prodajajo, jih poglejte globlje. Kaj je tisto, kar vam ustreza? Morda je mama z receptom, je resnično pristna s svojimi oboževalci in oboževalci jo prosijo za veliko priporočil. Hkrati lahko ugotovite, da mikro-vplivneži, ki so bili v jogi, niso ustvarili prodaje, zato lahko joge vplivne osebe odstranite iz dosega.

Ko opazujete rezultate, boste razvili kompas, ki vas bo vodil do vrst računov in vplivnih igralcev, ki vam bodo pomagali pri merjenju rezultatov.

Kako najti vplivne osebe in stopiti v stik z njimi

Adi se zdi, da imajo vplivneži na Instagram dva načina. Prva je prek plačljive programske opreme, kot je GRIN, ki jo lahko uporabljate za iskanje računov po ključnih besedah. Druga, ki jo Adi uporablja še danes, so praktične raziskave na Instagramu.

Ko prepoznate nekoga, ki dobro deluje za vas (sedež Teami to imenuje izvorni račun), odprejo njihov Instagram profil in v njihovi biografiji kliknejo puščico dol. Nato boste videli vrsto predlaganih računov, ki so podobni in / ali jim sledi izvorni račun.

Kliknite Prikaži vse in naredite posnetke zaslona tega seznama računov. In tako, lahko imate na stotine računov, ki jih lahko raziščete in dosežete.

Večina vplivnežev Instagrama ali YouTuba ima e-poštna sporočila navedena v biografiji, vi pa jih želite poslati po e-pošti in jim poslati DM. Najprej pošljite e-pošto in se tukaj ne zanašajte na sporočila v pločevinkah. Prvi dve vrstici morata biti zelo specifični za osebo, s katero kontaktirate.

»Živjo Ashley. Moje ime je Adi Arezzini in sem soustanovitelj in izvršni direktor podjetja Teami Blends. Obseden sem s tem, kako hčerko šolaš na domu. "

Nato jim povejte o svojem izdelku in vprašajte, ali jih zanima partnerstvo z vašo blagovno znamko.

Nato jim pošljite nekoliko manj formalno DM.

“Živjo Ashley, pravkar sem ti poslal e-pošto o svoji znamki Teami. Z vami bi rad sodeloval. Sporočite mi, če imate kakršna koli vprašanja. «

Ko zaprete račun (izraz Teami označuje račun, ki se je strinjal s sodelovanjem z njihovo blagovno znamko), lahko preidete v zgoraj opisano strategijo.

Je ta sistem razširljiv?

Ko je Adi samostojno raziskovala in ugotovila, je ugotovila, da lahko ena oseba s tem sistemom sproti doseže in upravlja približno 500 vplivnih oseb iz Instagrama.

Zdaj ima ekipo sedmih notranjih managerjev influencerjev, ki spremljajo, s koliko računi vplivnežev zapirajo, koliko računov so objavili in koliko prodaje ustvarijo.

Morda se zdi presenetljivo, vendar lahko začnete že od malega, če to storite sami. Če začnete videti nekaj oprijema, razmislite o najemu asistenta, ki vam bo pomagal, in preverite, ali se vam bo prilagodil.

Kako zgraditi stalne odnose z vplivneži

Kjer ljudje pogosto zgrešijo vpliv trženja, ne uspejo ohraniti odnosov s tistimi vplivneži, ki so ustvarili prodajo.

Ne glede na to, ali je nekdo mikro vplivec ali makro vplivec, če so njegove objave delovale za vas, želite ustvariti dejansko odnos z njimi, tako da še naprej objavljajo vsaka 2 tedna ali vsak mesec ali vsak teden, da dokažejo, da sodelujejo z blagovno znamko.

In zato je imeti vodjo influencerja tako pomembno.

Če se vrnemo k zgornjemu primeru z Ashley, ste vi ali vaš menedžer vplivov poslali Ashley enega od vaših izdelkov, ji natančno povedal, kaj si želel in potreboval, in načrtoval objavo, ki bo šla od nje naprej Četrtek. Ko objavlja, želite ohraniti komunikacijo z njo, spet po e-pošti in Instagramu DM.

»Hej, Ashley, videl sem tvoj prispevek. Najlepša hvala. Všeč mi je bilo, kako ste o izdelku omenili X. Čez nekaj dni vas bom pregledal in vam dal informacije o prodaji. "

Nato v začetku naslednjega tedna spet dosežete roko.

»Živjo, Ashley, srečen torek! Upam, da ste imeli lep vikend. Želel sem vas obvestiti, da ste v zadnjih nekaj dneh imeli dve prodaji. To je neverjetno! Tako sem navdušen, da imajo vaši sledilci radi priporočila našega izdelka. "

Vplivneži radi vedo, da njihove sledilce zanima, kaj promovirajo, ker to pomeni, da se izdelek ujema z blagovno znamko vplivneža.

V istem e-poštnem sporočilu odnos premaknete naprej.

“Kaj pa načrtovanje naslednjega prispevka čez 2 tedna? Kako pri vas deluje 20. november?“

Naslednjo objavo zaklenete in nadaljujete s ciklom.

Mikro vplivneži vam bodo verjetno odprti za objavo 10–20-krat na leto, in čeprav so lahko makro vplivneži odprti enako pogosto, to morda ni najbolje za vašo blagovno znamko. Adi priporoča 30–45 dni med objavami. Na ta način, če ste vnaprej plačali nekaj tisoč dolarjev za objavo, ji dajete čas, da doseže prodajo in postane donosen.

Uporaba zgornjega pristopa vam bo odprla nekatere spremenljivke, a dokler vzpostavljate pristen odnos z vplivnežem, povečujete verjetnost, da bodo sodelovali z vami.

Če vidite, da vam nekdo resnično dobro uspeva in v kratkem času ustvari veliko prodaje, želite skoraj pospešiti gradnjo odnosov. Če si to upodobite, če vplivnež povprečno doseže 200 prodaj vsakič, ko objavi, pokažite temu vplivnežu vso ljubezen, ki si jo zasluži. Pošljite ji darilne pakete, sodelujte z njo v družabnih omrežjih in na splošno poskušajte ustvariti resnično prijateljski odnos.

Če vplivnež reče, da ni prepričan, da bo naredil drugo objavo in da potrebuje teden dni, da o tem razmisli, spoštujte to mejo. Potem, ko nadaljujete v enem tednu, jim ne pozabite dati rešitve, ki jim bo pomagala, pa tudi vam samim.

»Hej, mislim, da bi bilo super, če bi svoje sledilce obvestili o tem, kako ste z izdelkom za nego kože, ki ste ga promovirali pred tremi tedni. In ko bo ta pošta prodala, vam lahko pošljem več provizije. "

Orodja za upravljanje odnosov

Učinkovito upravljati vplivne odnose, ena na ena in v obsegu, Adijeva ekipa uporablja nekaj različnih orodij.

Za upravljanje koledarjev, razporejanja in dnevnih opomnikov uporablja Asana, ki je podoben Slacku. Vedno vedo, kdo se je strinjal, kaj in kdaj se je strinjal, da bo objava ugasnila in kdaj nadaljevati z vsakim vplivnežem.

Za sledenje prodaje prek kod za popuste Teami uporablja lastno programsko opremo, ki jo je razvil Adijev poslovni partner, vendar orodja, kot je GRIN, ponujajo tudi to funkcionalnost.

Za poenostavitev e-poštnih komunikacij in nadaljnje ukrepanje njena ekipa uporablja Gmail Boomerang, ki je e-poštno spremljanje opomnik, ki vas bo opozoril, da boste nadaljevali z e-poštnim sporočilom, če se prejemnik ne odzove v določenem časovni okvir; funkcija stane 10 USD na mesec.

Ključni izvlečki iz te epizode:

• Sledite Adiju na Instagramu @adiarezzini.
• Sledite Teami na Instagramu @Teamiblends.
• Več o Teami na Teamiblends.com.
• Raziščite GRIN, Asana, Ohlapnost, in Bumerang za Gmail.
• Oglejte si ekskluzivno vsebino in izvirne videoposnetke programa Social Media Examiner naprej YouTube.
• Pojdite na naš tedenski pogovor o trženju socialnih medijev. Glejte v živo ob petkih ob 10. uri na Pacifiku dne YouTube. Poslušajte ponovitev Apple podcasti ali Googlove poddaje.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o sodelovanju z mikro- in makro-vplivneži? Prosimo, delite svoje komentarje spodaj.