Merjenje socialnih medijev: kaj morajo tržniki vedeti: Social Media Examiner

Ali razumete, kako meriti dejavnosti v družabnih medijih?

Ali veste, kako zbrati prave podatke, ki vam bodo pomagali doseči vaše poslovne cilje?

Če želite raziskati, kako lahko merite dejavnosti v družabnih medijih, intervjuvam Lutza Fingerja za to epizodo Podcast Social Media Marketing.

Več o tej oddaji

Podcast Social Media Marketing je oddaja Social Media Examiner.

Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem na družbenih omrežjih.

Format oddaje je pogovorni radio na zahtevo (znan tudi kot podcasting).

V tej epizodi intervjujem Lutz Finger, ki je direktor analize podatkov pri LinkedInu in soavtor nove knjige, Vprašaj, izmeri, nauči se: Uporaba analitike socialnih medijev za razumevanje in vplivanje na vedenje kupcev.

Lutz deli, zakaj ga tako zanima socialna analitika.

Odkrili boste, zakaj Lutz verjame, da bo imela analitika socialnih medijev večji vpliv kot začetek interneta.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in dobite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj!

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Merjenje socialnih medijev

Zakaj se toliko podjetij spopada z merjenjem dejavnosti na družbenih omrežjih?

Lutz govori o fazi poskusov in napak merjenja v družabnih medijih ter o tem, kako smo na nekaterih področjih presegli to fazo, na drugih pa se še učimo. Pravi, da ima obljuba analitike družbenih medijev veliko napačnih predstav.

Z enostavnim dostopom do podatki o priljubljeni vsebini, sledilci, rezultati Klout itd., podjetja poskušajo najti način za uporabo podatkov. Lutz pojasnjuje, zakaj ta pristop pogosto vodi do negativnega rezultata in zakaj bi podjetja morala pristopiti k uporabi podatkov s ciljem ali vprašanjem.

Lutz deli, zakaj je pomembno razumeti, kako se gradi metrika, in opozarja nanjo metrika Influencer kot primer. Pravi, da čeprav obstaja vsaj 10 različnih vplivnih metrik, ki so povezane z doseči, ne more vsak vplivnež pomagati izpolniti vsakega cilja.

Pojasnjuje, zakaj bi preizkuševalca socialnih medijev imel za vplivca, če bi želel novo socialno orodje postaviti pred ljudi, ki delajo s socialnimi mediji, ne pa tudi, če bi hotel prodajati oblačila.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kakšen vpliv je treba kombinirati, da ljudi premaknete od zavedanja do namere.

Razlika med virusno in nalezljivo vsebino

Lutz pravi izraz virusno, kadar se uporablja za opisovanje vsebin v družabnih medijih, je napačno, ker je nekaj, kar je virusno, enako nalezljivo na vsaki stopnji. Na primer, zgodba, ki je všeč 1 od 10 ljudi, ko jo prvič vidi, bo v prihodnosti všeč 1 od 10 ljudi.

Pojasnjuje, da ko je nekaj nalezljiv, pridobi na teži, dokler potuje. Čim več ljudi verjame vanjo, tem bolj zgodba postane zaupanja vredna, ne glede na to, ali je resnična.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, kako ljudje prepričajo algoritem, da je nekaj nalezljivo in kako to vpliva na stvari, kot je New York Times Seznam uspešnic.

Kako lahko podatki iz družabnih omrežij opolnomočijo podjetje

Lutz trdi, da ni dobrih ali slabih podatkov, obstajajo le koristni in neuporabni podatki. Pojasnjuje, da so podatki koristni le, če ima podjetje pravo vprašanje.

Deli se, da se številne organizacije najprej vprašajo, katere podatke imajo in kako jih lahko izmerijo. Potem poskušajo v podatkih najti nekaj, kar bi pomagalo njihovemu poslu.

Lutz pravi, da morate začeti z vprašanjem ali ciljem in nato ugotoviti, kako zajeti podatke, ki bodo pomagajte odgovoriti na to vprašanje, namesto da bi s pomočjo podatkov prišli do vprašanja, ki ga prej niste imeli kraj.

Ponazoril je, kako lahko prodajni oddelek s podatki odgovori na vprašanje: "Kako najdemo nove stranke?"

Poslušajte oddajo in odkrijte, zakaj je sentiment še posebej težko meriti.

Kako lahko tržniki začnejo meriti dejavnosti v družabnih medijih

Ko imaš vprašanje, Lutz reče, da moraš razmisliti, katere informacije ti bodo pomagale odgovoriti na vprašanje. Ugotovite, kako enostavno je priti do podatkov, kako verjetno je, da so vaši podatki čisti in kakšne korelacije lahko najdete.

Zdaj lahko začnete meriti in testirati, da se prepričate, ali imate pravo osnovo za zbiranje podatkov.

Poslušajte oddajo in poslušajte Lutza, kako govori o merjenju ROI za družabne medije.

Katera orodja Lutz priporoča za merjenje socialnih medijev

Lutz pojasnjuje, da mora biti orodje, ki ga izberete, odvisno od vašega vprašanja. Različna orodja služijo različnim potrebam oddelkov prodaje, trženja in odnosov z javnostmi.

Na primer pri trženju lahko koristijo mala podjetja, ki morajo meriti doseg IFTTT ali Zapier.

Večja podjetja, ki morajo meriti in se odzivati ​​na porabo vsebine, se lahko zanesejo LinkedIn Analytics, Pitoma, Perkolata ali Zadovoljno.

Poslušajte oddajo in ugotovite razlike med analitiko LinkedIn in drugimi analitičnimi orodji, ki jih je omenil Lutz.

Odkritje tedna

Ali si uporabljati Google Analytics do sledite prometu na vaši spletni strani ali blog? Ste se kdaj vprašali, kako ugotoviti, ali vaše družabne dejavnosti vplivajo na vašo prodajo?

Veliko promoviramo na Facebooku, Twitterju, LinkedInu in drugih socialnih omrežjih družbe Social Media Success Summit in želeli smo ugotoviti, kakšen promet ta promocija usmerja v našo prodajo strani. Tu lahko najdete te informacije za svoje spletno mesto.

Prijavite se v Google Analytics in odprite zavihek Vedenje v levem meniju stranske vrstice. Pomaknite se navzdol do Vsebina spletnega mesta in nato do Vse strani. Zdaj boste videli podatke za najbolj priljubljene strani na vašem spletnem mestu. Če stran, ki jo iščete, ni prikazana v zgornjih rezultatih, v iskalno vrstico vnesite URL. Ko se prikaže, kliknite nanjo, da prikažete podatke za to stran.

Tako kot druga poročila lahko tudi na vrhu strani izberete časovno obdobje, ki si ga želite ogledati. Tik pod grafom prometa poiščite gumb Sekundarna dimenzija in ga kliknite. V spustnem meniju odprite Social in med možnostmi izberite Social Network.

Po kratkem čakanju boste natančno videli, koliko prometa prihaja iz posameznega socialnega omrežja!

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako to deluje za vas.

Druge omembe razstav

Današnjo oddajo sponzorira Vrh o uspehu socialnih medijev 2014.

Če iščete profesionalni razvoj, imamo 45 sej na LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest in druga omrežja, ki vam bodo pomagala, da svoje znanje trženja v družabnih omrežjih prestavite na drugo ravni.

Celoten dogodek je na spletu, zato ni nobenega potovanja in vsak dan imajo tri seje strokovnjakov za socialne medije, kot je Neal Schaffer.

Neal podcasti pri Maximize Your Social in predstavlja, kako najti idealno občinstvo na družbenih omrežjih. Delil bo povsem nove praktične, uporabne, preproste, osnovne informacije, s katerimi boste lažje razumeli, kje so vaše stranke v družabnih omrežjih, da boste vedeli, kam boste vložili svoj čas.

Neal je le eden izmed strokovnjakov, ki vas bo naučil, kako izboljšati trženje v družabnih omrežjih.

Če želite izvedeti več, obiščite tukaj kjer si lahko ogledate vse govornike in dnevni red. Poskrbite, da boste vzeli vozovnico, preden se cena dvigne. Trenutno imamo veliko zgodnjih prodaj.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Obiščite LutzFinger.com.
• Poveži z Lutz na LinkedInu.
• Pojdi po brezplačno Izmerite delovni zvezek.
• Poskusi LinkedIn Analytics.
• Raziščite IFTTT, Zapier, Pitoma, Perkolata in Zadovoljno.
• Več o Vprašaj, izmeri, nauči se.
• Uporabite Google Analytics za sledenje prometa na družabnih omrežjih.
• Več o Vrh o uspehu socialnih medijev 2014.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kaj misliš? Vas zanima podcasting? Kakšna so vaša razmišljanja o tem, kako lahko podcasti ustvarijo podjetje? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.