9 razlogov, zakaj bi moralo vaše podjetje uporabljati zagovornike blagovnih znamk: Nova raziskava: Social Media Examiner

Kaj bi rekli, če bi lahko svoji ekipi dodali 5, 10, 100 ali 1000 marketinških predstavnikov? Zastonj?

Kaj pa, če bi ti marketinški predstavniki svobodno pišite o svoji blagovni znamki in povejte njihovim prijateljem, vse, kar pričakujejo v zameno, pa je prepoznavanje in dostop do notranjih informacij?

Kdo so ti brezplačni trgovci? Zagovorniki blagovnih znamk. BzzAgent je pred kratkim izdal novo raziskovalna študija daje nam suh življenjski prostor, vedenje in motivacijo za zagovorniki blagovnih znamk.

Kdo so zagovorniki blagovnih znamk in kaj jih motivira?

Ta natančna študija opredeljuje številne lastnosti zagovornikov blagovnih znamk. Rad bi razpravljal o devetih izmed njih, ki vam bodo pomagali razmisliti kako učinkovito vključiti zagovornike svojega podjetja.

Opredelitev: A zagovornik blagovne znamke je vsaka stranka, ki ji je bilo uradno naročeno, da brez nadomestila govori v imenu vaše blagovne znamke.

Nekaj ​​primerov zagovornikov blagovnih znamk:

• Walmartovamamice blogerke“
• FordovAgenti Fieste“
• Sistemi podpore Skupnosti, na primer na: Dell, Najboljši nakup, Hitro in Fiskarsov kraj za obrt Fiskaterji

Kaj se torej lahko naučimo o tem, kdo so zagovorniki in kaj jih motivira? Tu je devet opažanj, ki temeljijo na raziskave dr. Kathleen R. Ferris-Costa z Visoke šole za poslovno upravo Univerze v Rhode Islandu.

# 1: Zagovorniki so plodni ustvarjalci informacij

Uporabnikom interneta je vse bolj prijetno deliti svoje izkušnje z izdelki in storitvami prek družabnih medijev. Zagovornika blagovne znamke loči ločeno njegovo plodno komuniciranje o teh izkušnjah.

Raziskava je pokazala, da zagovorniki blagovnih znamk ustvarjajo in urejajo več kot dvakrat toliko sporočil o blagovnih znamkah kot povprečni spletni uporabnik. Pametno pišejo smiselno vsebino in jo delijo na zelo vidnih spletnih mestih.

# 2: Zagovorniki vplivajo na mnenja in nakupe svojih prijateljev

V klasični knjigi Malcolma Gladwella Točka preloma, identificira tri edinstvene vrste ljudi, ki omogočajo družbena gibanja: konektorji, mavens in prodajalci.

Zagovorniki blagovnih znamk združujejo moči konektorja in mavena. Radi povezujejo ljudi z drugimi podobnimi interesi. So pa tudi skladišča informacij, ki radi delijo svoje znanje.

Študija je pokazala 70% bolj verjetno je, da jih zagovorniki vidijo kot vir zanesljivih informacij.

Poleg tega znamka zagovorniki imajo 50% večjo verjetnost, da bodo ustvarili vsebino, ki vpliva na nakup.

Zagon programa vplivnežev ni nujno drag. Raziskovalec zapiskov Jeremija Owyanga ugotovitev, da tudi izkušenim velikim blagovnim znamkam ni treba zapraviti veliko denarja za vzdrževanje učinkovitih programov zagovorništva.

# 3: Zagovorniki radi govorijo in verjetno že govorijo o vaši blagovni znamki

Blagovna znamka zagovorniki 83% bolj verjetno delijo informacije kot povprečni uporabnik interneta. Še več, 54% zagovornikov vidi izmenjavo informacij kot obliko sprostitve.

Upoštevajte, da so tudi zagovorniki blagovnih znamk motivirani za odločanje, reševanje problemov in prispevanje k zbirki informacij.

Pametna podjetja olajšajte zagovornikom blagovnih znamk, da delijo informacije o njihovi blagovni znamki. Posredujte ustrezne informacije prek svojega spletnega dnevnika, strani na Facebooku ali prek ekskluzivnih e-poštnih sporočil in jih zagovorniki opazujte, kako jih delijo.

# 4: Zagovorniki radi uporabljajo socialna omrežja za pomoč ljudem

V svojem bistvu zagovorniki blagovnih znamk radi pomagajo drugim. Ne kopičijo informacij, da bi napihnili svoj ego; želijo, da bi jih videli kot koristne.

Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!

Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Pri uvajanju strategij, ki prinašajo dokazane rezultate, postanite YouTubov marketinški junak za svoje podjetje in stranke. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.

KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!

Zagovorniki radi spoznavajo nove ljudi prek družabnih omrežij. Pravzaprav imajo 2,5-krat večjo verjetnost, da bodo s pomočjo družbenih omrežij razširili krog prijateljev.

V primeru dvomov bodite opozorjeni, da zagovorniki niso povsem altruistični. Tudi iz tega želijo nekaj izvleči. Bodite jim pripravljeni dati tisto, kar iščejo.

Upoštevajte, da se prejemanje brezplačnih izdelkov in drugih spodbud uvršča na vrh njihovega seznama. Toda globoko zadovoljstvo izvira tudi iz tega, da pomagamo drugim sprejeti dobre odločitve.

Vsi zagovorniki ne bodo vabljeni s popusti in nagradami. Nekaterim se bo zdelo celo žaljivo in nepristno. Strokovnjak za trženje od ust do ust Andy Sernovitz pravi, da ne smete mešati ljubezni in spodbud. Poskrbite, da se vaši zagovorniki ne počutijo, kot da jih silite, da vas hvalijo brez svobode izražanja pomislekov in kritik.

# 5: Zagovorniki želijo biti znani po svojih dragocenih spoznanjih

Zagovorniki radi pomagajo ljudem in dobijo brezplačne stvari, vendar jih priznanje močno motivira. Dejansko imajo 150% večjo verjetnost, da bodo veljali za zanesljiv vir informacij.

Ključni zajtrk: Poiščite kreativne načine za prepoznavanje svojih najbolj dragocenih sodelavcev.

Social Media Examiner to dobro stori prek svojega programa Fan of the Week.

# 6: Zagovorniki najverjetneje uporabljajo družabna omrežja za izmenjavo mnenj

Zagovorniki imajo dvakrat večjo verjetnost, da informacije o izdelkih delijo na družbenih omrežjih kot povprečni spletni uporabniki. Pravzaprav so socialni mediji njihova prva izbira za izmenjavo svojih vpogledov.

Ključni zajtrk: Prosite za povratne informacije svojih zagovornikov, če so že ustvarili občinstvo. Ne pričakujte, da bodo šli kam drugam.

# 7: Zagovorniki imajo širši doseg

Zagovornike blagovnih znamk ločujemo med množico: zagovorniki imajo 3-krat večjo verjetnost, da informacije o blagovni znamki delijo z nekom, ki ga ne poznajo.

Zagovorniki blagovnih znamk radi spoznavajo ljudi na spletu. Glede na njihovo željo vplivati ​​na ljudi in deliti informacije je predvidljivo, da bodo njihova sporočila dosegla veliko širše občinstvo kot povprečni spletni uporabnik.

# 8: Zagovorniki radi govorijo o izbiri izdelkov.

Zagovorniki radi govorijo o svojih vsakodnevnih odločitvah o izdelkih in storitvah. Njihove tri glavne teme za razpravo so: hrana ali jedilnica, izdelki za osebno nego in izdelki za gospodinjstvo.

Kako so te teme povezane z vašimi izdelki ali storitvami? Če končnega izdelka vašega podjetja ni na tem seznamu, se boste morda morali bolj potruditi, da boste zagovornikom dali razlog, da bodo govorili o vas.

# 9: Zagovorniki so zvesti blagovnim znamkam, s katerimi imajo odnos

Zakaj zagovorniki počnejo to, kar delajo? Cenijo spodbude in nagrade, toda na koncu si želijo, da bi jih poznali kot zaupnega agenta znamke. Zanje je pomemben odnos.

Ključni zajtrk: Zagovorniki so vaši prijatelji in ne vaši zaposleni. Želijo vedeti, da njihovo prijateljstvo cenite kot medsebojno izmenjavo. Izkažite jim ljubezen na čim več načinov in jim dovolite, da so sami.

Ali naj vaše podjetje uporablja zagovornike blagovnih znamk?

To je očitno odvisno od vašega podjetja. Priporočam vam dve stvari:

1. Poiščite ljudi, ki že odkrito in iskreno govorijo o vaši blagovni znamki. Povabite jih, naj vam pomagajo zgraditi program, ki bo pomemben za vas in vaše prihodnje zagovornike.
2. Dobro premislite o stroških in koristih programa zagovorništva. Nichole Kelly je napisal a koristen članek v zadnjem času vam pomaga pretehtati prednosti in slabosti programa zagovorništva. Preveri.

Kaj pa ti?

Kaj misliš? Če imate program zagovorništva, bi radi slišali, kako se vaše izkušnje primerjajo s to študijo. Če razmišljate o začetku programa, kaj vas ovira? Komentarje pustite v spodnjem polju.