Nova študija razkriva Facebook, ki je boljši od Twitterja za tržnike: Izpraševalec socialnih medijev
Raziskovanje Socialnih Medijev / / September 25, 2020
Ekipa pri Social Media Examiner je pred kratkim prejela pravi zlati rudnik vpogleda v družabna omrežja. Gre za mega poročilo, ki ga je nedavno izdal MarketingProfs, in sicer z naslovom: "Stanje trženja socialnih medijev. " To obsežno poročilo poudarjauporaba družbenih medijev, strategija in napovedi za leto 2010. Ta članek vam bo prinesel majhen pregled nekaterih ugotovitev iz tega vsebinsko bogatega poročila.
Mimogrede, MarketingProfs je za izdelavo te študije uporabil tristopenjski pristop, vključno s posvetovanjem s komisijo strokovnjaki za socialne medije, anketirali več kot 5000 bralcev MarketingProfsa in prosili comScore, da izkoristi podatke svojih plošč. Ta pristop doda večjo celovitost in obseg splošnim rezultatom.
# 1: Kaj je "običajno" pri uporabi družabnih medijev?
Kako pogosto tržniki objavljajo na nekaterih najbolj priljubljenih družabnih spletnih mestih, kot so Twitter, Facebook in LinkedIn? Tu je posnetek pogostosti objav:
- Twitter: Polovica anketiranih tržnikov je poročala, da posodablja vsaj enkrat na dan. Od tega jih 20,6% dejansko posodobi večkrat na dan.
- Facebook: Največja skupina (33,4%) prodajalcev posodablja „tedensko“. Vendar jih skoraj 30% posodablja vsaj enkrat na dan.
- LinkedIn: Samo 11,5% se dnevno posodablja, splošno soglasje pa je tedensko s 25,4%.
Kaj je hype in kaj je dejstvo?
Številne ugotovitve v tem poročilu so se dotaknile nekaterih pogostih dialogov, ki se pojavljajo na področju socialnih medijev. "Je Twitter bolj priljubljen kot Facebook?" "Ali podjetja, ki nimajo denarja, najpogosteje uporabljajo" zaslužene "medije?" in "Ali veliko sledilcev pomeni uspeh na družbenih omrežjih?" so nekatera vprašanja, obravnavana v rezultatov.
Kdo ima višjo statistiko uporabe, Facebook ali Twitter?
Če pogledamo skupno število uporabnikov, tako podjetniških kot potrošniških (z izjemo nekaterih panog), je Facebook pred Twitterjem.
Tu je nekaj dejstev:
Povprečna minuta na obiskovalca Facebooka je bila leta 2009 182,8, na Twitterju pa le 25,6. Po navedbah MarketingProfs »Del tega, zakaj je čas, porabljen na Twitterju, toliko manjši kot čas, porabljen na Facebooku, ima veliko opraviti z zasnovo teh spletnih mest. Facebook spodbuja uporabnike, da združijo zunanjo vsebino na Facebooku, da si jo lahko ogledajo v omrežju, medtem ko Twitter spodbuja uporabnike, da se povežejo zunaj in si ogledajo vsebino zunaj omrežja. «
Tudi približno polovica vseh tržnikov poroča, da njihovi delodajalci ali stranke aktivno vzdržujejo korporacijski Facebookračun, medtem ko je 42,8% poročalo, da njihovi delodajalci ali stranke vzdržujejo spletno stran Twitter.
Kdo uporablja "brezplačne" medije? Na podlagi rezultatov študije "brezplačni" mediji, znani tudi kot "zasluženi" mediji, niso namenjeni le malim podjetjem, ki nimajo denarja. Podatki kažejo, da »je treba zgraditi denar in si osebje prislužiti materiale za medijsko trženje. Beseda "zastonj" z razlogom spada v narekovaje, «pravi MarketingProfs.
To primerja uporabo "zasluženih medijev" z letnimi prihodki podjetij. Presenetljivo prikazuje stalno uporabo v številnih taktikah "zasluženih medijev", kar kaže, da letni prihodki podjetij niso nujno gonilni dejavnik uporabe "zasluženih medijev".
»Če primerjamo zasluženo uporabo medijev z letnimi prihodki podjetij, smo našli veliko enakomerno količino uporabe v mnogih od teh taktik. Zasebne skupnosti, orodja za skupno rabo, SEO in e-pošta imajo skoraj enake količine uporabe na vseh teh ravneh letnega prihodka. Tisti, ki sprejmejo manj kot 10 milijonov dolarjev, se običajno bolj zanašajo na javne spletne skupnosti in bloge, podjetja z veliko denarja pa bolj verjetno vlagajo v PR in virusne videoposnetke. Presenetljivo pa je, kako dosledna je uporaba v vseh teh kategorijah. "
Ali je število sledilcev resnično pomembno?
Glede na statistiko obstajajo tri vrste uporabnikov Twitterja, pri čemer sta dve glavni vrsti »tisti, ki cenijo množično število privržencev, in tisti, ki želijo zelo specifično ljudi, ki jim bodo sledili. " In MarketingProfs opozarja, da so tretja vrsta uporabnikov Twitterja tisti, ki želijo veliko sledilcev, vendar ne vedo, kako priti do njim.
To prikazuje, kako se porazdeli število sledilcev, o katerih poročajo korporativni uporabniki Twitterja. Strme krivulje kažejo, da nekateri uporabniki skrbijo za količino sledilcev, drugi pa bolj za kakovost sledilcev.
Čeprav se poročilo ni dotaknilo števila oboževalcev na korporacijskih Facebook straneh, je poročalo o poslovnih računih Facebook in številu prijateljev, povezanih z njimi. Na podlagi rezultatov le 6% strani oboževalcev Facebooka je imelo 2000 ali več prijateljev.
To prikazuje število Facebook prijateljev, o katerih poročajo korporativni uporabniki. Podobno kot zgornji graf Twitterja je tudi strma krivulja. Ta krivulja kaže, da je zelo malo prodajalcev (le 6%) uspelo doseči 2.000 prijateljev, kar pomeni, da večina prodajalcev pade precej pod to mejo.
Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!
Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Pri uvajanju strategij, ki prinašajo dokazane rezultate, postanite YouTubov marketinški junak za svoje podjetje in stranke. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.
KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!# 2: Strategije socialnih medijev: dobri, slabi in grdi
Na Twitterju sta se najbolj preizkusili dve taktiki 1) spodbujanje prodaje s povezavami do promocijskih spletnih strani (72,1% jih je poskusilo) in 2) povečanje prometa s povezavami do tržnih spletnih strani (54,2% jih je poskusilo).
Na Facebooku sta se najbolj preizkusili dve taktiki 1) usmerjanje prometa na korporativne materiale s posodobitvami statusa (55,3%) in 2) "prijateljstvo" z nedavnimi strankami s korporacijskimi Facebook profili (39,2%).
Tukaj morate vedeti iz poročila: Najbolj preizkušene taktike se pogosto zdijo najboljše (nekaj, o čemer morate razmisliti, ko naslednjič načrtujete kampanjo v družabnih medijih!).
Tu je nekaj zanimivih podatkov, razkritih, ko so tržnike vprašali naslednje:
- Spremljanje Twitterja za težave s PR v realnem času? Medtem ko ga je dejansko poskusilo le 50,8%, je 74,8% poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
- Povabite uporabnike Twitterja s pozitivnimi tweetovi blagovne znamke, da nekaj naredijo? 33,2% jih je poskusilo, 72,1% jih je poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
- Ste v stiku z uporabniki Twitterja, ki negativno tvitajo o blagovni znamki? 22,4% jih je poskusilo, 72,3% je poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
- Ustvarite osebni dogodek z uporabo samo povabil na Twitter? 13,5% jih je poskusilo, 71,8% jih je poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
- Uporabljate uporabniške podatke Facebooka za profiliranje predstavitev ali interesov vaših strank? 25% jih je poskusilo, 73,1% jih je poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
- Ustvarjanje Facebook aplikacije okoli blagovne znamke? 24,6% jih je poskusilo, 73,3% jih je poročalo, da je "delal odlično" ali "malo delal."
Kontraproduktivna taktika socialnih medijev
Strokovna skupina MarketingProfs je pretehtala kontraproduktivne taktike, ki jih danes uporabljajo številni tržniki. Spodaj je seznam nekaj iz poročila. Oglejte si jih in preverite, ali ste se vi ali vaše podjetje ujeli v katero od teh taktičnih pasti družabnih medijev:
- Potiskanje podatkov:Podjetja, ki samo izrivajo lastna sporočila in nenehno odstranjujejo povezave do svojih promocij, manjkajo na odzive njihovih privržencev in oboževalcev. Ko to storijo, zamudijo priložnost za sodelovanje in vzpostavljanje dragocenih odnosov. To je zanesljiv način za hitro izgubo privržencev.
- Obravnavanje socialnih medijev kot kratkoročne kampanje: Preprosto je opaziti podjetja, ki jih dolgo ne zanima in jih dolgoročno ne zanima odnosi - tako kot prejšnja točka tudi oni potiskajo podatke in jih ignorirajo sledilci.
- Razmišljanje o Twitterju se vrti okoli vas: Dva odlična primera tega sta samodejni odzivnik na Twitterju, ki ga sproži sledenje in ne sledenje večine ljudi, ki vas spremljajo na Twitterju. Ta dejanja govorijo dovolj in povedo vašim sledilcem, da ste v njem za vas… ne oni.
# 3: Napovedi družbenih medijev 2010 s strani strokovnjakov
Ko je MarketingProfs vprašal strokovno skupino, kako se bo uporaba družbenih medijev in družbenih medijev spremenila v letu 2010 in kako se bodo te spremembe spremenile vplivajo na tržnike, njihove napovedi so se dotaknile naraščanja Google Wave, začetka integracije socialnih medijev in naraščajočega skepticizma na splošno. Tu je posnetek njihovih napovedi:
Naval Google Wave
Eden od strokovnjakov napoveduje, da bo Google Wave "zazibal vesolje" in tako zameglil linije spletnega komuniciranja, kot sta blogging in IM. "Prizadevanja, da bi ljudem olajšali, da" vzamejo svoje omrežje s seboj "po spletnih mestih, bodo imela pomembno vlogo pri motenju zvestobe uporabnikov različnim spletnim mestom in storitvam."
Integracija socialnih medijev
Po navedbah Jason Baer, predsednik Convince & Convert, bomo videli še več študij primerov, ki kažejo integracijo socialnih medijev z drugimi pomembnimi marketinškimi pobudami. Na primer, videli bomo več primerov, kako se družabni mediji integrirajo z e-pošto, pasicami, neposredno pošto in storitvami za stranke.
Rast socialnih medijev in skepticizem
Heidi Cool, strateg spletnega trženja, napoveduje, da bodo družbeni mediji še naprej rasli in da bo v igro vstopilo več potrošnikov in tržnikov. In s to nadaljnjo rastjo bodo prišli tudi začetniki družbenih medijev, ki bodo predstavili več "napačnih korakov način «(npr. povečanje neželene pošte v Twitterju), ki bi lahko negativno vplivala na to, kako se odločimo za uporabo platform. Opaža, kako je miselni vodja Robert Scoble zaradi težav z neželeno pošto spremenil način uporabe Twitterja in mnogi bodo morda sledili njegovemu vodstvu, ko se bo pojavilo več napačnih korakov. Cool poudarja, da če bo "preveč novih prodajalcev zlorabilo sisteme z uporabo storitev samodejnega sledenja, samo s potiskanjem vsebine brez poslušanja itd., Bodo uporabniki bolj skeptični glede poslovne uporabe."
Več priložnosti za zajemanje tržnega deleža
David Alston, podpredsednik marketinga in skupnosti za Radian6, napoveduje, da bo več ljudi še naprej uporabljalo socialne medije platforme za izražanje svojih potreb in izzivov s podjetji (namesto da bi klicali ali pisali svoje pritožbe). Alston ugotavlja, da bodo podjetja, ki bodo sprejela to obliko komunikacije, imela priložnost, da zajamejo tržni delež tistih, ki tega ne storijo. Tržniki, ki omogočajo poslušanje in vključevanje jedra tega, kako tržijo, bodo začeli naraščati, saj je tako način, kako se ustno povezujejo in je veliko bolj učinkovit.
Poročilo gre veliko podrobneje in ga je vsekakor vredno prebrati. Če želite preveriti, Pojdi sem.
Zdaj ste na vrsti vi. Kaj menite o ugotovitvah? Ste bili vi ali vaše podjetje žrtev zgoraj omenjene "kontraproduktivne" taktike socialnih medijev?