7 razlogov, da vseh svojih jajc ne daš v Twitter košarico: Social Media Examiner

Ste v svojem pristopu k družabnim medijem preveč obsedeni s Twitterjem?

Vloga Twittera kot Magic 8 Ball za našo skupno kulturo je neprimerljiva in je skoraj sam uvedel dobo iskanja v realnem času in upravljanja odnosov s strankami.

Ampak Twitter je spletni ekvivalent HBO - pomemben bolj zaradi tega, kdo ga uporablja, in navdušenosti medijev nad njim, ne pa dejanska velikost in vpliv občinstva.

Ne razumite me narobe. Zagovarjam sodelovanje na Twitterju in zagotovo sem si ustvaril občinstvo prek tega kanala. Twitter bi res moral biti del kompleta orodij za družbene medije skoraj vsakega podjetja.

Vendar Twitter sam ne pomeni družbenih medijevin mislili bi, da mu je namenjena vsa nesorazmerna pozornost, ki ji je namenjena na konferencah in v strokovnih publikacijah. Naj navedem sedem razlogov, zakaj se ne bi smeli osredotočati samo na Twitter ...

Poleg tega sem predstavil poldnevno delavnico na Konferenca o evoluciji e-pošte o strategiji socialnih medijev (diapozitivi tukaj) pred kratkim z DJ Waldow

in Mike Corak, večina vprašanj pa je bila o Twitterju. Ob tem sem pomislil, da morda tipi družabnih omrežij ne prepoznajo v celoti omejitev Twitterja?

Torej, v celoti pričakujem, da mi bo vsak od vas v komentarjih povedal, da se motim, tukaj je 7 razlogov, zakaj Twitter ni Valhalla družbenih medijev:

# 1: Rast počasi

Resnično velikost občinstva na Twitterju je nekoliko težko določiti, ker 55% uporabnikov dostopa do Twitterja prek tujih in mobilnih aplikacij. Ampak novi podatki iz Compete.com kaže na očiten zastoj v pobegu Twitterja.

Glede na te številke občinstvo, ki je uporabljalo Twitter, je dejansko upadlo od avgusta do decembra 2009 (v istem obdobju se je Facebook povečal z 250 milijonov na 350 milijonov članov).

# 2: Mladi ga ne uporabljajo

Današnji koordinator trženja je jutrišnja skupna ureditev trga in mlajši Američani ne sprejemajo Twitterja. Novo Raziskava Pew prikazuje le 8% najstnikov v ZDA, ki uporabljajo Twitter, v primerjavi s 66%, ki se ukvarjajo s pošiljanjem sporočil. Ali mladi ne cenijo narave m: any-to-many Twitterja, raje paradigma besedilnih sporočil ena na ena?

Ne glede na razlog, s staranjem sedanje najstniške populacije ogroža prednost Twitterja, razen če se stopnje posvojitev hitro povečajo.

# 3: Nove funkcije se ne uporabljajo

Zadnja jesen je Twitter uvedel možnost, da uporabniki "označijo" svojo lokacijo na Tweets, da dodajo geografski kontekst. V resnici na Twitterju sam po sebi ni bil "uveden", temveč se je pojavil kot del API-ja, do katerega dostopajo tretje osebe. Od takrat 0,023% vseh tvitov vključuje podatke o lokaciji, po Sysomosu. Ni velika stopnja udeležbe.

Tudi seznami Twitterja, čeprav so uporabni za kategorizacijo ljudi, da sledijo, se pravzaprav niso začeli. Prav tako ne nove, integrirane zmožnosti ponovnega pošiljanja. Z vsako novo izdajo funkcij, ki so naletele na hladen odziv, uporabniki Twitterja trdijo, da jim je Twitter všeč, kakršen je. To je super za ohranjanje zadovoljne obstoječe baze uporabnikov, vendar dodatno ovira potencial rasti.

# 4: Facebook ostrenje noža

Morda se spomnite, da je Twitter septembra lani zavrnil Facebookovo ponudbo za odkup v višini 500 milijonov dolarjev. Kot je bilo pričakovano, samo Facebook je svoji storitvi dodal funkcije in funkcije v slogu Twitterja, da izhlapi konkurenčni kot Twitterja.

Posodabljate Facebook tretjih oseb, kot je Tweetdeck? Preveri. Označujete osebe z @ v posodobitvah stanja? Preveri. Objavljate na Twitterju neposredno s Facebooka? Preveri. Možnost odstranjenega vmesnika s posodobitvami stanja v jedru? Preveri (Facebook Lite). Orodja za skupno rabo v retvitu? Preveri.

Funkcionalno vse, kar počne Twitter, počne Facebook prav tako dobro, z izjemo mobilne uporabe. Ker ima Facebook toliko bolj splošno funkcionalnost kot Twitter, je mobilna izkušnja nekoliko bolj okorna kot Twitter. Vendar je pomembno vedeti, da 3-krat več ljudi uporablja Facebook iz pametnega telefona vsak mesec kot sploh Twitterja.

# 5: Boljši ko si na Twitterju, slabši si na Twitterju

Biti nov uporabnik na Twitterju je tako osamljeno kot Michael Boublé na koncertu Green Day. "Kaj se dogaja?" vpraša, sledi polje in utripajoči kurzor. Uspeh Twitterja zahteva razumevanje edinstvenih ritmov in kadenc skupnosti ter a dajte najprej, pozneje pridobite miselnost to je sprva nekoliko nasprotno. Spletno mesto je izjemno slabo sprejema in usposablja nove uporabnike, kar lahko povzroči visoko stopnjo odtoka.

Toda večja težava s Twitterjem je, da tako kot CB radio, ne deluje dobro. Če imate nekaj sto sledilcev, jih lahko na pol skladno držite naravnost in si ogledate, kaj počnejo, prek vašega javnega toka. Toda, ko enkrat pridete v tisoče sledilcev, je ta javni tok v najboljšem primeru kakofonija. Pri tem lahko pomagajo Twitterjevi seznami, vendar mnogi uporabniki močnejših Twitterjev obžalujejo, da se je način njihove uporabe prisiljen bistveno spremeniti, ko se povečuje njihova lastna povezljivost s Twitterjem.

Veliko manj časa porabimo v javnem toku, kjer pride do odkritij, veliko več pa odgovorov in spremljanja ustreznih tem prek iskanja na Twitterju.

Ko so vaši najbolj priljubljeni uporabniki tisti, ki vašo službo najtežje uporabljajo v celoti, morate razmisliti o nekaj težavah.

# 6: FourSquare in Gowalla se vrneta v prihodnost

Novi dragi na lokaciji FourSquare in Gowalla kradejo veliko krajevne intime, ki je prvotno poganjala Twitter. »Izvirni« Twitter je vseboval bistveno večji odstotek tweetov o avtorju in tem, kaj je v tistem trenutku počel v svojem življenju. Ta vrsta posodobitve stanja se seli najprej na Facebook, zdaj pa na lokacijske storitve.

Ker dejansko poznate ljudi, s katerimi ste povezani, v večini primerov, FourSquare in Gowalla počutim se veliko bolj kot prvotni Twitter, z občutkom zavzetosti, česar današnji Twitter ne more dostavi.

# 7: Manjka meritev

Razen ponovnih tweetov in klikov - podatki, ki so nerazložljivo na voljo samo pri tretjih osebah, Twitter svojim uporabnikom razen sledilcev / sledilcev ne zagotavlja nobenih statističnih podatkov. Medtem je bil Facebook zaposlen z dodajanjem plasti na svojo platformo Insights, ki ponuja niansirano podatkovni niz, ki poslovnim uporabnikom omogoča testiranje, optimizacijo in oceno učinkovitosti porabljenega časa Facebook.

Pomanjkanje integriranih meritev na Twitterju morda ni veliko za osebne uporabnike, ampak za korporacije, ki želijo vdelati Twitter v integriran pristop socialnega upravljanja odnosov s strankami je zevajoča luknja, ki je trenutno zakrpana z neučinkovitimi, doma pridelanimi rešitvami.

Obožujem Twitter. Vsak dan mi bogati življenje. Upam, da se drži dolgo, dolgo. Toda ugotoviti, kaj želite početi na Twitterju, ni vaša "strategija socialnih medijev" - to je le kratkoročni taktični načrt za platformo, ki kljub svojim pomanjkljivostim preživi.

Kaj misliš? Ali ste še vedno prodani na Twitterju? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.