3 Orodja za spremljanje socialnih medijev za tržnike: Social Media Examiner

Iščete zanesljiva orodja za spremljanje vaše blagovne znamke v družabnih omrežjih? Se sprašujete, katera orodja za spremljanje socialnih medijev so najprimernejša za določene naloge?

V tem članku boste odkrili tri orodja za poslušanje v družabnih omrežjih, ki vam pomagajo izkoristiti trženje vplivnežev, spletne omembe in ustvarjanje potencialnih strank.

# 1: Spremljanje družbenih medijev za proizvodnjo svinca z Awario

Že leta govorimo o uporabi socialnih medijev za generiranje svinca. Dobra novica je, da je vsaj ena platforma za spremljanje družbenih omrežij pravilno opravila to nalogo: Awario. To je platforma za spremljanje družbenih omrežij, ki ponuja tudi funkcijo Leads kot brezplačen dodatek k naboru funkcij za upravljanje ugleda.

Če želite začeti uporabljati Awario za spremljanje družbenih medijev in ustvarjanje potencialnih strank, nadaljujte in prijavite se za brezplačno preskusno različico tukaj. Za začetek 14-dnevnega preskusa ne potrebujete kreditne kartice.

Za svoj prvi projekt boste potrebovali:

• Vaša blagovna znamka: To bo platforma spremljala po spletu (forumi, blogi itd.), Pa tudi v družabnih medijih (Twitter, Facebook, YouTube itd.).
• Opisi vaših izdelkov: Te informacije poganjajo funkcijo generacije svinca. Opis izdelka je stavek, ki ga bodo potencialne stranke verjetno uporabile pri iskanju priporočil o vašem (ali podobnem) izdelku.
• Tekmovalci: To so spletna mesta, o katerih se vaše stranke običajno pogovarjajo ali priporočajo pri iskanju podobnih izdelkov. Awario bo z imeni vaših konkurentov izboljšal svoj algoritem za ustvarjanje potencialnih strank, zato tega koraka ne preskočite.

Awario vas spodbuja uporabite ključne besede v ednini in množini vključiti več možnih kombinacij.

Orodju dajte nekaj minut, da zbere omembe in jih organizira v priročno armaturno ploščo.

Awario vključuje trdno funkcijo analize sentimenta, ki vam omogoča filtrirajte omembe blagovne znamke za negativna, pozitivna in nevtralna mnenja. Te podatke lahko učinkovito uporabite pooblastite gradnjo odnosov s strankami glede na to, kako zadovoljne (ali nesrečne) so vaše stranke.

Lahko tudi filtrirajte svojo nadzorno ploščo po potencialnem dosegu (za prepoznavanje najvplivnejših omemb), viru in jeziku.

Če želiš sodelovati z določenim uporabnikom družabnih medijev ki veliko govori o vaši blagovni znamki, preišči vse omembe družabnih medijev po imenu avtorja.

Od tam, kliknite Leads do začnite se povezovati s potencialnimi strankami in / ali promotorji.

Če želite kar najbolje izkoristiti funkcijo Awariove generacije svinca:

• Označite z zvezdico vsako posodobitev družbenih medijev, ki je videti kot dobra priložnost za iskanje.
• Takoj sledite vsakemu izbranemu profilu v družabnih medijih in sodelujte z njimi. Vse interakcije so shranjene na nadzorni plošči Awario, tako da lahko hranite zapise pogovorov, povezanih z vsakim potencialnim kupcem.
• Objavite opombe (ki so zasebne) za vsak profil potencialnih strank, da prikažete svoje prihodnje korake.

Poleg koristne funkcije generacije svinca je Awariova močna točka tudi podpora za iskanje po logični logiki, ki vam omogoča spremljati veliko različic imen iz enega samega projekta in tako prihranili nekaj denarja. Pri spremljanju vašega ugleda prek Awario priporočam uporabo naslednje formule:

• [blagovna znamka] ALI [blagovna znamka] ALI [@brandtwitter] ALI [ime CEO] ALI [@CEOname]

Vključite svojo blagovno znamko kot eno besedo, svojo blagovno znamko s toliko besedami, uradni ročaj Twitterja za blagovno znamko in osebne znamke za javne predstavnike vašega podjetja.

Obstaja veliko več operaterjev, ki se vam bodo morda zdeli koristni za določene namene, med drugim:

• povezava: "*. site.com/*" za spremljanje spletnih strani, ki vsebujejo povezavo do določenega spletnega mesta.
• država: ZDA, DE spremljati samo omembe v družabnih omrežjih, ki na primer izvirajo iz ZDA in Nemčije.

# 2: Poslušanje družbenih medijev za ozaveščanje vplivnežev z omembo

Promocija promotorjev je temeljni korak v vsaki tržni kampanji. Ne začenjajte nobene kampanje v družabnih omrežjih, če tega postopka ne uredite. Razvijanje odnosov z vplivneži, ki vas ali vašo blagovno znamko omenjajo na družbenih omrežjih, je nujno.

Omeniti je platforma za spremljanje družbenih medijev z najmočnejšo komponento trženja vplivnežev. Vse, kar morate storiti, je, da nastavite svoj projekt in začel bo slediti interakcijam vplivnežev z vami.

Za to, ustvari svoj preskusni račun tukaj. Za začetek 14-dnevnega preizkusnega obdobja za omembo ni potrebna nobena kreditna kartica. Če želite začeti spremljanje, vnesite ime svoje blagovne znamke in izberite 1-4 tekmovalce (Omenitev bo predlagala verjetne tekmece).

Privoščite si dan ali dva, da Mention pravilno zbere omembe vaše blagovne znamke. Potem kliknite na zavihek Influencers do poiščite, kateri vplivni uporabniki družbenih omrežij omenjajo vašo blagovno znamko.

Na seznamu kliknite ime katerega koli vplivneža, da odprete zavihek Podrobnosti ki vsebuje:

• Biografija vplivalca in povezane povezave
• Nedavna dejavnost vplivneže
• Interakcije med vplivnežem in vašo blagovno znamko

Če želite to funkcijo kar najbolje izkoristiti, dodajte vsakega vplivneža na ločen seznam. Nekaj ​​možnih idej za seznam vključuje:

• Priložnosti za goste: Bi morali povabiti tega vplivneža, da prispeva na vaše spletno mesto?
• Sosed: Je bil ta vplivnež omenjen v istem intervjuju ali na seznamu kot vi?
• Vsebinsko sodelovanje: Če je ta vplivnež delil vaš članek.
• Priča / pregled: Če je vplivnež rekel lepe besede o vašem izdelku ali storitvi.

Ti seznami vam bodo v pomoč pozneje doseči tiste vplivneže na bolj osebni ravni. Na primer, nekatere lahko povabite na svoje spletno mesto, druge pa zaposlite kot ambasadorje blagovne znamke.

Moja druga najljubša omemba je Insights Center, ki lahko vizualizirajte skoraj vse, kar Mention sledi.

Če želite ustvariti vizualizacijo, izberite katero koli metriko (sentiment, glavne lokacije vira, dnevi aktivnosti, čas aktivnosti, vpliv, teme itd.) in izberite želeno vrsto vizualizacije (linijski grafikon, stolpčni grafikon, tortni grafikon, drevesni zemljevid itd.). Omenitev bo nato ustvarila lepe vizualizacije, ki jih lahko prenesete in delite s svojo ekipo, partnerji ali strankami.

# 3: Spremljanje socialnih medijev za omembe spletnih strani z blagovnimi znamkami

Čeprav je vsaka omemba znamke pomembna, so omembe, ki vodijo do vašega spletnega mesta, verjetno najpomembnejše. Navsezadnje povezane omembe pripeljejo ljudi na vaše spletno mesto in tako neposredno privabijo potencialne kupce in ustvarijo prodajo.

BrandMentions je platforma za spremljanje v družabnih medijih, ki se močno osredotoča na omembe spletnih strani, zlasti tistih, ki ne vodijo do vašega spletnega mesta.

Če želite preveriti orodje, registrirajte se za brezplačen preizkus tukaj. Upoštevajte, da za razliko od ostalih dveh orodij na seznamu za to potrebujete kreditno kartico ali pogodbo PayPal, preden dobite dostop do svojega računa.

Ko začnete 14-dnevno preskusno obdobje, navedite svojo blagovno znamko za spremljanje. Za. Lahko uporabite napredne nastavitve nastavite domeno, vire in jezik, tako dobro, kot določite izraze, ki jih želite izključiti z nadzorne plošče.

Ko je orodje nastavljeno, traja nekaj minut, da zažene in vrne začetni niz omemb. Vaša nadzorna plošča bo takoj vsebovala ločeno oznako Unlinked, ki bo seznam zožila na tiste omembe, ki se ne nanašajo na vašo domeno.

Če želite orodje kar najbolje izkoristiti, uporabite oznake za organiziranje nepovezanih omemb vaše blagovne znamke. Uporabljam naslednje oznake:

• Moji stolpci: Všeč mi je, da so navedeni na enem mestu, vendar očitno ne bom poskušal zahtevati teh povezav.
• Blogerji, s katerimi se lahko povežete v družabnih omrežjih: Blogi, od katerih bi rad dobil povezavo, vendar želim najprej ustvariti odnos z avtorjem.
• Seznami in zaokrožitve: Članki, v katerih sem naveden, skupaj z nišnimi strokovnjaki, prejemniki nagrad itd.

Te oznake ustvarijo lep organiziran arhiv omemb blagovnih znamk, na katere je treba ukrepati.

BrandMentions za razvrščanje in filtriranje omemb uporablja "oceno uspešnosti", ki se izračuna na podlagi skupnega števila delnic in / ali vpliva domene.

Na voljo imate različne možnosti filtriranja omemb, na primer oglejte si samo posodobitve, na katere so naložene fotografije ali filtrirajte po ključni besedi.

Na spodnji sliki filtriram omembe blagovne znamke po imenu projekta, da vidim tvite in posodobitve, ki omenjajo mojo osebno znamko in projekt.

Lahko se vključite v kakršno koli omembo v družabnih omrežjih, vendar te ne bodo registrirane v platformi. Ko kliknete gumb za ponovni tweet ali komentar, vas bo poslal na Twitter, da se vključite.

Druga koristna lastnost je možnost razporejanja poročil. Ti lahko ustvarite tedensko poročilo z navedbo nedavnih omemb, nepovezanih omemb, najpogostejših omemb, omemb domen in rasti omemb. Poročilo bo dostavljeno na določen dan na največ pet e-poštnih naslovov, ki jih navedete. To je odličen način za redno posodabljajte svojo celotno ekipo.

Zaključek

Poslušanje družabnih omrežij danes ni več neobvezno. Nujno je.

V tem trenutku nekdo tam razpravlja o vaši blagovni znamki in raje bi bili zraven:

• Vključite se in gradite zvestoba stranke.
• Obrnite gumb čustva po potrebi osvojite nesrečno stranko.
• Opravite še veliko bistvenih marketinških nalog!

Ko gre za pomembne, a večinoma zapostavljene cilje, ki jih lahko dosežete s poslušanjem, o čem govorijo vaši potencialni kupci, vam bodo v pomoč tri zgornje platforme za spremljanje družbenih omrežij. Tu je povzetek pomembnih lastnosti vsakega posebej:

Kaj misliš? Katera orodja za spremljanje družabnih omrežij vam najbolj ustrezajo? Kako jih uporabljate? Pogovorimo se v komentarjih!

Več člankov o vplivnem trženju in vodenju družbenih medijev:

• Odkrijte, kako s pomočjo družbenih omrežij hladne možnosti spremenite v toplejše priložnosti, ki vodijo do prodaje.
• Ugotovite, kako razviti poslovne odnose z vplivneži.