Kako ustvariti strategijo socialnih medijev za svoje podjetje

Glede na Poročilo o trženju socialnih medijev 2010, 67% tržnikov načrtuje povečali uporabo kanalov v družabnih omrežjih, vključno z blogi, Twitterjem in Facebookom.

Ker več podjetij vključuje družbene medije v svoje tržne in komunikacijske načrte, je treba poudarek nameniti ustvarjanje strategije socialnih medijev. Brez strategije boste nedvomno zanič čas socialnih medijev.

Torej, kako natančno razvijate to strategijo?

To je enostavno. Tukaj je praktičen pristop k razvoju strategije socialnih medijev za vaše podjetje.

Predpogoj

Ali delate za veliko podjetje? Preden razvijete svojo strategijo, poskrbite, da vaša zgornja vodstvena skupina verjame v družabne medije in da prvi cilj ni prodaja, prodaja, prodaja. Z drugimi besedami, če vaše podjetje skoči v družbena omrežja, ker "to počnejo vsi drugi" oz ker želite prodati izdelek in ne graditi odnosov, se odmaknite od družbenih razmer medijev. Družbeni mediji so dolgoročna zaveza in ne marketinški trik.

Če težko prepričate svojo ekipo, da je treba družabna omrežja vključiti v vaš tržni načrt, nasprotujte morebitnim pomislekom s temi odgovori na

pogosti ugovori v družabnih medijih.

Za organizacijo je pomembno, da razume, da sta testiranje in eksperimentiranje ključ do uspeha. To je naravno za organizacijo, katere kultura vključuje proaktivnost in odprtost. Razlog, zakaj morajo vsa podjetja imeti strategijo socialnih medijev, je ta, da preprečuje nesporazume in poudarja, zakaj so socialni mediji pomembni za splošne cilje vašega podjetja..

Tu je sedem ključnih točk, ki jih je treba upoštevati ...

# 1: Določite svoje cilje in cilje

Ugotovite, kdo je lastnik socialnih medijev. Ali je to trženje, PR ali komunikacija, ni pomembno. V popolnem svetu socialnih medijev za podjetja socialni mediji vzpostavljajo skupni pristop in razgrajujejo silose.

Pomembno je, da razumeti svoje cilje in cilje v družabnih medijih in kako so povezani s splošnimi cilji vašega podjetja.

Obdrži Specific, Muresničljiv, Adosegljiv, Realistično / Ustrezno in Timely (sicer bodite PAMETNI!).

# 2: Raziskave, raziskave in raziskave še nekaj

Namesto da bi skočili v bazen družabnih omrežij z obema nogama, naredite enakovreden manever »brizgaj vodo na sebi«, da veš, kaj lahko pričakuješ. Drugi korak pri ustvarjanju učinkovite strategije socialnih medijev so raziskave.

• Razvijte seznam spletnih mest v družabnih omrežjih, na katerih lahko sodelujete z ljudmi. Seznam se bo najverjetneje začel pri Twitterju, Facebooku, LinkedInu in nekaj izbranih spletnih dnevnikih in forumih.
• Oglejte si vsako spletno mesto družabnih medijev na vašem seznamu in opravite dodatne raziskave za ugotavljanje ustreznosti z iskanjem blagovne znamke, konkurentov in ciljnih ključnih besed. Poslušajte, kaj je tam zunaj, prepoznajte in razumite svojo ciljno skupino.

# 3: Ustvarite digitalni Rolodex stikov in vsebine

Ko se socialni mediji izvedejo pravilno, se odnosi gradijo naravno. Povezave začnite tako, da sledite pogovoru. To lahko storite tako, da se naročite na spletne dnevnike v vaši panogi in izdelava seznama vplivnih oseb, ki so pomembne za vaše podjetje.

To postane priročno, ko je čas, da ponudite vsebino na svojih socialnih omrežjih. Preberite članek Emily Proctor, v katerem ponuja nekaj odličnih napotkov na a strategija vsebine družabnih medijev.

# 4: Pridružite se pogovoru za razvoj odnosov

Zdaj je čas, da začnete uporabljati vse raziskave, ki ste jih opravili. Pogovoru se lahko začnete pridružiti do objavljanje komentarjev na blogih in forumih, odgovarjanje na vprašanja na Yahoo! in LinkedIn, pridružite se skupinam, povezanim z vašo panogo, in se pridružite Twitter klepeti.

Začnite razvijati odnose tako, da sledite in se povezujete z vplivneži in tistimi v vaši industriji. Ne iščite samo ljudi s tisoči privržencev; presenečeni boste nad vrednostjo, ki jo nudi nekdo s samo nekaj sto privrženci. Tukaj je članek o kako omrežiti na Twitterju.

# 5: Okrepite odnose

Enostavno se skrijete za svojim avatarjem ali sliko profila, vendar je iz oči v oči neverjetno zmogljiv. Mislim, da se več ljudi zdaj zaveda, kako podcenjena je dejanska osebna interakcija zaradi tega, kako daleč so prišli socialni mediji, ki omogočajo, da se toliko ljudi "skrije".

Udeležite se dogodkov brez povezave, povezanih z vašo panogo, ne samo za krepitev baze znanja, temveč tudi za mreženje in okrepite odnose s tistimi, s katerimi ste se morda pogovarjali prek družabnih omrežij, vendar se niste nikoli srečali oseba. Priljubljen dogodek brez povezave je znan kot tweetup.

# 6: Izmerite rezultate

Imate cilje in cilje, kajne? To pomeni, da bi morali biti sposobni meriti svoj uspeh.

Ne pozabite, kaj boste izmerili, bo povežite se s cilji svoje strategije socialnih medijev.

Vzemimo štiri pogoste cilje:

• Izboljšajte prisotnost blagovne znamke v družabnih kanalih—Merilni cilj tukaj je povečanje števila sledilcev na Twitterju, števila oboževalcev na Facebooku, števila komentarjev, števila primerov, ko je vaša znamka omenjena v blogih in forumih itd.
• Povečajte pozitivne občutke glede vaše blagovne znamke—Cilj tukaj je pretvoriti število pozitivnih omemb ob upoštevanju negativnih omemb. Se je razmerje pozitivnih in negativnih komentarjev izboljšalo? Z dobrim pride tudi slabo v družabnih omrežjih. Navadi se!
• Razvijanje odnosov za prihodnje partnerske priložnosti—Ta cilj je slediti tistim, s katerimi ste se povezali. Če ste na primer srečali potencialnega govorca za vaš spletni seminar, vključite to osebo v svoj digitalni Rolodex. Če prodajalec stopi v stik z vami prek vašega spletnega dnevnika, ga zajemite in si zapišite.
• Povečajte obisk na svojem spletnem mestu—Sledite obiskovalcem vašega spletnega mesta, ki prihajajo z vsakega od vaših spletnih mest v družabnih omrežjih. Če dogodek promovirate s pomočjo družabnih medijev, razmislite o uporabi edinstvene kode za sledenje kampanji.

Merjenje socialnih medijev je neskončna razprava. Katere meritve uporabljate za merjenje socialnih medijev? Za kakšen cilj merite te meritve?

# 7: Analizirajte, prilagodite in izboljšajte

Vaša strategija socialnih medijev se ne konča z merjenjem; presega to. Moraš analizirajte svoje kampanje v družabnih medijih, prilagodite vsa nova spoznanja svojim trenutnim procesom in izboljšajte svoja prizadevanja.

Testiranje in eksperimentiranje bodo izpopolnili vaša prizadevanja v družabnih omrežjih.

Ko se boste poglobili v neskončen nabor družbenih omrežij, boste hitro razumeli, kaj deluje in kaj ne.

Natančneje, razvili boste najljubša orodja za uporabo in se zavedali, da obstajajo določeni dnevi in ​​časi kjer se ne izplača biti aktiven v družabnih omrežjih in prišli do zaključka, da imate še veliko nauči se. To je čudovit nov svet in upam, da ste mnogi navdušeni, da ste del njega, kot sem jaz.

Zaključek

Strategije družbenih medijev se razlikujejo za vsako podjetje in za posamezno panogo. Jasno pa je eno: socialni mediji morajo imeti "vse roke na krovu", da se lahko uspešno vključijo v cilje in cilje vašega podjetja.

Na splošno na socialne medije gledam kot na strategijo in ne kot taktiko. Platforme socialnih medijev, kot so blogi, Twitter, Facebook itd., Imam za taktike, ki so povezane s strategijo socialnih medijev. Z drugimi besedami, orisite svojo strategijo za družabne medije in jo podprite s taktiko. Brez natančno premišljenega načrta vas bodo sčasoma preplavili družabni mediji in še huje vas bodo opekli. Ta priročnik uporabite kot odskočno desko za vaš uspeh v družabnih medijih. Na zdravje!

Kakšna so vaša razmišljanja o strategiji in taktiki? Ali imate kakšne nasvete iz lastnih izkušenj pri razvoju načrta za družabna omrežja? Prosimo, delite svoje misli v spodnjem polju za komentarje.

Viri slik:

http://www.flickr.com/photos/cambodia4kidsorg/3290848259/in/photostream/