Kako raziskati in poiskati svojo ciljno skupino s pomočjo socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali se trudite povezati s svojimi strankami v družbenih omrežjih?

Ali veste, kje se družijo na spletu?

Za optimizacijo trženjskih prizadevanj v družabnih omrežjih je pomembno vedeti, kdo so vaše stranke in na katerih socialnih omrežjih preživijo svoj čas.

V tem članku boste odkrijte, kako se povežete s ciljno publiko v družabnih medijih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Prepoznajte svojo idealno stranko

Eno prvih vprašanj je: "Kdo je tvoja idealna stranka?"

Nekateri odgovori, ki sem jih prejel, vključujejo ženske, ljudi, ki morajo jesti, da preživijo, šefe, zaposlene in ljudi, ki iščejo delo. Čeprav so ti odgovori resnični tudi za vas, vam ne bodo pomagali najti občinstva, ker vam ne pomagajo določiti, kje preživeti svoj čas.

John Lee Dumas je slavno govoril o vaši identiteti

poslovni avatar. To pomeni, da boste želeli ustvarite izmišljeno osebnost vaše idealne stranke, do te mere, da ga poimenujemo, saj vemo, koliko otrok ima ali kaj počne ob vikendih. Jasnejši kot je vaš avatar, lažje je v družabnih omrežjih poiščite ljudi, ki so podobni osebnosti.

# 2: Določite velikost svoje ciljne skupine

Ko dobro zaznate, kako izgleda vaše občinstvo, lahko uporaba Facebook Ads Manager da ocenite velikost svojega občinstva.

Če želite na primer doseči ženske v Mainu, ki jih zanima prehrana, lahko ugotovite, da se 62.000 ljudi na Facebooku ujema s to publiko.

To so tudi dobre poslovne informacije, kajti če je vaše občinstvo premajhno, boste morda morali spremeniti svojo ponudbo, da razširite občinstvo. Če je občinstvo preveliko, boste morda želeli za začetek ciljati na ožjo nišo.

Seveda niso vsi na Facebooku. Po nedavnih raziskavah je skoraj 60% Američanov na Facebooku. Ta številka je lahko več (ali manj), odvisno od tega, kje živi vaše občinstvo, njihove starosti, spola in dohodka gospodinjstva, vendar je dobro izhodišče.

# 3: Anketirajte svoje stranke

Če že nekaj časa poslujete, imate stranke, ki jih lahko anketirate.

Za optimizacijo kampanj v družabnih medijih, pametno zapravljanje dolarjev za oglaševanje in ciljanje priložnosti za bloganje gostov morate vedeti, kje se vaše občinstvo druži v spletu. Kot del vaše ankete zastavite trenutnim strankam naslednja vprašanja:

• Katera spletna mesta v družabnih omrežjih redno uporabljate?
• Katera spletna mesta obiščete za informacije o _______ (na primer preoblikovanje idej, cenovnih strategij ali kar koli, kar je primerno za vaše podjetje)?
• Ali poslušate poddaje? Če da, katere?
• Ali redno berete bloge? Če da, katere?
• Katere ljudi spremljate ali ste pozorni na spletu?

Lahko tudi uporabite brezplačna orodja, kot je SurveyMonkey ali Google Obrazci zbrati svoje odgovore. V tem videoposnetku vas Steve Dotto vodi skozi postopek ustvarjanja lastnih obrazcev z Google Obrazci.

Google Obrazci so na primer odličen način za zbiranje povratnih informacij o dogodkih v živo, ker grafično prikazujejo povratne informacije občinstva. Pojdite na rezultate obrazca in v spustnem meniju izberite Obrazec> Pokaži povzetek odgovorov.

# 4: Raziskovanje vedenja na spletu

Kaj storite, če šele začenjate, je baza vaših strank premajhna za pomembne rezultate ali se razširite v novo kategorijo? V takih primerih ali preprosto za dopolnitev anket lahko raziskujete vedenje v spletu.

Raziskovalni center Pew ima odlično razčlenitev, kje vaše občinstvo preživi čas na spletu. Ni težko poiščite študije in infografike, ki zagotavljajo informacije o določenih platformah ali drugih državah. Na primer, si oglejte ta grafikon iz Karte za trženje si ogledati sestavo najboljših kanalov v družabnih medijih glede na spol, starost, izobrazbo in še več.

# 5: Poiščite in se povežite s stranko

Ko dobite rezultate svoje ankete in pregledate demografske podatke o razpoložljivih čas je, da to znanje uporabimo v različnih družbenih medijih in digitalnem trženju platforme.

Pomembno je vedeti, da lahko naložite svojo e-poštno bazo podatkov na skoraj vse platforme družbenih medijev, da boste tam našli svoje stranke.

Povežite se s to osrednjo skupino na kateri koli platformi in tam zaženite spletno mreženje in predložite družbeni dokaz, da ste dobro povezani in da je nekdo vreden vedenja.

Tu je nekaj nasvetov za povezovanje z vašimi idealnimi strankami na platformah, ki bodo najbolje delovale za številna podjetja in podjetnike.

Facebook

Večina tržnikov družbenih omrežij vam bo povedala, da se je organski doseg podjetij na Facebooku zmanjšal. Tudi Googlovo iskanje slik počne, ko ga vprašate o „organskem dosegu na Facebooku“.

Če poskušate najti svoje občinstvo na Facebooku, je najlažja pot do ciljajte na svojo idealno demografsko kategorijo s Facebook Ads Manager.

Če se vrnete na anketo, boste morda ugotovili, da je vaši trenutni bazi strank všeč revija Golf ali gledanje UFC (Ultimate Fighting Championship). Oboroženi s temi informacijami lahko svoje oglase ciljate na svoje potencialne uporabnike na Facebooku, ne glede na to, ali jim je všeč igranje golfa ali runda.

Facebook Ads Manager vam ponuja druge možnosti za iskanje občinstva. Ti lahko naložite e-poštne naslove svojih strank v Facebook Ads Manager, da ustvarite občinstvo po meri.

Ko ustvarite ciljno skupino po meri, jo lahko nato prosite Facebook, da ustvari podobno občinstvo. Lookalike publike so podobne vašim najdragocenejšim. To pomeni, da vas lahko Facebook postavi pred več ljudi, ki so podobni vaši trenutni publiki.

Vendar boste vseeno želeli za izboljšanje rezultatov uporabite filtre za to podobno publiko. Na primer, baza strank za vašo vegansko storitev dostave hrane je lahko omejena samo na vaš dom. "Lookalike" ljudje lahko živijo kjer koli na svetu. Dodajte filtriranju svoje obiskane publike za matično državo ali celo domače mesto, odvisno od tega, kako veliko je vaše dostavno območje.

Če želite sodelovati s temi ciljnimi uporabniki Facebooka, oglašujte svoje podjetje strani, brezplačen spletni seminar ali povezava do vaše spletne trgovine, karkoli za začetek procesa globljega odnosa.

Če Facebook uporabljate kot osebo in želite najti svoje občinstvo, z iskalno vrstico Facebooka poiščite skupine, ki ustrezajo interesom vaše idealne stranke.

Rezultati iskanja vam bodo pokazali skupine, v katerih je občinstvo. Pridružite se pogovoru in začnite mreženje!

Twitter

Medtem ko je doseg Twitterja manjši od dosega Facebooka, ponuja druge priložnosti, da najdete svoje idealne stranke.

Dajmo začnite z oglaševalsko platformo na ads.twitter.com. Nima natančnih orodij za ciljanje Facebooka, vendar lahko še vedno najti in doseči svoje občinstvo na podlagi zemljepisa, spola, ključne besede, interesi, vplivneži (tukaj imenovani "privrženci") in še več. Uporabnike Twitterja lahko ciljate tudi na njihove navade gledanja televizije.

Znotraj oglaševalske platforme Twitter se lahko osredotočite na pridobivanje več spremljevalcev, usmerjanje ljudi na vaše spletno mesto ali stiskanje strani ali njihovo vključevanje v druga dejanja.

Poleg oglasne platforme lahko tudi uporabite Twitter orodje za napredno iskanje za iskanje občinstva. Če imate lokalno trgovino s stripi, lahko ciljajte na bližnje stranke in potencialne stranke glede na njihovo lokacijo in tisto, o čemer pišejo.

Ko prepoznate te ljudi, sledite vsem, ki se zdijo dobri člani občinstva. Mnogi od teh ljudi vam bodo sledili po navadi.

Tudi če vas ne spremljajo nazaj, lahko ustvarite novega Twitter seznam imenovan Favorite Local Comic Geeks. Nato bo Twitter te uporabnike obvestil, da so bili dodani na vaš seznam, in jim tako omogočil večjo vidnost. Poleg tega vam omogoča, da posvetite več pozornosti temu, o čem govori vaše občinstvo, in ga vključite v pogovor.

LinkedIn

Medtem ko na spletnem mestu obstaja oglaševalska platforma LinkedIn, resnična moč je v orodjih za iskanje in vzpostavljanju individualnih povezav z občinstvom.

Recimo, da želite poklicati kadrovske strokovnjake v San Franciscu. Preprosto poiščite ljudi z ustreznim izrazom v svojem profilu. Na primer, poiščite "človeške vire" in omejite lokacijo na geografsko območje, kot je "Območje zaliva San Francisco."

Iskanje lahko dodatno zožite na tiste, ki delajo za vrhunska tehnološka podjetja, tako da v filtru Trenutna podjetja izberete Google, Apple in IBM.

Spustite se po rezultatih iskanja. Odločite se, s kom se želite povezati in katerim ljudem boste morda želeli poslati pošto. Če ste v priljubljenih kadrovskih skupinah na LinkedInu, se boste lažje povezali s to publiko, saj pogosto odstrani oviro, ki jo LinkedIn postavlja za zmanjšanje agresivnega mreženja.

Gostovanje spletnih dnevnikov

Večina digitalnih tržnikov prepozna prednosti spletnega dnevnika za SEO in družbena omrežja. Vendar pa lahko tudi najdete več svojih idealnih strank blogiranje gostov.

Ko gostite spletni dnevnik, dobite takojšen dostop do obstoječega občinstva. Lastnik spletnega dnevnika dobi vašo dragoceno vsebino, vi pa svoje znanje občinstvu. Če ste naredili domačo nalogo, je to tudi vaše občinstvo.

Morda že imate seznam potencialnih spletnih dnevnikov, na katere se lahko obrnete na podlagi rezultatov vaše ankete. A tudi če tega ne storite, je enostavno najti bloge, ki aktivno iščejo vsebino.

Preprosto Googlajte ciljno usmerjeno ključno besedoskupaj z "blogom za goste" (ali »post gosta«) do poiščite bloge, ki aktivno iščejo gostujoče pisce.

Lahko tudi prenesite brezplačno orodno vrstico SEO MozBar, na voljo za Chrome ali Firefox, do pridobite dodatne informacije o pooblastilu strani (PA) in pooblastilu domene (DA) za vsak rezultat. DA pove, koliko zaupanja si je to spletno mesto ustvarilo na lestvici od 1 do 100, kjer višje številke odražajo več avtoritete.

Vsako spletno mesto bo imelo svoje smernice in zahteve za oddajo gostujoče objave.

Pro tip: Za kar najbolje izkoristite svoje blogiranje gostov priložnost, poskusite usmerite ljudi nazaj na vaše spletno mesto ali stisnite stran za dodatno vsebino z dodano vrednostjo, ki je povezana z izvirno objavo.

Zavijanje

Začnite tako, da z anketami in raziskavami prepoznate svojo idealno stranko. Poiščite jih z možnostmi blogiranja gostov, ciljanimi oglasi na družabnih platformah in sodelovanjem z zmogljivimi orodji za iskanje na spletnih mestih za družabna omrežja. Na koncu jih spodbudite, da obiščejo vaše spletno mesto in bolje spoznajo vas in vaše podjetje.

Kaj misliš? Imate kakšno taktiko, ki vam je uspela? Imate predloge, kako najti občinstvo na Pinterestu, Instagramu, Blabu ali katerem koli drugem družbenem kanalu? Sporočite nam v komentarjih spodaj!