Analiziranje vaše vsebine s storitvijo Google Analytics: Kako vedeti, kaj deluje: Izpraševalec socialnih medijev

Ali preučujete Google Analytics na svojem spletnem mestu?

Bi radi presegli poročanje o tem, kar vidite?

Da bi odkril, kako analizirati vsebino s pomočjo storitve Google Analytics, se pogovarjam z Andyjem Crestodino.

Več o tej oddaji

The Podcast Social Media Marketing je pogovorna radijska oddaja na zahtevo Social Media Examiner. Zasnovan je tako, da zaposlenim tržnikom in lastnikom podjetij pomaga odkriti, kaj deluje s trženjem na družbenih omrežjih.

V tej epizodi intervjujem Andy Crestodina, avtor Vsebinska kemija (3. izdaja) in soustanovitelj podjetja Orbit Media (agencija za spletno oblikovanje s sedežem v Chicagu). Andy je strokovnjak za Google Analytics.

Andy bo raziskal, kako analizirati svoje izobraževalne in prodajne vsebine s pomočjo storitve Google Analytics.

Odkrili boste, kakšne napake naredijo tržniki z analitiko.

Delite svoje povratne informacije, preberite opombe k oddaji in poiščite povezave, omenjene v tej epizodi spodaj.

Poslušaj zdaj

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Nekaj ​​stvari, ki jih boste odkrili v tej oddaji:

Analiziranje vaše vsebine s storitvijo Google Analytics

Andyjev začetek analitike

Andy se je z analitiko začel ukvarjati leta 2000, še prej Google Analytics je bila stvar. Andy je ustvaril spletna mesta za stranke in ugotovil, da gre za kaj drugega kot samo za izdelavo spletnega mesta. Če želite nekomu pomagati do rezultatov, morate imeti okoli sebe veliko aktivnosti in edini način, da to dejavnost izmerite, je pogled na statistiko. Takrat so vsi uporabljali Spletni trendi, ki je bila programska oprema, ki je prenesla vse dnevniške datoteke in nato zagnala program za ustvarjanje grafikonov.

Nato se je pojavila storitev Google Analytics, ki je revolucionirala panogo.

Andy govori o storitvi Google Analytics nekoč v primerjavi z zdaj, pa tudi o njeni primerjavi z orodji, ki jih je uporabljal v preteklosti.

Ker Google Analytics nima dostopa do dnevniških datotek, vse naredi JavaScript na spletnih straneh, ki se pogovarja s piškotki v računalnikih obiskovalcev in podatke pošlje nazaj Googlu.

Stara orodja so pokazala, koliko časa nekdo preživi na straneh in kako se premika po spletnem mestu. Podatki so bili na nek način bolj natančni, saj so gledali dejanske dnevniške datoteke, ki so bile na strežniku. Google Analytics temelji na JavaScript-u, ki ga je mogoče izklopiti, in pogovoru s piškotki, ki jih morda ne bomo sprejeli.

Google Analytics počne veliko stvari do katerega prej nismo imeli dostopa, pojasnjuje Andy.

Nihče ni govoril o stopnjah obiskov ene strani in drugih meritvah, ki jih zdaj ves čas spremljamo. Čeprav so stara orodja temeljila na včasih boljših podatkih (dnevniških datotekah), so opravila veliko bolj osnovno analizo. Zdaj imamo veliko več podrobnih meritev, s katerimi lahko sprejemamo odločitve.

Poleg tega, čeprav obstajajo druga analitična orodja, Google Analytics odpihne vse ostalo.

Poslušajte oddajo in odkrijte izvirno ime in pomen storitve Google Analytics UTM.

Napake, ki jih tržniki naredijo s storitvijo Google Analytics

Andy pravi, da mora biti tržnikov nekaj, kar morajo storiti, ko to storijo začnite uporabljati Google Analytics, kot naprimer filtriranje prometa z uporabo filtra IP in postavite cilje.

Česar ljudje ne počnejo tako dobro, je za analizo uporabite analitiko.

Andy razloži, kako običajno ljudje uporabljajo Google Analytics za poročanje; da si ogledate grafikone in vidite črto, ki gre navzgor ali navzdol. Vendar premalo ljudi uporablja Google Analytics kot orodje za podporo odločanju. Tržniki morajo postavi vprašanje, izmislite hipotezo in jo preizkusite.

Poročanje o vaši analitiki ne vpliva na vaše trženje, analiziranje pa vpliva. Rezultate spreminjajo samo dejanja.

Zastavite vprašanja, kot je, »Kako ljudje najdejo to spletno stran?Katera družbena omrežja nam pošiljajo največ prometa?Katera družbena omrežja nam pošiljajo obiskovalce, ki bodo najverjetneje ukrepali?Ali ga ljudje na različnih straneh vidijo iz različnih naprav? "

Andy deli primer, ko so posodabljali stran na svoji spletni strani. Imel je desni tir, na katerem so bili predstavljeni vzorci lokacij, ki so jih zgradili. Vprašanje je bilo: Ali naj na stransko vrstico postavijo omejeno število elementov, saj se v mobilni napravi stran reorganizira in lahko potisne nekaj vsebine?

Analytics je Andyju povedal, da je le 8% obiskovalcev te strani v mobilni napravi, zato mu ni treba skrbeti, da bo to težava. Na desni strani bi lahko dodal veliko vzorcev portfelja, ker ve, da odzivni mobilni pogled ne bo vplival na velik odstotek njegovih obiskovalcev.

Andy tudi razloži stopnja obiskov ene strani, kar je obisk na eni strani. Če obiskovalec prebere samo eno stran, ne da bi ukrepal, se šteje za odboj. Ali je to pomembno, je odvisno od tega, ali gre za izobraževalno ali prodajno stran. Stopnje obiskov ene strani za izobraževalne strani niso pomembne, kajti če so bralci prišli z namenom, da kliknejo en članek in ga preberejo, to uresničijo in odidejo, so ta cilj izpolnili.

Andy dodaja, da se čas na spletnem mestu zelo razlikuje, vendar so podatki na voljo. Pojdi do Alexa.com in postavite spletna mesta konkurentov v vaši panogi, da vidite, katere informacije lahko dobite. Običajno bo veliko spletnih mest imelo 1 1/2 do 2 minuti povprečnega časa na mestu.

Poslušajte oddajo, če želite izvedeti, zakaj in kako narediti tekočo revizijo spletnega mesta.

Kako vedeti, kdaj delujejo izobraževalne vsebine

Medtem ko Andy ne razmišlja stopnje obiskov ene strani pomembna za izobraževalne vsebine brigati se za čas na mestu. Vsebina ni v pomoč, če 95% obiskovalcev spletnega mesta zapusti po 2 sekundah.

Na Andyjevi strani vidi močno povezavo med časom na strani in visokimi uvrstitvami. To se imenuje čas bivanja. Če nekdo pride na vaše spletno mesto iz Googla in porabi 5 minut, potem nekdo pride z drugega spletnega mesta za isto iskalno besedno zvezo in porabi 5 sekund, Google to vidi. Andy skrbi, da obiskovalci ostanejo nekaj časa. Doda video in doda veliko slik, tako da se obiskovalci pokopljejo.

Pomembno je sodelovanje na vaši spletni strani. Obiskovalci ne pomagajo, če ne ukrepajo. Uspešna izobraževalna vsebina bo obiskovalce pretvoril v naročnike. Na enak način kot uspešna prodajna vsebina obiskovalce spremeni v potencialne stranke ali stranke.

Poslušajte oddajo, če želite slišati, kakšne visoke stopnje obiskov ene strani ima Andy na določenih straneh.

Povratna pot cilja

Za preverite, ali objava obiskovalce uspešno pretvori v naročnike, ti lahko uporabite obratno pot cilja. To je v razdelku za poročanje o analitiki in konverzijah si oglejte, katero objavo v blogu je nekdo bral, preden se je naročil.

Ciljna pot so koraki, ki jih ljudje naredijo na poti do izpolnitve cilja, pojasnjuje Andy. Cilj je zahvalna stran z edinstvenim URL-jem, določenim v analitiki, v odseku cilja. Pomembno je na področju izobraževalnih vsebin, ker je nekdo morda na veliko različnih straneh, preden postane naročnik. (To ni lijak, kjer nekdo prehaja skozi določen nabor strani, na primer postopek nakupa nakupovalne košarice.)

Andy razloži, kako so razdelki v storitvi Google Analytics organizirani prek AABC: Ciljna skupina, pridobitev, vedenje in konverzija. Zgornji del lijaka je pridobitev, srednji je vedenje (interakcije) in spodnji del je konverzija (cilji). Ti lahko poiščite poročilo v storitvi Google Analytics v razdelku Konverzije > Cilji > Povratna pot cilja.

Ko odprete to stran, vidite nekaj, kar je videti kot nabor podatkov v preglednici. Dokončanje cilja se nahaja na levi in ​​tam je lahko veliko različnih ciljev, kot so nakupi e-trgovine, naročniki potencialnih strank, novi potencialni kupci ali registracijski zavezanci za dogodke. Na vrhu je spustni meni, kjer lahko izberite katerega koli izmed svojih ciljev.

Če na primer izberete cilj naročnika na glasilo, bo vse v skrajnem levem stolpcu isti cilj. Naslednji stolpec bo imel velikanski seznam vse vaše vsebine. Ta grafikon prikazuje, kako privlačen ali navdihujoč je vsak del vsebine ali kako dobro sproži vsako dejanje. Tisti, ki so na vrhu, so pritegnili največ naročnikov, tisti, ki so bili spodaj na seznamu, pa manj.

To ni odstotek. To je seznam vseh objav v spletnih dnevnikih in strani, ki so si jih ljudje ogledali tik preden so se naročili, glede na število ljudi, ki so se naročili. Ker gre za surovo število in ne za stopnjo pretvorbe, morate malo računati, predlaga Andy. Premaknite podatke v preglednico in za vsako objavo delite skupno število ljudi, ki so se naročili, glede na oglede strani. To vam bo omogočilo stopnjo konverzije obiskovalcev v objave v blogu za naročnike na glasila.

Ko imate podatke, obstaja več možnosti. Prenesite svojo priljubljeno vsebino v močno družbeno rotacijo, ustvarite več podobnih vsebin, potisnite to vsebino na domačo stran, postavite v diaprojekcijo domače strani in tako naprej. Toliko stvari lahko storite, ko veste, katera vsebina je privlačnejša za obiskovalce in jih spodbudi k ukrepanju.

Katera vsebina ima vrednost, si lahko ogledate tudi v razdelku Vedenje. Pod Vsebina spletnega mesta, Vse strani se skrajno desni stolpec imenuje Vrednost strani. Za vso svojo vsebino lahko preverite, kako dobro je ta vsebina prispevala k ciljem spletnega mesta v dolarjih.

Andy dodaja, da je pomembno razumeti, da so seje in uporabniki enakovredni obiskom in obiskovalcem. Google Analytics je to spremenil, ker želi biti univerzalno orodje za aplikacije in tudi spletna mesta. Ko izračunate stopnjo konverzije, običajno uporabite oglede strani. Če se je po ogledu vsebine naročilo 100 ljudi in je bilo od tega 10.000 ogledov strani, je bila stopnja konverzije obiskovalcev v naročnike 1%.

Poslušajte oddajo in odkrijte, zakaj je pomembno nastaviti filtre in številke krčenja.

Kako analizirati prodajne strani

Prodajne strani imajo povsem drugačen cilj kot izobraževalne. Imajo različne obiskovalce z drugačno miselnostjo: potencialne kupce. Torej ti z njimi ravnati drugače v analitiki. Poiščite različna vedenja in sledite različnim meritvam, pravi Andy.

Na spletnem mestu za generiranje potencialnih strank bodo obiskovalci prešli na vrsto strani, preden bodo imeli dovolj zaupanja, informacij in odgovorov, da bodo lahko ukrepali in postali potencialni stranka. Stopnje obiskov ene strani so pomembne za prodajne strani. Pomembno je, ali so obiskovalci na spletnem mestu zapustili stran s storitvami ali so se po spletnem mestu še naprej spuščali na naslednje strani.

Ker so odstotki strani na obisk in izhod pomembnejši, bi morali uporabite drugo orodje in poročajte v oddelku za pretvorbo, imenovanem Vizualizacija toka. Če želite poiskati poročilo, pojdite na Konverzije > Cilji > Vizualizacija lijaka.

Poročilo o ponazoritvi toka prikazuje padec vsake serije strani v postopku. Spletno mesto za e-trgovino bi imelo nakupovalni voziček, stran za plačilo in zahvalo. Spletno mesto za registracijo dogodkov ima lahko stran s podrobnostmi dogodka, stran za registracijo dogodka in nato stran z zahvalo. Ljudje se vedno znajdejo na zahvalni strani. Bistvo spletnega trženja je, da ljudi pripeljete do teh zahvalnih strani.

Poročilo o ponazoritvi toka vam omogoča preverite, kolikšen odstotek ljudi je odpadel na vsakem koraku v procesu.

Če imate spletno mesto dogodka in vidite, da je veliko ljudi, ki obiščejo stran za registracijo dogodka in se nato vrnejo na stran s podrobnostmi o dogodku, morajo iskati informacije, ki jih niso našli. V tem poročilu boste poiščite namige o tem, katere informacije manjkajo in kaj morate vnesti na stran za registracijo, da bo obiskovalec tekel skozi lijak. To vam bo pomagalo optimizirati ta tok, da boste povečali stopnjo konverzije.

Obstajajo tudi druga poročila, ki vam lahko pomagajo izmerite uspešnost prodajne vsebine, kot je povzetek navigacije.

V storitvi Google Analytics pojdite na Vedenje > Vsebina spletnega mesta > Vse strani. Zdaj izberite določeno stran, morda prodajna stran ali stran v postopku dokončanja ali pretvorbe. Pojdite na zavihek na vrhu, nad grafikonom, to pravi Povzetek navigacije. To je podobno poročilo, vendar za katero koli vsebino, ne le za tok konverzije. Poročilo Povzetek navigacije vam omogoča si oglejte, kako so ljudje prišli do strani, na katero ste pravkar kliknili, in če bi odšli, kam so šli.

Včasih lahko opazite, kako se ljudje med stranmi poskakujejo naprej in nazaj, kar pomeni, da iščejo več informacij. Dalo vam bo namig, da morate na tej strani odgovoriti na drugo pomembno vprašanje in dodati nekaj družabnih omrežij dokaz kot izjava ali gradi vsebino, da bo obiskovalec nadaljeval pot skozi proces.

Andy povzema uporabo povratne ciljne poti in vizualizacije lijaka. Povratna ciljna pot je koristnejša pri merjenju uspešnosti izobraževalnih vsebin, ker je na tej številki možno naročiti novice.

Vizualizacija lijaka je boljša za merjenje konverzij iz prodajne vsebine, ker več verjetno imate določen pretok strani, na primer obiskovalci, ki prehajajo s strani s stiki na zahvalo strani. Povratna ciljna pot je dobra za merjenje konverzij naročnikom v vaši tržni vsebini, medtem ko je za ponazoritev lijaka bolj značilno transakcijsko delovanje.

Poleg tega bo izboljšano poročanje o e-trgovini pokazalo še bolj vpogledne informacije. Povedal vam bo, na primer, kolikokrat je moral povprečni obiskovalec obiskati spletno mesto pred nakupom. To se imenuje dolžina poti. Drugo poročilo govori o časovnem zamiku: Kako hitro so ljudje kupovali in kakšen je bil zaostanek v številu dni?

Poslušajte oddajo in odkrijte, kaj se je zgodilo s stopnjo pretvorbe Andyja, ko je obrazec z 10 strani zmanjšal na 5.

Odkritje tedna

Ali poznate Glejte Prva funkcija da je Facebook nedavno izdal? Uporabnikom Facebooka omogoča, da svojim virom sporočijo, da vedno najprej vidijo vsebino določene osebe ali strani.

To so sanje tržnika, saj lahko svoje navijače na Facebooku usposobite, da zahtevajo, da je vaša vsebina vidna na vrhu njihove novice.

Tukaj je opisano, kako zahtevati, da se vaša vsebina najprej vidi.

Na namizju premaknite miškin kazalec nad gumb Všeč, pomaknite se navzdol in kliknite Prikaži najprej. V mobilni napravi kliknite, da se stran všečka. Nato zraven kliknite, kjer piše Sledenje, nato pa lahko izberete Glej najprej.

Naredite to za vse svoje najljubše strani. Ta videoposnetek lahko delite z oboževalci, tako da bodo na vaši strani označili polje Ogled prvega.

Vsi želijo, da se njegova stran najprej prikaže v viru novic. Usposobite svoje oboževalce in jim pomagajte razumeti vrednost preverjanja polja Glej najprej.

Prisluhnite oddaji, če želite izvedeti več in nam sporočiti, kako See First na Facebooku deluje za vas in vaše oboževalce.

Druge omembe razstav

Današnjo oddajo sponzorira Vrh o uspehu družabnih medijev 2015.

Bi radi izboljšali trženje v družabnih omrežjih? Želite dokazati, da vaša prizadevanja delujejo? Pridružite se 4.000 sodelavcem tržnikom na spletni megakonferenci, ki vas bo navdihnila in opolnomočila.

Odkrijte najboljše in najnovejše načine trženja svojega podjetja na Facebooku, LinkedInu, Twitterju, Google+, YouTube, Instagramu in Pinterestu. Poiščite nove načine za izboljšanje vsebine in merjenje rezultatov, vse iz udobja doma ali v pisarni.

Vodilo vas bo 35 najboljših profesionalcev v družabnih omrežjih, med njimi Mark Schaefer, Mari Smith, Christopher Penn, Amy Porterfield, Neal Schaffer, Ian Cleary, Viveka Von Rosen, Jon Loomer, Andrea Vahl, Steve Dotto, Amy Schmittauer, Peg Fitzpatrick, Brian Fanzo, Sue Zimmerman, Kim Garst, Andy Crestodina, Pam Moore, Martin Shervington, Donna Moritz, Ron Nash, Michael Stelzner in več. Selektivno smo zaposlili najboljše strokovnjake v vseh večjih družbenih omrežjih, da si delijo taktične, podrobne in praktične informacije.

Sue Zimmerman je navdušena nad poučevanjem uporabe nove Instagram funkcije Explore. Naučili se boste, kako lahko vidite, kaj je v trendu vsak dan, kako tržno raziskujete svoje podjetje in najboljše načine, kako voditi ljudi tja, kamor želite, da vsak dan rastete svoj e-poštni seznam.

Andy Crestodina se bo osredotočil na različne taktike Google Analytics, ki segajo od začetnikov do naprednejših. Popeljal vas bo skozi voden ogled praktičnih lekcij, ki se jih lahko naučite, vprašanj in vpoglede, ki jih lahko odkrijete za vsak glavni odsek: občinstvo, pridobitev, vedenje in Pretvorbe.

Social Media Success Summit je spletna konferenca. To je 36 različnih sej, razporejenih na 4 tedne. Obstajajo tri seje na dan, trikrat na teden, v štirih tednih. In to je na vsaki platformi socialnih medijev, ki si jo lahko predstavljate. Preveri. Obiščite SMSS15.com za pomembne popuste za zgodnje ptice.

Prisluhnite oddaji!

.

Ključni zajtrki, omenjeni v tej epizodi:

• Poveži se z Andyjem na njegovem Spletna stran in preverite njegovo blog.
• Preberite Vsebinska kemija.
• Sledite Andyju naprej Twitter.
• Raziščite Spletni trendi in JavaScript.
• Več o IP filtri in cilji.
• Raziščite čas, ki ga ljudje preživijo na spletnih mestih konkurentov Alexa.com.
• Raziščite stopnja obiskov ene strani in čas na mestu.
• Preveri Glej najprej na Facebooku.
• Preberite več o Vrh o uspehu socialnih medijev 2015.
• Preberi Poročilo o industriji trženja socialnih medijev za leto 2015.

Načini naročanja na podcast Social Media Marketing:

• Kliknite tukaj, da se naročite prek iTunes.
• Kliknite tukaj, če se želite naročiti prek RSS-a (vir, ki ni iTunes).
• Naročite se lahko tudi prek Stitcher.

Kako se naročiti na ta podcast v iPhonu

Oglejte si ta hitri video, če želite izvedeti, kako se naročite na svoj iPhone:

.

Kaj misliš? Kakšna so vaša razmišljanja o analizi vsebine s storitvijo Google Analytics? Prosimo, pustite svoje komentarje spodaj.