Kako analizirati dejavnosti v družabnih medijih z Excelom: Social Media Examiner

Iščete način za analizo vpliva vaše vsebine?

Ali potrebujete preprost sistem, ki deluje?

Če nimate proračuna za drago programsko opremo, lahko preglednice in nekaj vašega časa prinesejo nekaj koristnih podatkov.

V tem članku vam bom pokazal kako analizirati angažiranost in vpliv objav na družabnih omrežjih z uporabo Excela.

Zakaj analizirati?

Ne glede na velikost vašega podjetja, ko gre za družbena omrežja, želite zgraditi dve stvari: zaroko in skupnosti.

Da zagotovite, da boste dostavili odlična vsebina ki odmeva med vašimi oboževalci in sledilci, morate slediti, preizkusiti in izmeriti objave, ki jih objavite na svojih družbenih omrežjih.

Res je tako preprosto.

Takole:

# 1: Izdelajte svojo preglednico

Začeti, odprite Excel in ustvarite 14 stolpcev, ki bodo vsebovali naslednje kategorije za vključitev vseh informacij, ki jih potrebujete, v posodobitve in objave v družabnih omrežjih:

• Datum
• Omrežje
• Kategorije
• Podkategorije
• Cilj
• Pozivi k akciji
• Metaoznake
• Objave
• Vtisi
• Komentarji (odgovori)
• Všeč mi je (priljubljene)
• Delnice (retweets)
• Kliki
• Popolna angažiranost

V zadnjih štirih stolpcih shranite zaročne številke za svojo vsebino. Vsako omrežje ima tri osnovne akcije: všeč, komentar in deliti. Tudi naprej Instagram, ki nima vgrajene funkcije ponovnega objavljanja, obstaja vedenje uporabnikov pri objavljanju in označevanju prvotnega avtorja.

S to preglednico shranjujte podatke in analizirajte svojo vsebino.

# 2: Določite kategorije in podkategorije

Odločiti se boste morali za spodnje podatke in si jih zabeležiti, preden nadaljujete s 4. korakom spodaj, kjer izpolnite preglednico.

Kategorije

Kategorije temeljite na glavnih temah objav in jih uporabite za prepoznavanje glavnih trendov v uspešnosti vsebin v vsakem omrežju. Primeri kategorij so:

• Izdelek: Objave o glavnih kategorijah izdelkov.
• Praznični / sezonski: Objave s sezonsko tematiko, ki so še posebej koristna za podjetja z e-poslovanjem.
• Vsebina tretjih oseb: Objave z vsebino z drugih spletnih mest kot so novice, članki in objave v spletnih dnevnikih.

Ustvarite poljubno število kategorij, vendar naj bodo obvladljive in splošne. Shranite podrobnosti za podkategorije.

Podkategorije

Razčlenite kategorije na manjše podkategorije. To vam omogoča, da prepoznate mikrotrende in katere vsebine delujejo najbolje in najslabše. Na podlagi zgornjih kategorij lahko primeri vključujejo:

• Določena imena ali značilnosti izdelkov.
• Konkretna imena praznikov oz oglaševalske akcije, ki jih izvajate za določeno sezono.
• Imena spletnih mest, iz katerih črpate vsebino ali kategorije tem za članke, kot so »humor«, »življenjski slog« ali »lepota«.

Podkategorije so lahko tako specifične, kot želite, vendar naj bodo tematske. Vsaka podkategorija mora imeti vsaj tri delovna mesta; v nasprotnem primeru je lahko preveč specifičen in bolj primeren kot metaoznaka (več o tem kasneje).

# 3: Opišite svoje cilje in pozive k dejanjem

Ta dva stolpca zahtevata največjo premišljenost in dobro razumevanje svojega ciljni trg in poslovni cilji. Te podatke boste potrebovali za izpolnitev teh stolpcev v preglednici.

Cilj

Cilj je, s kom se pogovarjate s svojo vsebino. Vaše podjetje lahko imeti več ciljev glede na ljudi in odločevalce, ki sodelujejo z vašo vsebino in kupite svoje izdelke. Zaradi poenostavitve bomo kot ciljna primera uporabili "moški" in "ženska".

Vendar vas spodbujam, da čas namenite razmisleku o različnih vrstah ljudi v svoji publiki in graditi kontekst okoli teh posameznikov, da jih seznanite s svojo strategijo vsebine.

Pozivi k akciji

CTAimajo različne oblike, odvisno od posameznih ciljev delovnega mesta v posamezni kategoriji. Samo ne pozabite, da CTA ne potrebujejo vsa delovna mesta in ne smejo biti vsa CTA povezana z izdelki.

Primeri CTA vključujejo:

• Naročite se
• Obiščite spletno mesto
• Kupi zdaj
• Deliti

Metaoznake

Za veliko globlje analize vaše vrste vsebine bi morali uporabite dodatne metaoznake za opis posameznih elementov vsebine sama.

Ključne besede, opisi slik (kot so oseba, predmet, barve, velikost ali usmeritev) in celo deskriptorji tonov za kopijo (na primer šaljiv ali navdušen) se lahko uporabljajo kot metaoznake.

Te oznake pomagajo izolirajte trende v ustvarjalni vsebini, da boste lahko izberite bolj privlačne slike in za svoje objave napišite bolj dinamično kopijo.

# 4: Zberite svoje podatke

Čas za izpolnite preglednico! To lahko storite na več načinov, odvisno od omrežij, ki jih uporabljate.

Spodaj je primer preglednice za maloprodajno podjetje, ki uporablja zgoraj opredeljene kategorije, podkategorije, cilje in metaoznake.

Zbiramo lahko veliko informacij, a vse je enostavno najti.

Twitter Analytics ima funkcijo Izvoz za zadnjih 500 tweetov in Facebook Insights lahko izvozite v 180-dnevnih kosih. Redno izvozite, da se prepričate, da so vaši podatki trenutni.

Uporabite orodje, kot je bit.ly za sledenje klikov povezav. Če običajno večkrat objavite isto povezavo, s pomočjo orodij, kot je, pripisujte svoj klik pravi vsebini HootSuite‘S Kliknite Prijavi oz BufferApp do sledite, katere posamezne objave ustvarjajo klike. Vsako od teh orodij ima brezplačne različice, ki vam omogočajo merite objave v več omrežjih.

# 5: Razvrstite svoje podatke

Za prepoznajte svojo najuspešnejšo vsebino v vseh svojih omrežjih, razvrstite stolpec Total Engagement v padajočem vrstnem redu.

Najuspešnejša delovna mesta glede zaroke so prikazana na vrhu stolpca.

Za poiščite najuspešnejše objave za določena družbena omrežja na primer Twitter ali Instagram, najprej filtrirajte po omrežju, nato po skupni angažiranosti.

# 6: Analizirajte kategorije

Naslednji korak jeročno filtrirajte kategorije in podkategorije, ki jih želite pregledati.

Excel je zelo dobeseden, zato če v vsebino vključite več kategorij ali podkategorij, namesto izbire preverjanja boste morali uporabiti vnos »vsebuje« v funkciji Excel Filter škatle. S to nastavitvijo si oglejte vrstice v stolpcu, ki imajo dodeljene več podkategorij, in vrstice z eno samo.

Enkrat ti določite najboljše objave v svojih kategorijah, čas je, da jih analizirajte za post kopijo, stavčna zgradba in slike (če je primerno). Kateri trendi vam lahko pomagajo optimizirajte vsebino za vsako omrežje?

Tu so primeri treh objav, ki promovirajo isto povezavo.

V tem primeru analiza kaže, da so bile krajše dolžine delovnih mest bolj angažirane. Med temi podobnimi objavami o puloverjih je objava z dvema različnima slikama ustvarila višjo razmerje med prikazi in kliki pri moških kot pri ženskah.

Zaključek

Ni vam treba zanašati na intuicijo, da ugotovite, katere objave vam najbolj ustrezajo. Uporabite Excel za razkrijejo pomembna spoznanja o zaroki v skoraj realnem času in sprejemajte bolj premišljene odločitve o svojem vsebinska strategija.

Kaj misliš? Kako trenutno merite vpliv svoje vsebine? Ali imate druge strategije ali orodja, ki jih uporabljate? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.