Študija razkriva 6 najboljših ciljev družbenih medijev za leto 2011: Izpraševalec socialnih medijev

Leta 2010 je veliko podjetij postavilo temelje na družbenih omrežjih. Leta 2011 se mnogi sprašujejo, kaj bodo tržniki družbenih omrežij obravnavali kot svoje glavne prednostne naloge.

Skupina višinomerovNedavne raziskave to razkrivajo integracija, kadrovanje, oglaševanje in merjenje so v letu 2011 ključna področja, ki se osredotočajo na stratege družbenih medijev.

Jeremiah Owyang, industrijski analitik in partner skupine Altimeter Group, ki se osredotoča na strategijo strank, je pred kratkim podal uvodno besedo Napoved družbenega poslovanja: 2011 leto integracije. Ponudil je nekaj izjemno dragocenega rezultati ankete, vpogledi in nasveti za podjetja, ki želijo v letu 2011 razširiti svoje načrte za družbene medije.

V raziskavi je skupina Altimeter povprašala 140 korporativnih socialnih strategov o načrtovanju za leto 2011. Spodaj so navedena konkretna vprašanja in grafi Altimeter, ustvarjeni za razkritje in primerjavo ugotovitev.

Vprašanje: Na katere cilje notranje socialne strategije se boste v letu 2011 najbolj osredotočili?

Vprašanje: Na katere cilje zunanje socialne strategije se boste v letu 2011 najbolj osredotočili?

Vprašanje: Katere meritve so najpomembnejše za oceno uspešnosti vašega programa?

Že leta poslušamo strokovnjake za družbena omrežja, ki opozarjajo, da dobiček in prihodek ne smeta biti največja Cilj uporabe orodij za družabna omrežja in na podlagi zgornjih ugotovitev se podjetja morda šele začenjajo strinjam se.

Torej, kako si napredovati v družbenih omrežjih leta 2011?

Owyangov nasvet je, da vlagajte v razširljive programe za socialne medije v letu 2011.

Kako to storiš? Tukaj so njegove šest nasvetov, ki vam bodo v pomoč premaknite se v tej smeri:

# 1: Najem pravilno in pravilno Trenirajte za obseg

Namig višinomera: Za guruje, ninje ali vroče strele ni treba. Poiščite trdne izkušnje in poiskati zgodnje uporabnike tehnologije, saj imajo ponavadi prst na utripu industrijskih trendov in vedenj.

# 2: Vključite družabne medije na vaše spletno mesto podjetja in nato združite in pripravite

Namig višinomera: to storite postopoma, začenši od ničelne točke brez integracije in se premaknite k brezšivni integraciji s postopnim napredovanjem. Začnite z izmenjavo, premaknite se k integraciji blagovne znamke z družbenimi kanali in sčasoma integrirali socialne prijave, da bodo ljudje na vašem spletnem mestu daljši in spodbudili še večjo skupno rabo v družbi.

# 3: Naložite v oglaševanje, ki izkorišča družbeni graf

Namig višinomera: Oglaševanje je druga največja poraba programov za družbena podjetja za obdobje 2010–2011, vendar jo je treba doseči strateško, da bi videli resnične rezultate. Osredotočite se na jasne metrike in ne pozabite povezati oglasov z družabnim grafom, namesto starega načina uporabe pasic.

# 4: Zgradite neplačano vojsko zagovornikov, da bodo vaše stranke opravile delo namesto vas

Namig višinomera: Vlagajte v programe zagovorništva, ker jih lahko lažje prilagodite kot večina drugih socialnih programov. Tu je pet faz razširljivosti programa zagovorništva:

• Notranja pripravljenost
• Prepoznajte zagovornike
• Gradite odnose
• Na prvo mesto postavite zagovornike
• Spodbujati rast

# 5: Naložite v razširljive sisteme

Namig višinomera: Dialog 1: 1 ne meri. Dva sistema, ki vam pomagata pri merjenju, sta upravljanje odnosov s strankami (SCRM), ki družabni splet poveže z bazo podatkov o strankah in sistemi za upravljanje socialnih medijev (SMMS), kot je Co-Tweet.

# 6: Naučite se meriti s pomočjo piramide ROI

Namig višinomera: Da bi se izognili preobremenjenosti z vodstvom in vodstvom, Owyang ponuja dragoceno rešitev: Poskrbite za prave meritve pravemu občinstvu. Vedeti, kdo je vaša notranja publika, in jim dati ustrezne informacije.

Odlično poudarja, ko pravi: "Napaka začetnika je, da vodjem zagotovimo merila zavzetosti." Namesto tega predlaga ti osredotočite se na poslovne metrike, ko gre za vodstvo.

Oglejte si "Piramido ROI za družabne medije" v njegovi osrednji predstavitvi (diapozitivi 37-40), da boste bolje razumeli, katera vloga mora dobiti določene podatke. Nikoli še nisem videl, da bi bil postavljen tako, in to so neverjetno dragocene informacije, ki jih ne želite zamuditi.

Zdaj si ti na vrsti!Kakšna so vaša razmišljanja o šestih nasvetih za razširljive programe v družabnih omrežjih? Se vam zdi to dragocen nasvet ali boste v svojem poslu počeli drugače? Komentarje pustite v spodnjem polju.