13 Facebook taktike angažiranosti za vašo poslovno stran: Social Media Examiner
Facebook / / September 25, 2020
Ali želite več organske vidnosti v Facebook novice? Se sprašujete, katere vrste objav in vsebin so primerne za druge?
V tem članku boste našli 13 načinov za ustvarjanje objav na Facebooku, ki ustvarjajo smiselne interakcije in izboljšujejo vidnost organskih virov novic.
Zakaj je angažma na Facebooku tako pomemben?
Najprej povejmo, zakaj je angažiranost tako pomembna za uspešno trženje na Facebooku. Dejavnost na objavi na Facebooku se zgodi, ko objava dovolj vpliva na ljudi (in pogosto sproži čustveno vpletenost), da se počutijo prisiljene odgovoriti. Redni trenutki vpliva in čustvene vpletenosti v ciljno publiko so očitno v središču uspešnega trženja v družabnih medijih.
Človeška narava, kakršna je, bo reakcije in komentarje na objavo sprožila radovednost in s tem več pozornosti in vpliva.
Vendar pa je za mnoga podjetja končni cilj skupna raba njihovih objav, ker vsebina (in (poslovno ime) bo doseglo povsem novo občinstvo, skupna raba pa sam po sebi doda potrditev ali družbeni dokaz objava.
Privlačenje angažiranosti je prav tako ključnega pomena za prepoznavnost vaših objav v Facebook novice. Januarja 2018 Je objavil Facebook velik spremembe algoritma za novice, dajanje prednosti objavam prijateljev in družine. Facebook je pojasnil: "Objave, ki v komentarjih in objavah, ki jih boste morda želeli deliti in na katere se boste odzvali, spodbujajo razprave naprej in nazaj", bi zdaj postale bolj prepoznavne v viru novic.
Če želite, da se vaša poslovna vsebina uvrsti v vir novic, morate ustvarite objave, ki pritegnejo dolge komentarje in / ali spodbujajo izmenjavo ali razpravo. Ustvarjanje angažiranosti je torej ključnega pomena za uspešno trženje na Facebooku.
Upoštevajte, da Facebook še naprej znižuje objave, ki jih uporabljajo zaročna vaba kot način, kako premagati algoritem. Te objave spodbujajo odziv z eno besedo ali čustvenim simbolom ali pa prosite ljudi, naj v komentarjih označijo prijatelje.
Torej, kako lahko zagotovite, da bodo vaše objave pritegnile pozornost? Prvi korak je, da malo raziskujete, kaj deluje za vas in druge.
Kaj zdaj deluje za vas?
Facebook ponuja poglobljeno analitiko vseh dejavnosti na vaši Facebook strani na spletnem mestu Vpogledi v strani zavihek. Pomaknite se do Objave v levem krmarjenju in preverite čas, ko je vaše občinstvo najverjetneje na spletu. Te podatke uporabite za lažje načrtovanje urnika objav.
Pomaknite se še naprej pod zavihkom Objave in preverite, ali ste:
- Dosledno objavljanje (da ostanete pozorni na občinstvo in vam omogočite, da algoritem kar najbolje izkoristite)
- Skupna raba mešanice različnih vrst vsebine, tako glede teme kot tudi glede medijev (tudi najbolj zagrizenim oboževalcem bo dolgčas, če si ves čas delite iste stvari)
Naslednji, analizirajte svoje nedavne objave do poglejte, kateri so bili najbolj angažirani. Osredotočite se na število prejetih komentarjev in delitev, ker bodo te interakcije najbolj vplivale na algoritem Facebook in vaše tržne rezultate na Facebooku.
Lahko tudi ugotovite, katere objave so dosegle ljudi, ki še niso ljubitelji vaše strani.
Pro Tip: Če želite podrobneje pregledati svoje podatke, lahko prenesite podatke iz Insights in jih uvozite v Excel, kjer ga lahko nato segmentirate in analizirate.
Na zavihku People v Facebook Insights boste odkrijte informacije o svoji publiki in ljudeh, ki sodelujejo z vašimi objavami na Facebooku. Redno pregledujte te podrobnosti in se prepričajte, da je vaša vsebina optimizirana za privabljanje pravih ljudi za vaše podjetje.
Kaj deluje za druga podjetja?
Če želite navdih za nove vrste objav, skenirajte strani drugih podjetij, ki privlačijo podobno občinstvo in poglejte, katere objave ustvarjajo angažiranost. Bodite posebno pozorni na vrsto medija (slike, video), obliko medija (več slik, slik z besedilom, dolžino video posnetka, z napisi ali brez), vrsto in dolžino kopije, ton glasu in pogostost objavljanje.
Lahko pa uporabite orodje, kot je BuzzSumo raziskati svojo konkurenco na Facebooku. Če imate paket Large BuzzSumo (299 USD / mesec, plača se mesečno; na voljo kot brezplačna 7-dnevna preskusna različica), lahko z orodjem Facebook Analyzer poiščite objave, ki pritegnejo največ pozornosti. Rezultate iskanja filtrirajte po vrsti dejavnosti da dobite poglobljen vpogled v to, kaj deluje na drugih straneh.
Glede na to, na katero vrsto posla ciljate, lahko tudi poglejte najboljše čase za objavo vsebine, ki se nanaša na določeno ključno besedo.
Omogoča vam tudi vpogled v vrsto medija, ki ga želite uporabiti, in količino besedila, ki ga želite vključiti v svoje objave za največjo angažiranost.
Lahko celo preverite optimalni čas dneva za skupno rabo vaše objave za privabljanje določenih vrst sodelovanja.
Čeprav je vsaka publika drugačna in boste najboljše objave za svojo publiko našli le s testiranjem vsebine na svoji strani, vam vpogledi BuzzSumo nudijo odlično izhodišče za delo.
Tukaj je 13 taktik, ki ste jih oborožili z znanjem, pridobljenim z vašimi raziskavami, za ustvarjanje objav na Facebooku, ki ustvarjajo smiselne interakcije.
# 1: Zberite vprašanja prek komentarjev za AMA
Spodbujanje občinstva k zastavljanju vprašanj je odličen način za privabljanje angažiranosti in odzivov. Ta taktika najbolje deluje, če vi določite temo ali temo za vprašanja, določite presečni datum, in razložite, kdaj bo odgovoril na vprašanja in kdo.
Bodite kreativni glede tega, koga postavljate v središče pozornostiodgovoriti na vprašanja. To je lahko vaše osebje, dobavitelji, strokovnjaki, s katerimi sodelujete, kolegi, ki ste jih srečali na nekem dogodku, ali drugi, s katerimi sodelujete. Lahko tudi delite odgovore na svoji strani kot video ali dokument oz na vprašanja odgovarjajte prek storitve Facebook Live ustvariti še večjo zavzetost.
Katedrala York Minster je vodila vrsto Vprašanja in odgovori kamnoseki, ki so bili na obisku v okviru festivala kamnoseštva. Da bi razširili obseg in potencialni obseg vprašanj in vprašanj, so razpis za vprašanja delili na Instagramu in Twitterju ter na svoji Facebook strani.
Če viri to dopuščajo, razmislite o redni seji vprašanj in vprašanj, da se bodo oboževalci lahko dotaknili vaše blagovne znamke in dosledno pridobivali dragocene vpoglede.
# 2: Delite ponudbo v viru novic za ustvarjanje povezav Messenger
Facebook Messenger boti so vse bolj priljubljen način, da podjetja povečajo rezultate svojega trženja na Facebooku. Številne botske rešitve, namenjene malim podjetjem, kot npr ManyChat, vam omogočimo samodejni odziv na komentarji, dodani v objavo. Ti lahko prosite ljudi, da komentirajo vašo objavo in razložite, da bodo v svojem nabiralniku aplikacije Messenger prejeli brezplačno storitev, ko jo bodo prejeli.
Ta taktika dobro deluje, če imate na voljo vrednostni magnet za svinec in želite sestaviti seznam v programu Messenger. Uporabite ga lahko tudi za delite ponudbo ali bon in sestavite seznam. Ko bo orodje za bote ustvarjeno, bo bon poslan v mapo Messenger, kjer koli bodo komentirali objavo.
Ponudba, kot je ta, bo pritegnila veliko komentarjev, ki (pod pogojem, da so komentarji daljši od ene besede) bodo signalizirali algoritmu Facebook, da delite kakovostno vsebino in več občinstva bi moralo videti vašo objav:
# 3: Ilustrirajte sentiment z emojiji
Objave, ki vključujejo emojije, imajo na splošno višje stopnje všečkov, komentarjev in skupne rabe kot tiste, ki jih ne. Pomaga vam tudi uporaba emojijev predstavite svoje podjetje kot prijazno in naredi vašo vsebino bolj nepozabno.
Niso pa vsi emojiji enaki. Oglejte si to vodnik za čustvene simbole da se prepričate, da uporabljate najboljše emojije za klike in sodelovanje.
# 4: Skupna raba vsebine, ki so jo ustvarili vaši oboževalci in kupci
Skupna raba fotografij ali vsebin, ki so jih poslali ali objavili oboževalci, je odličen način, da pokažete, kako pomembni so vaša skupnost in stranke. Samo ne pozabite vprašajte za dovoljenje in zasluga ustvarjalca.
Ta občutek dobre volje bo verjetno povzročil večjo angažiranost na splošno, pa tudi posamezne objave na Facebooku.
# 5: Zaženite tekmovanje za komentarje
Hiter in učinkovit način za povečanje angažiranosti je izvedba natečaja ali nagradne igre na vaši Facebook strani in prosite ljudi, naj komentirajo objavo za vstop.
Če ti prosite udeležence, naj delijo tudi fotografijo, vam lahko vaše tekmovanje dobavi kup uporabniško ustvarjene vsebine za skupno rabo, pod pogojem, da jasno navedete, da nameravate to storiti.
Ne pozabite, da lahko od udeležencev na natečaju na Facebooku zahtevate, da objavo všečkajo ali komentirajo, objavijo na vaši strani ali sporočijo, da se vaša stran prijavi. Jasno morate povedati tudi, da „je promocija v nikakor ne sponzorira, ne podpira, ne upravlja Facebook ali ga povezuje.”
Tudi preprosto vprašanje lahko spremenite v zabavno darilo, če pa se vam zataknejo ideje za čudovito privlačen natečaj, si oglejte Ta članek.
6. vprašajte za povratne informacije občinstva
Ljudje so radi vključeni in se počutijo, kot da so pomembni. Kako bolje izkoristiti to človeško lastnost, kot pa prositi občinstvo za povratne informacije ali pomoč pri sprejemanju odločitev v vašem poslu? Ta taktika lahko dela čudeže za večjo zavzetost.
# 7: Predvidite in izpolnite potrebe svoje skupnosti z vsebino
Zagotavljanje informacij, ki si jih vaše občinstvo želi in se jim zdijo koristne, ne pritegne samo komentarjev in delitev, temveč tudi tretji najpogostejši razlog potrošniki se odločijo za nakup pri podjetju. (In zato smo vsi tukaj, kajne?)
Facebook stran te veterinarske skupine na Facebooku ima manj kot 1000 všečkov, vendar je koristno in pravočasno izmenjavo informacije o izbruhu parvovirusa so temu prispevku pomagale, da je od njih ustvarilo veliko angažiranosti občinstvo.
Bolje ko poznate in razumete ljudi, ki jih želite privabiti in z njimi komunicirati, lažje je deliti informacije, ki jih cenijo. Ta objava dobavitelja vrhunskih gaziranih mešalnikov je popolnoma prikovala tisto, kar je potrebovala njihova publika:
In ne mislite, da si morate vseh teh informacij ustvariti sam. Ti lahko veliko sodelovanja pri skupni rabi vsebine, ki so jo ustvarili tudi drugi!
Socialna ekipa York Minster ve, da gre za turistično destinacijo, zato ta prispevek občinstvu zagotavlja ustrezne informacije, ki jih potrebujejo:
# 8: Postavite odprta vprašanja
Kakšen boljši način, da nekoga pogovorite, kot da mu postavite vprašanje? Čeprav se želite izogniti taktiram vab za zaroko, je vprašanje v vaši objavi na Facebooku hiter in enostaven način, da pritegnete odgovore.
Ti lahko naj bo vprašanje lahkotno in zabavno, kot v tej objavi:
Ali pa jo uporabite kot odlično priložnost delite zakulisne podrobnostio svojem poslu.
Če se počutite pogumno, se potopite in vprašajte o temi, za katero veste, da je nekoliko sporna. Vprašanja, ki vzbujajo močne občutke, lahko delujejo zelo dobro - samo poskrbite, da bo nadaljnja razprava ostala vljudna! Spodnje podjetje se je prijazno odzvalo na vse odgovore in dodalo vrednost s sklicevanjem na dodatne informacije o temi.
Morda boste celo ugotovili, da vam preprosto vprašanje pomaga pri kopičenju uporabniško ustvarjene vsebine (če jo zahtevate).
# 9: Dotaknite se možnosti Aktualno
Skupna raba objav na Facebooku, ki razpravljajo o dogajanju v svetu vaše publike, je odličen način za spodbujanje odzivov. To vam omogoča pridružite se pogovorom, ki jih ljudje že vodijo, zato vaša prisotnost postane bolj podobna prisotnosti prijatelja kot subjekta, ki poskuša prodati. In ljudje se veliko bolje odzivajo na prijatelje kot prodajalci.
Vsa podjetja govorijo o letnih časih in ključnih trenutkih v vsakem tržnem koledarju. Da bi resnično izstopali, ustvarite objave, ki se ujemajo z novicami, za katere veste, da jih vaše občinstvo zanima ali ki vplivajo nanje.
Eno izmed izjemnih dogodkov v letošnjem letu v Angliji je bilo, da se je reprezentanca nenavadno dobro odrezala na svetovnem prvenstvu in kar naenkrat se je večina države spremenila v goreče navijače. York Minster je delil video posnetka njihovega organista, ki je igral svojo različico nogometne himne, in to je bil hit.
Če imate ideje, si oglejte koledarji državnih dni in mednarodni dnevi navdiha.
Za lokalna podjetja se boste morda želeli pogovoriti o dogodkih in težavah, ki vplivajo na vašo skupnost.
Drug pristop je do klepetajte o televizijskih oddajah, ki jih bo gledalo vaše občinstvo. V tej objavi na Facebooku se podjetje Innocent za pijače sklicuje na Velika britanska peka TV-oddaja, ki jo poznajo veliko svojih gledalcev. Upoštevajte, da njihov zabaven prevzem filmskih naslovov, ki jih navdihuje oddaja, spodbuja oboževalce, da komentirajo s svojimi različicami, čeprav od njih niso zahtevali!
Podaljšanje te taktike je oddajanje novic, kjer ste ustvarite objavo, ki se sklicuje na veliko aktualno novico. Če želite to narediti dobro, morate biti sposobni hitro ukrepati, da ujamete trenutek, preden to stori preveč drugih (in čeprav je to še vedno pomembno). Dober nasvet je, da spremljajte, kaj je v trendu na Twitterju.
Oglejte si YouTube Marketing Training - Online!
Želite izboljšati svoje sodelovanje in prodajo z YouTubom? Nato se pridružite največjemu in najboljšemu srečanju strokovnjakov za trženje na YouTubu, ki delijo svoje preizkušene strategije. Prejeli boste podrobna navodila v živo, osredotočena na YouTubova strategija, ustvarjanje videoposnetkov in oglasi v YouTubu. Postanite trženjski junak YouTuba za svoje podjetje in stranke, ko uvajate strategije, ki prinašajo dokazane rezultate. To je spletni trening v živo vaših prijateljev pri Social Media Examiner.
KLIKNITE TUKAJ ZA PODROBNOSTI - RAZPRODAJA SE KONČA 22. SEPTEMBRA!# 10: Pogovor o sodelovanju skupnosti in vplivu zunaj poslovanja
Ljudje imajo radi podjetja, ki stojijo za več kot le služenje denarja. Na svoji Facebook strani delite posodobitve o neprofitnih organizacijah, ki jih podpirate, dejavnostih zbiranja sredstev, s katerimi sodelujete kot podjetje, ali drugih projektih skupnosti, s katerimi delate.
Skupna raba novic o pozitivnem vplivu, ki ga imate zunaj svojega podjetja (tudi če je le majhen), bo pogosto pritegnila večjo pozornost kot druge vrste objav.
# 11: Povabite svet, da se smeji z vami
Delite človeški trenutek ali kaj rahlo frustrirajočega in ga spremenite v smešno objavo, ki bo pritegnila odgovore vseh, ki se lahko povežejo. Tu je ključno, da zares dobro poznate svoje občinstvo, da razumete njihove ljubljenčke.
V tej objavi Benefit z lahkoto posmehuje sebe in vse druge Instagrammerje, ki so poskušali ustvariti popoln posnetek bumeranga:
Ljudje se želijo povezati z ljudmi in se počutijo razumljene. Ko ustvarite objavo, s katero se vaše občinstvo identificira, lahko vaše sodelovanje poteka skozi streho.
Za ponazoritev Innocent privlači komentarje in delitve tako, da se na svoj neponovljiv način dotakne najljubše britanske teme - vremena:
Ni treba biti profesionalni komik, da se ljudje nasmejijo. V poslu se vsak dan dogajajo smešne stvari, zato lahko samo pripovedovanje teh zgodb pritegne ogromno komentarjev in delitev.
Zakaj pa ne bi komentirali smešnih stvari, ki so del vsakdanjega življenja ljudi v vašem občinstvu? To je trik, ki ga profesionalni komiki vedno znova uporabljajo. In to je tisto, kar Innocentu neverjetno dobro uspe.
Samoumevno je, da bolj ko poznate svojo publiko, lažje jo boste nasmejali.
# 12: Uporabite drsni medij, da pritegnete pozornost
Prva stopnja pri ustvarjanju angažiranosti je pritegniti pozornost na vaše objave v Facebook novice. Uporaba slik in videoposnetkov, ki izstopajo, ne da bi bili prijetni in govorijo ciljni skupini, je bistvenega pomena.
Vendar niso vse slike in video posnetki enaki. Prekomerno uporabljene zaloge fotografij ne bodo pritegnile vaših objav, zato je veliko bolje uporabiti fotografije, ki ste jih posneli sami.
Slike novic
Ni nujno, da so vaše slike profesionalne ali popolne. Navadite se na hitro snemati telefon, mogoče dodajte zanimiv pridelek ali filter, in kmalu boste zgradili galerijo edinstvenih vizualnih elementov.
Če želite dodati dodaten pizzazz, razmislite o ustvarjanju kolaža ali dodajanju okvirja, prosojnice, privlačnega učinka ali besedila. Uporabite lahko spletna orodja, kot je Canva, PicMonkey, ali Preprosto; ali aplikacije, kot je Wordswag ali FrameMagic (samo iOS).
Če se sprašujete, kaj vključiti v svoje slike, ne pozabite, da nas v viru novic nagonsko privlačijo človeški obrazi. To je morda zato, ker mimika je univerzalna, v vseh kulturah.
Ne pozabite tudi, da v objavi na Facebooku niste omejeni na skupno rabo samo ene slike ali videoposnetka. Poskusite dodati več slik ali uporabite vrtiljak da pritegnete več pogledov na svojo vsebino.
Facebook navaja da oglasi v obliki vrtiljaka prinašajo ceno na klik, ki je za 20% -30% nižja od standardnih oglasov s povezavami. Vse možnosti so, da se to povečanje učinkovitosti prevede tudi na organska delovna mesta.
Lahko pa razmislite ustvarjanje animiranih slik in / ali ustvarjanje GIF-ov kot privlačna alternativa statičnim slikam. Na voljo je cel kup orodij in aplikacij, ki omogočajo to možnost tudi za najbolj netehničnega prodajalca.
Objavi nativni video
Že dolgo je sprejeta resnica, da objave na Facebooku pritegnejo več pozornosti kot katere koli druge vrste objav. Ena študija BuzzSumo ugotovila, da med 20 najbolj objavljenimi objavami na Facebooku leta 2017 le tri niso bile video objave.
Vendar pa nekatere vrste videoposnetkov delujejo bolje kot druge. Eden od dejavnikov, ki vpliva na količino angažiranosti na video objavi, je dolžina videoposnetka. Drugi dejavnik je količina besedila v sami objavi.
Odvoz iz Pregled BuzzSumo 100 milijonov videoposnetkov na Facebooku je ustvariti videoposnetke, ki so dolgi 60–90 sekund, in objaviti besedilo s 84 znaki za optimalno angažiranost.
Če ste zaljubljeni v video teme, je ista študija BuzzSumo pokazala, da ljudje na Facebooku najbolj delijo in sodelujejo s temi vrstami videoposnetkov:
- Glasbeni video posnetki
- Videoposnetki z navodili, ki prikazujejo vdore in nasvete
- Video posnetki hrane in receptov
- Inspirativni ali srčni videoposnetki
- Politični, športni in na mnenju temelječi videoposnetki
- Video posnetki, ki delijo novice ali ugotovitve iz študij
- Ljubki video posnetki živali (tam ni presenečenj!)
Ampak ne samo zadovoljiti s standardno pokrajinsko video predstavitvijo. V študija več kot 33.000 videoposnetkov na Facebooku, Wochit je ugotovil, da kvadratni videoposnetki dobijo 275% več ogledov, 482% več delnic, 523% več komentarjev in 349% več reakcij kot povprečni ležeči videoposnetek.
V letu 2018 se je množično povečal delež vertikalnih videoposnetkov, saj se večina gledalcev vertikalnih videoposnetkov strinja, da je oblika bolj privlačna kot ležeči video. Te nasveti s Facebooka vam bo pomagal kar najbolje izkoristiti vertikalno obliko.
Če želite oblikovati naslov, ki pritegne pozornost, za vaš video, si oglejte študijo Wochit, ki vključuje analizo najpogostejše besedne zveze s tremi in štirimi besedami, uporabljene v naslovih videoposnetkov na Facebooku, in število ogledov privlači. Zdi se, da nas bodo naslovi, ki kažejo, da moramo nekaj vedeti, spodbudili k gledanju več videoposnetkov kot drugi naslovi.
Če želite uporabiti video in vas že misel, da ga ustvarite s telefonom, odvrne, uporabite funkcijo diaprojekcije Facebooka in spojite več slik skupaj za hitro in enostavno rešitev. Lahko ga celo prenesete, ko končate z deljenjem na drugih spletnih mestih.
Druga možnost je uporaba orodja, kot je Lumen5 do ustvarite video iz Wordovega dokumenta ali objave v spletnem dnevniku, ali Wave.video za preprosto ustvarjanje videa.
Kljub temu, da ustvarite svoj video, se prepričajte, da ima napise poskrbeti za velik odstotek uporabnikov Facebooka, ki gledajo video z izključenim zvokom. Če vaš video še ne vsebuje napisov, jih bo Facebook ustvaril za vas.
Ne pozabite, da čeprav sprejeta marketinška modrost pravi, da bo objava z videoposnetkom pritegnila več pozornosti kot objava s sliko, pa to ni vedno tako. To Študija medpomnilnika ugotovili, da objave s slikami pritegnejo največ angažiranosti.
Kako dobro delujejo vaši vizualni elementi, je odvisno od vašega občinstva in zadevne slike ali videoposnetka. Poleg tega imajo ljudje radi raznolikost. Uporabite torej mešanico obeh!
Tu dve podobni objavi pritegneta zelo različno zavzetost. Objava, ustvarjena z več slikami, je pritegnila veliko več ogledov in veliko večjo zavzetost kot podobna objava, ki vsebuje video.
Pojdi v živo
Eden najhitrejših načinov za povečanje zaroke na Facebooku je objava na vaši strani. Po podatkih Facebooka imajo videoposnetki v živo v povprečju šestkrat več interakcij kot običajni videoposnetki. V ločeni Agorapulzni poskus, analizirani videoposnetki Facebook Live so pritegnili več kot 1.300% več komentarjev kot naloženi video prispevki.
Čeprav se zdi, da krajši naloženi videoposnetki ustvarjajo najboljši odziv, je pomembno, da so vaši prenosi v živo na Facebooku dovolj dolgi, da se ljudem lahko pridružijo in sodelujejo. Študija BuzzSumo je pokazala, da bi morali biti videoposnetki Facebook Live v dolžini najmanj 15 minut, da dosežejo največjo možno angažiranost.
Zagotovite si čim večjo angažiranost promovirajte svoj Facebook v živo vnaprej. Če vaše občinstvo ne ve, da ste v živo, se ne bo pridružilo toku in zamudili boste priložnost, da sodelujete z njimi. Če temeljito promovirate, boste na svojo stran pripeljali tudi nove ljudi, ki vas še nikoli niso srečali.
Za največje rezultate pojdite v živo ob rednem času vsak teden torej vaš oddaja v živo lahko postane diariziran dogodek za vaše sledilce.
Če želite ustvariti dodaten glas in angažiranost v svojem videoposnetku v živo, razmislite o izvedbi natečaja na podlagi komentarjev, objavljenih med prenosom v živo, ali delite posebno promocijosamo za čas neposrednega predvajanja.
# 13: Povejte pomembno zgodbo v čustvenem kontekstu
Vsi vemo, da sta trženje in pripovedovanje zgodb ujemanje v nebesih, a delitev zgodbe o vas Facebook stran, po možnosti tista, ki vleče srce, je lahko tudi fantastična za zaroko in delnice.
Ni nujno, da je dolga, zavlečena zgodba učinkovita. Samo preprosta zgodba, ki je pomembna za vaše stranke ali skupnost, lahko deluje. Ta veterinarska praksa je delila žalostno zgodbo s srečnim koncem in je zato pritegnila množico komentarjev in delitev:
Osnove, ki jih je treba namestiti že zdaj
Če želite bolje sodelovati z vašo vsebino na Facebooku, poskrbite, da so te osnove pokrite.
Spoznajte koga želite privabiti na Facebooku
Sliši se dovolj preprosto, toda boljše kot boste razumeli ljudi, ki jih želite pritegniti, lažje boste lahko ustvarjali ustrezne objave, ki so ustrezne in primerljive. Seveda bodo pritegnili prave ljudi, ker boste lahko govorili njihov jezik in pokazali, kako dobro razumete njihov položaj.
Na primer, svojo idealno stranko lahko opišete kot mater dveh otrok, mlajših od 8 let, ki živita na določeni lokaciji. Toda ta profil mora biti veliko bolj podroben. Ali je to mati, ki se je zavezala, da bo ostala doma, da bo vzgajala družino, ali bo žonglirala s kariero in varstvom otrok? Ima partnerja ali je mama samohranilka? Kaj pa njen nivo dohodka? Kako preživlja prosti čas?
Poglobite se v podrobnosti o vaši idealni stranki, da boste vedeli, kako izgleda njihova vsakodnevna rutina izzivi, s katerimi se soočajo, kaj jim je resnično pomembno, kakšna so njihova prizadevanja in kakšni so njihovi kratkoročni cilji so. Za več nasvetov o ustvarjanju oseb za kupce za najrazličnejše panoge si oglejte Ta članek; za nasvet glede blagovne znamke B2B začnite tukaj.
Določite svojo osebnost blagovne znamke
Tudi ti moraš razvijajte glas svoje blagovne znamke in ugotovite, zakaj ste drugačni. Sliši se ostro, toda če ste dolgočasni ali zvenite kot vsako drugo podjetje v vaši panogi, koga bo to zanimalo? Riverford Organic Farmers je zelo jasen (in glasen) o svoji viziji, poslanstvu in prepričanjih.
Dajte prednost odnosom z modeliranjem sodelovanja
Ustvarjanje zaroke se običajno ne zgodi v vakuumu. Trajna zavzetost bo rezultat odnosa, ki ste ga sčasoma ustvarili s svojo publiko.
V idealnem primeru si prizadevajte zgradite skupnost, v kateri se ljudje ne bodo pogovarjali samo z vami, ampak tudi med sebojin kjer si ljudje med seboj pomagajo. Riverford je zgradil tako močno skupnost, da so na svoji Facebook strani dobili ogromno podporo napovedal povišanje cen.
Za najboljše rezultate vodite z zgledom. Bodite prijazni, podporni in ustrežljivi, in hitro se odzivajte na komentarje, tudi negativne. Raziskave kažejo, da ljudje od blagovnih znamk pričakujejo odgovorite v 4-6 urah na Facebooku.
Pokažite, da ste pripravljeni na dodaten kilometer, ko se ukvarjate z vprašanji, in spodbujali boste dobro voljo, ki pomaga povečati zavzetost.
Tu se Fever-Tree trudi pomagati stranki, oseba za podporo strankam pa se odjavi z njegovim imenom, kar pomaga graditi zaupanje:
Odgovori na komentarje o objavah
Bolj kot se odzivate na ljudi, ki komentirajo vaše objave, večja je verjetnost, da se bodo še naprej odzivali na vas. Vemo tudi, da algoritem Facebook šteje razpravo za močan signal kakovostne vsebine, zato bolj kot se boste odzvali na komentarje, več "bonus točk" algoritma boste zbrali!
Če ste odzivni, lahko tudi povečate svoj dobiček. Ljudje so večja verjetnost za nakup od blagovnih znamk, ki se odzivajo na družbenih omrežjih.
Hkrati ste lahko koristni in šaljivi:
... ali preprosto smešno. Prepričan sem, da je polovica razlogov, zaradi katerih se ta stran tako dosledno ukvarja, ta, da vsak, ki se odzove, počaka, da vidi, s kakšnim quip-om bo odgovoril Innocent!
Odgovore na komentarje lahko uporabite tudi za dodajanje (šaljive) človeške strani podjetju, ki se mu sicer zdi težko:
Zaključek
Ne pozabite dosledno preverjati, kaj deluje, tako da pregledate vpoglede na svojo Facebook stran. Verjetno bodo objave na Facebooku, za katere predvidevate, pritegnile veliko pozornosti, morda na koncu ne bodo tako uspešne kot druge objave. Na koncu je vaše občinstvo tisto, ki odloča, kaj je vredno angažmaja, ne vi!
Bodite pripravljeni preizkusiti tudi različne taktike. Če opazite, da so vaše objave na povezavah zelo malo angažirane, poskusite objaviti povezavo, na katero bi radi, da jo občinstvo klikne v komentarjih objave, ki je namenjena čim večji angažiranosti.
To bi lahko bil odličen način za pošiljanje zainteresiranih ljudi na vaše spletno mesto, ne da bi pri tem žrtvovali sodelovanje na svojih objavah in s tem izgubili kakršno koli prednost, ki ste si jo pridobili z algoritmom Facebook.
Ne pozabite, da je tisto, kar je v središču večje privlačnosti na Facebooku, biti človek. Ljudje prek Facebooka komunicirajo z ljudmi. Bolj kot je vaše podjetje lahko človeško, boljše rezultate boste dosegli.
Kaj misliš? Katere nasvete za sodelovanje pri objavi na Facebooku boste najprej poskusili? Ali imate kakšno taktiko, ki bi jo radi dodali na ta seznam? Rad bi vedel!
Več člankov o trženju na Facebooku:
- Naučite se, kako izboljšati svojo organsko prepoznavnost s Facebook-jevo funkcijo optimizacije občinstva.
- Poiščite tri načine, kako pridobiti več komentarjev na objavah na svoji Facebook strani.
- Odkrijte postopek v treh korakih za razporejanje več objav na svojo Facebook stran in skupino z uporabo brezplačnih orodij.