Kako zagotoviti, da vaša vsebina v družabnih omrežjih ustreza zahtevam FTC, FDA in Google: Izpraševalec socialnih medijev

Ste vključeni v marketinške kampanje vplivnežev?

Ali veste, kako izpolniti zahteve glede razkritja in skladnosti?

Z upoštevanjem nekaj preprostih smernic lahko ohranite preglednost, medtem ko proizvajate vsebine, ki jih sponzorira blagovna znamka in ki pritegnejo potrošnike.

V tem članku boste odkrijte, kako zagotoviti, da vaša vsebina ustreza Zvezni komisiji za trgovino (FTC), Uprava za prehrano in zdravila (FDA) in Googlove zahteve.

Kaj za vas pomeni skladnost

Septembra 2014 je FTC poslala opozorilna pisma več kot 60 podjetjem kot del svojega imenovanja Operacija Popolno razkritje. Medtem ko so bila opozorila osredotočena na tiskane in predvajane oglase, je poteza nakazala, da se komisija lahko začne - urejanje več podjetij v vseh medijih, za katere ugotovi, da niso v skladu s sprejetimi standardi in vaje.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

Upoštevajte to pozicioniranje, še posebej, ko gre za vaše digitalno oglaševanje na družabnih kanalih. FTC je izdal posodobljene smernice o .com Razkritja marca 2013 in je junija 2015 še najbolj jasno usmeril razkritja potrdil v svojem dokumentu Stran o pogostih vprašanjih. Mnogi to vidijo kot nujen korak izvršbe s strani komisije.

Medtem ko FTC spremlja skladnost z zakoni o resničnosti oglaševanja, mora to storiti tudi vaše podjetje delati, da ne bo več v skladu s predpisi drugih agencij in organizacij (kot sta FDA in Google) pri izdelavi kompenziranih vsebin. Skladnost s temi predpisi na koncu pade na sponzorja in ne na proizvajalca vsebine. Posledično, če delate z blogerji ali YouTube blogerji, moraš imeti vzpostavljene revizijske mehanizme, ki bodo zagotovili, da tisti, ki proizvajajo vsebino v vašem imenu, ohranjajo skladnost.

Skladnost pa ni tako težka, kot se morda zdi. Naslednji preprosti nasveti vam bodo v pomoč ohranite svojo vsebino skladno, ne da bi bila trdna ali neprijetna za potrošnika.

# 1: FTC: Razkriti jasno in vidno

Pri razkritju ima FTC resnično le eno vodilo: razkrijemo ga zgodaj, jasno in vidno.

Ko ti objavljati objave v blogih, bi morali vključujejo preprosto, jasno in enostavno najti razkritje na vrhu prispevka tik pod naslovom, kot je razvidno iz te objave Skoraj supermame.

Če ti snemanje ali predvajanje video vsebin, mora biti najmanj takoj na začetku jasno in vidno razkrili. FTC sicer ne zahteva, da bi bila razkritja, ki se redno pojavljajo v videoposnetku, še boljša.

FTC sicer tudi ne zahteva posebnega besedila razkritij, vendar vseeno zahteva razkritja, tudi v najkrajši obliki medijev. Vklopljeno Twitterna primer vključite #ad v tweet oz “Oglas:” na začetku vašega tvita. To je najvarnejši način za upoštevanje pri uporabi vsebine kratke oblike.

Nekatera podjetja sicer skrbijo, da bodo ta razkritja vplivala na verodostojnost njihove vsebine, izjave o razkritju pa imajo dejansko nasprotni učinek. Ustrezna uporaba, razkritja upoštevajte vpliv odškodnine na osebo, ki proizvaja vsebino.

Toda pametni bralci se zavedajo, da je nadomestilo učinkovit način, da ustvarjalci financirajo ustvarjanje vsebin. In etični blogerji bodo sprejeli nadomestilo samo za vsebino, ki jo želijo najprej brati bralci.

# 2: Google: Uporabite oznake NoFollow za povezave v sponzoriranih objavah

Google, razsodnik iskanja vseh stvari, si že leta prizadeva, da bi kompenzirane vsebine neupravičeno vplivale na uvrstitev v iskalnem omrežju. V ta namen bi morali zagotovite, da vse povezave v kompenziranem blogu vsebujejo oznake NoFollow. Ta oznaka govori Googlovemu algoritmu, da pri izračunu ranga strani za ciljne strani povezav prezre te povezave.

Ti lahko to povezavo vstavite ročno, tako da v kodo HTML dodate rel = ”nofollow”. Rezultat je videti takole:

Številni sistemi spletnega založništva olajšajte to z vtičniki, ki samodejno upravljajo postopek označevanja. A Iskanje za »NoFollow« v knjižnici vtičnikov WordPress je prinesel 298 rezultatov.

Ko ti pogodbo z vplivnimi stranmi za vsebino izdelkov v vašem imenu, obvezno zahtevajte povezave NoFollow v svojem naboru začetnih navodil.

# 3: FDA: razpravljajte o prednostih na etiketi in morebitnih neželenih učinkih

Da bi zaščitila zdravje potrošnikov, je FDA oblikovala stroge predpise za trditve, ki jih blagovne znamke smejo tržiti za izdelke na recept in brez recepta.

Učinek teh predpisov lahko jasno vidite v dolgotrajnem naštevanju možnih neželenih učinkov v reklamah za zdravila na televiziji in v tiskanih oglasih. Podobno kot duh tradicionalnih zakonov o oglaševanju še vedno velja za nove družbene medije, ti tradicionalni predpisi FDA še vedno urejajo nastajajoče medije.

Kim Kardashian je to ponazorila v zadnjem času Instagram delovno mesto za zdravila za jutranje slabosti Diclegis.

Kardashian, plačani promotor zdravila Diclegis, ni vključil zahtevanega seznama možnih neželenih učinkov. Čeprav je Kardashian objavil povezavo do varnostnih informacij proizvajalca, je FDA ugotovila, da objava Kardashian "zavajajoče ne zagotoviti materialne informacije o posledicah, ki bi jih lahko povzročila uporaba zdravila, in nakazuje, da je varnejše, kot je bilo dokazano. "

Posledično je moral Kardashian odstraniti prvo objavo in jo nadomestiti s korektivnim oglasom, ki je bil v skladu z navodili FDA.

Omejen prostor za zdravstvene zahtevke in opozorila na platformah socialnih medijev, kot je Twitter, predstavlja posebne izzive za farmacevtske znamke.

Če ste farmacevtska znamka in vi ugotovite, da se vaši pogodbeni vplivneži ne morejo ustrezno pogovarjati o prednostih in morebitnih neželenih učinkih na določeni platformi, najverjetneje bi morali izogibajte se tej platformi v prid še enemu, ki ustreza vašemu sporočilu. Ustrezna platforma vam bo dala dovolj prostora razpravljajte o blagovni znamki izdelka, njegovo pravilno zdravstveno ime, koristi na etiketi in morebitni neželeni učinki.

Iz teh razlogov imajo objave v spletnih dnevnikih in videoposnetki v dolgi obliki največ potenciala za farmacevtske znamke.

Zaključek

Na splošno bi morali sprejmite in ohranite preglednost pri sponzoriranju vsebin na družbenih platformah. Preglednost vse vsebine je ključnega pomena za ohranjanje zaupanja bralcev in sledilcev.

Na koncu zvesti bralci in potrošniki cenijo vedenje o kakršnem koli sponzorstvu, povezanem z vsebino, in se strinjajo, da ustrezna razkritja ohranjajo verodostojnost nastale vsebine.

Kaj misliš? Kako vaše podjetje izpolnjuje zahteve regulatornih organov? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.