Strategija trženja socialnih medijev: Sodobni vodnik brez neumnosti: Izpraševalec socialnih medijev

Se sprašujete, kako ustvariti učinkovito strategijo socialnih medijev? Iščete trenutni, preverjeni vodnik, po katerem bi se držali?

V tem članku boste našli korak za korakom načrt za razvoj tržne strategije socialnih medijev, ki resnično deluje - vse temelji na sodobnih tržnih načelih.

Kako deluje ta strategija trženja socialnih medijev

Ta strategija trženja v družabnih omrežjih deluje tako, da preslika vašo dejavnost na družabnih omrežjih in vodi vašo idealno stranko na poti od potencialne do plačilne stranke.

Model temelji na preprostem marketinškem lijaku, ki pot kupca razdeli na tri stopnje:

• Ozaveščenost: Možnost se zaveda, kdo ste.
• Upoštevanje: Možnost vas obravnava kot možnost za rešitev njihove težave / izpolnitev njihovih potreb.
• Nakup: Potencial kupi vaš izdelek / storitev in postane stranka.

Naj vas preprostost tega modela ne zavede. Je zelo učinkovit, ker sistematično temelji na postopku odločanja vaše stranke in ne na tem, kar mislite, da želi videti na družbenih omrežjih.

Če želite zagotoviti, da stranko učinkovito vodite skozi lijak, morate na vsaki stopnji ustvariti različne vrste vsebin v družabnih omrežjih. To so glavna načela ustvarjanja vsebine na vsaki stopnji, ki vam bo dala smer:

• Ozaveščenost: Ustvarite vsebino, ki izobražuje, zabava in navdihuje.
• Upoštevanje: ustvarite vsebino, ki jo olajša odločite se da postane stranka.
• Nakup: ustvarite vsebino, ki jo olajša postati stranka.

Nega kože za živce je blagovna znamka, ki na družbenih omrežjih zabija ta model marketinškega lijaka. Spodaj si oglejte nekaj primerov njihove vsebine.

Ozaveščenost

Zabavna vsebina:

Upoštevanje

Pričevalni videoposnetki:

.
Poskusi:

.
Pred / po slikah:

Ocene:

.

Nakup

Oglasi za ponovno trženje s pozivom k dejanju (CTA):

.
Opomba: Ko greste skozi ta postopek razvoja strategije, zapišite vsa dejanja, ki jih morate sprejeti. Tako bo ustvarjanje izvedbenega načrta (korak 7) veliko hitrejši postopek.

# 1: Opišite mesečne cilje prodaje socialnih medijev

Ko berete taktične članke, kot je ta, je lahko skušnjava preskočiti prvih nekaj strateških korakov na najvišji ravni in se potopiti naravnost v zabavne dele, kot je razvijanje vaše vsebinske strategije. Močno vas spodbujam, da ukrepate na vsakem koraku, ker je teh prvih nekaj korakov ključnega pomena za določanje smeri vaše strategije.

Za večino podjetij je pri trženju v družabnih omrežjih končno ustvarjanje prodaje, ne pa osredotočanje na nečimrnost meritve, kot so številke sledilcev, je pomembno, da nastavite realne mesečne cilje prodaje, ki jih želite ustvariti iz družbenih omrežij medijev.

Ugotovili smo, da je najboljši način za ustvarjanje mesečnih prodajnih ciljev v družabnih omrežjih, da se premaknemo od dolgoročnega prodajnega cilja, ki ga želimo doseči, in ga razdelimo na manjše mesečne cilje.

Namesto da bi številke potegnili iz nič, temeljite na začetnih prodajnih ciljih v družabnih omrežjih na povprečnih prodajnih podatkih iz vseh drugih tržnih kanalov, kjer je to mogoče. Če je na primer vaša povprečna prodajna uspešnost v vseh drugih tržnih kanalih 6000 USD na kanal na leto je to dobra podlaga za začetek dolgoročnega cilja prodaje v družabnih omrežjih, ki znaša najmanj 6000 USD na leto.

Če ste novoustanovljeno podjetje brez predhodnih podatkov, ki bi jih uporabili kot osnovo, bi morali biti veliko bolj konzervativni pri prodajnih ciljih in jih temeljite na minimalni količini prodaje, ki bi jo bili veseli s.

Po naših izkušnjah bo dodajanje 20% –30% k dolgoročnim številkam, ki ste jih prvotno začrtali, pomagalo oblikovati obsežen cilj, ki vas motivira, da dosežete več, kot ste vedeli, da lahko dosežete. Ko začnete izvajati strategijo in ustvarjate prodajo, boste imeli podatke za natančnejše prodajne cilje.

Primer izvedbe št. 1: Ustanovljeno podjetje s prejšnjimi prodajnimi podatki

Če ste uveljavljeno podjetje s prejšnjimi podatki o prodaji, začnite tako, da določite povprečno letno prodajo v vseh svojih tržnih kanalih.

Vzemimo na primer naslednje podatke o prodaji, ustvarjene v letu 2018:

• Tiskano oglaševanje: 5000 USD
• Google Ads: 7.000 USD
• Hladni klic: 8.000 USD
• Radio: 6000 dolarjev

Če vse to seštejete, znaša skupna prodaja v letu 2018 po vseh tržnih kanalih 26.000 USD. Zdaj izračunajte povprečje:

Ko dobite povprečje, si določite letni cilj vsaj tega plus 20% -30% raztezanja. V tem primeru bi bil realni cilj 8450 USD.

Ko dosežete svoj letni cilj raztezanja, ga delite z 12, da dobite mesečni cilj raztezanja prodaje v družabnih medijih. V tem primeru bi to znašalo 704 USD.

Primer izvedbe št. 2: Neustavljeno podjetje brez predhodnih prodajnih podatkov

Če vaše podjetje še ni ustanovljeno in nima predhodnih podatkov o prodaji, začnite tako, da ustvarite konzervativni letni cilj prodaje v družabnih omrežjih, s katerim bi bili zadovoljni, in dodajte 20–30%, da oblikujete raztegnjen cilj.

Ilustrirati:

• Letni cilj prodaje družbenih omrežij: 30.000 USD
• Razširite letni cilj prodaje v družabnih medijih: 39.000 USD (+ 30%)

Namesto da to številko delite na 12, naredite številke bolj realistične, tako da povečate mesečne cilje, tako da boste imeli čas za ozaveščanje in zaupanje. Tega ni mogoče razbiti, zato podajte najboljše ocene. Za primer glejte spodnjo sliko.

Zdaj, ko ste določili mesečne cilje prodaje v družabnih omrežjih, lahko celotno strategijo družbenih medijev oblikujete tako, da dosežete te sledljive meritve.

# 2: Prepoznajte svoje idealne stranke

Odličen način za prepoznavanje vaše idealne stranke je, da se ozrete na podatke o svojih strankah in ocenite vsako stranko na podlagi meritve, ki jih opredeljujejo kot idealno stranko, in nato poiščejo vzorce med tistimi strankami, ki jih ocenijo najvišji.

Začnite tako, da ustvarite seznam prejšnjih strank. Orodje kot HubSpot's sistem za brezplačno upravljanje odnosov s strankami (CRM) vam omogoča shranjevanje vseh podatkov vaših strank, kar je zelo priročno.

Nato ustvarite nabor meritev, ki določajo vaše idealne stranke, na primer:

• Prihodki ustvarjeni
• Čas, vložen za ustvarjanje prihodkov
• Čas, vložen za izvedbo storitve
• Zadovoljstvo kupcev
• Splošne izkušnje pri delu s stranko

Nato ustvarite kazalnik in ocenite vsako stranko na lestvici 1–10 za vsako meritev.

Poiščite vzorce med kupci z najvišjimi ocenami. Svojo strategijo trženja v družabnih omrežjih boste usmerili v privabljanje več svojih idealnih strank.

Nekaj ​​idej za primerjavo strank:

• Trženjski kanal, ki se uporablja za konverzijo kupca
• Demografski podatki kupcev (starost, spol, izobrazba, letni dohodek, lokacija itd.)
• Psihografija kupcev (vrednote, interesi, odnosi, vedenje)
• Potrošniška industrija (B2B)
• Velikost stranke (B2B)

V spodnji tabeli rezultatov lahko vidite jasno povezavo med tržnim kanalom in spolom za dve najbolje ocenjeni idealni stranki (označeno z rumeno).

Če pa nimate predhodnih podatkov o strankah, razviti osebnosti kupcev s pomočjo Facebook Insights.

Prepoznavanje vaših idealnih strank zagotavlja, da bo vaša strategija trženja v družabnih omrežjih usmerjena v spodbujanje prodaje od strank, ki ustvarijo največ dohodka, so najbolj zadovoljne in zavzamejo najmanj čas. Ta pristop vam bo pomagal v največjem obsegu povečati poslovanje.

# 3: Popolna tržna raziskava

S tržnimi raziskavami boste lažje izvedeli, kaj vam že uspe v družabnih omrežjih, in s tem vpogledom ustvarili nekaj boljšega v svoji strategiji. Tu je super preprost raziskovalni postopek, ki ga lahko izvedete.

Ugotovite, katera druga podjetja v vaši panogi ustvarjajo odlične vsebine

Poiščite ključne besede, ki ustrezajo vaši panogi v BuzzSumo's Analizator vsebine. (Dostop je na voljo z brezplačnim paketom BuzzSumo.) To orodje določa vsebino, ki je v skupni rabi v družabnih omrežjih na podlagi vaših iskalnih izrazov.

Če ste cvetličar, lahko za iskanje ustrezne vsebine poiščete »cvetje«. Če rezultati iskanja niso zelo ustrezni, poskusite poiskati nekaj bolj natančnega, na primer »nasveti za aranžiranje cvetja« ali »cvetličarski blog«.

Poskusite prepoznati vzorce med najuspešnejšo vsebino na podlagi tem, naslovov, oblike (video, blog, intervju itd.), Dolžine in sloga.

Prepoznajte podjetja / blagovne znamke / ustvarjalce svetovnega razreda, ki ustvarjajo odlične vsebine

Če dobite navdih pri ustvarjalcih vsebin zunaj vaše panoge, lahko v svojo vsebino vnesete nov občutek za ustvarjalnost. Če se ne morete spomniti nobenega ustvarjalca, ki vam je všeč, ali želite odkriti nekaj novega, uporabite orodje za identifikacijo vplivnežev, kot je BuzzSumo (dostop je na voljo z brezplačnim načrtom), Socialni izvajalci (načrti se začnejo pri 240 USD / mesec) ali Followerwonk (na voljo v brezplačnih in plačljivih paketih od 29 USD na mesec).

Orodje BuzzSumo je enostavno za uporabo. Preprosto odprite zavihek Influencers, vnesite ustrezno ključno besedo in pritisnite Iskanje.

V rezultatih iskanja kliknite imena najboljših vplivnih oseb, da se odpravite na njihove profile v Twitterju in si ogledate njihovo vsebino. Naredite seznam nekaterih svojih najljubših.

Ugotovite njihovo vrhunsko vsebino

Ko imate seznam podjetij in ustvarjalcev, jih poiščite v Googlu, poiščite jih v družabnih omrežjih in jim začnite slediti. Pomaknite se po njihovih objavah in prepoznajte vsebino, ki izstopa kot bistveno večja (komentarji, všečki, skupna raba) in pogledov v primerjavi z ostalo vsebino.

Ponovno poiščite vzorce med najuspešnejšo vsebino, ki temelji na temah, naslovih, obliki (video, blog, intervju itd.), Dolžini in slogu.

Upoštevajte vse vzorce, ki jih prepoznate, in uporabite te podatke, da ustvarite nekaj še boljšega v svoji strategiji trženja v družabnih omrežjih, pri čemer se opirate na vsebino, ki že deluje. Ta postopek tržne raziskave vam daje prednost, ker gradite na strategijah, ki so že dokazane kot uspešne na vsaki platformi.

# 4: Izberite prave platforme za socialne medije (pravilo 70/30)

Namesto da bi se širili in poskušali uporabiti vsako družbeno platformo, se 70% svojega truda osredotočite na eno osrednjo platformo, ostalih 30% truda pa usmerite v to, da ostanete prisotni in preizkusite druge ustrezne platforme.

Če želite prepoznati platformo, na katero boste usmerili 70% svojega truda, opravite nekaj raziskav, ustvarite preglednico in ocenite vsako platformo na podlagi naslednjih informacij:

• Koliko vaših idealnih strank je na tej socialni platformi
• Koliko časa vaše idealne stranke preživijo na družbeni platformi
• Kakšne so prihodnje napovedi rasti za zgornji dve točki
• Kako se vaše sposobnosti povezujejo s socialno platformo
• Kako uživate v uporabi socialne platforme

Platforma, ki ima najvišji skupni rezultat, je tista, na katero bi morali osredotočiti 70% svojih prizadevanj.

Preostalih 30% vaših prizadevanj se lahko osredotočite na drugo, tretjo, četrto itd. Število dodatnih platform, na katerih ste prisotni, naj temelji na vaši zmogljivosti. Ta pristop vam daje nekaj prostora za preizkušanje nastajajočih platform, tako da ostanete na vrhu novih, ustreznih platform, ki bi lahko postale priljubljene pri vaših idealnih strankah.

Ta delitev 70/30 vam pomaga ustvariti največjo donosnost naložbe (ROI) z optimalne socialne platforme za vas trenutno, hkrati pa še vedno prisotna na drugih sedanjih in nastajajočih platformah.

# 5: Ustvarite svojo strategijo vsebine družabnih medijev

Ko prepoznate delitev 70/30 glede socialnih platform, morate izbrati osrednjo vsebino, ki jo boste vsak teden ustvarili in jo preoblikovali v družabnih medijih. Ne pozabite, da mora biti ta osrednji del vsebine prilagojen platformi, na katero usmerjate 70% svojih prizadevanj.

Izberite svoj osnovni del vsebine

Vaš osrednji del vsebine bi lahko bil video v živo, vlog, 10-minutna video vadnica, pisna vadnica, podcast, čudovita infografija, pronicljiv diapozitiv ali podobno. Pri izbiri osrednjega dela vsebine je treba upoštevati dva ključna dejavnika:

• Vaše sposobnosti pri ustvarjanju te vrste vsebine
• Vrsta vsebine, ki najbolj ustreza vašim idealnim strankam (za določitev boste morda morali preizkusiti več osnovnih vsebin)

Tu je nekaj primerov osnovne vsebine različnih podjetij:

Podcast: Podcast James Smith (osebni trener)

Vlog: Gymshark projekt X Vlog (blagovna znamka fitnesa)

Pisna vadnica: Dokumenti OptinMonster (programska oprema za zajem e-pošte)

Razvijte osnovne vsebinske teme

Ko določite svoj osrednji del vsebine, morate razviti teme osrednje vsebine za vsako stopnjo tržnega lijaka. Tako boste bistveno olajšali svoj postopek načrtovanja vsebine (opisan v koraku št. 7), saj boste imeli na voljo izbiro tem vsebine, ki jih boste lahko izbrali pri razvoju določenih idej za vsebino.

Spodaj je nekaj idej za vsebinske teme za vsako stopnjo marketinškega lijaka ter primeri najboljših praks za ustvarjanje vaših kreativnih sokov. Medtem ko razvijate lastne vsebinske teme za vsako stopnjo, razmislite, kako jih lahko uporabite za socialno platformo, v katero vlagate 70% svojega časa, in osnovni del vsebine, ki ste ga že imeli izbrano.

Teme o vsebini ozaveščenosti

Izobraževalne vsebine je ena najlažjih vrst vsebine za ozaveščanje, ki jo lahko ustvarite, saj vključuje izmenjavo znanja, ki ga že imate, da bi svojim idealnim strankam pomagali rešiti njihove težave.

Primer najboljše prakse: Andrew & Pete

.
Pripovedovanje zgodb očara vaše občinstvo in jih prisili, da ob uživanju vaše vsebine občutijo nekakšna čustva. Ta učinek, ki sproža čustva, gradi empatijo in je odličen način za začetek odnosa z nekom, ki še ne ve za vaše podjetje.

Primer najboljše prakse: OptinMonster

Zabavna vsebina vam lahko pomaga doseči novo ciljno skupino in zgraditi začetne odnose, namesto da jih takoj izklopite z vsebino o vašem izdelku ali storitvi. Zabavna vsebina ne sme biti smešna; lahko je informativen, pronicljiv, radoveden. Tu je nekaj primerov:

• Intervjuji
• Skice komedije
• Bloopers
• Reakcije
• Igre

Primer najboljše prakse: Mark Gaisford

.
Navdihujoča vsebina ki prisili vaše občinstvo k ukrepanju, je lahko prvi potisk, ki vodi do možnosti, da postane stranka. Odličen način za to je vizualno sporočanje izkušenj, ki jih ima vaša stranka pri uporabi vašega izdelka / storitve.

Primer najboljše prakse: Airbnb

Ideje za vsebino obravnave

Študije primerov ustvarite zaupanje pri svoji publiki in ji zagotovite, da lahko izpolnite svoje obljube.

Primer najboljše prakse: Shopify

Odgovarjanje na pogosta vprašanja potencialne stranke lahko pred sodelovanjem z vami pomagajo pri usmerjanju od potencialne stranke do stranke. Ta vprašanja lahko vključujejo stvari, kot so:

• Kako uporabim vaš izdelek / storitev?
• Koliko stane vaš izdelek / storitev?
• Ali bom vezan na mesečno pogodbo?
• Kaj se zgodi, če nisem zadovoljen z vašim izdelkom / storitvijo?
• Kakšne so možnosti dostave?

Primer najboljše prakse: Nabor za britansko vojsko

.
Predstavitvena vsebina izdelka izpolnjuje potrebe potrošnikov, ki želijo videti / razumeti, kako izdelek deluje, preden sprejmejo zadnji korak. Demonstracijska vsebina, ki je prav tako zabavna, je najbolj priljubljena.

Primer najboljše prakse: Se bo mešalo?

Nakup vsebinskih tem

Flash prodaja lahko pomaga povečati zaznano vrednost vašega izdelka / storitve in spodbudi konverzije.

Primer najboljše prakse: Hera London

CTA oglasi za ponovno trženje namenjeni ljudem, ki so že pokazali zanimanje za vaš izdelek / storitev, vendar še niso kupili, so odličen način za spodbujanje konverzij.

Primer najboljše prakse: Nerd Skincare

.
Zakulisna vsebina vašega izdelka / storitve z jasno ponudbo CTAkupiti deluje zelo dobro. To je še posebej učinkovito pri video posnetkih in spletnih seminarjih v živo, ker so si ljudje običajno posvetili veliko časa, da bi porabili vsebino, s čimer dokažejo, da jih resnično zanimajo.

Primer najboljše prakse: Janet Murray

.
Zdaj ste na vrsti, da zapišete lastne teme vsebine in morebitne posebne vsebinske ideje, ki jih imate za posamezno temo. Če si to predstavljate, lahko, če prodajate ročno izdelan nakit, za vsako stopnjo tržnega lijaka določite naslednje osnovne vsebinske teme in posebne ideje.

Ozaveščenost

Vzgojna vsebina:

• Kako lepe ročno izdelane zapestnice nastajajo
• Kako dobiti najboljšo ceno pri nakupu ročno izdelanih izdelkov
• Kje iskati najbolj kakovosten ročno izdelan nakit

Vsebina pripovedovanja zgodb:

• Kako sem pustil službo in začel lastno podjetje z ročno izdelanim nakitom
• Dan v življenju lastnika malega podjetja
• Pogled v zakulisje, kako kupujem materiale za svoj ročno izdelan nakit

Zabavna vsebina:

• 5 vrst ljudi, ki se poskušajo barantati (komična skica)
• Intervju z enim najboljših prodajalcev ročno izdelanih nakita na Etsyju
• 5 raziskav, ki dokazujejo, da vas ročno izdelan nakit naredi srečnejšega

Upoštevanje

Študije primerov:

• Intervju s stranko: Sarina zgodba o ročno izdelanem nakitu
• Kako smo Jamesu pomagali najti strast do ročno izdelanega nakita
• Samova zgodba: Kako je ročno izdelan nakit dodal edinstven pečat njeni poroki

Odgovor na pogosta vprašanja o potencialnih strankah:

• Koliko stane naš ročno izdelan nakit in ali se splača?
• Kaj se zgodi, če se naš ročno izdelan nakit zlomi, ko ga kupite?
• Ali so materiali, iz katerih je naš ročno izdelan nakit okolju prijazen?

Predstavitev izdelka / storitve:

• Kako združiti naš ročno izdelan nakit s popolno obleko
• Kako zagotavljamo, da vam naš ročno izdelan nakit popolnoma ustreza
• Kako je videti naš ročno izdelan nakit?

Nakup

Hitra prodaja:

• 50% popusta na ročno izdelan nakit samo za 1 dan
• Kupite 3 kose ročno izdelanega nakita in dobite 2 brezplačno
• Največja prodaja nakita, ki smo jo kdaj imeli

Oglasi za ponovno trženje s CTA:

• Čas je, da kupite ročno izdelan nakit, ki ste si ga ogledali
• Na voljo imamo le še 2 modri zapestnici, kupite zdaj, da ne boste zamudili
• Privoščite si rdečo ogrlico, ki ste si jo ogledali

Zakulisna vsebina z jasno ponudbo CTA:

• Pogled v zakulisje, kako izdelujemo svoj ročno izdelan nakit
• Pogled v zakulisje, kako strankam pomagamo izbrati popoln ročno izdelan nakit
• Pogled v zakulisje našega najbolje prodajanega nakita in zakaj ga imajo stranke radi

Ustvarite načrt za izdelavo, objavljanje in promocijo vsebine

Zdaj, ko imate svoje osnovne vsebinske teme, ustvarite jasen načrt izdelave in objavljanja vsebine, ki opisuje, katere teme boste kdaj proizvajali / objavljali. Navedite tudi, kako nameravate to vsebino preoblikovati na izbranih platformah družabnih omrežij.

Ne pozabite, da ni načrta za izdelavo in objavljanje vsebin, ki ustreza vsem. vsako podjetje je drugačno. Ključni vplivni dejavniki bodo:

• Vaši prodajni cilji (razporedite obseg dejavnosti glede na to, kaj želite doseči)
• Vaša sposobnost (koliko časa imate za investiranje)
• Sposobnost ohranjanja kakovosti

Najboljši način za izdelavo načrta za izdelavo in objavljanje vsebin je, da se odmaknete od prodajnih ciljev, ki ste jih opisali v 1. koraku. Upoštevati morate logični postopek, da določite naslednje:

• Vaša povprečna vrednost za kupca
• Potrebno število prodaj, da dosežete svoj letni ciljni obseg
• Stopnja konverzije spletnega mesta
• Koliko prometa morate poslati na svoje spletno mesto prek družabnih omrežij, da dosežete prodajne cilje glede na stopnje konverzije
• Koliko vsebine morate ustvariti in objaviti, da ustvarite potreben promet

Zdaj pa si oglejmo primer:

• Letni cilj prodaje socialnih medijev: 39.000 USD
• Povprečna vrednost stranke: 50 USD (skupni prihodek ÷ število strank)
• Potrebno število prodaj za dosego letnega cilja raztezanja: 780 (39.000 USD ÷ 50 USD = 780)
• Stopnja konverzije spletnega mesta: 5% ([konverzije ÷ skupno število obiskovalcev] x 100)
• Obisk spletnega mesta, potreben za pretvorbo 39.000 USD letne prodaje: 15.600 (780 x 20)

(780 = 5% obiskovalcev in 15.600 = 100% potrebnih obiskovalcev)

• Koliko vsebine morate izdelati za 15.600 spletnih zadetkov:? (glej razlago spodaj)

Ni trdega pravila za določanje, koliko vsebine morate ustvariti, da ustvarite količino spletnega prometa, ki vam bo pomagal doseči cilje prodaje v družabnih omrežjih. Vendar vam bodo zgornji izračuni pomagali doseči merilo obiska spletnega mesta, ki ga boste dosegli, da boste dosegli svoje prodajne cilje.

Nato lahko začnete z vlaganjem toliko časa, da ustvarite in objavite vsebino, kolikor vam omogoča vaša zmogljivost, izmerite zmogljivost in ustrezno prilagodite količino vsebine, ki jo ustvarite.

Načrt založništva

Izpolnite spodnjo tabelo načrta založništva, da opišete, katere osrednje teme vsebine in določene dele vsebine boste objavili vsak teden in kako se uvrščajo v marketinški lijak. Izberite med idejami za vsebino, ki ste jih prej prepoznali. Približno 60-odstotna vsebina ozaveščenosti, 30-odstotna vsebina in 10-odstotna vsebina nakupa dobro deluje za večino podjetij.

Če se vrnemo k primeru ročno izdelanega nakita, načrt založništva prikazuje eno osrednjo vsebino, ki je objavljena na teden v obdobju 10 tednov.

Načrt proizvodnje

Ko začrtate načrt objavljanja, določite čas za ustvarjanje vsebine. Vsak teden za svoj vsebinski dan določimo cel četrtek. Ustvariti morate urnik, ki ustreza vašim potrebam.

Tu je nekaj primerov dejavnosti, ki jih morate razporediti za izdelavo vsebine. Ta in vsa druga dejanja so povzeta v koraku # 7.

• Načrtovanje vsebine (posebne ideje za vsako temo vsebine)
• Ustvarjanje vsebine
• Pregled vsebine
• Objavljanje / razpored vsebine

Načrt promocije

Številna podjetja verjamejo, da je trdo delo po izdelavi vsebine končano, resnica pa je: resnično delo se začne s promocijo vsebine. Če vaše vsebine ne uživa dovolj pravih ljudi, ne boste dosegli svojih ciljev prodaje v družabnih omrežjih.

Kot del razvoja strategije morate opisati vse, kar boste storili za promocijo svojega osnovnega dela vsebine, ko pritisnete objavo. Te ukrepe lahko nato vključite v svoj izvedbeni načrt, kot je opisano v 7. koraku.

Tu je seznam taktik, s katerimi lahko po objavi svojega osnovnega dela vsebine promovirate:

• Tek plačan oglasi v družabnih omrežjih.
• Promovirajte ga prek e-poštnega trženja.
• Značilnost vplivneži in jim sporočite, da so bili predstavljeni.
• Preoblikujte svoj osrednji del vsebine in ga distribuirajte na izbranih družbenih platformah (npr. naredite diapozitiv, izrežite in promovirajte kratke posnetke, naredite videoposnetek, zakaj bi ga ljudje uživali, ustvarite posnetke za družabna omrežja itd.).
• Dodajte povezavo v nogo e-pošte.
• Vprašajte svojo interno ekipo, da jo všečka, komentira in deli.
• Omenite ga v predstavitvah, podcastih ali spletnih seminarjih.
• Pripnite ga na vrh svojih družabnih računov.

Naredite lastne raziskave in dokumentirajte taktike, ki jih boste stalno uporabljali za promocijo svoje vsebine, in jih obvezno vključite v svoj izvedbeni načrt (korak 7).

Vsebina tvori glavnino tega, kar počnete v družabnih medijih, tako da imate celovito strategijo in načrt vam bo pomagal ustvariti največjo donosnost od časa in virov, ki jih vlagate v ustvarjanje svoje vsebine.

# 6: Opišite, kako boste merili uspešnost

Sledenje uspešnosti glede na vaše cilje prodaje v družabnih omrežjih vam bo pomagalo, da ostanete na pravi poti in prilagodite, kar je potrebno za dosledno izvajanje. Za merjenje uspešnosti se osredotočite na dve ključni področji: primarni ključni kazalniki uspešnosti (KPI) in sekundarni KPI.

Primarni KPI temeljijo na najvišjem cilju, ki ga želite doseči s socialnimi mediji, kar je v večini primerov prodaja.

Sekundarni KPI so vse podporne meritve, ki jih lahko spremljate in dokazujejo, da je vaša strategija trženja v družabnih omrežjih na pravi poti, da zagotovi vaše primarne ključne kazalnike uspešnosti. Tej vključujejo:

• Obisk spletnega mesta s socialnih medijev
• % Rasti angažiranosti na družbenih omrežjih
• Rast občinstva v družabnih medijih

Zdaj pa si oglejmo nekaj uporabnih orodij in taktik za sledenje tako primarnim kot sekundarnim KPI.

Primarni KPI

Ta orodja in taktike vam bodo pomagala neposredno slediti primarnim KPI-jem, kot je prodaja iz družabnih medijev.

Facebook in Instagram oglasi, ki temeljijo na konverzijah

Eden najučinkovitejših načinov za natančno sledenje prodaje iz družbenih omrežij je ustvarjanje oglasov Facebook in Instagram, ki temeljijo na konverzijah. Moraš namestite Facebook pixel, nastavite dogodke ali konverzije po meri in nato ustvarite oglaševalsko akcijo, katere cilj je konverzija.

Ko nastavite oglase, upravitelj oglasov poroča o številnih uporabnih meritvah, vključno s številom konverzij, kliki povezav in donosnostjo oglaševanja.

Vodilni podajalnik

Vodilni podajalnik je zasnovan tako, da vam pomaga pridobiti več potencialnih strank od obiskovalcev vašega spletnega mesta. Ena funkcija vam pomaga pripisati prodajo dejavnosti v družabnih medijih. Omogoča vam, da vidite, katera podjetja so obiskala vaše spletno mesto prek družbenih omrežij in določene strani, ki so jih obiskali, kdaj so obiskali, in čas, porabljen na vsaki strani.

Brezplačna osnovna različica Leadfeeder prikazuje potencialne stranke v zadnjih 7 dneh. Nadgradnja na plačljivo različico (53 USD / mesec) vam omogoča neomejeno hrambo podatkov in druge koristne funkcije.

Ko se prijavite za Leadfeeder in ga vključite v svoje spletno mesto, kliknite vir Podjetja in nato Obiski na desni strani strani.

Nato lahko nastavite postopek za spremljanje Leadfeederja tako, da vidi dejavnost novih strank na vašem spletnem mestu, preden se spremenijo v stranko.

Vprašajte vsako novo stranko, kako so vas našli

Včasih vas bodo nove stranke odkrile v družabnih omrežjih, vendar vaših izdelkov ali storitev ne bodo kupile prek družbenih omrežij. Lahko vstopijo v vašo trgovino, vas pokličejo ali z drugo napravo neposredno vnesejo vaše spletno mesto za nakup.

V teh primerih je težko prodajo pripisati družabnim medijem s programsko opremo, zato je upoštevanje starošolskega pristopa in spraševanje način, kako zajeti to prodajo in jo pripisati socialnim medijem.

Ustvarite edinstvene kode za popuste za družabne medije

Uporaba edinstvenih kod popustov za družabna omrežja je še en pristop k pripisu prodaje, ki izvira iz družbenih omrežij, vendar ga ni mogoče izslediti kot zgoraj. Kode za popust promovirajte samo v družabnih omrežjih, nikjer drugje.

Nato lahko s to kodo za popust spremljate število ljudi, ki so kupili vaše izdelke / storitve, in prodajo pripišete družabnim medijem.

.

Sekundarni KPI

Google Analytics in notranja analitika platforme socialnih medijev sta dve najboljši orodji za sledenje sekundarnim KPI, kot je obisk spletnega mesta s socialnih medijev, rast angažiranosti v družbenih omrežjih in rast občinstva.

Google Analytics

Ko na svoje spletno mesto namestite Google Analytics, kliknite zavihek Pridobitev in nato Pregled v levem podoknu za krmarjenje.

Nato kliknite Social, da sledite prometu, ki prihaja z vsake platforme socialnih medijev.

Če želite primerjati uspešnost tega meseca s prejšnjim mesecem, kliknite zavihek Datumi zgoraj desno in nato prvi in ​​zadnji datum tekočega meseca, da označite cel mesec.

Nato kliknite Primerjaj z in nato prvi in ​​zadnji datum prejšnjega meseca. Ko končate, kliknite Uporabi.

Zdaj lahko jasno vidite, kako se vaš promet z vsakega kanala v družabnih omrežjih primerja s prejšnjim mesecem. Če ne rastete po stopnji, ki je potrebna za doseganje prodajnih ciljev, morate spremeniti to, kar počnete.

Vgrajena analitika socialnih medijev

Vsaka platforma za družabna omrežja ima vgrajeno analitiko za socialne medije, nekatere pa so boljše od drugih. Spodaj so posnetki zaslona, ​​ki kažejo, kako dostopati do analitike na priljubljenih kanalih v družabnih omrežjih.

Facebook Insights

Kliknite zavihek Insights na vrhu vaše Facebook strani, da odprete Facebook Insights.

Twitter Analytics

Za dostop do storitve Twitter Analytics kliknite fotografijo svojega profila na vrhu zaslona in v spustnem meniju izberite Analytics.

Instagram Analytics

V aplikaciji Instagram tapnite ikono menija na svojem profilu in v pojavnem meniju izberite Vpogledi.

YouTube Analytics

Za dostop do storitve YouTube Analytics kliknite sliko kanala in izberite YouTube Studio.

Nato v levem podoknu za krmarjenje kliknite Analytics.

Če načrtujete pristop k merjenju uspešnosti, imate najboljše možnosti za dosego prodajnih ciljev, ki ste jih začrtali. Poleg tega boste nenehno spoznavali, kaj deluje in kaj ne, da boste lahko prilagodili svojo strategijo, da boste dosegli najboljše rezultate.

# 7: Razviti izvedbeni načrt

Razvoj izvedbenega načrta in načina za sledenje dejanjem v tem načrtu združuje celotno strategijo trženja v družabnih omrežjih. Zagotavlja vam, da nikoli ne boste pozabili kakršnih koli ukrepov, ki jih morate izvesti, in vedeti, kdaj jih morate izvesti, da dosežete prodajne cilje, ki ste si jih zastavili na začetku.

Začnite z dokumentiranjem vsakega dejanja, ki ga boste izvajali na dnevni, tedenski in mesečni ravni za učinkovito izvajanje vaše trženjske strategije na družbenih omrežjih.

Kot del procesa razvoja strategije, ki ste ga spremljali do zdaj, bi morali zabeležiti veliko ukrepov. Spodaj je nekaj različnih kategorij dejanj:

• Ocena nastopa
• Načrtovanje vsebin
• Priprava vsebine
• Objavljanje vsebin
• Promocija vsebine
• Vključenost v družbene medije

Spodnja tabela prikazuje primere dejanj za dokumentiranje pod vsako kategorijo. Ne pozabite, da pri družabnih medijih ni določenih pravil, zato ustvarite seznam dejanj, ki ustrezajo vašemu podjetju in prodajnim ciljem, ki ste jih začrtali.

Ko določite vsakršno dejanje, ki ga morate izvesti vsak dan, teden in mesec, da dosežete cilje prodaje v družabnih omrežjih, je naslednji korak prenos teh dejanj.

Če ste enočlanska ekipa, lahko bodisi vse naredite sami bodisi oddate elemente strategije, ki je nimate veščin / želje po izvedbi.

Če želite stvari poenostaviti, lahko v tabelo za izvajanje dodate stolpec "kdo", kot je prikazano spodaj.

Zadnji del zagotavljanja izvajanja vsakega dejanja je razporeditev dejanj v koledarju. Organiziramo poldnevni sestanek mesečnega načrtovanja, da pregledamo dejanja, nato pa vsak član ekipe te akcije načrtuje v svojem koledarju, kot je prikazano spodaj. Vsaka vrsta dejanja je barvno označena in vsako polje predstavlja eno od teh dejanj.

V ponedeljek imamo enourni tedenski sestanek, na katerem bomo pregledali ukrepe za prihodnji teden, in 10-minutni dnevni sestanek za vsakega člana ekipe, ki bo povedal, na čem dela in preučil vsa vprašanja. Na koncu boste morali najti postopek implementacije, ki vam ustreza.

Brez tega izvedbenega načrta je celotna strategija družbenih medijev napačna. Ta načrt vam pomaga voditi vsa potrebna dejanja za ustvarjanje prodajnih ciljev, ki ste jih začrtali.

Zaključek

Razvoj celovite strategije trženja družbenih omrežij je dolgotrajen, vendar je ključnega pomena za doseganje optimalnih rezultatov iz vaših prizadevanj v družabnih medijih.

Kaj misliš? Ste pripravljeni vložiti čas in trud, da dosežete cilje, ki si jih želite iz družabnih omrežij? Delite svoje misli v spodnjih komentarjih.

Več člankov o trženju v družabnih omrežjih:

• Odkrijte 10 meritev, ki jim lahko sledite pri analizi trženja v družabnih omrežjih.
• Naučite se, kako lahko lokalna podjetja z družabnimi mediji privabijo več peš prometa.
• Poiščite načrt v šestih korakih, ki bo prodajni ekipi pomagal pri sprejemanju družbenih medijev v njihovi vsakdanji.