3 strategije za merjenje vaših socialnih medijev

Iščete boljše načine za merjenje dejavnosti v družabnih medijih?

Ali veste, ali se vaša prizadevanja v družabnih omrežjih splačajo?

Merjenje družbenih omrežij je eden najbolj frustrirajočih izzivov, s katerimi se srečujejo podjetja.

V tem članku vam bom pokazal tri preproste merilne strategije, ki se lahko prilegajo eni od vaših prihodnjih kampanj.

Zakaj meriti?

Za merjenje učinkovitosti vaših družabnih kampanj je ključnega pomena, da ste vi vedeti svoj cilj.

Vprašajte se, zakaj sploh razmišljate o vključitvi socialnih medijev v celotno tržno kampanjo. Kako bodo vaša prizadevanja vplivala na vaše prihodke in rast vašega podjetja?

Boste želeli določiti merljiv rezultat skupaj s časovnim okvirom v katerem doseči cilj.

Zdaj lahko določite, katera platforma za družabne medije ustreza vašim ciljem.

Če na primer želite doseči žensko občinstvo in vaše podjetje dobro posoja slike in slike, boste morda želeli razmisliti Pinterest.

Če ste poslovna znamka, ki trži prihajajočo konferenco, boste želeli razmisliti LinkedIn.

# 1: Kvantificirajte svoje poslušanje v družabnih medijih

»To, kar počnete [na družbenih omrežjih], mora imeti vpliv. Dejansko mora imeti prihodek. In pogosto se trudimo, da bi to postalo nejasno. " - Frank Eliason, CitiDirektorja družbe Global Social Media (@FrankEliason)

Poslušanje je ena najpogosteje prezrtih načinov uporabe družabnih omrežij, vendar je verjetno najpomembnejša. Če ne poslušate svojih strank, pogrešate bistvo družbenih omrežij.

Ampak kako si izmerite poslušanje in kako to vpliva na vaš prihodek?

V tem primeru si bomo ogledali uporabo Twitter odgovoriti na to vprašanje.

• V iskalno polje Twitterja vnesite ime podjetja.

  

• Nato lahko izberete, ali si želite ogledati Twitterjeve "najboljše" tvite o svojem podjetju, "vse" tvite ki vsebujejo ime vašega podjetja ali tvite, ki vsebujejo vaše ime podjetja, samo tisti, ki ste jih sledite.

  

• Ko filtrirate tvite, jih preglejte in se odločite, komu želite slediti. To so verjetno potencialne stranke ali vaše trenutne stranke.
• Vsakodnevno spremljajte njihove tvite. Sodelujte z njimi, odgovarjajo na njihova vprašanja, dodajajo vrednost in jim pomagajo, kadar koli je to mogoče.

Twitterjevo napredno iskanje je tudi močan, še posebej, če ste lokalno podjetje. Lahko ga uporabite za poiščite posebne izraze, povezane z vašim podjetjem o katerem govorijo ljudje, ki so blizu vaše lokacije.

Twitter je neverjetno orodje za zagotavljanje storitve za stranke v realnem času. Lahko se naučite stvari, kot so:

• Koliko točno ljudem pomagate
• Če rasteš toliko ljudi
• Težave, ki jih imajo stranke pri vašem podjetju
• Kaj je pokvarjeno v vašem poslu

Na koncu merilnega obdobja dajte prednost težavam, ki jih prepoznate, in to inteligenco uporabite za izvedbo popravkov in izboljšav v svojem podjetju. Ti lahko izmeriti neposredni vpliv na vašem podjetju, tako da si ogledate dodatne prihodek ali prihranek stroškov, ki vam jih prinašajo ti novi popravki.

# 2: Ustvarite sistem ocenjevanja za svoj družbeni angažma

"Namestite [sistem stopenjskih točk], namesto da bi gledali, koliko všečkov imate." - Scott Monty, Fordov vodja družbenih medijev (@scottmonty)

To je preprosta, a učinkovita strategija, ki jo uporabljate, ko poskušate ozavestiti in opozoriti. To je pameten način izmerite odziv na svoja prizadevanja na Facebooku, Twitterju ali katerem koli drugem družbenem kanalu uporabljate.

Evo, kako to deluje.

Recimo, da predstavljate izdelek ali storitev in želite o tem ustvariti zanimanje na Facebooku. Na svoji strani objavite posodobitev o svojem zagonu in na njej dobite kup všečkov. Naslednji dan objavite drugo vrsto posodobitve. Na njem dobite nekaj všečkov, vendar tudi vidite, da se ljudje z drugo posodobitvijo bolj ukvarjajo tako, da objavo delijo in komentirajo.

Všečki kažejo podporo in komentarji kažejo globlje zanimanje, vendar skupne rabe so najbolj dragocene, ker posodobijo posodobitev izven vaše strani.

Na začetku kampanje prevedite svoj cilj v številčni cilj. Potem, uporabite stopenjski sistem točk za tehtanje različnih vrst udejstvovanja po katerem je za vas najbolj dragoceno.

Tu je primer stopenjskega sistema točk za Facebook:

• Všečki: po 1 točka
• Komentarji: po 5 točk
• Delnice: po 10 točk

Med kampanjo vam bo pomagal hiter seštevek vrednosti ugotovite, ali vas vaša prizadevanja na Facebooku približujejo vašemu cilju ali ne.

Ti lahko ustvarite podobne točkovne sisteme na katerem koli družbenem kanalu, ki ga uporabljate. Na primer na Twitterju 5 točk za odgovor in 10 točk za ponovni tweet.

# 3: dodajte tone vrednosti, nato prodajte in izmerite

"Jab, jab, jab, desni kavelj." - Gary Vaynerchuk (@garyvee)

Ta strategija je koncept prihajajoče knjige Garyja V. in temelji na zagotavljanju odlične vsebine, ki vašim kupcem doda veliko vrednosti, preden zaprosijo za prodajo.

Recimo na primer, da vaša restavracija uvaja nov zdrav meni. Vaš cilj je spraviti 300 strank v vašo restavracijo, da v prihajajočem vikendu preizkusijo nov jedilnik.

Ker je vaša hrana vizualno privlačna, razvijete strategijo za Facebook ali Instagram. Na svoji Facebook strani objavljate slike svoje hrane, ustvarjate vsebino o pomembnosti zdrave prehrane in pripravljate informacije o trgih kmetov na vašem območju.

Ponudite to dragoceno vsebino graditi zaupanje pri ljudeh.

Nato na svoji Facebook strani ponudite kupon za svojo restavracijo. Število ljudi, ki zahtevajo in unovčijo vaš kupon, je rezultat, ki ga lahko količinsko določite.

Tukaj je opisano, kako izmerite svoja prizadevanja pri uporabi te strategije:

• Uporabite sistem stopenjskih točk, opisan v strategiji št ugotovite, ali vas vaša vsebina približuje cilju.
• Uporabite kupone, ki so značilni za vašo kampanjo v družabnih medijih, s čimer boste olajšali sledenje in merjenje donosnosti vaše naložbe.
• Ustvarite edinstvene ciljne strani za vsako od svojih kampanj, kjer lahko vaše stranke prenesejo ali kupijo tisto, kar promovirate. Ker se ciljna stran uporablja za določeno oglaševalsko akcijo, vam to omogoča jasno vidite, kako uspešna je vaša kampanja.

Upam, da vam ta članek ponuja nekaj idej, kako lahko preprosto izmerite svoje družabne kampanje in vam pokaže, da ne potrebujete dragih merilnih orodij.

Kaj misliš? Ali lahko z nekaterimi zgoraj navedenimi strategijami izboljšate učinkovitost svojih kampanj v družabnih omrežjih? Katere preproste strategije uporabljate za merjenje svojih kampanj? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.