26 Nasveti za upravljanje skupnosti socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali se sprašujete, kako se lotevati dobrega socialnega bontona in upravljanja svojih skupnosti za socialno mreženje hkrati?

Upravljanje skupnosti socialnih medijev se je razširilo na rastoče področje in o tem je treba veliko razmišljati.

V tem prispevku bom zajemal 26 nasvetov, navodila za A-Z, o načinih upravljati svoje podjetje‘prisotnost.

# 1: odgovorite na vprašanja

Ker je vedno več vaših strank, ki sodelujejo na platformah za družabno mreženje, morajo podjetja narediti veliko več kot objavljati lastne posodobitve. Podjetja morajo biti tudi pripravljena odgovarjati na vprašanja.

Nedavna raziskava, ki jo je organiziral InSites svetovanje ugotovila, da osem od desetih ameriških podjetij prek družbenih omrežij odgovarja na vprašanja strank in pritožbe. Raziskava kaže, da ameriška podjetja zelo uspešno odgovarjajo na vprašanja prek družbenih omrežij: »83 odstotek podjetij navaja, da se vedno ukvarjajo z vprašanji ali pritožbami, ki jim jih pošljejo prek družbenih omrežij medijev. Kljub temu pa v tej raziskavi sodeluje le 54 odstotkov podjetij

se pogovarjati in aktivno sodelovati v spletnih pogovorih s potrošniki.”

Kaj pa vaše podjetje? Ali odgovarjate ali se izogibate vprašanjem?

# 2: Pripeljite ljudi na vaše spletno mesto prek družabnih medijev

Včasih ob vseh govorih o družbenih omrežjih podjetja na kratko pozabijo enega od svojih izvirnikov cilji za začetek socialne strategije - in sicer privabljanje strank in potencialnih strank v vaše podjetje Spletna stran.

Silvia Pencak piše: »Če ste lastnik majhnega podjetja, bodo socialni mediji zelo koristni pri privabljanju strank na vaše spletno mesto... Zelo malo potrošnikov opravi nakup, ko prvič pogleda spletno mesto. Začetni obisk je morda dovolj za pritegnite njihovo pozornost, vendar morate tudi pridobiti njihovo zaupanje in jih prepričajte, da je vaš izdelek boljši nakup od vašega konkurenta. "

Silvia ponuja dve priporočili: 1) obveščajte svoje stranke z rednim posodabljanjem vaših podatkov in 2) komunicirajte s svojimi strankami. »Če potrošnik na vaši strani objavi komentar ali vprašanje, se prepričajte odgovorite čim prej. To ne samo, da jim bo pokazalo, da jim lahko zagotovite odlične storitve za stranke, ampak tudi pogovor z neposredno jim bodo pomagali pridobiti tudi njihovo zaupanje in jim pokazali, da za osebo stoji oseba posel. "

# 3: Gojite zgodbe o tem, kako stranke uporabljajo vaše izdelke in storitve

Upoštevali ste nasvete o spremljanju dejavnosti v družabnih medijih. Vidite, da je stranka tvitnila o vašem izdelku ali objavila fotografijo na Pinterestu. Ti si jim všeč! Resnično! No, to je vse res vznemirljivo. In morda ste celo objavili sporočilo, da ga vidi svet. Toda zakaj bi se tam ustavili? Zakaj ne bodi bolj pripovedovalec blagovnih znamk in te izkušnje delili naprej?

Karen Lyon, podpredsednica trženja blagovnih znamk pri IdeaPaint, pravi, da njeno podjetje ne le preoblikuje in objavlja bloge ter družbene omembe stranke, člani osebja delijo tudi fotografije strank svojih izdelkov, ki so jih izločili s spletnih mest v družabnih omrežjih in jih uporabili kot uspeh zgodbe. "Veliko bolj kot pogovor o sebi se pogovarjamo o tem, kdo so naše stranke in kako uporabljajo izdelek."

Kako lahko uporabite socialne omembe, da pripovedujete svoje zgodbe o uspehu?

# 4: Razdeli in osvoji

Odvisno od vrste izdelkov in storitev, ki jih ponuja vaše podjetje, lahko dejansko imajo koristi od vzdrževanja več kot ene strani na Facebooku ali profila v Twitterju.

Wakefly opozarja na prednosti segmentacije družabnih medijev v njihovih bel papir z razpravo o proizvajalcu sladkarij Mars.

“Mars proizvaja blagovne znamke sladkarij M & Ms, Snickers, Dove in Mars... vse blagovne znamke so postavljene skupaj na isto poslovno spletno stran in ustvarja blagovno znamko, ki je zmedena, ker so podstrani vsaka namenjena enemu samemu blagovno znamko. Posledično je tudi splošno sporočilo zmedeno, ker blagovna znamka Mars prevlada nad vsemi ostalimi.

»Dobra novica je, da imajo lahko M&M, Snickers, Dove in Mars na Facebooku in Twitterju stran, ki je s svojimi uporabniki popolnoma neodvisna od drugih.
lastno blagovno znamko.

»Web 2.0 je ustvaril tržnico, ki je zelo segmentirana, tržniki pa svetujejo, da to upoštevajo. Posledično imajo podjetja B2B priložnost optimizirati svoje strategije spletnega trženja, tako da ne ustvarijo samo strani za krovno blagovno znamko, pa tudi z ustvarjanjem individualiziranih strani o družabnih omrežjih za vsakega od izdelkov in storitev, ki jih imajo ponudba. "

# 5: Izzovite odgovore

Verjetno smo vsi že slišali, da je milijonkrat rekel, da je sodelovanje ključno za upravljanje skupnosti v družabnih omrežjih. Toda vprašanje, s katerim se lahko vsak dan borimo, je: Kaj bo najučinkovitejše? Conversen zelo lepo povzame s tem nasvetom: »Socialna kampanja bi morala postavljajte vprašanja, zaradi katerih se potrošniki ustavijo, razmislijo in se odzovejo.”

Ko se ozrete na vprašanja, ki ste jih postavili v člankih, tvitih ali posodobitvah Facebooka, ki so bila tista, ki so bila ustvaril ne le največ odzivov v številkah, ampak tudi kvalitativno, najbolj odseven in pronicljiv odgovori? Lahko to ponovite jutri? In dan za tem?

# 6: Navijači in sledilci, res?

Nekdo vam je nekoč že rekel, da bi moral biti več oboževalcev in privržencev eden vaših ključnih ciljev pri upravljanju vaših spletnih skupnosti. Konec koncev so številke pomembne, kajne?

Jay Baer udaril žebelj v glavo, ko je zapisal: »Vaše stranke ne želijo vnaprej slediti vašemu podjetju na Twitterju ali vas sprijazniti s Facebookom, brati vašega spletnega dnevnika ali gledati vaših videoposnetkov. V spletu je gora odličnih vsebin, neobremenjenih s poslovno dinamiko. Tako sprejemanje vašega podjetja in njegove vsebine ni glavna prednostna naloga. "

Jay pravi gre za utemeljitev. Podjetja, ki lahko svojim strankam ustvarijo prepričljive razloge za povezavo z njimi, bodo uspela na družabnem spletu. In tisti, ki ne poudarjajo ustrežljivosti in ustreznosti, bodo propadli.

Kako je lahko vaše podjetje bolj koristno in ustreznejše? Kaj lahko rečete, da bodo vaše stranke imele dobre razloge za povezavo z vami?

# 7: Sčasoma ustvarite svojo strategijo vsebine

Recimo, da je vaša ekipa sedela pred tremi meseci in ustvarila vašo strategijo vsebine, ki vas bo vodila do konca leta 2012. Vaša analitična in demografska poročila iz zadnjih tednov so videti dobro. Konec zgodbe? Ne tako hitro. Morda se vaša skupnost giblje in odziva na nekaj, kar se je zgodilo včeraj ali še bolje jutri.

Kot Rich Brooks piše: »Analiza ključnih besed in demografija na družbenih omrežjih vas bo pripeljala le tako daleč. Boste morali razvijati svojo vsebinsko strategijo sčasoma na podlagi dogajanja v vaši panogi, občinstva in sveta okoli vas. "

Pogosto ponovno preglejte strategijo vsebine in bodite prilagodljivi glede tega, kaj in kdaj objavite.

# 8: Iskrenost je še vedno ena najboljših politik

Deborah Ng piše: »Člani vaše skupnosti veliko časa vlagajo v vašo blagovno znamko. Ti jim to dolguješ jih obravnavati kot enake in do bodi iskren z njimi.”

Deborah ponuja tri najboljše prakse za transparentnost s svojo skupnostjo:

• Če niste prepričani, kako se na kaj odzvati ali ne veste, ali ga sploh smete obravnavati, se o tem najprej pogovorite s svojo ekipo in nadrejenimi.
• Odprite kritiko in govorice ne da bi jih pometel pod preprogo.
• Na vprašanja in poizvedbe odgovorite iskreno. Včasih boste morda morali razkriti informacije, ki niso bile posredovane tujini, da bi popravili situacijo.

# 9: iznajdljivost je nepozabna

V Phil Mershona Članek o kreativnih študijah primerov trženja socialnih medijev prikazuje, kako je sedem podjetij izkoristilo svojo iznajdljivost ustvarite nepozabne izkušnje skupnosti.

Osem ključnih lekcij, ki se jih lahko naučimo od teh podjetij, je:

• Izkoristite fotografije in video posnetke.
• Predstavite svoje stranke.
• Omogočite skupno rabo v celotni vsebini.
• Google+ bo vplival na rezultate iskanja.
• YouTube je veliko naprednejši, kot si morda predstavljate.
• Optimizirajte svojo vsebino za bralnike za mobilne naprave.
• Dajte ljudem razlog za sodelovanje.
• Razmislite o ustanovitvi skupine LinkedIn za svojo panogo ali nišo.

# 10: Šala v dobrem okusu

Jason Miller ponuja nasvete za uporabo humorja pri dejavnostih v družabnih medijih. Kot pravi, "Humor je lahko odličen način, da pritegnete pozornost ljudi." Toda humor je lahko tudi malce zapleten.

Jason piše: »Ciljni trg je treba vedno upoštevati. Izvajanje testov in fokusnih skupin za zbiranje povratnih informacij je vedno dobra ideja. Poskusi s pomočjo spletne ankete preizkusite svoj poskus humorja pred notranjim občinstvom, preden ga pošljete. Komedija je subjektivna, zato ne pričakujte, da boste ugajali vsem. "

# 11: Začnite z dobro vsebino

Uvod v novo platformo? Še vedno preizkušate vode, da preverite, ali je pravo mesto za vaše podjetje?

Eden od predlogov, ki vam ga bodo povedali mnogi prekaljeni tržniki družabnih omrežij, je, da pred vas stopijo množice dobre vsebine začnite promovirati svojo novo prisotnost.

Recimo, da je vaš blog bleščeč in nov. Počakajte, da dobite spoštljivo število kakovostnih objav (npr. 3-5 temeljito raziskanih in dobro napisanih člankov), preden razširite besedo. Vzemite si nekaj časa, da ustvarite zagon.

# 12: Izkoristite svoja omrežja

Upravitelji skupnosti morajo vedeti, kaj se dogaja v vseh njihovih omrežjih. Tudi če na primer niste skrbnik Twitterja, bi si morali dobro predstavljati pogovore, tvite in hashtagove, ki potekajo v vašem podjetju in panogi. Na tej točki socialne platforme sodelujejo z roko v roki.

Pogovori se prosto pretakajo iz enega omrežja v drugo, da bi bili upravitelji družbenih skupnosti sposobni izkoristiti svoja omrežja in odbijajo drug od drugega.

# 13: Trženje ni slaba beseda

Upravitelji skupnosti pogosto morajo zelo trdo delajte, da se izognete trženju napak—Zaznavajo, da uporabljajo platforme za socialno mreženje izključno za namene trženja podjetja. Ampak recimo pravi stvari. Kadar trženje v družabnih omrežjih poteka pravilno, to ni slaba beseda niti neprimerno. Končno je to, kako morajo podjetja komunicirati v 2010-ih.

Kdaj Jeff Bullas je bil vprašan: "Kaj bi moral biti končni cilj sodelovanja družbenih medijev za podjetja? Ali za ozaveščanje, usmerjanje prometa na vaše spletno mesto, prodajo izdelkov, blagovno znamko ali kaj povsem drugega? "

Odgovoril je: »Podjetja imajo različne cilje, ki jih želijo od vsakega elementa trženja. Za družabna omrežja ni nič drugače, saj gre le za drugo marketinško orodje in medij. Tržne osnove še vedno veljajo. Za nekatere je prepoznavnost blagovne znamke najpomembnejša. Za druge je to večja prodaja.

»Vsaka tržna strategija in posledična taktika morata upoštevati dve ključni osnovi: 1) ciljno publiko in 2) cilje. Socialni mediji niso čarobna krogla in jih je treba uporabljati, kjer je to primerno, tako kot televizijsko, radijsko ali e-poštno trženje. "

Ne pozabite na ciljno publiko in cilje, in z vami bo vse v redu!

# 14: Nikoli ne reci nikoli

V nekaterih dneh se širjenje družbenih medijev zdi, kot da se je zgodilo čez noč. Nekega dne so številna podjetja trdila, da družbena omrežja zanje niso prava strategija.

V nekaj kratkih letih imajo podjetja vseh oblik in velikosti aktivno prisotnost na več platformah. Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest itd. So iz nesmiselnega postali običajni cilji. Kdo ve, kaj bo šlo po ščuki naprej? S tem v mislih vam bo najbolj všeč ostanite odprti, prilagodljivi in ​​nadaljujte s tokom.

# 15: Izvirnost vs. Povedati, kar pravijo vsi drugi

Vicki Flaugher piše: »Odlična strategija trženja vsebin je ključnega pomena za uspeh družbenih medijev. Verjetno ste že videli ljudi, ki delijo vsebino drugih, včasih prek virov RSS, strani Paper.ly, ponovnih tweetov / delitev ali z neposrednimi povezavami. To so odlične strategije za zagotavljanje uporabne vsebine občinstvu. Lahko so ustrezen ukrep za zaustavitev, ko sami ustvarjate svojo vsebino, vendar je zelo zelo pomembno v družabnih medijih do zagotoviti izvirno vsebino.”

Vicki se zaveda, da vsi nimajo časa ali strokovnega znanja za ustvarjanje izvirne vsebine, in ponuja naslednje predloge:

• Preglejte izdelek, knjigo, film, dogodek, raziskovalno študijo ali spletno stran.
• Intervju z vplivnežem.
• Ustvarite video iz PowerPointove predstavitve.
• Cenite se, tako da se naučite govoriti pomembne stvari v kratkih besedicah.
• Naj vam ne bo težje, kot je (npr. Naj bodo objave v spletnih dnevnikih posamezne ideje, 150–300 besed, videoposnetki naj bodo 30 sekund do 3 minut, intervju naj ostane 15 minut). Samo začni. Ko greš, se boš izboljšal in postal boš izviren.

# 16: Moč ljudem - piši naprej!

V redu, morda to ni kaj John Lennon mislil, ko je napisal besedilo pesmi "Moč ljudem."

Kot upravitelj družbene skupnosti hodite po tanki črti - ste odgovorni za vsebino, ki jo objavlja vaše podjetje ohranjanje številnih navzočnosti, odzivanje in čiščenje neprimernih komentarjev ves čas, delo na vašem najtežje poslušajte in se odzovite svoji skupnosti.

Na koncu, potem ko ste opravili vse potrebne odgovornosti, mora podjetje to še storiti še naprej razvijati vsebino sproti.

Pamela Vaughan ponuja nasvete za zvezdniško upravljanje skupnosti socialnih medijev in ponuja dober nasvet glede vsebine: “Skupna raba izjemne, ciljno usmerjene vsebine, ki temelji na potrebah / interesih posameznih skupnosti.

»Brez izjemne vsebine vaša blagovna znamka ne bo imela ničesar dragocenega za skupno rabo in člani vaše skupnosti bodo bodisi upadli, se zgrnili drugam ali se sploh ne bodo trudili sodelovati.

»Ta vsebina ne bi smela biti le izjemna, ampak bi jo bilo treba tudi enostavno deliti, da bi lahko člani vaše skupnosti razširili svoj doseg, tako da jo delijo s povezavami v njihovi omrežja. "

# 17: Kvalificirane in izkušene odločitve

Marc Meyer poudarja, da so socialni mediji dozoreli. Piše: "Da, še veliko odtenkov se je treba naučiti in še vedno veliko nekvalificiranih ljudi zajebava stvari, toda to je v vsaki panogi, kajne?

»Razlika med petimi leti, ko sem prvič začel, in zdaj je, da je tam vedno več usposobljenih ljudi, ki to zmorejo sprejemajte izobražene in usposobljene ter izkušene odločitve o tem, kaj storiti s pobudami v družabnih medijih. In rezultati govorijo sami zase. «

Ali so najbolj usposobljeni in izkušeni ljudje vključeni v vsakodnevno delovanje vaših skupnosti socialnih mrež? Če ne, kako jih lahko vključite?

# 18: Spoštuj kulture

Pred nekaj meseci je Nacionalni javni radio (NPR) dal svoje novinarje nove etične smernice ki je vključeval politike socialnih medijev.

Jeff Sonderman je pisal o svojih vtisih o politikah in o tem, kako lahko služijo kot načrt za druge novinarske organizacije.

Kot upravitelji skupnosti imamo v tem odlomku iz politike družbenih medijev NPR dragoceno sporočilo za vse nas:

»Da bi kar najbolje izkoristili socialne medije, moramo razumeti te skupnosti (socialnih medijev). Tako spoštujemo njihove kulture in do tistih, s katerimi se srečujemo v spletu, ravnajte z enako vljudnostjo in razumevanjem kot do vseh, s katerimi imamo opravka v svetu brez povezave. Na takšnih straneh se ne vsiljujemo. Gostujemo in se obnašamo kot taki. "

# 19: Kričite in se zahvalite

Lightspan Digital je zagotovil vpogled v goljufijo v družabnih omrežjih s številnimi pomembnimi dnevnimi treningi v družabnih medijih, vključno s tem za Twitter:

»Zahvalite se - če nekdo tvitne enega od vaših tweetov, ne pozabite zahvaliti. Primer: hvala za krik @manamical :) "

Oglejte si njihovo plonk listek za več odličnih nasvetov.

# 20: Stvari, ki bi jih morali vedeti o svoji publiki

Pam Moore piše, da imajo številna podjetja težave z uporabo orodij za družabna omrežja, ne da bi najprej opravila domače naloge, da bi razumela svojo potencialno publiko.

Pravi: »Preden začnete delovati v družabnih omrežjih, morate načrtovati, če želite imeti pozitivno donosnost naložbe. Naključna trženjska dejanja (RAM-i) in družabni mediji (RASM) vam ne bodo prinesli ničesar, razen konec meseca! «

Pam predlaga osem stvari, ki bi jih morali vedeti o svoji publiki ustvarite vsebino, ki navdihuje:

• Kdo je vaše občinstvo?
• Katere so njihove boleče točke?
• Kaj vaš izdelek ali storitev naredi za zmanjšanje ali ublažitev njihove bolečine?
• Kako jih lahko vaš izdelek ali storitev navdihuje in jim osebno in profesionalno pomaga?
• Kako je postavljen vaš izdelek ali storitev?
• Kakšen je vaš faktor povečave? (O več bomo razpravljali v št. 26.)
• Kakšna je vaša konkurenca? (Podrobneje bomo raziskali v št. 24.)
• Kaj počne vaše občinstvo, tako v spletu kot tudi zunaj njega?

# 21: Pogosto posodabljajte

V 2. točki smo se na kratko dotaknili te točke o potrebi po pogostih posodobitvah in ustvarjanju novih vsebin.

Če deset ljudi vprašate o pravilni pogostosti posodobitev, boste verjetno prejeli deset različnih odgovorov. Kar ustreza enemu podjetju, preprosto ne bo delovalo pri drugem zaradi številnih dejavnikov, kot so kadrovanje, vrsta izdelkov / storitev in vrsta drugih razlogov.

Spodnja črta je, da moramo vsi poiščite tisto, kar najbolje deluje za nas naj bo vsebina sveža in pogovori potekajo.

Vprašajte se: iz česa je sestavljen vaš urnik? Ali deluje? Če ne, kaj bi lahko počeli drugače? Ste si ogledali pogostost posodobitev vaših konkurentov?

# 22: Preverite podatke

Kot upravitelji družbenih skupnosti pogosto delimo informacije, ki so jih objavili drugi, in jih posredujemo našim bralcem.

Pomembno je bodite previdni in razločni glede informacij, ki jih delimo; navsezadnje je na kocki tudi naš ugled. Želeli boste preveriti vsebino družabnih medijev.

Patrick Meier ponuja nasvete, kako to storiti tako, da preverite:

• Bio na Twitterju
• Število tweetov
• Število sledilcev
• Številka sledi
• Retweets
• Lokacija
• Čas
• Socialno preverjanje pristnosti
• Preverjanje pristnosti medijev
• Vključite vir in prosite za vir poročila

Tudi Patrick trdi, da je hitrost pogosto življenjsko pomembna, in poskus filtriranja in triangulacije (iskanje več poročil iz nepovezanih virov) je lahko v pomoč.

# 23: Wonder Out Loud

V prejšnjem nasvetu smo govorili o nujnosti preverjanja informacij. Toda včasih se socialni mediji lahko glasno sprašujejo. Špekulira. Ugibanja. Zastavljanje vprašanj. Izkoriščanje mnenj. In ja, kot Dragnet Detektiv Joe Friday bi lahko rekel: "Samo dejstva, gospa. Nič drugega kot dejstva. "

Obstaja čas in kraj za pogovor, če le tega ne predstavljate napačno kot dejstvo!

# 24: E (x) amin Kako vaše občinstvo sodeluje z vašo konkurenco

Pam Moore predlaga, da lahko izveste veliko več o svoji publiki z razumevanjem, kako sodelujejo z vašo konkurenco in se odzivajo nanjo.

Zastavlja ta vprašanja:

• Kako vaše občinstvo sodeluje z vašo konkurenco?
• Kaj počne vaša konkurenca, česar niste?
• Kakšen odziv prejemajo v spletu in brez povezave od vaše ciljne skupine? Je drugače od tega, kako se občinstvo ukvarja z vami?
• Ali ima vaša konkurenca skladen ton, sporočilo in blagovno znamko? Če ne, kako lahko izboljšate svojo, da jo povečate hitreje?
• Se vaša konkurenca ukvarja tako, kot pričakuje njihovo občinstvo? Ležerno, ko pričakujejo profesionalno ali nasprotno?
• Zakaj delajo take stvari drugače? Ali imajo zaradi tega konkurenčni razločevalnik ali pa vi imate poizkus? Ne pozabite, da drugače ni vedno bolje. Morda ste na pravi poti.

Katere so slabosti, kako vaša konkurenca vključuje in izkorišča družbena omrežja, ki jih lahko izkoristite v svojo korist?

# 25: Vi vs. Vaše stranke

Steve Caputo pravi: "Včasih spregledamo dejstvo, da imajo blagovne znamke in podjetja popolnoma drugačno dojemanje vloge socialnih medijev - in kako lahko pomagajo njihovemu poslu - od njihove stranke."

Sklicuje se na infografiko raziskave, ki jo je opravil IBM Inštitut za poslovno vrednost ki prikazuje glavne razloge, zakaj potrošniki komunicirajo s podjetji prek družabnih spletnih mest v primerjavi z zakaj podjetja mislijo, da jim potrošniki sledijo.

Potrošniki sodelujejo zaradi:

• Popusti
• Nakupi
• Ocene in uvrstitve izdelkov
• Splošne informacije
• Ekskluzivne informacije
• Spoznajte nove izdelke
• Storitev za stranke
• Udeležba na dogodku
• Da se počutim povezan
• Predložite ideje za nove izdelke / storitve
• Biti del skupnosti

Steve sporočilo razbije na tisto, kar imenuje "zlato pravilo": "Skrivnost trženja s socialnimi mediji je vedno zagotavlja vrednost.”

# 26: Zoom Agents vodijo pot

Tega nasveta smo se dotaknili v mojem zadnji članek o vključevanju dejavnosti v družabnih medijih, vendar je vredno ponoviti tukaj.

Agent socialne povečave, kot je opisala Pam Moore, je "nekdo, ki prevzame odgovornost za uspeh, da postane socialno podjetje. Oni bodo biti lastnik uspeha posla, vsebine, pristopa, strategije in integracije.”

Kot upravitelj skupnosti ste morda edini agent za povečavo ali eden izmed mnogih za vaše podjetje. V vsakem primeru boste morali skrbno skrbite za svoje družbene skupnosti.

V idealnem primeru boste počutijo se okrepljeni in navdihnjeni in bo imel občutek ponosa glede vrednosti vašega dela in tega, kar lahko prispevate. Upravljanje skupnosti je razmeroma novo področje in doseganje te vloge je dosežek. Pojdi in vodi pot!

Kaj misliš? Vprašanja in komentarje pustite v spodnjem polju.