Kako oceniti in izboljšati trženje v družabnih omrežjih: Mesečni načrt: Izpraševalec socialnih medijev

Ali socialna omrežja delajo za vas?

Želite boljše rezultate?

Redna analiza uspešnosti trženja v družabnih omrežjih pomaga zagotoviti, da se vsebina in profili ponujajo.

V tem članku boste odkrijte štiri mesečne ocene za izboljšanje rezultatov trženja v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Preglejte ključne kazalnike uspešnosti

Večina tržnikov vam bo rekla, da če ga niste izmerili, se to ni zgodilo. Preden začnete teči na svojo armaturno ploščo, je pomembno, da vedeti, kaj morate izmeriti. Določite, kateri ključni kazalniki uspešnosti (KPI) dejansko pomembna za vaše podjetje.

Na primer podjetja B2C pogosto skrbijo za angažiranost in prepoznavnost blagovne znamke. To pomeni meritve, kot so všečki, delnice, komentarji, sledilci in retweets. B2B pa naredijo večjo težo klikov, konverzij in obisk spletnega mesta prihajajo iz družbenih kanalov.

Oglejte si številke, da vidite, od kod prihajajo vaši potencialni kupci, kdaj in kako se pretvorijo in katere vrste vsebin prinašajo največ donosa. Od tam lahko določite, kaj prilagoditi za najboljšo možno zmogljivost in kaj zavreči ali spremeniti.

Lahko (in bi morali) upoštevajte oboje kvantitativni in kvalitativni metrike. Kvantitativni dejavniki so bolj konkretni in jih je lažje izmeriti (optimalen čas dneva in število znakov). Kvalitativni dejavniki so bolj abstraktni (vsebina in ton glasu) in jih je morda nekoliko bolj težko natančno izmeriti.

Kvantitativne metrike

Ko izberete KPI, začnite s kvantitativno analizo.

Bodite pozorni na najboljši časi za objavo vaše družabne vsebine. Številna orodja za družabna omrežja to samodejno analizirajo za vas, lahko pa preverite tudi ročno.

Na primer poglejte najuspešnejše objave na podlagi klikov (ob predpostavki, da objav z manj kot petimi kliki ne bi smeli šteti) in preverite, ali lahko določite vzorec glede na dneve in ure. Tudi poglej svoje najhujše–izvajajo objave in primerjajo njihove čase in dni z uspešnim naborom.

Ugotovite, ali ima vaše občinstvo raje krajša sporočila s prigrizki ali daljše, bolj mesnate objave. Poglejte število znakov za Twitter ali število besed za LinkedIn in Facebook, da vidite, katere dolžine so bile najuspešnejše za posamezno omrežje.

Čeprav 65% B2B tržnikov zavedati se, da vizualna vsebina deluje, poglejte, ali vizualne objave resnično spodbujajo vašo blagovno znamko. Prav tako ugotovite, kakšne slike so najbolje delovale:slike,video posnetke,diapozitivi,infografiko ali GIF. Kljub raziskavam, ki kažejo na Twitter, da tviti s slikami na splošno prekašajo tiste, ki nimajo, to lahko ali pa tudi ne velja za vaše podjetje.

Odvisno od tega, na katerih družbenih omrežjih objavljate, preverite vpliv hashtagov in ključnih besed na vas‘sem že uporabljal. Če vidite, da določen hashtag ne prinaša rezultatov, se obrnite na Hashtagify.me ali RiteTag poiskati nove ideje, zlasti bolj verzije z dolgim ​​repom, ki jih morda spremlja vaša ciljna publika.

Kvalitativne metrike

Obstaja tudi nekaj kvalitativnih meritev, ki jih morate mesečno pregledati:

Ugotovite, katere teme so se dobro obnesle. Ali je vedno več delitev, všečkov in radovednih komentarjev, ko oglašujete objave v spletnih dnevnikih o določenih temah, dogodkih ali trendih? To najlažje ocenimo tako, da vse vaše objave na družabnih omrežjih shranite v “kampanje” ko jih pišete. Potem lahko poglejte, katera akcija se je najbolje odrezala, in uporabite to znanje za pisanje podobnih vsebin.

Ocenite, ali so bile vaše najboljše objave napisane v izobraževalnem, šaljivem ali neposrednem tonu. Tega je nekoliko težje analizirati. Poskusi ugotovite, ali ljudje berejo vaše objave, da bi se strokovno izobraževali, ali jih berejo samo za zabavo.

Upoštevajte, da medtem ko se prizadevanja za B2C trženje osredotočajo na spodbujanje prometa in sodelovanje (ki sta nedvomno pomembna za kakršen koli trženjski napor), so B2B kampanje osredotočene na potencialne stranke. Končno boste uporabite svojo analitiko, da boste lažje ugotovili, koliko ljudi ste‘ponovno sodelovanje prek družabnih kanalov bo prispevalo k vašemu zaključku.

Ko ste prepoznali in razčlenili svoje najuspešnejše objave, je naslednji korak njihova ponovna objava.

# 2: Odkrijte najboljše objave v družabnih omrežjih za ponovno objavljanje

Vsi vemo, da doseg Twitterja, podobno kot številna druga družbena omrežja, še zdaleč ni 100-odstoten, povprečno življenje socialne objave pa je minljivo. To je še toliko večji razlog za prihranek časa in virov s prerazporeditvijo najboljših družabnih vsebin.

Preden objavite družabno vsebino, upoštevajte nekaj točk. Najprej, ne‘ne objavite časovno občutljive vsebine. Držite se zimzelenega zavarovanja‘vedno ustrezna in lahko v prihodnjih mesecih vdihnete novo življenje v vaše marketinške kampanje.

Prav tako osredotočite se na ponovno objavo izvirnih del, predstavljenih na vašem spletnem mestu, in ne kuriranih vsebin (razen če gre za gostujočo objavo vaše blagovne znamke). Kolikor dragocena je kurirana vsebina, je pogosto bolj časovno občutljiva in usmerja promet na zunanja spletna mesta.

S temi smernicami se usmerite v posel dejanskega ponovnega objavljanja svojih preverjenih družbenih sporočil. Tu je preprost načrt v dveh korakih, ki vam bo pomagal:

Določite svojih 20 najboljših tvitov iz prejšnjega meseca. Kot smo že omenili, lahko najvišje tvite določimo na podlagi števila klikov, ponovnih tweetov, priljubljenih ali katerega koli drugega KPI. Če nimate 20 tvitov, ki so se dobro obnesli, uporabite prvih 10.

Potem, znova objavite svoje najboljše tvite v vseh povezanih računih Twitterja. Vzemi vsak od teh tvitov in v prihodnjem mesecu jih večkrat razporedite po vseh osebnih in poslovnih poteh. Prav tako jih razširite, da dosežete različne časovne pasove.

Ti lahko uporabite podoben pristop pri objavah na Facebooku ali LinkedInu. Ker pa imajo te objave daljši rok uporabnosti, ne‘ne objavite jih več kot enkrat ali dvakrat na mesec na straneh podjetja. Objavite tudi v različnih skupinah, kot ste prvotno.

Ponovna objava vaše vsebine je bistvenega pomena za napredovanje vaše strategije socialnega udejstvovanja in vam bo dolgoročno prihranilo čas in denar.

# 3: Določite najboljšo vsebino za prenovo

Vzemite isti miselni postopek, kot ste ga uporabili za ponovno objavljanje svojih najboljših objav v družabnih omrežjih, in ga uporabite za preusmeritev vseh vaših najuspešnejših vsebinskih vsebin.

Katere vrste uspešnih vsebin lahko spremenite v družabne? Razmislite o objavah v spletnih dnevnikih, videoposnetkih, spletnih seminarjih, tehničnih knjigah, predlogah, infografikah in še več.

Ko izbirate, katero vsebino želite prenastaviti, osredotočite se na to, kaj je bilo dobro v zadnjem mesecu. Če poskusite ovrednotiti vso vsebino, ki ste jo kdaj ustvarili, boste na koncu promovirali isto izredno uspešne vsebine iz meseca v mesec in zamudite priložnosti za rast novejših doseg vsebine.

Preden ustvarite prenovljeno vsebinsko akcijo, glej 1. točko tega prispevka, in naredite seznam optimalnih dni in ur za objavo, skupaj s številom znakov in profili. Nato uporabite Google Analytics za širok pregled vrst vsebine, ki ustvarjajo največ prometa, konverzij in donosnosti naložbe.

Združite te informacije, da določite, katera vsebina bi se lahko uspešno uporabila v drugih potrošnih oblikah.

# 4: Ocenite socialne profile za učinkovitost

Če vaše podjetje želi rasti in se vse bolj uveljaviti na trgu, se morajo vaši socialni profili sčasoma prilagoditi.

Ocenite, ali vaši obstoječi profili delujejo. Če se vaš profil v LinkedInu veliko angažira in je vaša prisotnost na Twitterju aktivno vozlišče za pogovore, vam morda ne bo treba storiti veliko. Če pa se kateri od vaših socialnih računov začne zatekati, je namig, da bi lahko vaše družabne kampanje imele koristi od posodobitve novopečenih profilov ali omrežij ali njihove popolne odstranitve.

Če na primer Facebook preprosto ne deluje za vas, ga opustite. Je izvrstno socialno omrežje in temelj uspeha B2C na področju socialnega trženja, vendar podjetja B2B vse bolj ugotavljajo, da kanal morda ni vreden njihovih prizadevanj za ustvarjanje svinca.

Objava Copybloggerja o odhodu iz mreže daje tržnikom nekaj razmisleka. Če potencialni kupci B2B ne ustvarjajo niti ne sodelujejo prek platforme, je kljub njegovi priljubljenosti najbolje, da to platformo pustite pri miru.

Če uporabljate posamezne socialne profile, verjetno prek njih objavljate v skupinah ali skupnostih. Priljubljenost nekaterih skupin se pogosto spreminja, zato je vsak mesec ključno odstraniti tiste, ki ne delujejo več. Prav tako si vzemite nekaj časa za raziskovanje novih skupin, ki bi lahko upravičile vaše članstvo.

Zaključek

V svetu družabnih medijev ni dvoma, da bi bil vsak dan pomemben, ampak kaj se zgodi ob koncu meseca? Vzemite si čas za analizo rezultatov v družabnih omrežjih in kako jih lahko izboljšate.

Kaj misliš? Kako zagotovite, da vaše socialno ozaveščanje poteka nemoteno? Ali vsak mesec spremljate uspešnost svojih družbenih prizadevanj? Na katera ključna področja se osredotočate? Prosimo, delite svoje misli v spodnjih komentarjih.