Kako spodbuditi smiselne interakcije v Facebook skupinah: Social Media Examiner

Ali se trudite, da bi bili prepoznavni na Facebooku?

Se sprašujete, kako bi lahko pomagala Facebook skupina?

V tem članku boste naučite se uporabljati skupino na Facebooku za spodbujanje zavzetosti in spodbujanje smiselnih interakcij, ki jih daje prednost Facebookovemu algoritmu novic.

Zakaj ponovno obiskati Facebook skupine za podjetja?

V začetku tega meseca je Mark Zuckerberg orisal spremembe vira novic in premik "od osredotočanja na pomoč pri iskanju ustrezne vsebine do bolj smiselne socialne interakcije."

Kako se merijo te "smiselne socialne interakcije"? A Članek v centru za pomoč za Facebook se potopi v vrste objav, ki jih boste morda prvič videli med pomikanjem po svojem viru novic: objave, podobne tistim, s katerimi ste komunicirali z všečki, komentarji in skupnimi rabami; medsebojne interakcije; in izmenjave, ki odražajo čas in skrb.

V intervju z Wiredom, Vodja Facebookovega feeda novic Adam Mosseri je dejal, da bo poleg več komentarjev prijateljev in družine: "Na voljo bo tudi več skupinskih vsebin. Vsebina skupine navdihuje veliko pogovorov. Skupnosti na Facebooku postajajo vse bolj aktivne in živahne. «

Strokovnjak za trženje na Facebooku Mari Smith osvetli, zakaj Facebook skupine so bistvenega pomena za spodbujanje teh pomembnih interakcij. »Ljudje radi pripadajo,« pravi Mari, »zlasti v skupnost enako mislečih posameznikov in podjetij. Radi imajo varno okolje, kjer se jim zdi, da se lahko še malo odprejo, med prvimi slišijo udarne novice ali si med seboj delijo sveže ideje. "

Ljudje se navadno pridružujejo skupinam okoli tem, do katerih so navdušeni, in tem, ki jih zanimajo, strast in zanimanje pa sta vsekakor katalizator za sodelovanje.

Tu so štirje nasveti in taktike, s katerimi boste lažje začeli spodbujati pomembne družbene interakcije v svoji Facebook skupini.

# 1: Zaslon bodočih članov za Fit

Ljudje so veliko bolj pripravljeni deliti svoje osebne misli, ideje in delo (in se iskreno vključiti), ko se počutijo varne. Skupine na Facebooku so odlični kraji za varni prostor. Storiti to, ustvarite zaprto skupino; uporabite vprašanja za predprozor novih članov; in spremljajte razpravo, da izločite neželeno pošto, ustrahovanje ali druge vrste objav, ki ne prispevajo pozitivno do skupinske izkušnje.

Spremenite nastavitve zasebnosti skupine

Skupine na Facebooku so lahko odprte, zaprte ali tajne. Odprta skupina je javna in vsak se lahko pridruži in si takoj ogleda vse objave ter začne sodelovati. Skrivna skupina se ne bo pojavila v iskanju in edini način, da se nekdo pridruži, je, da ga osebno povabi drug član skupine. Zaprto skupino je mogoče najti z iskanjem na Facebooku, vendar morajo skrbniki skupin odobriti zahteve za pridružitev.

Če želite nastaviti zasebnost svoje skupine, kliknite gumb... Več na vrhu svoje skupine in izberite Uredi nastavitve skupine. V razdelku Zasebnost kliknite Spremeni nastavitve zasebnosti.

Če ima vaša skupina 5000 članov, lahko samo zaščitite zasebnost svojih članov od odprte do zaprte ali tajne ali zaprte do tajne. Če bi zaprto ali tajno skupino odprli za javnost, ne bi bilo pošteno do članov skupine.

Vprašajte presejalna vprašanja

Niste prepričani, ali je nekdo primeren za vašo zaprto skupino? Potencialne člane skupine lahko vprašate, preden se pridružijo, če želite izvedeti nekaj več o njih in zakaj jih zanima pridružitev.

Tukaj je opisano, kako to nastaviti. Odprite nastavitve zasebnosti (kot je razloženo zgoraj) in poiščite razdelek za zahteve za članstvo. Tam, kliknite Vprašaj za dodajanje vprašanj v postopek moderiranja.

Spremljajte pogovore

Ko sprejmete ljudi v zaprto skupino, si pridržujete pravico, da jih odstranite, če se ne držijo smernic skupnosti. Ti lahko odstranite ljudi v razdelku Člani vaše skupine. Samo kliknite ikono s tremi pikami poleg člana želite odstraniti in izberite Odstrani uporabnika. Člane lahko tukaj tudi utišate ali jih dodate kot moderatorje ali skrbnike.

Če vidite neprijetno objavo, jo lahko odstranite objavo in uporabnika neposredno iz objave. Če izberete to možnost, lahko v določenem časovnem okviru odstranite vse objave člana skupine, pa tudi samodejno zavrni vse zahteve za članstvo oseb, ki jih je član dodal.

# 2: dosledno prepoznavanje novih članov

Vi ste cement, ki združuje skupino in vaša prisotnost na koncu zagotavlja, da skupnost raste in uspeva.

Glavna fotografinja in vzgojiteljica Sue Bryce vodi uspešno in aktivno skupino za svoje podjetje, Sue Bryce Izobraževanje, z več kot 47.000 člani. Pravi: »V zadnjih petih letih sem trdo delala, da sem ohranila občutek skupnosti. To počnem tako, da sem tudi sam vsak dan v skupini. « Kadar Sue ne more biti v skupini, skupina navijačev in skrbnikov pomaga nadaljevati pogovor.

Dobrodošli novi člani

Prvi korak k prisotnosti je sporočite članom, kdo ste in da ste tam, da pomagate. Eden najboljših načinov za to je predstavite se novim članom s pozdravnim sporočilom. To je enostavno narediti.

Ko v svojo skupino dodate nove člane, boste na desni strani strani glavne skupine videli sporočilo, ki pravi: »Ta teden imate X novih članov. Napišite prispevek, da jih pozdravite. « Kliknite gumb Napiši objavo, in Facebook bo za vas vnaprej objavil novo objavo z vsemi novimi člani, ki so označeni.

Prispevek lahko objavite takšen kot je oz prilagodite sporočilo do delite ustreznejše informacije o svoji skupini.

Upoštevajte, da lahko hkrati označite le 99 novih oseb. Če v enem tednu dodate več kot 99 članov, jih ne boste mogli označiti v objavi; kljub temu pa lahko še vedno delite tedensko pozdravno sporočilo, s katerim sporočite novim članom, da ste veseli, da jih imate.

Pripnite dragocene informacije

Na vrh skupine pripnite pomembne informacije, kot so uvod, pravila in smernice ali objave, za katere ne želite, da jih novi člani pogrešajo. Pripeta objava se bo prilepila na sam vrh vira skupine, ne glede na to, ali objavljate vi ali drugi člani.

Za pripnite objavo ki je bilo objavljeno, kliknite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu objave in izberite Pripni objavo.

Sue Bryce deli idejo za uporabo pripetih objav, da člani skupine prepoznajo vašo prisotnost in spodbujajo sodelovanje. »Na vrhu skupine imam pripeto objavo» ASK SUE «, kjer me lahko vsak od članov skupine neposredno vpraša. Ko se je skupina povečala, je bil to edini način, da je usmeril ogromno količino oznak in neposrednih vprašanj. Pripeta objava mi omogoča, da sodelujem z vsemi in podpiram občutek skupnosti. "

# 3: Diverzificirajte priložnosti za sodelovanje

Del vaše naloge skrbnika skupine je spodbujanje ljudi k sodelovanju. Storiti to, odgovarjati na vprašanja, zvoniti v objavah, in delite vprašanja ali nasvete za razpravo.

Če je vaša skupina zasnovana tako, da pomaga ljudem pri učenju ali razvijanju njihovih veščin, so lahko izzivi zabaven način, da člane skupine vključite. To Sue Bryce redno počne v svoji skupini. Ustvarja izzive, ki fotografom v njeni skupini pomagajo pri oblikovanju podjetja. »Vsak mesec se osredotočim na postavitev izziva. Poučujem, naučijo se, poskusijo in nato objavijo za odgovornost in povratne informacije. «

Redni izzivi ne pomagajo le spodbujati zavzetosti, temveč tudi člane skupine vračajo, da bi ugotovili novosti, sodelovali, se učili in rasli.

Ne veste, kako priti do krogle? Začnite tako, da v svojo skupino povabite že angažirane oboževalce, prijatelje ali stranke. Bodite kreativni pri uporabi drugih tržnih poti usmerite ljudi v svojo Facebook skupino. Povežite se s svojo skupnostjo iz ustreznih objav v blogu in svojega glavnega Facebook poslovna stran, in celo pošiljajte e-poštna sporočila strankam, da vedo, da se lahko pridružijo svojo skupnost na Facebooku za navdih, povratne informacije in nasvete.

Uporaba videa je lahko prijeten način za spodbujanje še večjega sodelovanja v vaši skupini. Ti lahko v skupinah uporabljajte tako video kot v živo in posneti video.

Video v živo

V nedavnem prispevku v blogu je Facebookov Adam Mosseri dejal, da "videoposnetki v živo v povprečju dobijo šestkrat več interakcij kot običajni videoposnetki." Kot rezultat, Facebook v živo je lahko dober način za povečanje sodelovanja v vaših skupinah.

Tako Mari Smith kot Sue Bryce redno počneta. Na primer, Sue gre vsak torek opoldne v živo z novo temo, ki jo poučuje v svoji skupini. Doslednost tega oddajanja v živo na Facebooku je privedla do neverjetne rasti angažiranosti.

Facebook Live pa lahko uporabite tudi kot priložnost, da na svoji glavni Facebook strani predstavite javnosti visoko stopnjo sodelovanja v svojih skupinah. Na primer, lahko greste v živo na svoji glavni strani in delite tok v živo s svojo skupino. Ne samo, da je to učinkovit način, da v svoje skupine pošljete bolj angažirane stranke, temveč lahko med najbolj angažiranimi komentatorji odkrijete tudi člane skupine.

Native Video

Posneti video je iz nekaj razlogov tudi lepo orodje. Prvič, video vam omogoča, da se predstavite bolj verodostojno kot samo besedilo. Stopite pred kamero in predstavite sebe in svojo ekipo svoji skupnosti.

Video izstopa tudi v viru novic in pritegne pozornost članov skupine, ko se pomikajo po drugih vsebinah na Facebooku. Skupinsko sodelovanje bo tudi pomagalo izboljšati položaj vaših videoposnetkov v viru novic, saj se Facebook še naprej bolj osredotoča na pomembne družbene interakcije.

# 4: V središču pozornosti posamezni člani

Ne pozabite, da so skupine na Facebooku vse v skupnosti, torej ne delajte vsega o sebi ali svojem poslu. Čeprav je vaša prisotnost v skupini pomembna, ne želite, da postane prepotentna. Vodja skupnosti Lucas Killcoyne ponuja ta nasvet: "Skušnjava je takoj priskočiti, toda zadnja stvar, ki jo želite storiti, je, da končate pogovor, preden bo imel priložnost, da se umakne s tal."

Nadalje pravi: "Verjetno ste avtoriteta teme, o kateri razpravljajo člani vaše skupnosti, vendar jim dajete priložnost, da Vzajemno delovanje in reševanje problemov gradi vezi in vodi pogovore v zanimivih smereh, ki jih nikoli ne bi drugače. Če objava po nekaj urah ne dobi dovolj ljubezni, takrat vskočim, da jo vrnem na vrh vira. "

Poleg tega, da pustite čas in prostor, da lahko drugi prispevajo, še nekaj stvari, s katerimi lahko člane skupine osvetlite.

Označi člane v ustreznih pogovorih

Ko boste spoznali svojo skupnost, jih boste lahko tudi neposredno vključili. Označite jih v pogovorih, za katere mislite, da bi jih zanimali ali bi lahko prispevali. Če imate člana skupine, ki je ocenjevalec vrednosti nepremičnin, ga lahko označite v pogovoru o tej temi, da bo lahko opozoril.

Ponudite kritike

Mari Smith je tudi ugotovila, da je predstavitev članov skupine učinkovit način spodbujanja zavzetosti. Pravi: "Občasno prosim prostovoljce za" vroč sedež ", kjer na mestu pripravim kritike za Facebook strani in spletna mesta članov."

Ta koncept "vročega sedeža" je prijeten, ker ne samo, da poudarja posamezne člane skupnosti, ampak koristi tudi celotni skupini. Vsak se lahko iz Marijinih kritik nauči nasvetov in najboljših praks, ki jih lahko uporabi na svojem spletnem mestu ali strani. Na ta način se lahko skupnost uči drug od drugega.

Vsebina predstavitve članov skupine

Ko že govorimo o tem, da se člani pustimo, da se učijo drug od drugega, ustvarjajo vsebine okoli edinstvenih perspektiv nenavadne ideje in dobro delo v skupini je še en zabaven način, da opozorite na skupino člani. Videti predstavljene druge člane skupnosti je tudi spodbuda za člane, da še naprej delijo svoje poglede, ideje in delo.

Katere vrste pogovorov si predstavljate v svoji skupini? Katere stvari naj bi si delili člani skupine? Pomislite, kako bi lahko preoblikovali skupinske pogovoreustvariti privlačno vsebino da jo delite s skupino.

Naj vas skupnost vodi

Končno je treba zapomniti, da se skupnosti neizogibno same ustvarjajo. Posledično boste morali rasti in se razvijati glede na to, kaj odmeva pri ljudeh, in smer, ki jo vodijo sami.

Seveda lahko z izzivi, skupno tematsko vsebino in pozivi za razprave usmerite splošno smer in navdušite ljudi, če se oddaljijo od teme. Toda končne pomembne družbene interakcije bodo izhajale iz pogovorov, ki izhajajo iz strasti ljudi v vaši skupini.

Vas zanima, kaj želi vaša skupnost več? Manj? Vprašajte jih z anketo! Za nastavitev a anketa na vaši Facebook strani, kliknite gumb Anketa na istem mestu, kamor bi šli deliti fotografijo ali napisati novo objavo. Vprašajte, kaj ljudje želijo videti, naštejte nekaj idej, o katerih boste glasovali, ali celo odpri tla za člane skupine, da dodajo svoje ideje!

Kaj misliš? Ali za svoje podjetje uporabljate Facebook skupine? Če je odgovor pritrdilen, s katero taktiko ste že uspeli? Če ne, kakšno vrsto skupine Facebook nameravate ustvariti za svoje podjetje? Prosimo, delite svoje misli v komentarjih.