5 načinov za izboljšanje rezultatov v socialnih medijih: Social Media Examiner

Ali vaše občinstvo v družabnih omrežjih izgublja zanimanje?

Ali želite izkoristiti čustva svojih sledilcev?

Uporaba psihologije za povezovanje s ciljno skupino je močan način, da jih vključite in jih motivirate za ukrepanje.

V tem članku boste odkrili pet psiholoških načel, s katerimi lahko izboljšate rezultate trženja v družabnih omrežjih.

Prisluhnite temu članku:

Kje se naročiti: Apple Podcast | Googlove poddaje | Spotify | RSS

Pomaknite se do konca članka, kjer najdete povezave do pomembnih virov, omenjenih v tej epizodi.

# 1: Ljudje imajo raje zgodbe kot statistiko

V Made to Stick: Zakaj nekatere ideje preživijo, druge pa umrejo, avtorja Chip in Dan Heath izmenjujeta raziskave, ki razkrivajo, da bomo bolj verjetno darovali, ko bomo slišali zgodbo posameznika v stiski in ne podatkov o celotnem revnem območju.

Čeprav ima trpljenje regije večji vpliv kot pri posamezniku, je zgodba posameznika privlačna ker imamo čustveni odziv, ko slišimo izkušnje drugih, ne statistike in abstrakta informacije.

Če želite to načelo uporabiti pri trženju v družabnih medijih, povejte zgodbo, da boste čustveno dosegli svoje občinstvo.

Guinness to dobro počne s svojimi marketinškimi kampanjami. Ta oglas namesto informacij o izlivu ali preprosto prikaže sceno, gledalca popelje skozi zapleteno situacijo, ki se postopoma odvija, da razkrije rezultat.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Taki oglasi sledite “oddaja, ne‘ne povem” načelo. Oni vodilni člani občinstva skozi zgodbo razlagati si morajo na podlagi dejanj likov.

Vsebina vaših družabnih omrežij lahko navduši vaše občinstvo in postane bolj nepozabna delite osebno izkušnjo; ali je‘svoj ali koga drugega‘s. Če ustvarite potovanje z ločljivostjo, lahko čustveno vplivate na gledalce.

# 2: Osebne koristi ustvarjajo zanimanje

Če izrazite, kako lahko ljudje izkoristijo vaš izdelek ali storitev, boste lažje povečali angažiranost v družabnih medijih.

Twitter račun Taco Bell s svojimi duhovitimi in interaktivnimi tvitami družabno pritegne svoje občinstvo. Najpomembneje pa je, da ljudje, ki stojijo za računom, razumejo, kaj ljudi spodbuja. Oglejte si ta priljubljeni tweet. Kdo ne bi želel brezplačnega obroka?

Predstavljajte si, kaj ljudje mislijo, ko gledajo svetovno serijo. Verjetno upajo, da bo nekdo ukradel bazo z obljubo brezplačnega zajtrka Taco Bell. To ohranja blagovno znamko na vrhu misli svojih članov občinstva.

Seveda vam ni treba vsem v državi podariti brezplačnega zajtrka, da si zagotovite pozornost. Obstajajo tudi druge učinkovite metode sporočite ljudem, kaj lahko vi ali vaš izdelek zanje storite. To kaže strategija Taco Bell navdušujoče občinstvo začne se z razmišljanjem o tem, kaj si želijo, v prvi vrsti.

Apple se je osredotočil na potrošnika, ko je Steve Jobs iPod opisal kot "1000 pesmi v tvojem žepu." Zdaj pa si predstavljajte, če bi namesto tega opisal lastnosti: veliko prostora za shranjevanje in gladko teksturo. Verjetno bi si ljudje mislili: »Pa kaj? Kako to velja zame? "

Ko boste naslednjič delili nekaj o svoji blagovni znamki v družabnih omrežjih, razložite ali pokažite, zakaj bo to pri ljudeh kaj spremenilo‘s življenja.

# 3: Socialni dokazi vrstnikov povečujejo zaupanje

Te dni, ocene in pričevanja o izdelkih in storitvah so na voljo s klikom na gumb.

Razmislite o a 2008 študija ki je vključevalo obešanje sporočil javnih služb na vrata prebivalcev, v katerih so prosili, naj namesto klimatske naprave uporabljajo ventilatorje. Rezultati so pokazali, da je bilo povečanje skupine, da 77% njihovih sosedov uporablja ventilatorje, bolj učinkovito kot omemba prebivalcev, da bi lahko prihranili 54 dolarjev na mesec.

To, kar počnejo vrstniki, vpliva na naše odločanje.

Spletno mesto Crate and Barrel stranke vabi, da pustijo mnenja o izdelkih, in jim omogoči nalaganje slike. Slike pomagajo drugim potencialnim kupcem, da si predstavljajo, kako bi izdelek izgledal v domačih okoljih.

Obstaja več načinov ustvarjanja socialni dokaz; kažejo Facebook všečke inobjavite pričevanja, da občinstvu sporočite, kako priljubljen je vaš izdelek. Kratek in sodček tudi spodbuja stranke za nalaganje slik njihovih izdelkov, ki se uporabljajo, v Instagram s hashtagom #CrateStyle.

Najučinkovitejši socialni dokaz pa nastane, ko vi imajo nemoderirane pozitivne ocene. Sledilci bodo vedeli, da je vaš izdelek ali storitev dovolj izjemen, da so zadovoljne stranke jamčile za vas na svoj račun.

# 4: Vplivci vplivajo na verodostojnost

Partnerstvo z avtoriteta bo izboljšalo zaznavanje vaše blagovne znamke, če gre za nekoga, ki mu ljudje zaupajo, ga spoštujejo ali mu je všeč.

Če je oseba prepoznana in uspešna v svoji karieri, se to pozitivno odraža na vaši blagovni znamki. Žalostno je tudi obratno. Če se indosant slabo oglaša ali mu ne gre dobro, lahko trpi tudi vaša blagovna znamka. Ta načela veljajo tudi, če oseba ni strokovnjak ali avtoriteta na področju, ki ga promovira.

Poklicna teniška igralka Maria Sharapova je zaradi svoje uspešne kariere in širokega spremljanja na družbenih omrežjih zelo iskana. Kot podpornica Tiffany & Co., med drugimi znamkami, uporablja svoje platforme za družabna omrežja, da svojim sledilcem prikazuje izdelke. Tu Maria deli sliko zapestnice Tiffany na svojem računu Instagram.

Kadar so ljudje negotovi ali ne vedo, kako ravnati v neki situaciji, pogosto poiščejo druge po navodilih. V Vpliv: Psihologija prepričevanja, Robert Cialdini je razkril, da bodo ljudje bolj verjetno sledili navodilom, ko jim bo to dal avtoritet.

Prosite spoštovano osebo v vaši panogi, da javno podpre vašo blagovno znamko. Za ustvarjanje verodostojnosti lahko dela čudeže. Ne najdete avtoriteta? Zgradite svojo avtoriteto z uporabo oznak verodostojnosti, kot so izmenjava vaših prejšnjih izkušenj, izobrazbe ali priznanja, ki ste jih prejeli za svoje delo.

# 5: Pomanjkanje ustvarja povpraševanje

Ljudje želijo tisto, česar ne morejo imeti. Cialdinijeva knjiga Vpliv razpravlja tudi o tem, kako ljudje nekaj bolj cenijo, če je to redko.

Leta 1985 je Coca-Cola izvedla poskus, ali so ljudje raje izbrali tradicionalno kokakolo ali njihovo novejšo formulo. Pri preskusih slepega okusa je 55% udeležencev dalo prednost novi kokakoli. Ko so bile razkrite identitete formul, so se želje za novo kokakolo povečale za 6%. Ko pa je bila tradicionalna formula nadomeščena, so ljudje raje imeli staro kokakolo.

Eden najučinkovitejših načinov, kako pritegniti pozornost ljudi in jih spodbuditi k ukrepanju, je narediti nekaj redkega. V tej objavi na Facebooku The Honest Company uporablja načelo pomanjkanja s predstavitvijo dogovora, ki je na voljo le 12 ur.

Ljudje se bojijo, da bi kaj zamudili in jih prisilili k ukrepanju. Ti lahko ustvarite občutek pomanjkanja tako, da nekaj podarite ali prodate v omejenih količinah ali za kratek čas.

Vtis pomanjkanja lahko ustvarite tudi s prodajo svoje blagovne znamke glede njene unikatnosti, bodisi prek blagovne znamke vaše znamke osebnost, poudarjanje storitev, ki se ne ponujajo drugje, ali poudarjanje prednosti v načinu vaše blagovne znamke deluje.

Zaključek

Socialni mediji so pogosto prva točka za stik s ciljno skupino. Prijava psihologije kako trgujete s to publiko, vam daje prednost pri gradnji angažirane skupnosti.

Kaj misliš? Ste že poskusili uporabiti te taktike za izboljšanje trženja v družabnih omrežjih? Katere psihološke tehnike so po vašem mnenju najučinkovitejše za vsebino vaše blagovne znamke? Prosimo, delite svoje misli in izkušnje v spodnjih komentarjih.