Kako zgraditi brezplačno nadzorno ploščo za spremljanje socialnih medijev: Social Media Examiner

Ali potrebujete boljši način za upravljanje spremljanja vaših družabnih medijev? Ne želite porabiti veliko denarja? Kaj pa brezplačna alternativa?

Nadaljujte z branjem, če želite izvedeti, kako ...

Google Alerts ima svoje namene, vendar preprosto ni učinkovito kot samostojno orodje za vsakodnevno spremljanje pogovorov v družabnih omrežjih. Obstaja na desetine plačljivih možnosti, vključno z Radian6, SAS in Litij.

Vendar pa z bralnikom RSS in nekaj pametnega interneta lahko brez stroškov ustvarite močno objavo za poslušanje v družabnih medijih. Ta članek vam bo pokazal, kako.

Vedeti, kje je vaše podjetje omenjeno v spletu, kdo omenja to in kako se drugi odzivajo, je ključnega pomena za 1) razumevanje "brenčanja" o vas, 2) obravnavanje pritožb in negativnih hitro omenja, 3) poznavanje vpliva (ali pomanjkanja le-tega) vaših marketinških prizadevanj in 4) oblikovanje trženjskih prizadevanj v družabnih omrežjih, da bi dosegli prave ljudi (ključne vplivneže) na njihove prednostne platformo.

Začnite s krmo

»Vir« je povzetek spletne vsebine, ki se redno posodablja. Uporabnikom omogoča obveščajte o najnovejših spremembah spletnega mesta. Prevladujoča oblika vira je Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Viri vam omogočajo enostavno ogled nove vsebine. Pogled povzetka ali naslova vam omogoča hitro skeniranje nedavnih sprememb vsebine, naslovi pa so povezani z njihovo ustrezno vsebino. Bralniki RSS so zelo koristni, ker vam ni treba več iskati ustreznih informacij; preprosto shranite iskalne poizvedbe v bralnik in ustrezne informacije bodo prišle do vas.

Priporočam, da se prijavite, razen če imate drugega zbirnika blogov, ki vam je ljubši Google Reader.

Preostanek tega članka vam bo pokazal, kako uporabljati bralnik RSS zgradite nadzorno ploščo za družabne medije.

# 1: Spremljajte novice in bloge

Pojdi do Google News in v iskalno polje vnesite poizvedbo. Priporočam vam uporabite zapletene poizvedbe, kadar je to mogoče, saj zagotavljajo bolj usmerjene rezultate. Če vaša poizvedba vrne ustrezne elemente, se pomaknite navzdol in kliknite gumb RSS na samem dnu strani. Na večini spletnih mest so videti kot oranžne značke.

Po kliku na gumb, kopirajte URL strani, ki se odpre. To je vir RSS za vašo poizvedbo.

Vrnite se v Google Reader in v zgornjem levem kotu kliknite gumb »Dodaj naročnino«.

Na zgornjem posnetku zaslona sem ga označil s puščico.

Prilepite URL v polje obrazca, ki se prikaže.

Zdaj, ko bo nov članek, ki ustreza vaši iskalni poizvedbi, objavljen, bo dodan v Google Reader. Dodajte toliko virov poizvedb, kolikor je izdelkov, ki ustrezajo vaši blagovni znamki ali panogi.

Pojdi do Google Blog Search in zaženite iskalne poizvedbe, prilepite vire RSS poizvedb z ustreznimi rezultati v Google Reader, kot je opisano zgoraj.

# 2: Sledi Wikipediji

Wikipedija tam se pogovarjajo strokovnjaki, voditelji panoge, raziskovalci in drugi ključni vplivneži. Morda ste mislili, da gre zgolj za spletno enciklopedijo, vendar ima forum za vsak objavljen članek. V zakulisju pogosto potekajo živahne razprave, saj ima vsak članek svojo stran za razprave, na kateri uredniki Wikipedije razpravljajo in razpravljajo.

Zanimalo vas bo, kaj ljudje govorijo o vaši strani, konkurenci in panogi.

Naročite se tako na spremembe vsakega članka, ki ste ga izbrali, kot tudi na ustrezno stran za razprave, da bi spremljali, kaj ljudje govorijo.

Če želite to narediti, izberite zavihek »Zgodovina« nad člankom, nato v levi stranski vrstici kliknite »Orodjarna« in nato »Atom« z oranžno značko RSS zraven. URL prilepite v Google Reader.

Če se želite naročiti tudi na razpravo o članku, kliknite zavihek »Razprava« nad člankom, nato kliknite »Zgodovina« in nato »Atom«, kot je opisano zgoraj. Morda se boste želeli naročiti tudi na strani o vaši konkurenci ali o sami panogi.

# 3: Sledite tvitom, komentarjem in razpravam

Twitter je eno glavnih krajev na spletu, kjer so komentarji virusni. Podjetja, kot sta Dell in Southwest Airlines, sproti spremljajo Twitter, tako da lahko služba za pomoč strankam hitro odgovori na negativni tvit o izdelku ali storitvi.

Pomembno je tudi omeniti, da Google indeksira tvite. Če o vašem podjetju, izdelku ali blagovni znamki pišejo tvit, boste to želeli vedeti. Na srečo, Twitter je opremljen za pošiljanje informacij na vašo nadzorno ploščo v družabnih omrežjih.

Pojdi do Twitter iskanje, zaženite iskalno poizvedbo, kliknite povezavo »Vir za to poizvedbo« poleg oranžnega gumba RSS in prilepite URL v svoj agregator.

Vsi tviti, ki jih spremljate, bodo shranjeni za vas.

Ste regionalno usmerjeni ali je vaše občinstvo v posamezni državi? Kliknite povezavo »Napredno iskanje« na desni in nastavite svoje parametre. Lahko celo določite, ali želite videti pozitivne ali negativne tvite ali tvite, ki postavljajo vprašanje!

Pojdi do Ista točka. To je motor, ki išče milijone pogovorov v blogih in na spletnih mestih v družabnih omrežjih. Razprave, ki jih ustvarijo uporabniki (razen Twitterja), praviloma ne indeksirajo večji iskalniki, kot je Google, saj ne prebivajo na statičnih straneh.

SamePoint pretvori te razprave v spletne strani ali trajne povezave in jih organizira v oblaku oznak. Vnesite iskalno poizvedbo in se naročite na vir, tako kot zgoraj.

Pojdi do BoardTracker. Ta mehanizem išče več kot 2,4 milijona oglasnih desk in diskusijskih skupin v živo. Medtem ko Google išče tudi po oglasnih deskah, BoardTracker ponuja boljše rezultate. Zaženite iskalno poizvedbo in zajemite vire RSS.

# 4: Izbirno sledenje

Zgornji viri so potrebni za poglobljeno spremljanje vaše blagovne znamke in / ali panoge. Naslednji viri niso obvezni, odvisno od vaših okoliščin.

Če je v vaši panogi močna poprodajna prodaja, boste morda želeli spremljati cene. eBay in Craigslist sta najbolj prodajni prodajni mesti. Cene, ki jih ljudje plačujejo za vaše izdelke, vam bodo pomagale določiti poprodajno vrednost.

Pojdi do eBay. Vnesite iskalno poizvedbo. Pomaknite se na dno in kliknite oranžni gumb RSS ter prilepite povezavo v agregator.

Pojdi do Craigslist. Vnesite iskalni izraz. Poiščite vir RSS. Veš kaj storiti.

Če želiš spremljajte svojo konkurenco ali katero koli spletno stran, naročite se na vir RSS na WatchThatPage. Obvestil vas bo ob vsaki spremembi strani.

# 5: Kaj pa Facebook in LinkedIn?

Facebook in LinkedIn sta opazno odsotna na tej nadzorni plošči za spremljanje družbenih omrežij. Zakaj? Ker imata obe platformi nastavitve zasebnosti, ki izključujejo interakcijo s širšo javnostjo.

Uporabniki se morajo registrirati in nato lahko komunicirajo samo s svojimi prijatelji / stiki (z izjemo Facebooka Strani, ki jih indeksirajo iskalniki, in LinkedIn Today, ki je združevanje drugih novic viri).

Naokrog ni iskalnika, ki bi lahko iskal zaprto omrežje, vsaj ne od tega pisanja.

Kot lahko vidite, na seznamu lahko hitro skeniram predmete, ki vas zanimajo. Medtem ko gre večina za omembe mojih objav v blogu, če bi kdo v spletnem komentarju, forumu, na Twitterju ali v novicah omenil moje podjetje (ali mene), bi se to pojavilo tukaj.

Zgornji načrt vam bo to omogočil ustvarite močno brezplačno objavo za poslušanje v družabnih omrežjih. Iščeno je, shrani vse zapise za nedoločen čas in se posodobi ob osvežitvi. Z njegovo uporabo boste imeli znatno prednost pred konkurenco, če še vedno uporabljajo samo Google Alerts.

Kakšne so vaše misli