Kako vrniti denar za igro Steam

Kako

Avtor:Ben Stockton

Objavljeno14. september 2023

Ste že kdaj kupili igro na Steamu in vam je bilo kasneje žal? Morda je bila igra preveč hroščasta, preveč dolgočasna ali preprosto ni to, kar ste pričakovali. Ne glede na razlog, boste želeli dobiti svoj denar nazaj in ga porabiti za nekaj drugega.

Ali lahko zahtevate vračilo denarja za igro Steam in če da, kako? Ni nujno, da ste obtičali z a Nakup v Steamu ste naredili, vendar boste morali poznati pravila in zahteve za zahtevanje vračila Steam.

Pokazali vam bomo, kako v nekaj preprostih korakih spodaj vrnete kupnino za nakup v Steamu (bodisi igro ali aplikacijo).

Ali lahko zahtevate vračilo Steam?

Dobra novica je, da ima Steam velikodušno politiko vračil, ki vam omogoča, da zahtevate vračilo za skoraj vsako igro, ki jo kupite na platformi.

Vendar se boste morali zavedati nekaj pogojev. Za večino iger in aplikacij, ki jih lahko kupite v Steamu, morate zahtevati vračilo

v 14 dneh od nakupa oz 14 dni od izida igre (če je bilo prednaročilo). Gotovo ste igrali igro ali uporabljali aplikacijo za manj kot dve uri.

Ta pravila veljajo za igre in programske aplikacije v trgovini Steam. Nekatere izjeme in različice obstajajo za druge vrste nakupov, kot so naložljiva vsebina (DLC), predmeti v igri, vnaprej kupljeni naslovi in ​​sredstva denarnice Steam.

Dodatna pravila lahko veljajo tudi za vaš kraj, odvisno od lokalne zakonodaje glede vračil. Posebne pogoje za vračila v vašem območju lahko preberete na Stran za vračila denarja Steam.

Če izpolnjujete ta merila, lahko zahtevate vračilo iz katerega koli razloga. Ni pomembno, ali vam igra ni bila všeč, če je vaš računalnik ni mogel zagnati ali če ste jo kupili po pomoti. Steam bo obdelal vašo zahtevo in vam vrnil celotno kupnino v enem tednu po odobritvi.

Steam bo vrnil vaša sredstva na plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili na začetku – to lahko traja nekaj dni, odvisno od vaše banke in lokacije. Druga možnost je, da sredstva prejmete nazaj v svojo denarnico Steam. To vam omogoča, da sredstva znova uporabite za nadaljnje nakupe v Steamu, ne da bi čakali, da se sredstva počistijo.

Če Steam iz kakršnega koli razloga ne more vrniti denarja za prvotno plačilno sredstvo, bo kot rezervno sredstvo pripisana denarnica Steam.

Kako zahtevati vračilo Steam

Steam ni otežil postopka zahtevanja vračil. Če želite povrniti denar za igro Steam, lahko to storite tako, da sledite spodnjim korakom. Uporabite lahko aplikacijo Steam ali spletno mesto – koraki so večinoma enaki za oba.

Če želite zahtevati vračilo Steam:

1. Odprite aplikacijo Steam v računalniku in se prijavite (če se še niste).
2. Pojdi do Steam > nastavitve.
   
3. Kliknite račun Spodaj Nastavitve Steam na levi.
4. Nato kliknite podrobnosti računa.
   
5. Kliknite Ogled zgodovine nakupov za ogled seznama vaših nedavnih nakupov.
   
6. Poiščite igro, aplikacijo, DLC ali drug nakup v Steamu, za katerega želite vrniti denar, in ga izberite. Če vašega nakupa ni na seznamu, to pomeni, da je prestar in ni upravičen do vračila.
7. Z navedenimi informacijami kliknite Rad bi povračilo.
   
8. V naslednjem meniju kliknite Rad bi zahteval vračilo.
   
9. Izbrati boste morali želeni način vračila. Izberete lahko vračilo v denarnico Steam ali na prvotno plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili za prvotni nakup.
10. S priloženim obrazcem izberite razlog za zahtevo za vračilo. V polje, ki je na voljo, lahko vnesete tudi daljši razlog, da boste lažje argumentirali svoj primer.
11. Ko ste pripravljeni, kliknite Oddaj zahtevo. Po nekaj trenutkih bi morali prejeti potrditveno e-poštno sporočilo, da je bila vaša zahteva uspešno poslana.
    

Na tej točki bo vaša zahteva za vračilo Steam obdelana. Vračila kupnine v Steamu niso takojšnja, vendar bi se morala zgoditi precej hitro – stanje svoje zahteve lahko preverite na Podpora za Steam strani. Svojo zahtevo lahko tudi kadar koli prekličete, preden je odobrena.

Če bo vaša zahteva odobrena, boste denar prejeli nazaj v kratkem času (običajno v enem tednu). Če je vaša zahteva zavrnjena, boste prejeli e-poštno sporočilo z razlago, zakaj. Prav tako se lahko obrnete na podporo Steam, če imate kakršna koli vprašanja ali težave z vračilom.

Upravljanje vašega računa Steam

Če igra, ki ste jo kupili v Steamu, ne izpolnjuje vaših pričakovanj, lahko hitro zahtevate vračilo kupnine za igro Steam, tako da sledite zgornjim korakom. K sreči ima Steam pošteno in prilagodljivo politiko vračil, ki vam bo vrnila denar za skoraj vse, kar kupite v njegovi trgovini – če izpolnjujete zahteve.

Želite dodatno spremeniti nastavitve računa Steam? Vedno lahko preimenujte ime svojega računa Steam na nekaj, kar bolje odraža vašo osebnost. Če se preselite na novo lokacijo, lahko tudi spremenite svojo regijo v Steamu za ogled posodobljenih cen in informacij.

Imate težave s prenosi iger Steam? Ti lahko povečajte hitrost prenosa v Steamu z nekaj preprostimi popravki vaših nastavitev.