Amazon račun zaklenjen? 4 Popravki

Kako

Avtor:Adam Davidson

Nazadnje posodobljeno dne5. oktober 2022

Amazon je eno največjih podjetij na svetu, zaradi česar je na žalost tarča kriminalnih elementov. Podjetje naredi vse, kar je v njegovi moči, da poskuša zmanjšati goljufije. Na žalost to pomeni, da boste morda ugotovili, da je vaš račun Amazon zaklenjen, tudi če ga niste uporabljali za nič drugega kot za zakonito nakupovanje.

Če se obrnete na Amazon, bi moralo podjetje namesto vas odkleniti vaš račun. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko poskusite, če imate zaklenjen račun Amazon.

Zakaj je moj račun Amazon zaklenjen?

Obstaja več razlogov, zakaj lahko Amazon začasno zaklene vaš račun. Običajno se zgodi v poskusu omejitve goljufij ali nepooblaščenih transakcij. Če Amazon zazna sumljive dejavnosti v vašem računu, ga lahko zaklene, da vas zaščiti.

Vrste dejavnosti, ki lahko vodijo do zaklepanja vašega računa Amazon, vključujejo:

• Nov račun, ki ustvarja nenavadno veliko število naročil.
• Veliko število izdelkov se vrača.
• V vašem računu so uporabljeni lažni podatki, kot je lažno ime ali naslov za izstavitev računa.
• Nenavadna uporaba darilnih kartic na vašem računu.
• Uporaba vašega računa z različnimi naslovi IP.

Kako odpraviti težave z zaklenjenim računom Amazon

Dobra novica je, da če je bil vaš račun Amazon zaklenjen, bi ga lahko znova odklenili tako, da stopite v stik z Amazonom. To lahko storite na več načinov.

1. Obrnite se na Amazon prek klepeta

Z Amazonovo podporo za stranke se lahko obrnete neposredno prek storitve klepeta v živo. Obstaja nekaj načinov za dostop do klepeta v živo, vendar so spodnji koraki eden najhitrejših načinov za začetek klepeta.

Za stik z Amazonom prek klepeta v živo:

1. Prijavite se v svoj račun Amazon. Če ne morete dostopati do svojega trenutnega računa, ustvarite novega z drugim e-poštnim naslovom.
2. Kliknite na majhno puščica zraven Računi in seznami.
   
3. Na koncu seznama možnosti kliknite Storitev za stranke.
   
4. Izberite Nekaj ​​drugega.
   
5. Kliknite Potrebujem več pomoči.
   
6. Kliknite Začnite klepetati zdaj.
   
7. Pojasnite, da je vaš račun Amazon zaklenjen.
8. Navedite vse zahtevane podrobnosti preverjanja.
9. Priložite vse zahtevane dokumente. Služba za stranke bo ocenila vaš primer. Če je vse v redu, bi moral biti vaš račun odklenjen v nekaj dneh ali celo isti dan v nekaterih primerih.

2. Pokličite Amazon za pomoč

Če bi raje z nekom govorili osebno, lahko pokličete podporo strankam Amazon. Pogledali bodo vaš račun in vam povedali, kaj morate storiti, da odstranijo ključavnico.

Če želite poklicati Amazon za pomoč:

1. Prijavite se v svoj račun Amazon. Če se ne morete prijaviti, ustvarite nov in začasen račun za pogovor z Amazonom.
2. Kliknite na puščica zraven Računi in seznami.
3. Izberite Storitev za stranke.
   
4. Kliknite Nekaj ​​drugega.
   
5. Izberite Potrebujem več pomoči.
   
6. Zahtevajte klic s klikom Zahtevajte klic zdaj.
   
7. Vnesite svojo telefonsko številko in kliknite Pokliči me zdaj.
   
8. Podpora strankam Amazon bo poklicala številko, ki ste jo vnesli. Pojasnite, da ste imeli zaklenjen račun Amazon.
9. Navedite vse potrebne podatke za preverjanje, da dokažete, da gre za vaš račun.
10. Posredujte vse zahtevane informacije. Ocenili bodo vaš primer in če bo vse v redu, vam bodo odklenili račun. Lahko se zgodi že v nekaj urah, lahko pa traja nekaj dni.

3. Pošlji e-pošto Amazonu

Amazon vam ne olajša stika z njimi po e-pošti. Če ste preizkusili zgornje metode, boste opazili, da na strani s storitvami za stranke ni možnosti e-pošte.

Vendar pa boste morda še vedno lahko rešili težavo prek e-pošte, če je to vaša želja.

Za stik z Amazonom po e-pošti:

1. Najprej preverite svoj e-poštni račun, ki je registriran pri Amazonu. Morali boste preveriti, ali ste od njih prejeli e-pošto o tem, da je vaš račun zaklenjen. Če je tako, bi morali biti sposobni odgovoriti na to e-poštno sporočilo in stopiti v stik z njimi.
2. Prepričajte se, da je e-poštno sporočilo poslal Amazon, preden nanj odgovorite ali kliknete katero koli povezavo. E-poštna sporočila z lažnim predstavljanjem so pogosto videti kot e-poštna sporočila Amazona.
3. Če nimate Amazonove e-pošte, na katero bi lahko odgovorili, poskusite poslati e-pošto cs-reply@amazon.com. Vključite informacije o zaklepanju vašega računa Amazon.

Na odgovor boste morda morali čakati do dva dni. Na žalost je e-pošta zagotovo najpočasnejša možnost za stik z Amazonom, če je vaš račun zaklenjen.

4. Naložite dokumente neposredno na Amazon

Če se lahko vpišete v svoj račun, vendar ne morete kupovati, ker je vaš račun zaklenjen, boste morda lahko poslali podporno dokumentacijo neposredno Amazonu. To vam bo pomagalo, da znova odklenete svoj račun.

Za nalaganje podpornih dokumentov v Amazon:

1. Prijavite se v svoj račun Amazon, če lahko.
2. Dodajte karkoli v svojo košarico in poskusite opraviti nakup.
3. Morali bi videti sporočilo, da je vaš račun zadržan.
   
4. Izpolnite podrobnosti, vključno s polnim imenom, državo, naslovom za izstavitev računa in telefonsko številko.
5. Vključite dodatno dokumentacijo zahteve. To lahko vključuje izpisek računa za vašo plačilno kartico ali dokazilo o nakupu za darilno kartico.
6. Predložite podatke. Amazon vas bo kontaktiral in odpravil vašo omejitev ali zahteval dodatne podrobnosti.

Spreminjanje nastavitev Amazona

Če ste imeli zaklenjen račun Amazon, bo eden od zgornjih popravkov verjetno rešil vaše težave.

Imate druge nasvete za pomoč pri odklepanju računa Amazon? Sporočite nam v spodnjih komentarjih. Ko odklenete svoj račun Amazon, spremenite nastavitve, da bodo bolje ustrezale vašim potrebam.

Na primer, če želite spremenite naslov za dostavo, to je preprosto narediti. Morda boste tudi želeli delite seznam želja Amazon iz vašega računa, da bodo prijatelji in družina vedeli, kaj dobite za naslednji rojstni dan.

Ali težko najdete naročilo, ki ste ga oddali? Vedno lahko arhivirajte svoja stara Amazonova naročila. To je odličen način za skrivanje nakupov, če svoj račun delite z nekom drugim.

Kako

Kako najti svoj ključ izdelka Windows 11

Če morate prenesti ključ izdelka Windows 11 ali ga potrebujete samo za čisto namestitev operacijskega sistema,...

Kako

Kako počistiti predpomnilnik Google Chrome, piškotke in zgodovino brskanja

Chrome odlično shranjuje vašo zgodovino brskanja, predpomnilnik in piškotke, da optimizira delovanje brskalnika v spletu. Njeno je, kako ...

Ponudbe

Ujemanje cen v trgovini: Kako pridobiti spletne cene med nakupovanjem v trgovini

Nakup v trgovini ne pomeni, da morate plačati višje cene. Zahvaljujoč garanciji ujemanja cen lahko dobite spletne popuste med nakupovanjem v...