6 načinov za raziskovanje vaše ciljne publike na Instagramu: Social Media Examiner

Se sprašujete, ali naj vaše podjetje trži na Instagramu? Vas zanima, ali vaše trženje privablja pravo občinstvo na Instagramu?

V tem članku boste odkrili šest načinov za raziskovanje in analizo vaše ciljne publike na Instagramu.

Kaj lahko iz raziskave Instagrama izveste o svojem ciljnem trgu?

Vzemite si čas za izvedbo tržnih raziskav je bistvenega pomena za spoznavanje vaše baze strank in zagotovitev, da so vaši izdelki in storitve usklajeni s povpraševanjem potrošnikov in trendi v panogi. V idealnem primeru boste opravili veliko lastnih tržnih raziskav, preden se vaše podjetje sploh odpre. Koristno pa je, da svoje ugotovitve redno posodabljate, zlasti če nameravate lansirati nove ponudbe.

Instagram je eden od mnogih virov, ki jih lahko uporabite za izvajanje tržnih raziskav. Ta kanal družabnih medijev lahko odkrije dragocene informacije, kot so:

• Ali se vaše trenutno občinstvo ujema z vašo ciljno bazo strank za določene izdelke, storitve in ponudbe
• Velikost občinstva in demografske podrobnosti za vaš ciljni trg, tudi če so potencialne stranke in še ne sledijo vašemu Instagram računu
• Raven prepoznavnosti vaše ciljne skupine o vašem podjetju, izdelkih ali storitvah
• Občutki in preference trenutnih strank, vključno z odgovori na specifična vprašanja o vaši blagovni znamki ali vaši ponudbi
• Trendi v vedenju potrošnikov in v celotni panogi, vključno z aktivnostjo konkurence

Čeprav je lahko Instagram koristen za tržne raziskave, ima nekaj pomanjkljivosti. Ker lahko Instagram zagotovi le podatke svojih uporabnikov, bodo vpogledi, ki jih pridobite iz njega, seveda omejeni. Razen če vaša ekipa uporablja izključno trženje na Instagramu, je dobro raziskati več virov in primerjati ugotovitve.

Če želite iz tega kanala pridobiti največ podatkov, je koristno uporabiti tako pasivno (tj. pregledovanje vpogledov) kot aktivno (tj. zastavljanje vprašanj) taktiko. Bodite pripravljeni vložiti čas v analizo informacij, ki jih zbirate, da boste lahko pridobili uporabne vpoglede, ki vas bodo vodili pri odločanju.

Kako narediti tržno raziskavo na Instagramu

Aplikacija Instagram in Meta Business Suite skupaj ponujata več zanimivih poti za tržne raziskave. Oglejmo si šest možnosti, ki jih lahko začnete uporabljati zdaj, če želite izvedeti več o prepoznavnosti blagovne znamke, nakupovalnih navadah potrošnikov in več.

#1: Preverite Instagram Audience Insights

Vsaka ponudba izdelkov ali storitev ima ciljno skupino. Toda samo zato, ker želi vaša blagovna znamka pritegniti določen segment, še ne pomeni, da se ta na koncu zanima za vaše podjetje ali sledi vašemu Instagram računu.

Ali bi morali popolnoma premisliti o svojem ciljnem trgu, če se izkaže, da se vaši sledilci na Instagramu bistveno razlikujejo od vaše predvidene ciljne publike? Verjetno ne. Toda pregled vpogledov v občinstvo vas bo morda spodbudil, da razširite ciljanje in dosežete novo, donosnejšo bazo strank.

Meta Business Suite Insights

V Business Suite pojdite na nadzorno ploščo Insights in kliknite zavihek Audience. Na zavihku Current Audience Business Suite razčleni demografske podatke vaših obstoječih sledilcev na Instagramu, vključno s starostjo, spolom in lokacijo.

Kakšna je razčlenitev po starosti in spolu v primerjavi z osebnostjo kupca vaše blagovne znamke? Ali se popolnoma ujemajo ali je določen segment bolj v ospredju na Instagramu? Če opazite podobne vzorce na drugih kanalih, na primer v analitiki vašega spletnega mesta, boste morda želeli sodelovati s svojo marketinško ekipo, da pregledate svoj ciljni trg.

Pomaknite se navzdol in si oglejte najboljša mesta in države za svoje sledilce na Instagramu. Nekatere lokacije se lahko ujemajo z mesti ali regijami, ki ste jih že ciljali s plačljivo ali organsko vsebino družbenih medijev. Toda drugi vas lahko opozorijo na nova področja, ki jih morate raziskati, in nove priložnosti za izgradnjo lokalizirane baze strank.

Se sprašujete, kako velik je vaš naslovni trg na platformah Meta in kakšne lastnosti imajo ti uporabniki? Pojdite na zavihek Potencialno občinstvo, če želite izvedeti več o uporabnikih Instagrama, ki še ne spremljajo vašega računa.

S filtri vključite nekatere lastnosti, ki jih že poznate. Nato vnesite zanimanja, ki so povezana z vašim podjetjem, in uporabite ocenjeno velikost občinstva, da ocenite svoj potencialni trg. Preglejte najbolj priljubljena mesta in zanimanja, da prepoznate nove načine, kako doseči več članov vaše ciljne publike.

Vpogled v aplikacijo Instagram

V aplikaciji Instagram pojdite na svoj račun in tapnite zavihek Insights. Pomaknite se do razdelka Pregled vpogledov in preglejte vsakega od treh razdelkov posebej. Nato primerjajte, kar ste našli.

Začnite z zavihkom Skupno število sledilcev. Preglejte razčlenitev starosti, spola in lokacije za svoje sledilce.

Primerjajte te podatke s povezano razčlenitvijo na kartici Doseženi računi. Kje dosegate ljudi in koliko vam jih še ne sledi?

Nato primerjajte svoje ugotovitve z zavihkom Accounts Engaged, ki odraža uporabnike, ki jih vaše podjetje najbolj zanima in morda najbolj nameravajo kupiti. Kateri so najbolj angažirani segmenti občinstva in kako jim vaše podjetje aktivno trži?

#2: Ocenite analizo vsebine Instagrama

Demografija in zanimanja vam lahko povedo veliko o vašem trenutnem in potencialnem občinstvu na Instagramu. Če pa vidite, na kaj se odzovejo in kako se odzovejo, lahko pridobite še bolj niansirane vpoglede.

Ko ste v aplikaciji Instagram, se pomaknite navzdol, da si ogledate analitiko vsebine na zavihku Accounts Engaged. Najprej si oglejte skupno število interakcij za vsako vrsto vsebine. Ali uporabniki puščajo veliko komentarjev o vaši vsebini ali je bolj verjetno, da bodo shranili ali delili?

Nato določite objave, zgodbe, kolute in življenja, ki so ustvarili največ angažiranosti.

Na kakšne vsebine ali teme se uporabniki najpogosteje odzivajo? S temi podatki boste morda lahko domnevali o povpraševanju po določenih izdelkih ali zanimanju v določenih regijah.

#3: Preglejte komentarje in DM na Instagramu

Instagram analitika vam lahko pomaga hitro zbrati veliko koristnih podatkov, vendar te informacije niso zelo podrobne. Analiza komentarjev in DM zahteva veliko več časa in ročnega pregleda, vendar vam lahko da veliko bolj niansirane rezultate.

Upoštevajte, da lahko nekatera obveščevalna orodja tretjih oseb samodejno sledijo in ocenijo sodelovanje v Instagramu. Toda za naše namene se bomo osredotočili na domača orodja, do katerih lahko vsako podjetje dostopa brezplačno.

V Business Suite odprite zavihek Komentarji na Instagramu v mapi »Prejeto«. Poiščite svoje najuspešnejše objave in preberite komentarje, da ocenite kontekst. Narišite razmerje med pozitivnimi, negativnimi in nevtralnimi komentarji, da boste lahko spremljali splošno razpoloženje.

Naredite enako za svoje DM-je. Za učinkovito razvrščanje in filtriranje vaših DM-jev razmislite o ustvarjanju sistema označevanja. Dodate lahko na primer oznake razpoloženja ali navedete, ali so uporabniki trenutne stranke ali potencialne stranke z visokim namenom. Potem lahko hitreje seštevate in primerjate segmente.

S temi podatki lahko dobite splošno predstavo o tem, kako se ljudje počutijo o vaši blagovni znamki in ponudbi. Vendar ne pozabite, da komentarji in DM odražajo samo tisto, kar ljudje povedo, ko govorijo neposredno o vaši blagovni znamki, zato morda ne boste mogli oceniti celotnega razpona strank.

#4: Analizirajte oznake in omembe blagovnih znamk

Instagram morda nima uradne platforme za pregledovanje. Vendar to vašim strankam ne bo preprečilo, da neuradno pregledajo vaše izdelke in storitve ali izrazijo mnenja o vaši blagovni znamki na platformi. Če si vzamete čas za iskanje omemb in označenih objav, lahko dobite popolnejšo sliko o tem, kako vaše ciljno občinstvo gleda na vašo blagovno znamko.

V aplikaciji Instagram pojdite na svoj profil in tapnite za ogled zavihka Označeno. Tukaj boste videli vse objave na Instagramu, kjer so vas uporabniki označili, vključno z uporabniško ustvarjeno vsebino, ki prikazuje vaše izdelke in storitve.

Omembe so ponavadi hitro zakopane v viru obvestil Instagrama, vendar jih lahko preprosto najdete v Business Suite. Pojdite na nadzorno ploščo Objave in zgodbe in se pomaknite do zavihka Omembe in oznake. V spustnem meniju izberite Instagram in preglejte vse objave, ki v napisu omenjajo vašo blagovno znamko.

Podobno kot komentarji in DM-ji zahtevajo oznake in omembe ročni pregled.

Toda če uporabniki Instagrama govorijo o vaši blagovni znamki, je ključnega pomena razumeti, kaj govorijo. Za informiranje o svoji tržni raziskavi lahko naredite grafikon:

• Datumi oznak in omemb, tako da lahko sčasoma opazite skokove v dejavnosti in vzorcih
• Občutek oznak in omemb, tako da lahko sledite pozitivnim in negativnim ocenam ali ocenite druge namene, kot je pritoževanje ali spraševanje
• Omenjeni izdelki ali storitve, da lahko spremljate prepoznavnost različnih vidikov vaše blagovne znamke
• Uporabniki, ki omenijo ali označijo vašo blagovno znamko, tako da lahko vidite, katere vrste skupnosti vplivnežev je vaša blagovna znamka že dosegla

#5: Poiščite ustrezne hashtage

Ko uporabniki želijo, da vaša blagovna znamka vidi, kaj imajo povedati, je bolj verjetno, da bodo označili vaš račun ali omenili vaše @uporabniško ime. Če pa objavljajo manj odkrito, uporabniki Instagrama morda ne bodo omenili ali označili vaše blagovne znamke. Zato je pomembno, da v napisih in komentarjih iščete hashtage in druge ustrezne izraze.

Za iskanje vsebine, povezane z vašo blagovno znamko, uporabite Instagramov zavihek Razišči. Čeprav je koristno začeti z iskanjem imena vaše blagovne znamke in hashtagov blagovne znamke, je dobro, da greste dlje od osnov. Na primer, lahko iščete svoje najbolj priljubljene izdelke ali običajne vzdevke in napačno črkovano ime vaše blagovne znamke.

Ne ustavite se pri tem. Instagramov zavihek Explore lahko uporabite tudi za raziskovanje konkurence in industrije – oboje je vključeno v vaše tržne raziskave. Iščete lahko na primer objave na Instagramu o svojih konkurentih in ocenite razpoloženje strank. Potem lahko bolje razumete, kakšna je vaša blagovna znamka v primerjavi in ​​kje je v industriji.

Iskanje industrijskih izrazov in hashtagov vam lahko tudi pomaga razumeti potrošniške trende in nastajajoče vedenje. Če lahko prepoznate naraščajoče povpraševanje v določeni niši, boste morda celo lahko izkoristili priložnosti za rast svoje blagovne znamke.

Več podatkov kot zberete, težje jih je upravljati in pridobivati ​​vpoglede v aplikaciji Instagram. Če resno nameravate uporabljati Instagram za socialno poslušanje in tržno obveščanje, je dobro vlagati v platformo tretje osebe, ki lahko izvaja iskanja in zagotavlja analitiko za vašo ekipo.

#6: Vprašajte svoje sledilce na Instagramu

Doslej smo se osredotočali na analizo vsebine in občinstva, ki že obstajajo. Toda Instagram ima tudi nekaj zanimivih možnosti za povpraševanje potencialnih strank in strank o vaši blagovni znamki, izdelkih in storitvah. Poglejmo, kako lahko vprašate za mnenje na Instagramu.

Tržne raziskave v Instagram Stories

Ko ustvarjate zgodbe, lahko uporabite interaktivne nalepke za spodbujanje sodelovanja. Na primer, lahko uporabite nalepko z vprašanji, da spodbudite sledilce, da vprašajo o vaših ponudbah. Poleg odgovorov na vprašanja lahko vpoglede uporabite za oceno prepoznavnosti blagovne znamke in povpraševanja.

Želite izvedeti, ali imajo stranke raje eno možnost pred drugo ali sledilci ustrezajo vašemu idealnemu profilu stranke? Uporabite lahko nalepko z anketo ali drsnikom emoji, da uporabnike spodbudite k delitvi odgovorov ali navajanju preferenc. Z možnostjo ankete lahko uporabnikom daste več odgovorov, da olajšate zbiranje podatkov.

Nalepka dodaj svoje je koristna tudi za pridobivanje sledilcev, da delijo bolj niansirane odgovore. Sledilce lahko na primer prosite, naj delijo sliko svojega najljubšega izdelka v določeni niši, da dobite ideje za prihodnjo linijo izdelkov ali poskrbite, da imate zdaj na zalogi prave modele.

Tržne raziskave v Instagram Reels

Tako kot zgodbe imajo tudi koluti možnosti interaktivnih nalepk. Uporabite lahko anketne nalepke, da prepričate svoje občinstvo, da izbere to ali ono, ali pa uporabite drsnik za čustvene simbole, da jih pozovete, naj izrazijo svoje želje. Nalepka dodaj svoje je na voljo tudi za zbiranje vizualnih podatkov.

Čeprav koluti nimajo 24-urne življenjske dobe kot zgodbe, je pomembno vedeti, da rezultati interaktivnih nalepk izginejo po 48 urah. Zato preverite rezultate, preden potečejo, da ne izgubite svoje raziskave.

Z koluti vam ni treba ustvariti povsem nove vsebine. Ko uporabljate orodje Remix, lahko v svoji vsebini znova uporabite starejše objave. Izberite kateri koli objavljeni kolut ali objavo, odprite meni in izberite možnost Remix. Nato izberite novo fotografijo ali videoposnetek za primerjavo in uporabite eno od interaktivnih nalepk, da spodbudite sledilce k sodelovanju.

Tržne raziskave v objavah na Instagramu

Objave na Instagramu morda nimajo enakih interaktivnih možnosti kot zgodbe in koluti, vendar jih lahko vseeno uporabite za tržne raziskave. Če želite pritegniti pozornost, ko se vaše občinstvo pomika po viru, poskrbite, da bo vaše vprašanje prikazano na sliki in ne samo v napisu.

Če nadaljujete z istim primerom od zgoraj, lahko svoje občinstvo vprašate o njihovem najljubšem izdelku. Če imate nekaj možnosti za skupno rabo, je objava vrtiljaka še posebej dobra. Vprašanje lahko pojasnite na prvi sliki in nato pozovete sledilce, naj se pomaknejo po vrtiljaku in si ogledajo vse možnosti.

Jasno povejte, kako želite, da sledilci izrazijo svoje mnenje. Na primer, lahko jih prosite, naj pustijo komentar z barvo, velikostjo ali obliko, ki jim je ljubša. Nato lahko pregledujete in pregledujete odgovore, ko mine teden ali ko se komentarji upočasnijo.

Tržna raziskava v Instagram Bio

Ali že imate raziskavo tržne raziskave, ki bi jo želeli izpolniti za stranke in potencialne stranke? Nanj se lahko povežete neposredno v svojem biografiji na Instagramu s preprostim pozivom k dejanju, da nanj pritegnete pozornost.

Zaključek

Če vaše ciljno občinstvo redno uporablja Instagram, ima ta kanal morda ogromno dragocenih podatkov, ki vam lahko pomagajo pri raziskavi trga. Uporabite zgornje namige, da zberete informacije o svojem občinstvu, panogi in konkurentih ter poiščete nove priložnosti za rast podjetja.