Kako pridobiti brezplačno zamenjavo napajalnega kabla Surface Pro za priklicane

Nedavno Microsoft napovedal odpoklic napajalnih kablov za svoje modele Surface Pro 2 in 3, ki so bili prodani pred marcem 2015. Očitno je vrat adapterja nagnjen k obrabi. Nadomestitev je brezplačna. Vse, kar morate storiti, je, da izpolnite aplikacijo, ki jo je Microsoft nastavil za stranke.

Poklic Microsoftovega Surface Pro napajalnega kabla

Zakaj Microsoft prikliče napajalne kable za Surface Pro, Surface Pro 2 in 3? Po Microsoftovi strani Surface Pro Power Recall:

Če se na primer napajalni kabli močno in večkrat upognejo ali tesno zavijejo, lahko pride do poškodbe sčasoma. Primeri škode so pokanje, lomljenje ali izboklina.

Tudi če ne vidite poškodb napajalnega kabla, Microsoft prosi vse Surface Pro, Surface Pro 2 kupca in kupci Surface Pro 3 pred 15. marcem 2015 lahko naročijo brezplačno nadomestno napajanje kabel.

vir

Če je vaš napajalni kabel videti kot je prikazano spodaj, razmislite o zamenjavi. To je del, ki se vtakne v električno opeko.

Tu je še en pogled na napajalni kabel starega in novega od Microsofta:

Microsoft opaža tudi, da se napajalni kabli, poškodovani zaradi obrabe, lahko pregrejejo in postanejo nevarni požar ali šok.

Odkrijte, kdaj je bila izdelana vaša naprava Surface Pro, tako da se pomaknete na stran za naročilo storitev in vnesite serijsko številko pod stojalo za noge.

Kako pridobiti brezplačni nadomestni napajalni kabel za Surface Pro

Če želite zamenjati brezplačni napajalni kabel, pojdite na https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Pomaknite se navzdol po strani in se prijavite s svojim Microsoftovim računom.

Vnesite svoje ime, e-pošto, telefonsko številko in naslov za pošiljanje ter kliknite Nadaljuj.

Izberite svojo napravo, če je že registrirana. Če niste registrirali svoje Surface, se boste morali obrniti na podporo strankam in jo registrirati.

Zdaj ste registrirani za prejem napajalnega kabla. Če želite preveriti stanje svojega naročila, lahko sledite povezavam in nato natisnete kopijo potrdila o svojih zapisih.

Kaj če Moja lokacija ni podprta za program zamenjave?

Čeprav je program po vsem svetu, je ta ponudba omejena le na države, kjer se naprava kupuje in prodaja. Na primer, dobil sem svoje Surface Pro 3 v ZDA in živim na Jamajki, ki je znotraj Karibov.

Uporabniki naprav Surface Pro iz drugih delov Karibov, s katerimi sem govoril, se soočajo s podobno težavo. Surface Pro 3 je uradno prodajajo na Jamajki uveljavljene blagovne znamke, kot je Jamajka Courts; lokalni preprodajalci bi morali iti skozi določene carinske in dajatve, da bi jih lahko tukaj uradno prodali. Vaša najboljša možnost je, da prosite zaupanja vrednega prijatelja ali družinskega člana v ZDA, da ga zbere v vašem imenu in vam ga nato pošlje.